1、1n第一部分(b fen) 緒 論n第二部分(b fen) 業(yè)務(wù)流程分析及工作設(shè)計(jì) n第三部分(b fen) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與流程選擇制造業(yè)n第四部分(b fen) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與流程選擇服務(wù)業(yè)n第五部分(b fen) 質(zhì)量管理n第六部分(b fen) 庫存管理n第七部分(b fen) 供應(yīng)鏈管理n第八部分(b fen) 項(xiàng)目管理n考 試第1頁/共123頁第一頁，共124頁。2Product Design and Process Selection-Manufacturing 第五章第五章制造業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與流程制造業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與流程(lichng)(lichng)選擇選擇第2頁/共123頁第二頁，共12

2、4頁。3管管 理理 主主 題題在激烈競爭的環(huán)境(hunjng)下，大多數(shù)的企 業(yè)都面臨著產(chǎn)品生命周期越來越短 的壓力。為了能夠在同行業(yè)中保持 競爭力并能夠占有市場份額。管理 者們必須集中資源，不斷地開發(fā)出 新產(chǎn)品，快速而有效地導(dǎo)入市場。第3頁/共123頁第三頁，共124頁。4從高爾夫運(yùn)動(dòng)鞋等時(shí)尚品到電腦 等高新技術(shù)產(chǎn)品，通常新產(chǎn)品都 占企業(yè)(qy)銷售額的大部分份額，因 此，無法成功地使新產(chǎn)品打入市 場最終會(huì)使企業(yè)(qy)失去市場份額。 失去獲利能力。第4頁/共123頁第四頁，共124頁。55.1 新產(chǎn)品開發(fā)過程(guchng) 隨著產(chǎn)品的生命周期越來越短，企業(yè)要 想獲得成功必須： (1) 不

3、斷地推出新產(chǎn)品概念； (2) 把這些新產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)化(zhunhu)為顧客需要的 可靠的功能設(shè)計(jì)； (3) 保證這些功能設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性； (4) 選擇與顧客需求相匹配的流程。第5頁/共123頁第五頁，共124頁。6一、新產(chǎn)品(chnpn)串行開發(fā)模式 新產(chǎn)品(chnpn)開發(fā)（New product development， NPD）流程需要涉及多個(gè)職能部門的參 與，營銷部門、研發(fā)部門和運(yùn)營部門都 起著至關(guān)重要的作用。同時(shí)、財(cái)務(wù)、會(huì) 計(jì)和信息系統(tǒng)部門等也對(duì)NPD流程起著 重要的支持作用。第6頁/共123頁第六頁，共124頁。7圖 NPD NPD流程中涉及的主要(zhyo)(zhyo)商業(yè)職能客戶

4、客戶(k h)市場市場營銷營銷(yn xio)前期前期研究研究產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)流程流程規(guī)劃規(guī)劃生產(chǎn)生產(chǎn)客戶客戶市場市場銷售銷售需求需求客戶客戶促銷促銷響應(yīng)響應(yīng)新產(chǎn)品新產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)范產(chǎn)品規(guī)范生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單產(chǎn)品產(chǎn)品技術(shù)概念技術(shù)概念概念概念營銷與銷售營銷與銷售 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā) 制造制造訂單訂單第7頁/共123頁第七頁，共124頁。8二、新產(chǎn)品并行(bngxng)(bngxng)開發(fā)模式為了縮短N(yùn)PDNPD流程的完成周期，現(xiàn)在都實(shí) 行并行(bngxng)(bngxng)工作方式，如圖所示。圖圖 NPD NPD的并行開發(fā)的并行開發(fā)(kif)(kif)模模式式營銷營銷(yn xio)與銷售與銷售產(chǎn)品開發(fā)

5、產(chǎn)品開發(fā)客戶市場客戶市場制造制造第8頁/共123頁第八頁，共124頁。9 這種實(shí)現(xiàn)各職能部門協(xié)調(diào)工作的開發(fā)模 式被稱為并行工程(Concurrent engineering， CE)，也稱為并行設(shè)計(jì)(Concurrent design) 或同步工程(Simultaneous engineering)。 團(tuán)隊(duì)可以為CE計(jì)劃(jhu)提供了最基本的綜合 機(jī)制，它有三種常見的形式： 計(jì)劃(jhu)管理 團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和若干個(gè)“設(shè)計(jì)建 造”團(tuán)隊(duì)。第9頁/共123頁第九頁，共124頁。10三、產(chǎn)品開發(fā)績效三、產(chǎn)品開發(fā)績效(j xio)的評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)產(chǎn)品開發(fā)績效產(chǎn)品開發(fā)績效(j xio)的評(píng)價(jià)指標(biāo)有如下的評(píng)

