1、收費站二季度工作計劃1首先，讓我對您的支持與信任致于誠摯的感謝，感謝您在百忙之中顧及了我的殷殷熱心。工作思路緊緊圍繞以科學發展觀及公司“學習、創新、務實、廉潔、高效”的企業文化核心價值理念為中心，以開展創建“省級文明單位”、“省級 AAA級星級信譽收費站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照“高起點開局，跨越式發展”的發展思路，高標準、高質量的完成全年各項工作目標。工作目標：圍繞為司乘朋友提供一個路況良好、安全暢通的高速公路路網，為內部保障一個收費規范、應急高效的高速公路系統，為窗口塑造一支素質優良、技能過硬的高速公路隊伍的總體目標。1. 加強思想政治教育，培養適應高速公路管理、具有創新理念的高素

2、質隊伍;2. 落實業務技能培訓， 全面提高員工隊伍素質， 年內最少組織 4 次業務技能比武， 樹立典型，以點帶面;3. 注重人才的開發與培養，以“重點培養、全面發展”為中軸，建立復合型人才庫，為企業發展提供優秀的員工 ;4. 每月召開員工座談會，及時了解員工的思想動態，促進管理;5. 定期組織廉潔警示教育活動， 強化員工廉潔自律意識， 全年不發生違紀違法、 弄虛作假和貪污作弊等行為 ;6. 積極爭創“省級文明單位”、 “省局 AAA級星級信譽收費站” “巾幗文明示范崗”等文明稱號 ;7. 報送稿件或動態信息每月不少于二篇;8. 全年不發生安全生產責任事故 ;9. 完成領導交辦的各項目標任務工作

3、計劃第一季度：塑形象，迎新春，保暢通工作措施( 一 ) 全員塑造新形象通過不斷的學習和實踐，進一步提高自己的綜合素質。1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經營管理和業務技能，既熟悉黨和國家的方針政策又熟悉現代企業管理制度頭陣， 成為員工的表率。 并將這些知識充分的應用到實踐中， 腳踏實地 , 埋頭苦干，立說立行，不尚空談。2、增強員工的“愛國、愛崗、敬業、奉獻”意識和提高全體員工綜合素質為目的，通過集中授課的學習方式，積極引導廣大員工進一步解放思想、更新觀念、 進一步提高競爭意識、服務意識，增強危機感、緊迫感和責任感 ; 積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學習，不斷提高員工的自身素質 ;( 二 )

4、 以人為本，營造和諧的工作氛圍堅持， 切實把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個環節，通過制定出一系列更為人性化的企業管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解， 相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實行競爭上崗機制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。( 三 ) 積極部署，迎接新春1、在新春來臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作;精選文庫2、召開會議，針對春運期間車輛聚增、安全方面等情況，做好預防和準備工作，確保春節期間各項工作有序的開展;3、要求收費人員在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展優質文明服務，為司機排憂解難，

5、樹立良好的“窗口”形象;4、保證各項工作的順利開展，制定春節值班制度及值班情況，要求值班人員24 小時堅守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報工作;5、嚴厲打擊超限超載車輛，對惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報工作，及時聯系高速交警、路政人員對其進行處理，確保檢測點的正常秩序和收費站的安全暢通。工作計劃第二季度：抓隊伍，比技能，精化管理工作措施( 一 ) 營造濃厚的學習氛圍通過營造一個良好的學習氛圍， 使每一個員工養成學習習慣， 以全面提高個人素質， 使員工朝著公司發展“復合型”人才要求的方向發展，為企業發展提供更優秀的員工，讓學習成為員工和企業生存的基礎。1、制定出詳細的學習制度和計劃，合理安排

6、收費員的學習時間和內容。將學習成績納入考核范圍， 通過制度的約束加強員工的學習， 最終使每一名員工能養成自覺學習的良好習慣。2、要在收費站每一處都能體現出學習的氛圍。通過利用收費站的企業文化墻、黑板報等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來，給員工搭建一個充分展示個人才藝的平臺。在這種環境的熏陶下，以不斷的培養員工的學習意識和對企業文化的理解。3、根據員工的個人條件和其學習的要求。通過組織英語、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個人發展規劃， 鼓勵員工學有所長，并與本職工作相結合， 以加強和引導員工學習，提高其個人綜合素質。4、通過定期組織業務知識培訓和綜合素質競賽，獎勵先進，鞭策后者。5

7、、建立有效學習激勵機制，通過樹立和培養典型學習人物，給員工一個明確的學習導向。6、每季度對學習內容進行考核，人人參與評比，使收費人員達到業務知識“一口清”。通過多次的考核與實踐，推選出優秀員工參加業務技能比賽。( 二 ) 培養員工的創新意識培養員工的創新意識，加強對員工創新意識的引導。以每天進步一點就是創新，鼓勵員工積極的創新熱情， 最大限度挖掘員工的創新能力和集體的創新智慧， 使創新成為企業的靈魂，發展的條件。1、引導員工大膽創新。要讓員工了解創新并不僅僅是科學上的發明創造，也是創造性地工作和生活。 工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進， 從而引導員工多發現，多觀察，多思

