1、公司2019年度工作總結（一）2021年，集團公司緊扣企業發展轉型過程的中心任務，積極推動效能監察不 斷融入生產經營管理，扎實有效地開展效能監察工作，為企業強化內部管理，推進 節能降耗，提高經濟效益發揮了積極的作用，現就 2021年效能監察工作總結如 下：一、健全制度，完善監察程序集團公司參考其他單位經驗，并結合自身實際，制定了效能監察工作模板表 格，形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時，完善了效能監察優秀項目評優辦 法，制定了效能監察優秀項目推薦表、效能監察優秀項目推薦資質評分標 準和效能監察優秀項目成效評分標準等一系列表格，細化了評分的標準，加 強了成果的考核。二、強化監督，確保監察質量

2、在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監督，對每個項 目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監察的質量。1 .加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方 式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，并 加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指 導促其趕上。2 .加強監察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總 結，建立效能監察工作臺賬，將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建 議和決定以及產生的

3、效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單 位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監察例會，將檢查中 工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。三、開展專項監察，發揮監督作用針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業發展質量和效益，強化預控機 制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監察、系統 對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進 度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專 項效能監察，通過效能監察這一有效抓手，發現問題、解決問題，提升了管理水 平，

4、減少了不必要浪費和投入，為企業節支降耗發揮了積極作用。四、加強隊伍建設，強化業務培訓公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。一是在 季度檢查中，抽調基層骨干一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、 差距，明確工作的方向，快速進步；二是邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對 集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓，培訓人員共計230余人;三是印發了煤礦集團效能監察資料匯編，匯編收集了國家部委及同煤集團有關 國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業指導性比較強、 實踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監察干部組織協調開展 效能監

5、察工作提供有益的借鑒和參考。2021年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立 制746項，下達監察建議876條，采納監察建議857條，推進了企業管理創新。在 省國資委2021年度省屬企業效能監察優秀項目評選中，電力熱電公司減虧控虧效 能監察、電力發電公司2021年市場煤采購效能監察、煤礦煤質管理效能監察、礦 材料回收復用效能監察和礦修舊利廢效能監察 5個項目榮獲優秀項目。公司將堅持 把效能監察作為企業管理的一項重要手段，務求實效，為企業規范管理、健康發 展、做大做強保駕護航。公司2019年度工作總結（二）2021年已經過去，在過去的一年里，國內各地房地產銷售額不同程

6、度的下 降。市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的沖擊，普 遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊 密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的 積極努力，發揚敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因 此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！在過去的一年里，以極高的消化速度和消化率順利占領市場。上半年，三期工 程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完 畢，銷售率達到98%別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到 x億元，回籠資金x

7、億元。元旦的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現 了 2021年的開門紅，在市房地產市場再次引起轟動效應。一、五期項目方面地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全 年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工 作中，成功引進了這樣的大型商家，的進入，將成為地區的第二家大型綜合超市， 也將會大大的提升了社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的 色彩。、物業管理方面物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精 神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑒物業管理行業精華和成功經驗，專業服 務水平和內部管

8、理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管 理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意 識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。現在，物業公司各班組已初步 形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現 有章可循，有據可依，有記錄可查。三、工程管理方面通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任 人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司 下達的任務。四、問題和不足同事們，2021年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們房地產 又即將翻開新的一頁，續寫新的

9、篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的 要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視 各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：1 .物業管理方面，物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們在社 會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司2021年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：(1)是人員流動性過高，專業人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數將 近120人，相當于一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出 現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內部業務流程等不能 有效的延續，讓部分工作不能

10、有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合 詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬 感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同 時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專 業素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要 遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查 等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完 善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人

11、為破壞”三防工作，確保小區安 全無問題。(3)是內部管理和工作流程須進一步完善和規范。目前，物業公司在顧問公 司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足 和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不 完善；管理層對一線工作人員的指導性不高；工作人員服務意識不足等。導致小區 業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從 “服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶 工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教 育培訓，在實際工作尋求突破。(4)是創收能力進一

12、步提高。去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項 目，但現僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯 優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法， 利用好現有的有利資源提高創收能力。2 .公司內部管理方面(1)是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章 制度，逐步與規范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳 下達通道，團結協作，規范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。(2)是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思 想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體

13、員工 適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不 斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的 企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。3 .工程管理方面。強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理 工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分 段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可 循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動 了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理 工作與我公司的管理同步；積極與

14、施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除 工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任 務。同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰與機遇并存，站在新的起點 上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向著更高更遠 的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協 力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創新的成績，為公 司的發展壯大做出更大的貢獻。公司2019年度工作總結(三)牛耕綠野千倉滿，虎嘯青山萬里春。千山萬水，我們昂揚走過；千辛萬難，我 們沉著應對，過去的2021年是充實忙碌而又快樂的一年。2021

