1、1、園林綠化部質量目標：為客戶創造一個健康、舒適、愉悅的工作辦公環境， 客戶對大廈擺放綠植滿意率達 90% 。2、園林綠化部職責：（1）負責大廈根據不同園林花木的生長特性及時采取技術規范的管理， 紅 線范圍內綠化養護及屋頂花園日常養護管理工作。 嚴格養護管理， 如： 施肥、水分管理、除草與剪草、松土、修剪與造型、病蟲害的防治等 技術措施。（2）制定綠植租擺養護工作標準，實行定人、定管理范圍。（3）負責大廈各節假日公共區域的植物裝飾工作。（4）負責大廈大堂、 公共過道、前臺鮮花、客戶層侯梯廳、 商業、藝術館、 客用衛生間等公共區域鮮花綠植擺放方案及養護管理工作，如花盆、 托盤及托盤墊的清潔，修剪

2、整形，鮮花每周更替擺放。（5）負責大廈外圍冬季綠化苗木防寒管理工作。（6）積極完成領導所布置的綠化管理工作上的各項工作任務。（7）預防和控制病蟲害的發生，做好名貴花草樹木的養護。 園林綠化經理： 協助物業管理部總監全面負責本部門日常事務的管理及運作。 直接上級：物業總監 直接下級：綠植主管 聯系部門：各部門 崗位職責：在物業總監的指導下制定部門工作的計劃，組織、指揮、控制及協調工作。 根據物業管理部的工作安排內容， 制定所負責工作范圍的年度工作計劃和年 度預算計劃。建立健全綠化管理的各項規章制度。 監督、檢查、指導綠植主管的工作，每季對綠植主管、綠植助理的工作表現 做出評估。收取及審閱物業部日

3、常巡視報告及每天有關綠植檢查記錄，并了解處理進 度。與保安、工程、財務部門建立經常性的聯系，配合開展綠植服務工作。制訂的環境方案，監督外包綠化公司和保潔公司的工作完成情況。定期對重要租戶進行拜訪，并與租戶保持密切的工作聯系，認真聽取租戶的 意見、建議，及時處理租戶各類投訴。負責協調與業主方、租戶、管理方之間的關系，確保意見、建議能及時轉達 至有關各方。負責與政府、地區防疫站、環衛、城管、街道等相關行政管理部門保持良好 關系，配合上級主管單位做好相關工作。及時向物業總監匯報部門的工作進程并適時提出合理化的建議。定期安排做好下屬員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質 量。每月向物業總監

4、提交上月工作總結和下月工作計劃報告。1、園藝藝術類設計專業，具有裝潢設計的美學基礎。2、從事5星酒店及5A級寫字樓鮮花及綠植布置工作，五年以上相關工作經驗, 能獨立完成高檔酒店及5A寫字樓鮮花和綠植設計方案。3、熟悉室內擺放各類植物的生活習性及市場價格，工作能力強，有責任心。4、熟練操作 AUT0CAD3DMAX PHOTOSHOP軟件。2. 善于管理，建立健全綠化管理的各項規章制度。3. 落實本部門的崗位責任制，實行定人、定管理范圍、定綠化管理工作標準，分 片負責、責任到組、到人進行管理。4. 堅持抓紀律作風建設，抓勞動定額管理，抓工作效率 ，抓工作質量，逐步提高 管理水平。5. 建立健全、

5、檢查驗收、評比與獎懲的工作制度，形成工作上互相競爭的新局面， 有力推動綠化管理工作的順利進展。6. 根據各種植物的生長習性和特點，精心養護使其具有一定的園林藝術性和觀賞 性。7. 在管理工作過程中，做好綠化鞏固，調整充實和提高的工作，使綠化的布局有 一定的特色。8. 根據本單位的管理實際情況，向領導提出加強綠化管理工作的意見和建議，供領導決策。物業中心綠化部主管崗位職責1. 在校區管理部主任的領導下，全面負責校區內綠化養護與管理工作。2. 制定月工作計劃，每天安排當日工作，做好工作日志，并合理調配人員。3. 每日兩次巡查綠化員工作情況，及時發現問題并積極、妥善解決，保證工作效 率和工作質量。4

6、.4. 根據需要定期制定花草苗木的采購計劃。5. 不定期檢查綠化工具、耗材的使用情況，避免浪費和流失。6. 負責本部門員工業務學習、培訓和考核工作。7. 完成領導布置的其他工作。2.11物業主任（綠化）崗位職責對外聘綠化公司的日常工作進行指導、監督和檢查。有權利要求綠化公司對不符合工作要求的人員進行調整。負責審核綠化公司制訂的園林養護和植物租擺計劃。要求綠化公司對不合理項進行修改，以達到合同要求。審核綠化公司制定的有償服務項目收費標準，保證質價相符。檢查大廈內的租擺植物狀況，包括苗木生長情況、套筒樣式，植物擺放的位 置。檢查大廈屋頂花園及室外景觀的養護情況，要求綠化公司對病蟲害苗木及時 更換、