8、考，不怕失敗。2、通過不斷的培養員工的主人翁責任感，把全體員工的主動性、積極性調動起來，讓創新意識的企業文化根植到員工心中， 以最大限度將員工的創新潛能挖掘出來。 可以通過一系列的關愛員工的舉措和活動的開展，進一步來激發員工的責任感和樹立他們的團隊意識。3、每周召開一次員工座談會，定期與員工交談。每次針對一兩項內容來展開討論，每人均可發表自己的意見或建議。在討論中注重樹立一種團隊意識，提倡團隊創新文化。4、制定創新激勵制度，每提出一個好的建議、辦法，都給予適當的物質和精神上的獎勵，以提高員工創新的積極性。( 三 ) 落實務實的工作作風-2精選文庫在實際工作中多發現 問題 ，解決 問題 。從員工

9、的工作、 生活入手， 提出具體的解決辦法，責任明確， 并加以認真實施， 取得明顯的效果。 把務實的企業文化當作我們優良的工作作風來抓。1、收費站的星級考核要嚴格按照收費管理辦法執行，稽查人員應認真對照考核辦法，逐項考核。用考核來促進站長發現問題，分析問題，解決問題的能力，提高管理水平。2、每月組織的談心活動，達到真實了解員工的工作生活需要和思想動態，及時向管理處或公司反映。3、通過制定 “員工意見處理辦法”等方式，將員工提出的問題進行合理的解決和答復。( 四 ) 樹立員工廉潔自律意識，塑造廉潔自律隊伍以定期組織員工觀看警示教育片、 廉潔紀錄片、 閱讀廉政書籍等， 教育員工樹立廉潔自律，樹立一道

10、反腐倡廉的廉政企業文化城墻，使廉潔成為我們各項工作的重要保證。1、實行崗前廉政宣誓，崗中跟蹤稽查，崗后總結的三崗廉政教育。堅決杜絕利用職務之便收受財物發錯卡、私放車輛以及利用計重設備進行作弊的行為。2、管理者要以身作則，嚴格落實每個制度或規定，樹立廉潔自律的榜樣。3、實行站務公開制。對于站務重大決策、決定、員工工資、站長基金、收費員的星級考核成績和食堂的開支情況等進行公示。4、堅決實行廉政建設“一票否決制”。( 五 ) 建設高效的工作團隊以按時上下班， 嚴格值班制度， 做好值班記錄，嚴格實行首問負責制等，使員工要養成緊張、有序、高效地工作習慣，以提高工作時效，使高效成為我們工作過程中追求的目標

11、。1、各類資料嚴格按照績效考核中的各項要求進行整理，裝訂整齊、規范整潔。2、嚴格執行機關效能建設的相關要求。工作計劃第三季度：抓服務，促營銷，加強安全生產工作措施( 一 ) 提成服務質量，搞好收費營銷1、堅持使用文明用語，加快收費速度，回控速度，提高放行能力，嚴格工作程序，提高工作效率 ;2、創新營銷方式，充分利用現有資源，拓展服務空間，提高服務質量，開展收費營銷活動， 不斷適應市場條件的變化，盡可能提高資源的利用率， 逐步完善收費制度， 培育收費亮點。3、在職工中倡導和培養服務制勝的理念，通過調查問卷，發放宣傳單，免費為司乘人員提供加水，工具箱等方式，積極為司乘人員提供便利的行車環境，做到依

12、靠服務求生存、求發展。( 二 ) 切實抓好安全生產認真落實安全生產法，貫徹“安全生產、預防為主”的方針，加大安全生產力度，進一步對廣大員工加強安全生產基礎工作， 努力提高安全生產水平。 加強對一線作業員工的安全生產監督管理， 推行安全生產責任制， 積極探索建立安全生產長效機制， 切實防止重大安全責任事故發生。工作計劃第四季度：抓好精神文明建設，促進企業文化建設; 做好全年工作總結工作措施( 一 ) 抓好黨、團隊伍建設，營造良好企業氛圍-3精選文庫為發揮黨員、 團員的模范帶頭作用，增強員工隊伍的凝聚力和號召力，公司將以爭創 “青年文明號”和交通系統文明示范“窗口”單位為契機，經常開展形式多樣的文

13、化、體育、娛樂、競賽活動，豐富職工的業余生活，開展反腐倡廉、預防職務犯罪，創造一個積極向上、健康文明、團結嚴謹的優秀企業氛圍。( 二 ) 努力提高員工思想道德素質大力抓好精神文明建設，弘揚“敢為人先、務實進取、開放兼容、敬業奉獻”的精神，引導廣大員工堅定理想信念，始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態。( 三 ) 積極宣傳企業形象為了更好地服務公司管理， 樹立企業形象， 促進公司營運業務的全面發展， 營造良好的企業文化氛圍， 增強企業的吸引力和凝聚力。 鼓勵廣大員工向公司簡報和省局簡報及其他一些報刊投稿， 表揚先進事跡， 介紹先進經驗， 展現高速公路全體營運人員的新人新事新風貌，不斷豐富員工業余