6、價(jià)指標(biāo)有如下幾個(gè)方幾個(gè)方 面：推出新產(chǎn)品的速度和頻率、實(shí)際開面：推出新產(chǎn)品的速度和頻率、實(shí)際開 發(fā)過程的效率、實(shí)際引入市場產(chǎn)品的質(zhì)發(fā)過程的效率、實(shí)際引入市場產(chǎn)品的質(zhì) 量（如表所示）。量（如表所示）。綜合起來說，時(shí)間、質(zhì)量和生產(chǎn)率確定綜合起來說，時(shí)間、質(zhì)量和生產(chǎn)率確定 了開發(fā)水平，且與其他活動(dòng)了開發(fā)水平，且與其他活動(dòng)銷售、銷售、 制造、廣告、客戶服務(wù)制造、廣告、客戶服務(wù)共同決定了共同決定了 項(xiàng)目的市場影響和獲利性。項(xiàng)目的市場影響和獲利性。第10頁/共123頁第十頁，共124頁。11表表5.1 5.1 開發(fā)開發(fā)(kif)(kif)項(xiàng)目績效評(píng)項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)價(jià)績效指標(biāo)績效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)競爭力的影

7、響對(duì)競爭力的影響引入市場引入市場的時(shí)間的時(shí)間引入新產(chǎn)品的頻率；從最初概念到引入市場的時(shí)間；項(xiàng)目開發(fā)數(shù)量和完成數(shù)量；新產(chǎn)品的銷售份額對(duì)顧客和競爭對(duì)手的響應(yīng)；設(shè)計(jì)質(zhì)量貼近市場；項(xiàng)目頻率模型壽命開發(fā)效率開發(fā)效率 每個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)時(shí)間；每個(gè)項(xiàng)目的原材料和工具成本；實(shí)際與計(jì)劃對(duì)比項(xiàng)目數(shù)量產(chǎn)品系列新穎性與寬度；項(xiàng)目頻率開發(fā)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)使用可靠性；設(shè)計(jì)性能與顧客滿意；產(chǎn)量工廠與行業(yè)商譽(yù)顧客忠誠度；對(duì)顧客的相對(duì)吸引力市場份額；獲利性連續(xù)服務(wù)成本第11頁/共123頁第十一頁，共124頁。125.2 新產(chǎn)品(chnpn)的設(shè)計(jì)一、面向顧客的產(chǎn)品設(shè)計(jì)1、產(chǎn)品創(chuàng)意NPD流程開始(kish)于產(chǎn)品創(chuàng)意，新產(chǎn)品創(chuàng)意

8、 的來源有多種渠道。一種主要來源被稱 為市場拉動(dòng)型；另一個(gè)主要來源被稱為 技術(shù)推動(dòng)型。第12頁/共123頁第十二頁，共124頁。132 2、概念、概念(ginin)(ginin)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)在的企業(yè)已意識(shí)到有必要在現(xiàn)在的企業(yè)已意識(shí)到有必要在NPDNPD各方各方 面都把顧客考慮進(jìn)去，如設(shè)計(jì)、制造、面都把顧客考慮進(jìn)去，如設(shè)計(jì)、制造、 產(chǎn)品和服務(wù)的交付，而過去并非如此。產(chǎn)品和服務(wù)的交付，而過去并非如此。3 3、質(zhì)量功能展開、質(zhì)量功能展開質(zhì)量功能展開質(zhì)量功能展開(Quality function deployment(Quality function deployment， QFD) QFD)是

