1、農村信用社業務操作流程農村信用社業務操作流程一、活期儲蓄存款開戶1、營業柜員接到客戶有效證件和現金后審查證件是 否符合規定詢問客戶存款金額。根據詢問金額點收現金驗明鈔幣真偽登記券別。2、根據要求內容營業柜員選擇相應交易作開戶處理密碼需客戶輸入留存密 碼打印存折及存款憑條以下簡稱免填單核對免填單與存折一致后在免填單上加 蓋“現金訖章”戳記及柜員名章現金入屜在存折上加蓋“儲蓄專用章”及柜員 名章。3、將打印的免填單遞交客戶簽字確認收回免填單核對無誤后將存折交客二、活期儲蓄存款續存1、營業柜員接到客戶交來的存折、現金后審查存折 真實性和問清存款金額。2、營業柜員根據客戶提供的金額收現金驗明鈔幣真偽無

2、誤后選擇相應交易 作續存處理。打印免填單及存折登記券別自核無誤后在免填單上加蓋“現金收 訖章”戳記及柜員名章現金入屜。3、將打印的免填單遞交客戶簽字確認收回免填單核對無誤后將存折交客三、活期儲蓄存款支取1、營業柜員接到客戶交來的活期存折及免填單后審 查要素是否齊全、規范、正確核對存折、憑條中的賬號、戶名是否一致。2、營業柜員根據免填單選擇相應交易作支取處理預留密碼的要求客戶輸入 密碼打印存折及免填單核對免填單金額與打印數字是否一致。無誤后按照免填 單金額進行配款登記券別并在免填單上加蓋“現金付訖章”戳記及柜員名章后 留存。3、將打印的免填單遞交客戶簽字確認收回免填單核對無誤后將存折與現金 一并

3、交客戶。四、活期儲蓄存款銷戶1、營業柜員接到客戶交來的活期存折及免填單后審 查憑證要素是否齊全、規范、正確核對存折、憑條中的賬號、戶名是否一致。2、營業柜員根據免填單選擇相應交易作銷戶處理預留密碼的要求客戶輸入 密碼打印存折、免填單和利息通知單一式兩聯根據利息通知單實付本息數進行 配款登記券別。在免填單、利息通知單及代扣稅清單上加蓋“現金訖章”戳記 及柜員名章存折作免填單附件。3、將打印的免填單、利息通知單留底聯遞交客戶簽字確認收回免填單、利 息通知單留底聯核對無誤后將現金和利息通知單聯一并交客戶。五、活期儲蓄更換存折1、存折頁記滿或存折破損不能打印需要換存折營業 柜員選擇相關交易作換折處理。

4、2、換折后核對新、舊存折的賬號、戶名、余額是否一致無誤后在新存折上 加蓋“儲蓄專用章”及柜員名章原存折作存、取款免填單附件。屬代換折的加 蓋“代換折”戳記。六、活期儲蓄補登折營業柜員接到客戶遞交的活期存折選擇相應交易作補 登折處理打印存折并與計算機中存折余額核對無誤后在存折上加蓋柜員名章退 還客戶。七、活期儲蓄存單的支付參照活期存折的操作方法執行。整存整取定期儲蓄操作規程一、整存整取定期儲蓄開戶1、營業柜員接到客 戶填寫好的免填單和現金后審查開戶日期、戶名、金額、存期等要素填寫是否 齊全、規范、正確根據免填單收現金驗明鈔幣真偽登記券別。2、營業柜員根據免填單選擇相應交易作整存整取定期儲蓄開戶處

5、理預留密 碼的須由客戶輸入留存密碼打印存單和免填單在免填單上加蓋“現金收訖章” 戳記及柜員名章將現金入屜。在存單上加蓋儲蓄專用章及柜員名章 3、將打印的 免填單遞交客戶簽字確認收回免填單將存單交客戶。二、整存整取定期儲蓄到期支取1、營業柜員接到客戶交來的存單審查存單 合法性、有效性、真實性無誤后選擇相應交易作整存整取定期儲蓄銷戶處理預 留密碼的要求客戶輸入密碼打印存單、利息通知單一式兩聯。2、按利息通知單實付本息數配款登記券別在存單和利息及代扣利息稅通知 單上加蓋“現金付訖章”戳記及柜員名章。3、將打印的利息通知單留底聯遞交客戶簽字確認收回利息通知單留底聯核 對無誤后將現金和利息通知單回單聯一

6、并交客戶。三、整存整取定期儲蓄全部提前支取 1、營業柜員接到客戶未到期的存單要 求全部支取時審查存單合法性、有效性、真實性核對客戶身份證件姓名與存單 戶名是否相符如是代理人還應核對代理人的有效身份證件詳細登記并由客戶簽2、營業柜員選擇相應交易作銷戶處理如預留密碼的要求客戶輸入密碼打印 存單和利息通知單一式兩聯。按利息通知單實付本息數配款登記券別。在存單 上注明“提前支取”字樣。3、將打印的利息通知單留底聯遞交客戶簽字確認收回利息通知單留底聯核 對無誤后將現金和利息通知單回單聯一并交客戶。四、整存整取定期儲蓄部分提前支取 1、營業柜員接到客戶未到期的定期存 單要求部分支取時審查存單合法性、有效性

