1、如何進行計劃制定與跟蹤 2 目錄頁為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋 3 過渡頁第一章為何要制定計劃請思考：不制定計劃會怎樣？正文 第一章 4 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋為什么要制定計劃凡事預則立，不預則廢。事先計劃準備，理清思路，勝利“水到渠成”，否則就要失敗。計劃是管理的起點。沒有燈塔，船靠不了岸。人是有惰性的，靠人的自覺性，往往出現偏差。分而治之，逐個擊破。事情很多，重要會做的事情先做，重要不會做的尋求資源，細化步驟，逐個擊破。正文 第一章 5 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋因此一日之計在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應該寫好明天早上要做的事情。一月之計在

2、于上個月底而不是這個月初。月底你就應該寫好下個月你要做的一切事情。一年之計在于去年底，而不是今年年初。今年年底你就應該寫好一切明年要做的事情。正文 第一章 6 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋0101為什么常常不制定計劃沒有習慣；習慣決定性格，性格決定命運。做了也完成不了；說明計劃不科學（目標設置過高？沒有考慮到變化），或缺乏控制（沒有過程追蹤）。沒有時間；如果你如果沒有時間去籌劃，就只有時間去后悔了。計劃不如變化快；做計劃正是為了應對變化，提高預見性。知難行易；正是檢視自己執行力的時候。不知如何做；今天來告訴大家。保持對付上司的彈性。他不會被你牽著鼻子走。0202制定計劃有什么好處正

3、文 第一章 7 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋1）預測未來，指明方向有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。0202制定計劃有什么好處正文 第一章 8 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋2）提高成功的可能性計劃為目標的具體實現提供切實可行的方案，因此按照計劃實施，則成功完成預期目標的可能性大大地提高。0202制定計劃有什么好處正文 第一章 9 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋3）提高工作效率通過計劃，實現對工作的輕重緩急進行安排，使得工作更加有效率。 0202制定計劃有什么好處正文 第一章 1

4、0 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋4）減少變化的沖擊未來是不斷變化的，計劃是預測這種變化并且設法消除變化對組織造成不良影響的一種有效手段。計劃可以減少不確定性，使我們預見到行動的結果。0202制定計劃有什么好處正文 第一章 11 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋5）整合資源，減少浪費制定計劃時，通過各種方案的分析，選擇最有效的方案用于實施，使有限的資源得到合理的配置，從而減少資源浪費，提高效益。0202制定計劃有什么好處正文 第一章 12 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋6）有利于進行控制計劃所設立的目標、責任人、時限等便于對作進度和質量的考核，對計劃的執行者有較強的

5、約束和督促作用。 13 過渡頁第二章制定計劃步驟- 什么是計劃- 計劃的分類- 制定計劃的原則- 制定計劃的步驟正文 第二章 14 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋0101什么是計劃即，計劃是為完成一定的目標而事前對措施和步驟作出的部署，即計劃是實現目標的方案途徑。計劃是一個統稱，涵蓋常見的規劃、方案、安排、設想、打算、要點等。圍繞目標，要分析一下怎么能達成？通過什么路徑、什么方法、什么資源、什么時間來達成？預達成目標，我該分階段做些什么？這實際上就是計劃！正文 第二章 15 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋0101什么是計劃規劃：是具有全局性的、較長時期的長遠設想。 方案：是

6、從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對專項工作做出全面部署與安排的計劃。安排：是對短期工作進行具體布置的計劃。 設想：是初步的草案性計劃。 打算：是短期內工作要點式計劃。 要點：是列出工作主要目標的計劃。正文 第二章 16 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋0202計劃的分類計劃的分類按時間跨度，可以分為：長期計劃、中期計劃和短期計劃。比如，一年計劃、三年計劃、五年計劃等等。按范圍分，有國家計劃、地區計劃、行業計劃、部門計劃、單位計劃、班組計劃、個人計劃等。如、人力資源部年度培訓計劃按內容分，有招聘計劃、銷售計劃、生產計劃、新產品開發計劃、融資計劃、品牌推廣計劃等。按寫法分，有文字式計

7、劃、圖表式計劃、文字圖表結合式計劃。正文 第二章 17 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋0303制定計劃的原則關注核心要素輔以備用計劃做好細節工作應表述清楚具體實施過程的每一個要素（5W2H）。應對未來的不確定性，甚至要輔以其他備用計劃。舉大而不遺細，謀遠而不棄近。切莫忽略細節。正文 第二章 18 為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋0404制定計劃的步驟目標分解制定計劃的步驟任務排序撰寫計劃確定方案從目標到計劃，如何切入？正文 第三章 19 為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟4.14.1目標分解計劃的制定是為了完成具體的目標，而根據目標的時間跨度和范圍不同，要將目標進行分解。

8、即，若是長期目標，需要分成若干個短期目標；將大的團隊目標分解成小的個人目標。這樣，分解后的目標就為具體計劃的制定提供坐標。目標是計劃的靈魂，設置遵循SMART原則。正文 第二章為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋正文 第三章 20 為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟目標來源公司的年度計劃目標直接上級的工作安排本月要持續改進上月所發生的問題環境變化的要求SMART目標是具體的、明確的目標必須是可衡量的目標必須是可達到的目標必須是實際的且與其他目標具有相關性目標必須具有明確的截止期限正文 第二章為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋 21 臨時頁錯誤目標示范目標不明確就沒辦法評價、衡量與