9、一種將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一種將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)的相當(dāng)規(guī)范、準(zhǔn)確的方法。這種方標(biāo)準(zhǔn)的相當(dāng)規(guī)范、準(zhǔn)確的方法。這種方 法運(yùn)用跨職能部門的團(tuán)隊(duì)方式來實(shí)行。法運(yùn)用跨職能部門的團(tuán)隊(duì)方式來實(shí)行。第13頁/共123頁第十三頁，共124頁。14 顧客心聲通常是指聽取顧客對(duì)產(chǎn)品特性 的反饋(fnku)信息。 顧客需求屬性是指通過市場調(diào)查，找到 顧客對(duì)產(chǎn)品的需求與偏好并加以分類。 如汽車制造業(yè)欲改進(jìn)車門的設(shè)計(jì)，通過 顧客調(diào)查和訪問，發(fā)現(xiàn)各類重要的有關(guān) 車門的顧客需求屬性是“汽車在坡道上 也能打開門”和“從外面關(guān)門很方便”。第14頁/共123頁第十四頁，共124頁。15 顧客的需求信息可用特定的矩陣

10、形式表 示出來，此矩陣被稱為質(zhì)量屋(House of quality)矩陣（如圖所示）。 通過構(gòu)造個(gè)質(zhì)量屋矩陣，交叉職能的 QFD團(tuán)隊(duì)能夠利用顧客反饋信息來進(jìn)行 工程、營銷和設(shè)計(jì)的決策(juc)。 質(zhì)量屋矩陣使得團(tuán)隊(duì)把顧客需求屬性信 息轉(zhuǎn)化為具體運(yùn)營或技術(shù)設(shè)計(jì)的目標(biāo)。第15頁/共123頁第十五頁，共124頁。16 關(guān)車門關(guān)車門(chmn)所需能量所需能量門密封門密封(mfng) 阻力阻力水平路面水平路面(lmin)(lmin) 剎車力剎車力開門所開門所需能量需能量聲音傳播聲音傳播 窗戶窗戶水阻力水阻力73325易關(guān)易關(guān) 停在坡道仍停在坡道仍易關(guān)易關(guān)不漏雨不漏雨無路面噪聲無路面噪聲權(quán)重權(quán)重106

11、9623能量減至能量減至維持現(xiàn)維持現(xiàn)在水平在水平力降至力降至顧客需求顧客需求對(duì)顧客重要程度對(duì)顧客重要程度技術(shù)特征技術(shù)特征競爭性評(píng)價(jià)競爭性評(píng)價(jià)X=自己自己A(B)=競爭者競爭者A(B)( (5分最優(yōu)分最優(yōu)) )保持打開狀態(tài)保持打開狀態(tài)* 不相關(guān)不相關(guān)91b維持現(xiàn)維持現(xiàn)在水平在水平維持現(xiàn)維持現(xiàn)在水平在水平目標(biāo)價(jià)值目標(biāo)價(jià)值 技術(shù)評(píng)價(jià)技術(shù)評(píng)價(jià) ( (5分制分制) )1 2 3 4 5能量減至能量減至54321重要度重要度 強(qiáng)強(qiáng)=9 中等中等=3 小小=1相關(guān)性相關(guān)性強(qiáng)相關(guān)強(qiáng)相關(guān)相關(guān)相關(guān)強(qiáng)不相關(guān)強(qiáng)不相關(guān)圖圖 汽車門改進(jìn)的完整的質(zhì)量屋矩陣汽車門改進(jìn)的完整的質(zhì)量屋矩陣ABABABABBABABABABABA

12、第16頁/共123頁第十六頁，共124頁。17 構(gòu)造質(zhì)量屋的第一步是列出顧客對(duì)產(chǎn) 品的要求，并按照重要性將這些(zhxi)要求 排序；第二步是請(qǐng)顧客將本公司的產(chǎn) 品與競爭者的產(chǎn)品進(jìn)行比較，最后確 定開發(fā)產(chǎn)品的一系列與顧客的要求直 接相關(guān)的技術(shù)特征。 對(duì)這些(zhxi)特征的評(píng)價(jià)應(yīng)該是符合或不符 合顧客對(duì)產(chǎn)品的要求。第17頁/共123頁第十七頁，共124頁。18二、面向可制造與可裝配性設(shè)計(jì)(shj)(shj)把一個(gè)功能性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)(shj)(shj)轉(zhuǎn)化為可制造 的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)(shj)(shj)師們必須考慮許多方 面。他們可以選擇不同的方法和不同的 材料。面向可制造與可裝配性設(shè)計(jì)(shj)(

