1、擔保及典當業(yè)工作總結XX年我涉足擔保業(yè)和典當業(yè)。 我在領導、同仁們的關懷及自身的努力下，在業(yè)務的視野、 業(yè)務的拓展、業(yè)務的理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務水 平上也有大的收獲和大的進步°XX年我周旋的擔保及典當 兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年 的工作做一次總結及反省。一、認真做好本職工作1 、認真做好典當的審核工作XX年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典 當業(yè)務是我在XX年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉 該項業(yè)務，我除了認真學習浙江中財典當行的典當制度及 XX年4月1日正式實施國家經貿委發(fā)布的 典當管理辦法 外，我還從網上、圖書館等查閱典當行的相關

2、資料，做讀書 筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工 作職責。第二、根據典當風險審批的工作職責，在自制了非 傳統(tǒng)業(yè)務的審核及備案表格上對典當業(yè)務進行逐筆登記跟 蹤，并與典當業(yè)務員對大額業(yè)務進行實地了解。第三、對減 免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第 四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加了典當業(yè)務的 一些培訓。2、做好中間業(yè)務的審核、備案及核賬工作今年短平快的中間業(yè)務，給我公司帶來了較好的經濟效 益。它體現了操作人員優(yōu)良的心理素質及對工作高度的責任 性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、 銀行非常優(yōu)良的關系網及對資金有著嫻熟的調度能力。我作 為其

3、中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業(yè)務更覺 壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務方面，我主要負責審核、 備案、歸檔及與財務部的對賬工作。為了做好這項工作，我 基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核對賬務，以確保 每筆資金的賬賬相符。二、XX年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工 作：1、起草了 XX年風險部工作職責XX年初根據領導的工作布置，起草了XX年風險部 工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務類 型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典 當業(yè)務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險 部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工 作等內容。2、設

4、計了工程擔保的相關操作辦法及規(guī)程XX年4月底，根據領導的安排，我參加了在北京為期二 天的有關工程擔保的業(yè)務培訓。這次培訓雖然期限很短，但 卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程 擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產生了濃厚 的興趣。我經過在圖書館、網上查詢資料，到書店購買相關 書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新 消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保 函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔 保有限公司商業(yè)性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類 型的保函設計了不同內容的調查分析。為了能讓業(yè)務員進一 步深入該擔保領域，提高調查分析

5、的能力，我還設計了“工 程建筑擔保業(yè)務擔保的調查內容要點”及對不同的保函對 象所提供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較 大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司 人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔保客戶在擔 保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對 承包商履約擔保事前、 事中、事后的控制的管理的相關內容。 為了提高中財擔保業(yè)務人員能盡快了解這方面的知識，我還 舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒布的各類保函 進行了初步的講解，對相關的內容進行了探討。3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業(yè)務的操作規(guī)程為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業(yè)務。根據合作銀 行的

6、不同要求，經過與合作銀行的業(yè)務相互探討與多次協(xié)商 及轉按揭的業(yè)務特點，我設計了 “浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務操 作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃 款通知書”、“具結書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等， 為我擔保公司該項業(yè)務的順利開展打下了基礎。4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑（1 ）XX年根據中國銀行審核擔保的結構調整，我積極 與省中行進行溝通和聯(lián)系。經雙方的共同努力，我擔保公司 最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔 保領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓

7、展業(yè)務提供了很 好的合作平臺。（2）xx年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業(yè)務進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行 住房循環(huán)轉按揭業(yè)務的特點，對擔保的內容進行了調整。經 過雙方的共同努力，在XX年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了個人貸款擔保業(yè) 務合作協(xié)議。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務 的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務合作奠定了良好的 基礎。（3）XX年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我 利用深發(fā)展杭州分行高層領導及支行高層領導的關系，積極 為典當行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對全國 典當行的首筆貸款，較為曲折。但經過

8、雙方數月的努力，中 財典當終于取得了深發(fā)展 1000萬元的貸款額。這筆貸款的 意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中 財金融廣角的高層領導與深發(fā)展銀行高層領導的互信互任， 為中財典當及中財擔保與深發(fā)展銀行的進一步擴大合作，創(chuàng) 造很好的合作契機。5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統(tǒng)計工作從事?lián)！⒌洚斝袠I(yè)，就是從事風險的行業(yè)。對擔保公司 及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預 知，是掌握風_險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探 索出對擔保風險類、典當關注類風險的每月及歷史的統(tǒng)計工 作。對擔保業(yè)、典當業(yè)來講，我認為對經營效益及營運質量 等內容的統(tǒng)計與分析，對于

9、較準確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè) 績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究 及探索。三、xx年的反省回顧XX年的工作經歷，我有不少方面值得反省。1、工作有時帶有情緒化。在XX年中，雖然我對每項工 作都很投入，對取得的成績很有成就感，但當我遇到自身及 外界的壓力時，我在工作上就會出現情緒化。會出現一種孤 獨、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現干不如不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對工作的那種 執(zhí)著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。2、對典當行業(yè)的學習鉆研不深xx年，我在負責典當行的業(yè)務審批過程中，常認為典當 行的業(yè)務審批內容比較簡

10、單，所以沒有化精力去深入分析、 研究、開發(fā)。究其原因是因為我對典當業(yè)務知識掌握的匱乏 和對典當業(yè)務發(fā)展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還 不夠，特別是對關注類客戶各筆的情況與典當行業(yè)務員的溝 通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當行 的工作，對典當業(yè)務的貸前、貸中、貸后的調查沒有提出更 高的要求。3、近期對學習有所放松近期我對學習有所放松，對業(yè)務知識、銀行動態(tài)及行業(yè)變 化的學習、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力， 處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長。四、xx年的展望1 、xx年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領導布置 的各項工作。對業(yè)務要不斷地學習，要使自己

11、的業(yè)務水平、 職業(yè)道德上有一個新的提高。2、我將繼續(xù)利用空隙時間，對擔保業(yè)務、擔保品種進行 深入研究，對擔保行業(yè)的經濟指標、經營效益及營運質量等 內容進行研究及分析，并加以運用。對典當行業(yè)的研究要有 所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障 資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工 作要更細、更實，對審核內容及要求要進行總結、歸納。對 典當行的業(yè)務發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢，為拓展典當業(yè)務 的發(fā)展盡一份力。3、對中財金融業(yè)的一些建議：（1）中財金融業(yè)要向更廣的領域、更高層次的發(fā)展，必 須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網絡平臺，有統(tǒng)一的標準格式，統(tǒng)一 的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可復制的網絡管理系 統(tǒng)。（2）增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標。行業(yè)指標的考核， 就是根據不同行業(yè)自身的特點、內涵設定不同的考核指標。 行業(yè)指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性，更 貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標的考核也能使中財金融業(yè) 對行業(yè)有更