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文檔簡介

1、客戶為中心的贏利之道客戶為中心的贏利之道 上海合易信息技術有限公司袁新岳目錄 合易公司簡介 市場的挑戰 EasySales 解決方案 成功客戶 Q & A合易公司簡介市場的挑戰市場挑戰一: 客戶至上的世紀高質量高質量好服務好服務多樣化選擇多樣化選擇低價格低價格新鮮及時新鮮及時其它附加價值其它附加價值客戶有更大的勢力推推拉拉勢力轉移勢力轉移制造廠商制造廠商分銷商分銷商客戶客戶供應商供應商零售商零售商生產我們買出的生產我們買出的, 而不是買我們生產的而不是買我們生產的市場挑戰二: 全球化的競爭 全球化的供應過剩 全球分工, 供應鏈更長,更復雜 競爭對手可在一夜間從地球的某一角落出現市場挑戰

2、三: 企業間的合作變得更為重要 競爭的不在僅是企業與企業, 而是供應鏈與供應鏈間的競爭. 合作伙伴的信息共享 虛擬社區Tom,Sales VPRachel,CustomerServiceTina,MarketingManagerBill,Technical SupportSteve, Logistic RepEasySales 解決方案Steve,Logistic RepTom,Sales VPRachel,CustomerServiceTina,MarketingManagerBill,TechnicalSupport鏈間的協作鏈間的協作.新客戶新客戶項目追項目追蹤蹤 市場活市場活動動分銷管理分銷管理 / / ERPERP 財務財務老客戶老客戶交叉銷售交叉銷售定單定單管管理理定單履行定單履行項目執項目執行行維修與服務維修與服務開發票開發票收款收款成功客戶成功客戶 C

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