13、DFMA)(shj)(DFMA)還 要求把不可拆分的零部件數(shù)降到最低。第18頁/共123頁第十八頁，共124頁。19 最終設(shè)計(jì)階段要拿出產(chǎn)品的全套工作圖 紙和說明書。在這一階段，產(chǎn)品基本定 型，緊接著就要開始進(jìn)行(jnxng)工藝設(shè)計(jì)與流 程選擇。 最終設(shè)計(jì)階段還要拿出產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)說 明書。產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書是與產(chǎn)品生 產(chǎn)相關(guān)決策的基礎(chǔ)，如物料的采購，設(shè) 備的選擇、員工的分配以及生產(chǎn)設(shè)施的 規(guī)模及其布置。第19頁/共123頁第十九頁，共124頁。20 流程選擇則是指選擇何種生產(chǎn)工序的戰(zhàn)略決策。 一、流程類型 1、項(xiàng)目型(Project process) 項(xiàng)目型通常是指單件產(chǎn)品的生產(chǎn)組織過 程，

14、如電影的制作或摩天大樓的建造。 項(xiàng)目型的優(yōu)勢(shì)是以其強(qiáng)大(qingd)的柔性能充分 滿足顧客定制化的需求。5.3 流程流程(lichng)選擇選擇第20頁/共123頁第二十頁，共124頁。21 項(xiàng)目型通常運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)解決問題的方式 進(jìn)行分析。 項(xiàng)目型的可變成本相對(duì)而言非常高；反 過來說，固定成本可以忽略甚至不存在。 項(xiàng)目型需要技能熟練的員工，因?yàn)?yn wi)他們 必須在最少的引導(dǎo)和監(jiān)督下獨(dú)立工作。 此外，針對(duì)不同的定制化工作員工需要 接受專門的培訓(xùn)。第21頁/共123頁第二十一頁，共124頁。222 2、離散加工型、離散加工型(Intermittent process)(Intermittent

15、 process)離散加工型還可以進(jìn)一步細(xì)分為工藝專業(yè)化生產(chǎn)與批量生產(chǎn)。離散加工型還可以進(jìn)一步細(xì)分為工藝專業(yè)化生產(chǎn)與批量生產(chǎn)。工藝專業(yè)化生產(chǎn)是指多品種小批量產(chǎn)品工藝專業(yè)化生產(chǎn)是指多品種小批量產(chǎn)品 的生產(chǎn)組織過程的生產(chǎn)組織過程(guchng)(guchng)。一幅畫的限量仿制、。一幅畫的限量仿制、 音樂會(huì)的組織等都是工藝專業(yè)化生產(chǎn)方音樂會(huì)的組織等都是工藝專業(yè)化生產(chǎn)方 式的好例子。式的好例子。批量生產(chǎn)是指重復(fù)生產(chǎn)同一品種產(chǎn)品，批量生產(chǎn)是指重復(fù)生產(chǎn)同一品種產(chǎn)品， 通常批量比較大，其實(shí)質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)的工通常批量比較大，其實(shí)質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)的工 藝專業(yè)化生產(chǎn)。藝專業(yè)化生產(chǎn)。第22頁/共123頁第二十二頁，共124

16、頁。233 3、流水線、流水線(Line-flowprocess)(Line-flowprocess)流水線也可以進(jìn)一步細(xì)分為兩種：裝配線流水線也可以進(jìn)一步細(xì)分為兩種：裝配線 生產(chǎn)方式與流程式生產(chǎn)。生產(chǎn)方式與流程式生產(chǎn)。裝配線生產(chǎn)方式是指按照一定速率，零部裝配線生產(chǎn)方式是指按照一定速率，零部 件按裝配順序從一個(gè)件按裝配順序從一個(gè)(y )(y )工作地到另一個(gè)工作地到另一個(gè)(y )(y )工作工作 地進(jìn)行裝配生產(chǎn)。如錄像機(jī)等電子產(chǎn)品、地進(jìn)行裝配生產(chǎn)。如錄像機(jī)等電子產(chǎn)品、 汽車、廚房用品等等。汽車、廚房用品等等。流程式生產(chǎn)是按照預(yù)先確定的步驟連續(xù)進(jìn)流程式生產(chǎn)是按照預(yù)先確定的步驟連續(xù)進(jìn) 行產(chǎn)品的生產(chǎn)

