1、淘寶店鋪營銷策劃書刖言：1.1.隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網上購物已經慢慢取代了傳統的購 物模式。網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利 與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現今流行的購物模式，而淘寶就是最受歡 迎的網絡購物平臺。現今社會，養生保健成為眾多人士越來越注意的一個理念。 保健產品自然也成為了一個很受大眾需求的產品。因此：保健（壯陽，瘦身等） 產品在淘寶平臺上也是賣的非常火熱。經過對淘寶以保健品為主營寶貝的店鋪進 行了觀察發現，百分之九十五的以上的銷量都非常火爆。 由此可見，淘寶店鋪也 是我們銷售產品的一個優秀的平臺。2.2. 根據對淘寶同行業的店鋪進行

2、觀察，以養生堂命名的店鋪居多而且受大眾 喜愛，我們店鋪就命名為：健康益生堂。主打產品定為：金蟲草；極致瘦身；百 年御風神龍液。3.3. 具體從以下 4 4 步著手。-，前期開店認證以及店鋪裝修1.1. 需要公司提供淘寶注冊帳號，證件照之后認證后，需要消費者保障金 10001000 元，開店完畢。2.2. 接下來就是店鋪裝修，需要根據自身的產品選擇相應合適的色調風格3 3，初期大概需要 1010 種產品上傳到淘寶店鋪，多多益善。產品的外觀，內 部產品的詳細照片等，全部要有。發布后寶貝后，進行詳情描述等，都要一一 認真填寫。4,4, 至此，店鋪初步建立。中期店鋪完善1.1.美工這一塊很重要，而且要

3、與文案互相配合，去進行寶貝描述的工作， 根據這個寶貝來寫他的大小屬性、盡量做到圖文并茂，給買家看了就有想買 的沖動，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘都沒有想關的沖動，這需要靠文案的語言功底，能讓買家看了你的店有種很專業的感覺。可以根據內頁文案編寫常用的方法來編寫。(1)(1) . .內頁文案編寫遵循符合商品營銷的 5 5 大環節1 1、引發興趣環節2 2、激發潛在的需求環節3 3、營銷環節4 4、進一步激發顧客購買欲望環節5 5、替客戶做決定環節(2)(2) 內頁寫作的 1313 個邏輯關系1 1、 品牌介紹：在內頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌。2 2、 焦點圖：當一個消費者點擊你的商品

4、進到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶的眼球，明白這個商品是什么，商品的對象是誰？3 3、 商品的目標客戶：迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰，以及買這個商品的人是誰。4 4、從場景圖逐漸過渡到商品的細節圖，增加信任。5 5、 做賣點設計、好處設計，即為什么要買這個商品。6 6、 為什么買你店鋪的商品？同類型商品對比，價格、價值、功能。7 7、 第三方評價、購買記錄。8 8、 非使用價值設計。9 9、 購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由。1010、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由。1111 、一定要發出購買號召，強調現在應立刻來店里購買。1212、購物相關內容，比如郵費，怎么發貨，怎么退換

5、貨，有哪些售后服務。1313、關聯營銷推薦。三，后期宣傳推廣1 1 不花錢方面(1)(1)在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺，QQQQ都可以進行免費的推廣與宣傳， 把店鋪的地址鏈接發出去。商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產品來宣傳自己的物品( (借 商品品牌的力，借商店品牌的力，借品牌授權的力，借淘寶商城的力) )(3)(3)各大論壇、貼吧、博客等，進行宣傳。把自己的店鋪向朋友推薦，請他們幫忙宣傳等。2 2,花錢方面(1)(1)利用淘寶上的直通車，淘寶客淘寶直通車跟淘寶客是剛開始主要推廣的方法。淘寶直通車是淘寶 網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費， 進行商品 精

6、準推廣的服務，為淘寶賣家量身定做的推廣工具。當買家搜 索你設定的關鍵詞，你的商品將第一時間出現在他眼前，按點擊流量付 費，小投入得到大流量，從而提高成交率！淘寶客則是支付傭金的方式 去推廣，見效才付款。(2)(2)前期 店里可以搞一些促銷，比如說買一件送物品，買兩件包郵什么的，來吸引買家的眼球中期店里利用直通車來推廣，鉆石展位，超級賣霸。后期增加推廣力度！拓展推廣方法例如：百度競價百度網盟、搜狗競價、搜狗網盟、以及類產品客戶集中網站硬廣告投放。(3)(3) 在一些節假日時，高一些活動，11.1111.11、五一、父親節、母親節、通過 各種促銷手段來提升店內的流量。四，售前售后準備(1)(1)在

7、線接待 在線接待的基本流程：1 1問好當買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當顧客詢問寶貝的詳情的時候要有問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌。2.2. 提問善于提問能夠引導客戶3.3. 分析通過溝通分析客戶的真正需求；遇到問題時應該安撫客戶在解決問題前先分析問題。4.4. 推薦當顧客拿不定主意的時候，可以適當給一些推薦，推薦要適當的看顧 客的喜好，所以在之前要了解顧客的喜好。5.5. 談判成功的談判將直接促成交易，談判中以退為進更易接受。6.6. 幫助7.7. 核實8.8. 告別告別時要有禮貌，要給客戶留下好的映像！售后當顧客在買過你店里的衣服時出現了問題要退貨，你要及時的處理,要有禮貌，和善的處理，不要給