14、文化生活，陶冶員工的道德情操，增強工作凝聚力、戰斗力。( 四 ) 對全年的工作進行總結。對照工作目標責任書分析全年各項任務完成情況，總結工作中的好的經驗做法，找出工作不足的地方，有針對性的做可行性建議，力爭在以后的工作中做到盡善盡美。以上， 是我的崗位工作計劃書，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。在以后的工作中，我會更加努力，認真負責完成領導交辦的任何工作，履行好自己的職責。收費站二季度工作計劃2首先，讓我對您的支持與信任致于誠摯的感謝，感謝您在百忙之中顧及了我的殷殷熱心。工作思路：緊緊圍繞以科學發展觀及公司“學習、創新、務實、廉

15、潔、高效”的企業文化核心價值理念為中心，以開展創建“省級文明單位”、“省級 AAA級星級信譽收費站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照“高起點開局，跨越式發展”的發展思路，高標準、高質量的完成全年各項工作目標。工作目標：圍繞為司乘朋友提供一個路況良好、 安全暢通的高速公路路網， 為內部保障一個收費規范、應急高效的高速公路系統， 為窗口塑造一支素質優良、 技能過硬的高速公路隊伍的總體目標。1. 加強思想政治教育，培養適應高速公路管理、具有創新理念的高素質隊伍;2. 落實業務技能培訓， 全面提高員工隊伍素質， 年內最少組織 4 次業務技能比武， 樹立典型，以點帶面 ;3. 注重人才的開發與培養，以“

16、重點培養、全面發展”為中軸，建立復合型人才庫，為企業發展提供優秀的員工 ;4. 每月召開員工座談會，及時了解員工的思想動態，促進管理;5. 定期組織廉潔警示教育活動， 強化員工廉潔自律意識， 全年不發生違紀違法、 弄虛作假和貪污作弊等行為 ;6. 積極爭創“省級文明單位”、 “省局 AAA級星級信譽收費站” “巾幗文明示范崗”等文明稱號 ;7. 報送稿件或動態信息每月不少于二篇;8. 全年不發生安全生產責任事故 ;9. 完成領導交辦的各項目標任務工作計劃：第一季度：塑形象，迎新春，保暢通-4精選文庫工作措施( 一 ) 全員塑造新形象通過不斷的學習和實踐，進一步提高自己的綜合素質。1、作為管理者

17、首先既要懂政治又要懂經營管理和業務技能，既熟悉黨和國家的方針政策又熟悉現代企業管理制度頭陣， 成為員工的表率。 并將這些知識充分的應用到實踐中， 腳踏實地 , 埋頭苦干，立說立行，不尚空談。2、增強員工的“愛國、愛崗、敬業、奉獻”意識和提高全體員工綜合素質為目的，通過集中授課的學習方式，積極引導廣大員工進一步解放思想、更新觀念、 進一步提高競爭意識、服務意識，增強危機感、緊迫感和責任感 ; 積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學習，不斷提高員工的自身素質 ;( 二 ) 以人為本，營造和諧的工作氛圍堅持， 切實把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個環節，通過制定出一系列更為人性化的企業管理制度，形成一

18、種人與人之間相互尊重，相互理解， 相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實行競爭上崗機制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。( 三 ) 積極部署，迎接新春1、在新春來臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作;2、召開會議，針對春運期間車輛聚增、安全方面等情況，做好預防和準備工作，確保春節期間各項工作有序的開展;3、要求收費人員在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展優質文明服務，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象;4、保證各項工作的順利開展，制定春節值班制度及值班情況，要求值班人員24 小時堅守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯

19、報工作;5、嚴厲打擊超限超載車輛，對惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報工作，及時聯系高速交警、路政人員對其進行處理，確保檢測點的正常秩序和收費站的安全暢通。工作計劃：第二季度：抓隊伍，比技能，精化管理工作措施( 一 ) 營造濃厚的學習氛圍通過營造一個良好的學習氛圍， 使每一個員工養成學習習慣， 以全面提高個人素質， 使員工朝著公司發展“復合型”人才要求的方向發展，為企業發展提供更優秀的員工，讓學習成為員工和企業生存的基礎。1、制定出詳細的學習制度和計劃，合理安排收費員的學習時間和內容。將學習成績納入考核范圍， 通過制度的約束加強員工的學習， 最終使每一名員工能養成自覺學習的良好習慣。2、要在收費站每一處都能體現出學習的氛圍。通過利用收費站的企業文化墻、黑板