17、。石油精煉與化工企業(yè)正是行產(chǎn)品的生產(chǎn)。石油精煉與化工企業(yè)正是 采用了流程式生產(chǎn)。采用了流程式生產(chǎn)。第23頁/共123頁第二十三頁，共124頁。24二、產(chǎn)品流程矩陣產(chǎn)品產(chǎn)出流程組織方式與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性質(zhì) 之間的匹配(ppi)(ppi)關(guān)系通常用海斯(Hayes)(Hayes)和惠 爾萊特(Wheelwright)(Wheelwright)提出的 產(chǎn)品流 程矩陣(Product-process matrix(Product-process matrix，PPM)PPM)來 表示，如圖所示。第24頁/共123頁第二十四頁，共124頁。25圖 產(chǎn)品流程(lichng)(lichng)矩陣電影電影(diny

18、ng)制片廠制片廠商業(yè)商業(yè)(shngy)印刷廠印刷廠快餐店快餐店自動(dòng)裝配線自動(dòng)裝配線I化生產(chǎn)化生產(chǎn)批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)裝配線生產(chǎn)裝配線生產(chǎn)流程式生產(chǎn)流程式生產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；產(chǎn)品生命周期階段產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；產(chǎn)品生命周期階段低標(biāo)準(zhǔn)化；低標(biāo)準(zhǔn)化； 單件定制單件定制多品種；多品種；小批量小批量主要產(chǎn)品品種主要產(chǎn)品品種少；中等批量少；中等批量高標(biāo)準(zhǔn)化；商品化高標(biāo)準(zhǔn)化；商品化產(chǎn)品；大批量產(chǎn)品；大批量高機(jī)會(huì)成本高機(jī)會(huì)成本（高可變成本）（高可變成本）高現(xiàn)金支付成本高現(xiàn)金支付成本（高固定成本）（高固定成本）I II III IV石化企業(yè)石化企業(yè)項(xiàng)目型項(xiàng)目型II工藝專業(yè)工藝專業(yè)IIIIVV 流程類型流程類型（流程結(jié)構(gòu)；（流程結(jié)

19、構(gòu)；周期）周期）流程生命流程生命柔性高柔性高單件成本高單件成本高柔性低柔性低單件成本低單件成本低第25頁/共123頁第二十五頁，共124頁。26 矩陣中的橫坐標(biāo)表示產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品生命 周期。隨著產(chǎn)品生命周期的演變，市場需 求特性漸趨同一化，產(chǎn)品的產(chǎn)出量增加而 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(水平(shupng)方向)變窄。 縱坐標(biāo)表示流程結(jié)構(gòu)與流程生命周期。隨 著流程生命周期的發(fā)展，生產(chǎn)運(yùn)營流程的 規(guī)模效應(yīng)與學(xué)習(xí)效應(yīng)逐漸凸現(xiàn)，自動(dòng)化程 度很高的專用設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物流(垂直方向) 變得經(jīng)濟(jì)可行。第26頁/共123頁第二十六頁，共124頁。27 由矩陣的右上角演變(ynbin)到左下角往往是企 業(yè)匹配策略的“雷區(qū)”。 處于

20、右上角的企業(yè)對(duì)市場的變化反應(yīng)很 慢。因此，如果企業(yè)又想在需要高產(chǎn)量、 低成本的行業(yè)中競爭，而運(yùn)用的卻是高 可變成本、定制化的項(xiàng)目型組織方式， 那么一定會(huì)使企業(yè)損失市場的機(jī)會(huì)成本 相當(dāng)高（因?yàn)樵陧?xiàng)目型組織方式下的高 價(jià)會(huì)讓顧客流失而另謀他所）。第27頁/共123頁第二十七頁，共124頁。28 處于左下角的企業(yè)能夠生產(chǎn)出比實(shí)際需 求還要多的產(chǎn)品。然而企業(yè)的現(xiàn)金支付 成本(chngbn)很高（因?yàn)楣潭ǔ杀?chngbn)過高，這與流 程式生產(chǎn)需要投入大型的資本密集型設(shè) 備密切相關(guān)）。 如果把產(chǎn)品流程矩陣拆分開來，如 圖所示，就比較容易理解其邏輯原理。第28頁/共123頁第二十八頁，共124頁。29圖