7、、真實性審核存單是否為本社簽發 核對客戶身份證件姓名與存單戶名是否相符。如是代理人還應核對代理人的有 效身份證件詳細登記并由客戶簽名。2、營業柜員根據存單選擇相應交易作部分提前支取處理預留密碼的要求客 戶輸入密碼打印存單和利息通知單一式兩聯利息通知單留底聯交客戶簽收未取 部分按原戶名、存款、利率、起息日和到期日開立新存單按結清舊戶另開新戶 處理在新存單上加蓋“儲蓄專用章”和柜員名章在原存單上注明“提前支取” 字樣。3、按實付利息和部分支取金額合計數配款登記券別。將打印的利息通知單 留底聯遞交客戶簽字確認收回利息通知單留底聯核對無誤后將現金和利息通知 單回單聯、新存單一并交客戶。零存整取定期儲蓄

8、操作規程一、零存整取定期儲蓄開戶1、營業柜員接到客 戶填寫好的免填單和現金后審查開戶日期、戶名、金額、存期等要素填寫是否 齊全、規范、正確查驗身份證件與戶名是否一致根據免填單點收現金驗明鈔幣 真偽登記券別。2、營業柜員根據免填單選擇相應交易作零存整取定期儲蓄開戶處理預留密 碼的需由客戶輸入留存密碼打印存折和免填單在免填單上加蓋“現金收訖章” 戳記將現金入屜。在存折上加蓋儲蓄專用章及柜員名章。3、將打印的免填單遞交客戶簽字確認收回免填單核對無誤后將存折交客 戶。二、零存整取定期儲蓄續存1、營業柜員接到客戶交來的免填單、存折、現 金時要審查存折的合法性、有效性和真實性免填單要素填寫是否齊全、規范、

9、 正確賬號、戶名是否與存折一致。2、營業柜員根據免填單點收現金驗明鈔幣真偽無誤后選擇相應交易作續存 處理。打印存折及免填單登記券別自核無誤后在免填單上加蓋“現金收訖章” 戳記及柜員名章現金入屜。3、將打印的免填單遞交客戶簽字確認收回免填單核對無誤后將存折交客4、零存整取定期儲蓄特殊情況下允許補存上月和預存上、下月存款其具體 操作同續存操作。三、零存整取定期儲蓄到期支取1、營業柜員接到客戶交來的存折審查存折 合法性、有效性、真實性無誤后選擇相應交易作零存整取定期儲蓄銷戶處理預 留密碼的要求客戶輸入密碼打印存折、利息通知單一式兩聯。2、按利息通知單實付本息數配款登記券別在存折和利息及代扣利息稅通知

10、 單上加蓋“現金付訖章”戳記及柜員名章。3、將打印的利息通知單留底聯遞交客戶簽字確認收回利息通知單留底聯核 對無誤后將現金和利息通知單回單聯一并交客戶。四、零存整取定期儲蓄提前支取1、營業柜員接到客戶未到期的存折要求提 前支取時審查存折合法性、有效性、真實性核對客戶身份證件姓名是否與存折 戶名相符如是代理人還應核對代理人的有效身份證件詳細登記并由客戶簽名。2、營業柜員選擇相應交易作銷戶處理如預留密碼的要求客戶輸入密碼打印 存折和利息通知單一式兩聯。按利息通知單實行本息數配款登記券別。3、將打印的利息通知單留底聯遞交客戶簽字確認收回利息通知單留底聯核 對無誤后將現金和利息通知單回單聯一并交客戶。

11、4、零存整取定期儲蓄不辦理部分提前支取。定活兩便儲蓄操作規程一、定活兩便儲蓄開戶定活兩便儲蓄開戶比照活期 儲蓄存款開戶的操作辦理。二、定活兩便儲蓄銷戶定活兩便儲蓄銷戶比照活期儲蓄存款銷戶的操作辦 理。教育儲蓄操作規程一、教育儲蓄開戶教育儲蓄的開戶比照零存整取定期儲 蓄開戶操作辦理。二、教育儲蓄續存教育儲蓄的續存比照零存整取定期儲蓄續存操作辦理。三、教育儲蓄到期支取教育儲蓄的到期支取比照零存整取定期儲蓄的到期 支取操作辦理支取時要嚴格按照教育儲蓄的有關規定審查客戶提供的由學校出 具的學生身份證明及稅務機關出具的“免稅證明”憑以享受利率優惠免征儲蓄 存款利息個人所得稅作傳票附件。對于客戶不能提供“免稅證明”的其教育儲 蓄不享受利率優惠。四、教育儲蓄提前支取教育儲蓄的提前支取比照零存整取定期儲蓄的提前 支取操作辦理。五、教育儲蓄逾期支取教育儲蓄的逾期支取比照零存整取定期儲蓄到期支 取辦理。逾期部分按活期儲蓄存款利率計息。活期存款操作規程一