1、前臺文員試用期轉正工作總結總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行 回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。下面是 xx 為您 精心整理的前臺文員試用期轉正工作總結。前臺文員試用期轉正工作總結 1自 20xx 年 xx 月 xx 日進入公司至今，已有 x 個多月的 時間，回首這段時間的工作表現，雖存在些許的不足之處， 但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了 搞好工作， 經常向 x 經理請教、 向同事學習、 自己摸索實踐， 在很短的時間內便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、 方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的 工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本

2、職工 作。以下是我試用期轉正工作總結：一、具體工作表現A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打 印、辦公用品發放等 ） ，做好行政后勤工作計劃 ;B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理 ；C、能夠較好地完成上級安排的任務 ；d、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生 ；E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完 成工作。1、辦公用品的管理 起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過x天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據平時使用的 情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經 過于經理同意才最終定下來。每個星期 x 統計一下本周辦公 用品的出入明細，

3、向x經理報告，請示下個禮拜所需用品， 以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在周x的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來， 以免耽誤裝訂工作。2、公司固定資產統計在來到公司的第x天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。3、月底工作 每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最后的考勤表上交 x 經理。每個月底將本月公司使用的網費、 物業管理費、 停車費、 保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費 用等辦公用品費用的合計做出明細上交 x 經理，并做出本月 與上月金額的對比。4、把小事做好 行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事

4、始于易，天下大 事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證 業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實 實、任勞任怨地完成上級交派的工作 ; 其次，要不斷提高自 己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水 平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識 ; 最后， 以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工 作。每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生，以及 花卉的保養。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器 是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺 大廳隨時都要保持整潔大方。不管有什么問題都要想辦法盡 快解決。前臺的主要工作是迎客，為客戶答

5、疑(包括轉接電話、收發快件 ) 。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效 率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪 客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的 后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳 還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人 要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水， 告知客人已通知相關負責人，請稍等。轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語： 您好!xx公司！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情 況后轉給相關人員。二、工作收獲1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工 作進度與結果 ;2、工作適應力逐步

6、增強，對后期安排的工作，現已得 心應手。三、工作不足工作細心度仍有所欠缺。四、今后工作方向1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出 差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客 人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧 ; 巧妙 的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。2、加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識， 公共關系學。五、總結 以上是我的工作總結，雖然有了一定的進步和成績，但 在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知 道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的 努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領導能夠提供 給我這份工作的機會以及對我工

7、作的支持與肯定，使我有機 會和大家共同提高、共同進步 ; 感謝每位同事在這半年來對 我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不 足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多 份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信 xx 公司明 天會更好 !前臺文員試用期轉正工作總結 2 三個月來，在前臺主管，領班的指導下，在同事的熱心 幫助下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展 接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好 評，圓滿的完成了工作。同時，個人也在不同方面取得了一 定的成績，主要體現在一下幾個方面：一、提高認識酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質

8、舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環 節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨, 面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提 高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足 本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健 康開展。二、扎實工作三個月來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺 工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動 開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退, 保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和

9、建議 能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解 決，妥善處理大大小小的客人投訴， 得到了廣大客人的好評。 在對待同事方面，能夠做到團結互助， 友善和諧，妥善處 理好個人生活上的各種問題。三、加強學習 扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主 要在酒店管理、 法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。 一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各 方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能 適應不斷變化發展的酒店行業。當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全 局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。總之，順利的完成了試用期的工作，在以后的工作中

10、， 面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和 挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水 平，創造性地開展工作，為酒店的全面發展貢獻自己的光和 熱八、前臺文員試用期轉正工作總結 320xx 年 x 月，本人有幸入職行政秘書崗位。 三個多月來，在學部領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，本 人很快熟悉了學部的基本情況，逐步掌握了相關工作流程， 自身的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經驗得到 了豐富，綜合素質得到了較大提高，也進一步激發了自己投 身學部行政秘書工作的熱情。一、加強理論學習，努力提高思想政治素質 作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人 自覺