7、補種。在換季前提前安排綠化公司對苗木進行必要的護理，避免造成苗木的死亡。 有計劃的安排綠化公司開展殺蟲滅害工作，避免對客戶和公區造成環境污 染。每月對綠化公司進行考核，并上報物業總監。制定周、月、季度工作計劃和工作總結。履行物業主任的崗位職責。2.16綠植助理崗位職責熟悉工作區內的綠化范圍、布局、種類、數量；熟悉花草樹木的名稱、種植季節、生長時性、培植管理的方法；每日定時負責綠化區內巡視、保證綠化場所不留雜物，不缺水、不死苗，定時對大廈內盆栽植物進行養護，保證不枯黃、不死亡；檢查、報告植物生長情況，及時處理違章事件； 保管好綠植工具、肥料、噴灌設施及時處理綠植垃圾2.15 綠植主管崗位職責（外

8、聘） 接收委托方物業（綠植）主任的監督和領導，處理日常行政事務，對屬下人員有 人事任免權及辭退權；制訂完善綠植養護工作細則、收費項目（制定有償服務的價目表） 、服務程 對委托方物業內的綠化問題全權負責，進行有計劃的環境美化工作； 檢查布置下屬日常工作，保證物業內的整體環境形象； 建立各種業務工作表格及有償服務的申請程序； 每月作出物耗統計和下月需購置的工具、藥劑、物料損耗報表，報委托方審 閱和上級審批；安排物業內的節日慶典綠植裝點工作等； 對物業內的綠化工作負責整體規劃，保證綠化工作的質量； 有計劃的安排殺蟲滅害工作，防止苗木病蟲害的滋生； 負責承攬綠植租擺等相關業務和日常維護工作及受理有關綠

9、植維護的投訴； 按周、月、季度向委托方提交工作計劃及總結；負責大廈內外綠植施肥、 澆灌、剪枝后的清理及季節交替性的預防維護工作； 負責下屬員工的考勤、考紀工作。3、協助物業主任統籌本部門所屬前臺、綠化、清潔等日常事務的運作。 上班后即初察管理日志薄，留意上一班所記錄下的內容。如有需要，及時 跟進；報到后，即檢查所屬員工上班情況； 公共區域巡視，注意事項包括：1）清潔情況，于巡視完畢后即填寫巡視報告呈物業領班，所有報告須 每早十時前交到物業管理部；2）保安情況；3）其他事項。預備及整理大廈之業戶名單：記錄資料必須保密，并送交管理部負責人整 理，以便保安控制室儲存備用；接受投訴，可處理者，即行處理

10、；不能解決者，向直屬上司報告，并將投 訴記錄于工作日志薄內；接受上司吩咐工作； 協助物業主任監察及督導各承判商及清潔公司到業戶單元內工作及簽發證 明，并將資料登記于管理日志薄上； 每月填寫考勤、排班表，保證部門工作正常運轉； 協助物業主任填寫空置單元資料并送交管理部；跟進有關遺漏工程； 負責本部與其他部門之間的協調工作； 配合部門經理、主任，完善各項規章制度，并負責監管實施植物養護管理規定3.22.29.1 養護范圍： 寫字樓、康樂、外圍等公共區域的植物； 屋頂平臺、前后廣場等各區域綠地及草坪磚； 為業戶免費提供及業戶自購的植物；甲方各辦公室。3.22.29.2 養護時間及次數：每星期一至星期

11、六，每日一次。3.22.29.3 養護方式：澆水、補充營養液； 修剪殘枝、壞葉并清除多余枝葉、雜草； 擦拭套桶、植物葉片，整理植物外形。3.22.29.4 養護工作標準： 養護人員須按時對植物進行日常養護，上崗時須統一著裝、佩帶胸 卡； 及時修剪枯葉、殘葉、壞葉，清除多余枝葉、雜草并調整植物的觀 賞面，整理植物外形；對嚴重壞損、生病或死亡植物應及時予以更換； 隨季節變更調整植物品種； 及時與大廈管理部門溝通，以保證大廈整體綠化水平。3. 2 2. 3 0 大廈植物養護管理規定3.22.30.1 養護范圍寫字樓 5-25 層公共區域綠色植物7 個屋頂花園的植物花壇大堂和商業部分公區租擺花卉和植物

12、 大廈外圍園林景觀3.22.30.2 養護時間及次數為每星期一至星期六，每日一次3.22.30.3 養護方式澆水、補充營養液。修剪殘葉、壞葉并清除多余枝葉、雜草。擦拭葉片，整理植物外形。3.22.30.4 養護標準養護人員需按時對植物進行日常養護，并在物業部簽到簿上簽到、 簽退，同時佩戴胸卡。及時修剪枯葉、殘葉、壞葉，清除多余枝葉，雜草并調整植物的觀 賞面，整理植物外形。對嚴重壞損、生病或死亡植物應及時予以更換。 隨季節變更調整植物品種。及時與物業公司主管部門溝通，以保證寫字樓整體綠化水平。3.22.30.5 處罰規定由于養護人員未按時進行養護，造成植物干枯、死亡，以至影響大 廈形象的，視后果嚴重性按比例扣除當月費用，直至與花卉公司解 除合約。養護人員如有違反大廈管理規定的行為發生，將按大廈有關規定予 以處罰，同時物業公司有權要求更換養護人員。如有人為破壞植物的