15、年集團雖經歷風暴 的洗禮，但我們在巨大危機和困難的挑戰下，抓住了機遇，生存了下來。過去的 2021年，源于全體集團員工的辛勤努力與工作奉獻，源于集團下屬企業的不懈努 力，集團公司保持著健康、穩步、持續的發展勢頭。載風雨兼程，載同舟共濟，集 團走過了年艱苦創業的輝煌歷程。回首過去的，意氣風發，朝氣蓬勃的人以自己的 一腔熱血書寫著集團的一個又一個輝煌。一、過去一年工作的回顧2021年，集團公司全年工作的總體要求是：“一個中心”，抓住組織優化、 業務整合“兩條主線”，努力提升企業的學習、創新、執行“三個能力”。固本強 基，改革創新，保證安全穩定，全面提升核心競爭力，推進企業科學、協調、可持 續發展，

16、確保全年各項任務目標的全面完成。集團總體經營情況，全年實現主營業務收入萬元，實現主營利潤總額萬元，比 2021年實際增長x%各子公司的經營情況，全年實現主營業務收入萬元，實現主營利潤總額萬元， 比2021年實際增長%二、集團內部管理狀況1 .完善管理機制，調整管理隊伍，2021年集團公司根據新的經營戰略和管理 規劃，在年初對管理隊伍進行了調整。完善了各投資項目的公司治理機構，改選了 董事會并對部分章程進行了完善。同時公司還選派部分管理人員參與投資項目的管 理。2 .建立健全各項管理制度，加強遵守規章制度的督促和檢查，今年在原制度的 基礎上，各職能部門建立、健全了各項管理制度，行政部門制訂了新的

17、行政管理 制度、集團保密管理規定等，財務部門制度了財務管理制度并組織全體 員工學習貫徹，將各項制度落到實處，2021年在行政總監的直接領導下加強了對 各部門及子公司遵守規章制度的督促和檢查，使各項制度能夠真正得以執行。3 .建立信息化管理平臺，加強集團內部管理，從 2021年開始集團實行周報管 理制度，使各位員工能夠對自己的工作按輕重緩急處理并做到有計劃、有步驟地執 行，各部門管理人員也能夠有效地對本部門進行管理，掌握本部門員工的工作強度 和進度。同時今年還開設了各項工作的專題欄目，使與各工作專題相關的工作人員 能夠清楚了解工作進展情況，發表自己的意見和建議。另外今年企業管理模塊的設 立更為各

18、投資項目的管理帶來了便利，使得集團與各子公司及參控股公司信息交 流、收集、傳達更為便捷。為企業管理有效實行提供了信息化的管理平臺。4 .加強財務預算，嚴格審計制度，去年，在行政總監的主持下，各職能部門根 據企業經營情況為下屬公司制定了切實可行的2021年度任務考核指標，充分 調動了各子公司的積極性，新成立的審計部克服壓力，對，等公司進行了審計，同時還與資金部、財務部一起對公司考評的項目進行項目審計與債務重組審計，為集 團領導決策提供有效的財務數據。5 .加強企業文化建設，增強企業的凝聚力，為豐富員工生活，增強企業凝聚 力，集團組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動，使員工能夠放松身心，積聚更多的力 量

19、，同時豐富了員工的生活，增強了企業的凝聚力。對公司內部的溝通和協調起了 良好的推進作用。三、2021年工作計劃2021年是集團發展史上又一關鍵的一年，集團面對的環境更加復雜，任務更 加艱巨，統籌完成好全年各項工作任務，確保公司健康、穩定、持續發展，需要我 們準確分析判斷內外部形勢，立足當前、著眼長遠，審時度勢，抓住機遇。集團工作重點：預計實現經濟指標任務，全年預計實現主營業務收入萬元，實現主營利潤總額 萬元，要比2021年實際增長增強服務，加強對各分、子公司的服務。我集團下轄分、子公司行業跨度大， 員工眾多，對集團要求既有統一性，又有獨特性。我們將針對不同需要，開展個性 化服務，逐步實現管理個

20、性化。加強對集團公司領導服務。發揮各個板塊的重要作 用，提供及時的、真實的信息，為領導決策作好保障。加強對上級主管部門的服 務。按照上級主觀部門的要求，及時準確提供管理信息，為上級部門掌握集團運行 狀況作好必要的服務。力口強對相關職能部門的服務。收集真實信息，合理利用資 源，在保護公司利益的前提下，對相關部門。特別是業務部門提供及時可靠的信 息。加強管理。加強制度建設、總公司制定基本制度、分子公司根據其特殊性制度 相關制度，報總公司審批，加強制度執行情況的檢查。加強對資金管理。作為市場 經濟條件下的現代企業，必須保證對資金的有效管理，財務審計部首先就是要切實 履行職責，管理好各個環節，并堅持靈活運用原則，確保在規范的前提下，充分發 揮資金時間價值。加強財產管理。堅持每季度清查一次，清查結果報公司總經理審 閱，對財產的購置、用途、維修和報廢，統一由綜合管理部門管理。實現財務審計 部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保集團財產的不流失。四、各子公司重點工作和任務1 .繼續加強班子的建設，提高企業和心競爭力。按照集團公司統一部署和要 求，各子公司要創新發展思路，提高企業核心競爭力，是促進企業和諧穩定發展的 迫