1、縣行政服務中心管委會2021年上半年工作總結【僅供學習參考，切勿通篇使用！】縣行政服務中心管委會2021年上半年工作總結今年上半年，我縣行政服務中心管委會在縣委、縣政府的高度重視和市行政服務中心管委會的精心指導下，緊緊圍繞“優質服務年”活動，不斷創新思路，改進工作方法，提升服務水平，全面落實優化環境和優質服務各項舉措，使行政服務和環境建設得到了新發展、新進步。現就上半年工作開展情況及下半年工作打算匯報如下：一、上半年工作回顧（一）啟動新樓建設，完善內部管理一是按照市委、市政府的要求，全面加快我縣新的行政服務中心大樓建設，x月份，大樓的項目報批工作已經完成，至x月底，新的行政服務中心大樓已建成四

2、層，主體樓層即將竣工。二是加強了行政服務中心的內部管理，健全了各項規章制度，進一步完善了首席代表制、限時辦結制、一次性告知制等相關制度，全面實行掛牌上崗。三是為了更好地做好“兩集中、兩到位”行政審批改革和招投標管理工作，汲取各地的先進經驗，我中心管委會組織人員專門到市中心管委會、上高、銅鼓等地進行了參觀學習。（二）硬化工作舉措，提升服務水平一是為了做好今年的行政服務中心管理和“雙優”工作，保持全縣優化經濟發展環境的良好勢頭，進一步推進全縣經濟建設和改革發展提供良好的優質服務平臺，我中心管委會出臺了xx縣行政服務中心管理委員會二xx八年工作要點（xx行服管發xx號）文件，對今年的工作作了一個全面

3、的部署。二是為規范行政機關及其公務員、法律法規授權以及委托進行行政管理的組織及其工作人員對企業的檢查行為，維護企業的合法權益，進一步優化經濟發展環境，我縣以政府辦的名義正式出臺了xx縣人民政府辦公室印發關于對企業檢查實行備案制實施辦法的通知（xx府發x號）文件，規范了進企業檢查的行為。三是為推進“工業強縣”戰略縣委、縣政府正式出臺了關于印發的通知（xx黨發xx號）文件。四是為加快行政管理體制改革，完善制約和監督機制，堅持依法行政、從嚴治政。今年x月份，縣政府正式出臺了關于規范行政權力運行加強行政權力運行監督的實施意見（xx府發xx號）文件。五是于x月底召開了全縣“雙優”暨政風行風評議工作會議，

4、會議總結了xxxx年的工作，安排部署了今年的工作，并對獲得xxxx年“雙優”工作、行政服務中心“窗口”先進單位和先進個人進行了表彰。六是根據xx縣委關于在全縣集中開展“繼續解放思想、推動科學發展”主題教育實踐活動的意見（xx黨發xx號）的精神，結合中心實際，出臺了關于集中開展“繼續解放思想、推動科學發展” 主題教育實踐活動實施方案，成立了機構，集中在行政服務中心開展兩個月的“繼續解放思想、推動科學發展”主題教育實踐活動。七是每月編印了一期行政服務中心運行通報和廳外監管單位運行通報，及時為縣領導提供信息，當好參謀。（三）規范收費行為，加強票據監管一是為全面貫徹落實市委、市政府關于在全市各縣（市、

5、區）推行行政審批“兩集中、兩到位”改革工作部署，為做好今年我縣“兩集中、兩到位”工作行政審批改革工作。我中心管委會下發了關于全面做好行政許可、行政審批、行政收費項目目錄報送工作的通知，要求中心各窗口單位把本單位、本部門所有的行政許可、行政審批、行政收費項目上報縣行政服務中心管委會。我中心管委會匯總后將報請縣人民政府，并根據各單位所報項目下發第一批實施行政審批“兩集中、兩到位”改革部門進縣行政服務中心項目目錄，今后各單位應根據該目錄開展行政許可、審批和收費，對于漏報、瞞報的且縣政府下發的目錄中沒有的項目，視為自行取消的審批項目，一律不準再行審批和收費。二是加強了對中心管委會各窗口收費項目的全程監