11、加強理論學習，努力提高思想政治素質。首先，主動加 強理論學習，通過電視、報紙關心時事政治外，用先進的思 想理論武裝自己， 自覺樹立正確的世界觀、 人生觀和價值觀。 其次，注重發揮理論知識對實踐的指導作用，將理論知識轉 化為行動。自覺踐行科學發展觀以及社會主義榮辱觀，恪守 職業道德，努力弘揚社會新風。堅持把相關國家政策、學校 政策以及學部的理論經驗貫徹于本職工作始終，樹立“以情 服務、用心做事、務實高效、開拓進缺的工作作風，在不斷 豐富自身業務經驗的同時，進一步提高自身的理論水平和綜 合素質。另外，本人還虛心向理論水平較高、實踐經驗豐富 的同志學習和請教。 經過這幾個月的鍛煉， 本人的思想修養、

12、 理論水平都有了不同程度地提高，也進一步保證和促進了本 人更好地完成本職工作。二、夯實業務基礎，切實做好本職工作 作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上，本人不斷夯 實業務基礎，努力適應工作環境，積極進入工作狀態，主要 涉及了日常行政事務、經費管理、文件管理和資產管理等幾 個方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進一步提 高。首先，做好日常行政事務。學部日常行政事務繁瑣而細 碎，但卻因為聯系方方面面而不容出錯。 本人本著認真負責、 周到細致的原則，力求做好各項工作。一是負責公文管理工 作。做好學校下發的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工 作，及時傳達、貫徹執行上級領導的決議、指示和各項規章

13、制度 ; 及時收發和傳遞學部各類文件、信函及通知，確保信 息流轉的快捷、有效。二是負責會務工作。根據學部安排， 做好各類會議的籌備、 記錄等工作。 三是做好其他相關工作。 負責對學校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務的安 排、檢查和落實工作，主要是協助學校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發通知工作; 管理學部的日常支出; 發放學校給予教職工的各類補貼、獎金和物資;及時處理和完成學部主任交辦的其他各類事務。其次，做好經費管理工作。規范程序，嚴格操作，做好 學部各類經費的預借支和報賬工作，先后完成了鉆井液與 工程漿液實驗課、大學化學實驗、黃石地質教學實習、攝 影測量教學實習、地質認識

14、實習、工程結構試驗與監測課程 試驗、培養方案評審等實習實踐經費的報賬工作。再次，做好文件管理工作。應用檔案管理相關知識，分 門別類地做好學部文件、實習申請表存檔資料、教職工簽收 單、學生活動申請單、資產領料單、出/ 入庫單等重要資料的整理、存檔工作。根據學校相關安排，對 20xx 年度學部 檔案資料進行了分類整理，并提交檔案室。第四，做好資產管理工作。根據學校安排，配合資產處 對學部的資產進行了清查。完成 20xx 年 x 月至 x 月學部辦 公用品的申報、登記、保管、發放、領用工作，做到賬物相 符。做好學部辦公設備，包括電話、復印機、傳真機、電腦 等固定資產的管理和使用。三、注重溝通聯系，積

15、極發揮團結協作精神 學部是一個綜合機構，既要協調方方面面，又要服務上下左右，發揮著橋梁紐帶作用。因此，在工作上，本人不斷培養綜合協調能力，發揮團結協作精神，做好各項工作。一 是加強溝通協調，做好與其他職能部門間的往來工作。與人 事處加強聯系，做好人事系統管理、考勤記錄、教師招聘、 住房調查、培訓計劃表上報等工作 ; 與圖書館加強聯系，做 好年度報刊征訂和書籍領取工作 ; 與院辦加強聯系，做好相 關文件領取以及值班表的提交工作; 與黨委工作部加強聯系，做好教師生日福利的申請和辦理工作 ; 與教務處加強聯 系，協助做好畢業生清考以及準考證發放工作。二是分工不 分家，與學部同事協同作戰。學部是一個有