9、執行“按時檢查衛生，保持機臺清潔”目標不可衡量，就沒有辦法達到每天上班前十分鐘，檢查公司公共區域、公共設施的地面、接待前臺的衛生，要求表面無灰塵、水跡、污漬。目標的衡量可以從數量、質量、成本、時間、上級及顧客五個方面來進行，如果目標不能衡量，可將目標細化成分目標再衡量，仍不能衡量的，可將工作流程化，通過流程化使目標可衡量。工作能力制定技能提升方案，進行技能差異調查，制定技能培訓計劃，完成技能培訓時數，滿意度達到多少“提升員工的工作能力和績效表現” 22 臨時頁錯誤目標示范無法達成的目標=沒有目標主管：今天晚上加班加點不睡覺也要搞出來員工：殺了我吧設定目標要考慮相關條件，否則制定的目標沒有意義。

10、炸碉堡需要，持久戰更需要。目標設置要堅持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標在組織及個人之間達成一致。目標是摘桃子，不是摘星星！工作目標的分解要考慮部門職能、崗位職能的相關性。月度、季度、年度目標要有關聯性。需要其他部門或者人員配合的目標； 23 臨時頁錯誤目標示范目標達成是有時間限制的，不能含糊，留有余地“每月按時提交工作計劃”每月月初第一個工作日下午17:30分前通過OA向管理部提交本部門下月重點工作計劃小結：制定目標的過程是對部門工作掌控能力提升的過程，完成目標的過程是對自己管理能力歷練和實踐的過程。正文 第三章 24 為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟4.24.2事項/任務排序

11、另外，他當天還有其他事情要處理，比如與其他客戶對賬、敦促公司發貨以及個人手機話費充值等等。而這些事項，需要進行適當的排序，以促使當天的任務能夠妥善完成。為完成一項目標，均對應著具體的工作事項或任務。如，銷售業務員一天需跑完兩個客戶，他需要完成電話預約、查詢路線、準備出差資料、拜訪客戶、填寫差旅或交通發票、撰寫日程日志等事項。正文 第二章為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋正文 第三章 25 為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟4.34.3確定行動方案對事項/任務排序以后，要對每個事項擬定具體、清晰的行動方案。行動方案的七大要素為“5W2H”，一般可以采用行動方案表的方式簡要描述。What

12、 做什么？事項清單？Why 為什么做？目的是？Who 誰去做？聯系誰？Where 何地做？When何時做？何時完成？How 怎樣做？實施戰術？How much所需資源？需多大代價？正文 第二章為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋 26 臨時頁4.34.3確定行動方案序號序號No.事項名稱事項名稱What目的目的Why相關人相關人Who地點地點Where完場時限完場時限When怎樣做怎樣做How所需資源所需資源How Much備注備注 行動方案表注：此表中，也有的要素可以適當省略，如“Why”。但也可以根據計劃追蹤的要求，再增加一欄“執行反饋”。 27 臨時頁4.34.3確定行動方案序號序號

13、No.重點工作重點工作What工作目標工作目標Why具體行具體行動動How責任人責任人Who完完場場期限期限When所需資源所需資源How Much備注備注 麥肯錫的經理月度計劃表 28 臨時頁錯誤計劃示范寫計劃像寫作文：假、大、空，沒有明確的工作目標“進一步提高質量水平”“進一步調動員工積極性”“進一步提高設備管理水平”時間節點長，可實現的承諾差。月度計劃：30日前；年度計劃：12月底前；計劃避重就輕，未經過審批及調整程序，規避考核風險專揀容易完成的寫；千篇一律；計劃管理是所有管理人員必備的基礎技能之一，計劃管理部門在當中起到的只是引導、輔助、統籌的作用，抓的是總體、全局、系統，每一個部門都

14、是計劃管理系統中的關鍵一環，直接關系著公司整體計劃落實的效果。正文 第三章 29 為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟4.44.4撰寫計劃書根據計劃的重視程度不同，需要撰寫不同類型的計劃書。比如，簡單的計劃書，只需要上述的一個excel表即可，而正規一點計劃書，通常都包括三部分：標題 、正文、落款。正文 第二章為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋 30 過渡頁第三章計劃跟蹤與反饋- 設置跟蹤周期- 計劃追蹤的方法正文 第三章 31 為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0 01 1設立跟蹤周期年度工作計劃：月度或季度跟蹤1次月度工作計劃：每周或半月跟蹤1次生產交貨計劃：每天跟蹤1次設備維

15、修計劃：每周跟蹤1次安全整改計劃：每周或半月跟蹤1次正文 第三章為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋正文 第三章 32 為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟0202計劃追蹤的方法收集信息：個人報告、數據報表、會議追蹤、實地追蹤、他人反映、主管評價評估：對收集的信息整理、分析、比較、評估衡量計劃的進展。如出現偏差，則要找出引起偏差的根本原因，采取相應的糾正措施，調整計劃進度。（1）員工表現；（2）技能不足；（3）人手不足；（4）任務程序。反饋：將評估的結果反饋給責任人，使其了解自己的工作表現，尋找改善的方法。在計劃追蹤的過程中，鼓勵上級領導越級檢查工作，到了解實際情況，獲得第一手資料，避免越級指揮，以免造成工作混亂。正文 第三章為何要制定計劃制定計劃步驟計劃跟蹤與反饋正文 第三章 33 為何要制定計劃計劃知識概述制定計劃步驟正文