6、督，各窗口的收費沒有出現多收、漏收的現象。今年上半年，中心共接待服務對象x.x萬人次，辦理各類證照及審批事項xxxx件，收取各項稅、費xxxx.x萬元。三是繼續做好了票據管理工作，對不符合領取票據的單位，堅決不予領購，同時，加強了票據繳銷工作，對票據的收費項目和標準，嚴格按照xx縣行政許可、收費項目及標準匯編執行。（四）強力監督到位，創造寬松環境一是x月x日至x月xx日，我中心管委會對全縣xx個行政執法部門和服務行業xxxx年度“雙優”工作的開展和落實情況進行了檢查。同時，向縣四套班子主要領導、縣委常委、分管領導發了“雙優”工作民主測評表，讓xx個單位接受測評和監督，并向全縣下發了全縣“雙優”

7、工作全年考評情況通報（xx優發xx號）文件。二是為了客觀、公正、準確地搞好我縣“雙優”工作的評議考核，我中心管委會先后下發了關于聘請“雙優”監督員的通知和關于聘請黃林森等xx位同志為全縣“雙優”監督員的通知，并于x月xx日召開了全縣“雙優”監督員工作會議，會上還對新聘請的“雙優”監督員頒發了聘書，同時明確了“雙優”監督員的職責，制定了學習培訓、信息反饋、座談交流、聯系企業、監督檢查、跟蹤問效六項監督員工作制度。會后，對新聘請的“雙優”監督員進行了學習培訓。三是通過“xxxxx”特服電話和信訪件共受理投訴xx件，辦結xx件，做到投訴件件有著落，事事有回音。今年x月xx日，對xx鎮xx村黨支部書記

8、巢志人破壞經濟發展環境、恐嚇外商一事進行了嚴肅查處，責成巢志人到神州電器公司當面與金、陳等老板賠禮道歉，并向組織作出書面檢查，并對巢志人進行了批評教育。還對每月受理的投訴和處理情況及時向市中心管委會、縣四套班子主要領導作了報送。四是嚴格執行“一牌兩卡”發放和檢查許可審批工作。x-x月共頒發客商合法權益保護牌x塊，新辦補辦身份卡xx只，年審身份卡xx只，審批檢查許可x次，有力地保護了客商的合法權益。五是開展了與工業園區企業走訪活動，我中心管委會組織人員到有關鄉鎮、縣工業園等地，共走訪企業xxx多家，廣泛征求、收集優化發展環境的意見和建議，同時，對客商提出的有關意見和建議，及時督促相關部門進行整改

9、和落實。上半年，我中心管委會的工作雖取得了一定成效，發展環境得到明顯改善，服務水平、服務質量、辦事效率有所提高，但離縣委、縣政府和市行政服務中心管委會的要求以及與兄弟縣（市區）發展速度仍有一定差距，主要存在的問題是：一是由于新的行政服務中心還沒有建成，部分單位以此為由，網絡建設沒有延伸到中心，導致有些項目進中心困難。二是“兩頭跑”現象依然存在。有些單位不愿意授權給窗口，導致客戶“兩頭跑”。三是有些單位的服務有待進一步加強。對客商的服務不能只限在辦證上，服務的廣度和深度需要進一步延伸。四是政策宣傳有待進一步增強。涉及到一些部門的優惠政策，有些只掌握在單位領導手中，具體經辦人員不知道；有些本單位知

10、道，外商、私營業主卻不清楚。二、下半年工作打算1、在全縣具有行政許可（審批）職能的單位部門中全面推行“兩集中、兩到位”行政審批改革工作，制定完善好實施方案，召開好動員大會，鑒于我縣新樓正在建設之中，因此在實施方法上準備分兩步走，先向各單位集中，然后再向行政服務中心集中，從而深化我縣行政審批制度改革，提高行政效率，優化政務環境。2、根據全縣民主評議政風行風工作部署，集中在單位內部和行政服務中心各窗口工作人員中開展民主評議政風行風工作，出臺實施方案，成立組織機構，確保該項工作取得實效。3、進一步規范行政服務中心的運行機制，改進審批方式，提高辦事效率，全面推進依法行政。一是要認真梳理好各窗口的審批、收費項目，該進中心的一定進入中心，屬于違規和上級已經下文停止的行政許可項目和收費項目一律清理出中心，不得亂收費。二是嚴格落實“一個窗口對外”制度，凡是進入中心辦理的項目，都要統一由窗口受理，原單位不得受理，杜絕“兩頭跑”的現象發生。4、我中心管委會將在x月、xx月對全縣xx個行政執法單位和服務行業上半年以及全年“雙優”工作落實情況開展專項檢查，并將在xx月底開展社會考評，進行綜合評比打分，考核情況將向全縣通報。5、進一步建立和健全“雙優”相關制度，