21、 產(chǎn)品(chnpn)(chnpn)與流程的生命周期產(chǎn)品產(chǎn)品(chnpn)銷售量銷售量流程變化流程變化(binhu)(binhu)頻率頻率( (工藝路線、工藝路線、技術(shù)、加工設(shè)技術(shù)、加工設(shè)備、工具等備、工具等) )產(chǎn)品變化頻率產(chǎn)品變化頻率( (設(shè)計(jì)、材料、設(shè)計(jì)、材料、 特征等特征等) )產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期創(chuàng)意期創(chuàng)意期導(dǎo)入期導(dǎo)入期成長期成長期成熟期成熟期衰退期衰退期產(chǎn)品變化產(chǎn)品變化流程變化流程變化時(shí)間時(shí)間時(shí)間時(shí)間時(shí)間時(shí)間(a)(b)(c)第29頁/共123頁第二十九頁，共124頁。30 圖5.5(a)顯示的是傳統(tǒng)(chuntng)的產(chǎn)品生命周期曲 線，從產(chǎn)品創(chuàng)意（產(chǎn)品概念的產(chǎn)生）期 到產(chǎn)品衰

22、退期。 圖5.5(b)顯示的是產(chǎn)品生命周期的不同階 段的產(chǎn)品變化頻率。從邏輯(lu j)上說，大多數(shù)產(chǎn)品的變化產(chǎn)生于 正式投產(chǎn)開始前的那段產(chǎn)品生命初期， 也就是說項(xiàng)目型比較適合這一階段。第30頁/共123頁第三十頁，共124頁。31在正式投產(chǎn)初期(chq)，產(chǎn)出流程變化頻繁， 因?yàn)檫@一階段需做出許多有關(guān)生產(chǎn)布局、 設(shè)備和工具等方面的調(diào)整改進(jìn)。進(jìn)入成熟期后，即開始全面生產(chǎn)時(shí)，產(chǎn) 品產(chǎn)出流程及產(chǎn)量都能保持穩(wěn)定。但到了衰退期又要進(jìn)行一些改動(dòng)，主要 是為了適應(yīng)產(chǎn)量的減少而采用不同的設(shè) 施設(shè)備。n圖5.5(c)所表示(biosh)的是產(chǎn)出流程變化頻率。第31頁/共123頁第三十一頁，共124頁。32三、

23、盈虧平衡分析選擇流程或設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)方法是盈虧平衡分 析。一張盈虧平衡圖實(shí)際上表示了基于不 同生產(chǎn)或銷售數(shù)量的收益與損失。流程與設(shè)備的選擇當(dāng)然要依賴于預(yù)測(yc)的需 求量。當(dāng)流程或設(shè)備占用了大量初始投資 和固定成本，并且可變成本與生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù) 量比率合理時(shí)，采用這種方法最為適宜。第32頁/共123頁第三十二頁，共124頁。33例 盈虧平衡分析 假定一個(gè)制造商獲得某一機(jī)加工零部件， 有三種方案可以選擇：以每件200200美元的 價(jià)格購買(gumi)(gumi)(包括材料) )；在數(shù)控半自動(dòng)車床 上加工，每件7575美元( (包括材料) )；在加工 中心加工，每件1515美元( (包括材料) )。若采

24、 用購買(gumi)(gumi)方式，固定資產(chǎn)損耗可以忽略不計(jì)； 半自動(dòng)車床價(jià)值8 8萬美元；加工中心的成 本為2020萬美元。第33頁/共123頁第三十三頁，共124頁。34每項(xiàng)選擇的總成本為：購買成本200美元需求量；數(shù)控車床加工成本80000美元75美元 需求量；加工中心加工成本=200000美元15美元 需求量。解：圖列示了每個(gè)工藝(gngy)的盈虧平衡點(diǎn)。第34頁/共123頁第三十四頁，共124頁。35圖 替代流程(lichng)(lichng)盈虧平衡圖5001000150020002500100200300 成本成本(chngbn)(chngbn)( (千美元千美元) )產(chǎn)品數(shù)量

25、產(chǎn)品數(shù)量300美元美元(miyun)/件件的收益的收益的價(jià)格購入的價(jià)格購入以以200美元美元/件件以以15美元美元/件的成件的成本在加工中心制造本在加工中心制造以以75美元美元/件的成本件的成本在半自動(dòng)機(jī)床上制造在半自動(dòng)機(jī)床上制造第35頁/共123頁第三十五頁，共124頁。36l 盈虧平衡點(diǎn)A的計(jì)算(j sun)：l 80000美元75美元需求量l 200000美元15美元需求量；l 需求量(點(diǎn)A)120000美元60美元/件 l 2000件。l 盈虧平衡點(diǎn)B的計(jì)算(j sun)： l 200美元/件需求量l 80000美元75美元/件需求量；l 需求量(點(diǎn)B)80000美元125美元/件l

