1、一、自我管理的意義一、自我管理的意義二、自我管理的要素二、自我管理的要素三、自我管理的工具三、自我管理的工具課程大綱課程大綱自我管理的意義自我管理的意義、提高客戶經理銷售的成功率；、提高客戶經理銷售的成功率；、提前達到考核標準，快速晉升；、提前達到考核標準，快速晉升；、快速積累客戶量，保持收入穩定增長；、快速積累客戶量，保持收入穩定增長；、提升自我管理能力，打開成長上升空間。、提升自我管理能力，打開成長上升空間。自我管理的重要性自我管理的重要性根據根據LIMRALIMRA (美國國際壽險營銷與調研協會美國國際壽險營銷與調研協會）統計統計 業務員業績低迷的原因有：業務員業績低迷的原因有： 不愿意

2、做不愿意做15%15% 不懂得做不懂得做25%25% 做得不夠做得不夠60%60% 銀行保險成功的不二秘訣是銀行保險成功的不二秘訣是: : 專業的客戶開拓能力專業的客戶開拓能力 + + 專業的活動管理專業的活動管理 一個有能力管好別人的人不一定是一個好的管理者,而只有那些有能力管好自己的人才能成為好的管理者。 自我管理就是指個體對自己本身，對自己的目標、自我管理就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等表現進行管理，自己管理自己，自思想、心理和行為等表現進行管理，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，最終完成自己奮斗目標的己約束自己，自己激勵自己，最終完成自己奮斗目標的一個過程

3、。一個過程。什么是自我管理什么是自我管理p目標管理目標管理p時間管理時間管理p知識管理知識管理p決策管理決策管理p個人修煉個人修煉 客戶經理對于一段時間內所從事的銷售活動過程，制定量化目標，并記錄實際結果，而且評估自我技能成熟度的一套管理辦法。客戶經理的自我管理客戶經理的自我管理一、自我管理的意義一、自我管理的意義二、自我管理的要素二、自我管理的要素三、自我管理的工具三、自我管理的工具課程大綱課程大綱無學習氛圍無學習氛圍重復的工作重復的工作無導師無導師興趣喪失興趣喪失技能無提升技能無提升培訓無效培訓無效無熱情無熱情 自我驅動自我驅動自我管理成敗的三要素自我管理成敗的三要素心態心態p 堅持和專注

4、缺一不可堅持和專注缺一不可p 量變必帶來質變量變必帶來質變p 放棄等于失敗放棄等于失敗“各位同行,今天非常殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是絕大部分人死在明天晚上。”阿里巴巴董事局主席馬云自我管理成敗的三要素自我管理成敗的三要素持之以恒持之以恒獨立獨立依賴依賴互助互助積極主動 以終為始要事第一雙贏思維知彼解己 綜合績效不斷更新原 則自我管理成敗的三要素自我管理成敗的三要素習慣習慣實踐并持續改進 人們永遠不可能通過思考而養成一種新的實踐習慣，而只能通過實踐來學會一種新的思考方式。 自我管理成敗的三要素自我管理成敗的三要素習慣習慣戴明循環亦稱循環。領導和管理的一種思想方法和基本工作程序，最初由美國

5、統計學家戴明創造。自我管理的方法和步驟自我管理的方法和步驟實踐是最好的老師，但是如果不能從中總結、學習，再多的實踐也沒有用。p 優先做重要不緊急事情p 運用好自己以時間提升效率p 學會用拒絕p （防止他人浪費你的時間） 時間就像海綿里的水，只要愿擠總還是有的時間就像海綿里的水，只要愿擠總還是有的! ! 魯迅魯迅在自我管理中時間的運用在自我管理中時間的運用一、自我管理的意義一、自我管理的意義二、自我管理的要素二、自我管理的要素三、自我管理的工具三、自我管理的工具課程大綱課程大綱網點信息卡網點信息卡為什么要填寫網點信息卡網點信息卡網點信息卡編號： 網點等級：網點銀行名稱： 地址： 合同編號： 網點

6、代碼：所規模 大型 億元以上窗口數儲蓄：（ ）保險辦理 單獨地理位置 居 民區 郊區 中型 億會計：（ ） 所有 柜臺 商 業區 農村 小型 億元以下咨詢：（ ） 咨詢 廠 礦區存 款 狀 況歷史數據本年計劃客 流 量歷史數據本年計劃定期日均活期月均比例客戶總數任務客戶詢問次數次日完成柜員介紹次數次日所人數銀行人員檔案卡銀行人員檔案卡為什么要填寫銀行人員檔案卡客戶資料檔案卡客戶資料檔案卡為什么要填寫客戶資料檔案卡工作日志工作日志為什么要填寫工作日志業務目標實現的關鍵業務目標實現的關鍵 個人收入目標及分解 落實到日訪量目標 制定個人最低日訪量目標和過程人生目標兩點之間直線最短達成目標的措施達成目

7、標的措施 基本面基本面 出勤管理出勤管理 活動管理活動管理 教育管理教育管理 會報管理會報管理其他：其他： 技術面技術面 晉升考核（基本法）晉升考核（基本法） 精神面精神面 參與式經營參與式經營 活動的舉辦活動的舉辦 積極的態度積極的態度活動管理的前提出勤管理活動管理的前提出勤管理 出勤，是活動管理的重要前提，如果連出勤都不正常，又如何得知網點的真實情況？更談不上對網點業務進行活動管理！而工作日志管理，我們可以自檢不能正常出勤的情況、分析原因、自我總結管理。工作日志是實現差勤管理的重要工具之一。活動管理的落實活動管理的落實 每月任務計劃和總結 每周工作計劃和小結 每日活動計劃和自檢 活動管理最終是為實現目標而服務的活動管理最終是為實現目標而服務的 老板的心態為自己打工 經營市場的觀念自負盈虧 做大做多的意愿擴大業務具體行動計劃具體行動計劃 名 單：每月搜集個客戶名單 客戶量：每天新增個準客戶（名單) 拜訪量：每天堅持發放份折頁 讀書量：每月至少本 培訓量：堅持參加上級要求的培訓 堅持參加各種業務會議 堅持每天記錄工作日志，并作工作總結活動量管理可以幫助你活動量管理可以幫助你 銷售是智力與行動結合后的結晶，我們要做專家，但不是那種紙上談兵，死讀