1、.天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632建立跨地區經營模式的戰略計劃與步驟專業（品質）服務（特色）（我們是什么？） 核心競爭力（我們做什么？）目標計劃實施方法步驟（我們怎么做？）老業務的服務模式新業務的開發程序 組織部門間的分工協作關系指揮系統執行系統監督系統支援系統績效的評估（做得怎么樣？） 人力的激勵與發展（讓我們做的更好！） 不斷創新的業務發展戰略與戰術影響力營造一我們是什么？（議題）核心競爭力的形成² 生存與發展的重要基礎IDEA POWER；發展BRAND DNA、4S等可應用的品牌理論體系；² 競爭特色形成優勢正視競爭需求，

2、在同行業清晰定位，提供具有唐都獨特之美的智業服務；² 專業上如何品質保證a由哪個部門b由哪些人c什么流程d評估與監督（所有責任人都要經過具體課時的訓練，甚至獲頒唐都的資格證書）² 服務上要形成獨特之美a國際觀，價值觀；b由零開始、創新觀念、無差異化的服務品質；c全方位、深度介入企業的策略服務內容與標準；d符合ISO9001的服務品質規范手冊與考核制度 （對外：-）（對內：-）² 新的公司宣傳冊；公司網站二我們做什么？目標與計劃² 目 標：中國最好的智業機構² 戰略方向：1、 家電類別（鎖定3-5家成熟型客戶電子百強企業，全國總代，其中要有標桿型

3、客戶）2、 IT、電子消費品類（鎖定2-3家具有迅猛冒升能力的品牌，進行事業部經營試點）3、 交通類別（鎖定1-2家，全國總代，案例化經營）4、 日化和日用品類（鎖定3-5類，項目總代）² 定 位：改變觀念、把握策略、具有強執行能力的企業外腦（行銷伙伴）² 價 值：以專業團隊的觀念、智慧與創新全方位集成專業資源的能力協助企業創造市場與持續發展² 方 法：唐都IDEA POWER的執行全方位介入² 業務規劃：2000-2001年，業務收入1000萬元/單位² 計 劃：確保有客戶的永續發展（完善滿意度的經營）開發1個新的全國性客戶/單位三我們怎么做

4、？² 組織-職能² 新業務的開發程序a. 新業務信息的獲取（負責部門，人）b信息分析與提案談判策略的確定（召集人、參與者）c向客戶首次傳達公司信息的方式（電話，傳真，公關，外援，直接見面）d首次洽談內容及小組的確定（召集人、參與者）e首次接觸的評估（負責人）f判定跟蹤策略與執行（負責部門，人）g. 公司高層的資源支持（結合個人績效評估做出計劃）² 老業務的服務模式a原有服務模式的歸納 總結與提煉（人，時間）b依新的營運方式（人，時間） 落實項目小組及責任人c服務跟蹤系統的形成（人，時間）d客戶體檢制度的建立與實施（人）指揮系統董事長、總經理、總監 執行系統客戶總監

5、、分公司及辦事處負責人、創作總監等監督系統董事會、總經理室支援系統總經理室戰略規劃、作業、培訓支援/行政的事務性支援/財務的資本支援四做的怎么樣？² 績效的評估與激勵制度² 企業文化的形成a創新、由零開始 b自信，簡化，快速² 培訓制度的形成（行政）² 信息反饋系統的建立（內容，效率，負責人，表格）² 人力資源的發展計劃與評估方法（行政）² 職業生涯發展的構想² 各地公司間管理模式² 輪調制度的擬訂、執行五讓我們做得更好² 不斷改進與創新的業務發展戰略與戰術a業務聯盟的建立（與市調公司，管理顧問公司、制作

6、公司、媒體公司等形成綜合服務的模式）b與4A公司合作（二代）c與資本合作形成規模擴張模式² 影響力的營造a學術交流（持續溝通、擴展影響）b加入企業協會c有意識獲取廣告獎項² 在上海建立全新服務平臺的持續戰略考慮a. 上海城市的經濟地位與國際影響力b. 國際公司服務中心總部城市的特點 （紐約，東京，倫敦，香港）c. 與國際公司交流，學習，合作的便利d. 信息及時性、豐富性 行業發展動態研究e. 進一步建立全國性網絡的戰略部署f. 商業的中心g. 專業人力資源的豐富² 一系列傳播與公益活動a. 客戶（新，老）b. 行業管理部門c. 媒體d. 其它（關聯行業，外事機構）e. 同業f. 業務交流會² 在青島建立服務中心的考慮a. 山東及東北地區的經濟發展b. 本土廣告公司并非策略創意型服務中心，而是媒體發布中心的特點c. 及早、貼身介