16、機的工作整體， 盡管大家的工作職能和分工不同， 但是，本人能夠團結同志， 做到分工不分家， 不分份內和份外， 與學部同事心往一處想、 勁往一處使， 相互配合， 取長補短， 充分發揮團結協作精神， 共同做好學部的各項工作。過去的三個月，是不斷學習、逐步充實的三個月，是積 極探索、漸漸成長的三個月。在整個工作過程中，本人勤勉 不懈、耐心細致，富有工作熱情，具有較強的責任心和進取 心，并注重學習新知識、新技能，不斷提高業務水平，保質 保量完成領導交辦的工作，取得了一定的成績。然而，與學 部領導的要求相比，與先進同志的示范相比，本人的工作還 有很大的差距， 還存在很多不足。 比如， 由于工作時間不長，

17、 對其他職能部門的職能范圍缺乏系統、全面的認識，致使相 關溝通聯系工作有所滯后，影響了工作效率 ; 由于專業局限， 欠缺財務報賬方面的知識，從而影響了經費管理工作效率。 對于這些問題和不足，在今后的工作中，本人將嚴格要求自 己，加強學習，積極實踐，努力克服不足，以更加務實的作 風、更加扎實的工作、 更加出色的服務， 切實做好本職工作。在此，特向學部領導提出轉正申請，希望學部領導能對 本人的工作態度、能力和表現做一個全面的考量。同時，也 非常感謝學部領導對本人的信任、支持和培養，給予了本人 體現自我、 提高自我的機會， 使本人的思想境界、 業務素質、 工作能力都得到了大幅度地提高，這也進一步激發

18、了本人從 事行政秘書工作的工作熱情和開拓進取精神。最后，熱切希望自己能夠如期轉正，正式成為學部中的 一份子，為學部的發展和繁榮貢獻智慧和力量。前臺文員試用期轉正工作總結 4我叫 xxx ，于 xx 年 x 月 x 日進入 xx 集團下 xxx 酒店擔任酒店前臺一職，從來酒店的第一天開始，我就把自己融入 到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三 個月的工作情況總結如下：一、在工作中，嚴格要求自己積極認真并及時做好領導布置的每一項任務，同時主動 為領導分憂，專業和非專業上不懂的問題虛心向周圍的同事 學習請教，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，不 斷提高充實自己。在各部門領導和同事

19、的耐心指導和幫助下，使我在較短 的時間內適應了心得的工作環境，也熟悉了酒店前臺的整個 操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。二、注重服務在酒店前臺的這個崗位上。我注重做好微笑服務，接聽 顧客的來電、來訪，熱心回答顧客詢問和投訴的問題，并及 時記錄，及時反饋給各部門以便及時處理，并對處理情況進 行跟蹤。三、積極學習新知識、技能我積極學習新知識、技能來提高自身發展和進步。配合 各部門負責人成功地完成各項工作，和公司同事之間也能夠 通力合作，關系相處融洽而和睦。四、積極改正錯誤當然，初到公司，難免出現一些小差小錯需領導指正。 但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理 各種問題時

20、考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我 要特地感謝部門的領導和同事對我的指導和幫助，感謝他們 對我工作中出現的失誤的提醒和指正。作為一名員工，看到集團的迅速發展，看到酒店越來越 好，我深深地感到驕傲和自豪，也更加感謝的今后能以一名 正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自 己的人生價值，和集團、酒店一起成長。我會用謙虛的態度 和飽滿的熱情做好我的本職工作，為酒店創造價值，同集團 一起展望美好的未來 !前臺文員試用期轉正工作總結 5 在這歲末年初之際，回首過去，展望未來 ! 過去的三個 月試用期里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同 事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。前 臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是 他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常 重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始。有了對其重要性的認 識，所以我一定要認真做好本職工作。一，努力提高服務質量認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