26、640件。第36頁/共123頁第三十六頁，共124頁。37 考慮收入因素，假定每件產(chǎn)品賣300美元， 收益(或損失)是收入與替代流程(lichng)成本間的 差值。例如1000件時(shí)，最大收益是收入30 萬美元(點(diǎn)C)和數(shù)控車床成本16萬美元(點(diǎn) D)間的差值。在這種需求量下，半自動(dòng)化 車床是收益最大的備選方案。 按成本最小化或收益最大化原則選擇，最 優(yōu)方案都是圖線的最低部分：從原點(diǎn)至B， 到A，再到圖的右側(cè)的這條折線。第37頁/共123頁第三十七頁，共124頁。385.4 制造(zhzo)流程設(shè)計(jì)一、常用的設(shè)計(jì)工具(gngj)制造流程的設(shè)計(jì)是重點(diǎn)考慮原材料、零 部件和半成品在工廠中移動(dòng)的特定流

27、程。 流程計(jì)劃中最常用的生產(chǎn)管理工具(gngj)有裝 配圖、裝配程序圖、加工路線單、裝配 流程圖。第38頁/共123頁第三十八頁，共124頁。39 裝配圖是一種簡單的組成產(chǎn)品各個(gè)部分 的零部件分解示意圖； 裝配程序圖利用裝配圖提供的信息確定 裝配零部件的方法和裝配順序，它也經(jīng) 常用(chn yn)于確定總的物流模式； 加工路線單是用來詳細(xì)描述某一零部件 的作業(yè)和流程路線，傳遞加工零部件所 需的設(shè)備、工具和完成作業(yè)的有關(guān)信息。 第39頁/共123頁第三十九頁，共124頁。40 裝配流程圖說明了當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)過生產(chǎn)設(shè)備 時(shí)所發(fā)生的變化。 回顧第三章所講過的流程圖；分析生產(chǎn) 運(yùn)作的焦點(diǎn)應(yīng)該(ynggi)是

28、確認(rèn)各種生產(chǎn)活動(dòng)的 最小化與最優(yōu)化。例如，把運(yùn)輸和儲(chǔ)存 作為流程的一部分。通常而言，運(yùn)輸與 延遲的次數(shù)和在制品存儲(chǔ)越少，則流程 越好。第40頁/共123頁第四十頁，共124頁。41二、制造流程分析(fnx)(fnx) 回顧第三章，我們引入一個(gè)工序通常包 括：(1) (1) 一系列任務(wù)；(2) (2) 聯(lián)接任務(wù)的物 流和信息流；(3) (3) 物料、信息的存儲(chǔ)。(1) (1) 任務(wù)：工序中的每項(xiàng)活動(dòng)在一定程度 上完成輸入向期望輸出的轉(zhuǎn)換。第41頁/共123頁第四十一頁，共124頁。42(2) 流：工序中的流由物流與信息流構(gòu)成。 物流指產(chǎn)品從一項(xiàng)任務(wù)到下一項(xiàng)任務(wù)的 轉(zhuǎn)換。信息流幫助確定在前項(xiàng)工作中

29、做 了多少轉(zhuǎn)換，和當(dāng)前任務(wù)究竟還剩下什 么需要完成。(3) 存儲(chǔ)：當(dāng)既無任務(wù)正在執(zhí)行，又無零部 件轉(zhuǎn)移(zhuny)時(shí)，零部件必須存儲(chǔ)。等待下一 任務(wù)處理的存儲(chǔ)物品常稱為在制品。第42頁/共123頁第四十二頁，共124頁。43流程分析流程分析(fnx)(fnx)包括調(diào)包括調(diào)整生產(chǎn)能力和均整生產(chǎn)能力和均衡流程中的不同衡流程中的不同環(huán)節(jié)，用現(xiàn)有資環(huán)節(jié)，用現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大源實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化或成本最小化。化或成本最小化。第43頁/共123頁第四十三頁，共124頁。44例5.2 5.2 制造流程分析假設(shè)一家公司為幾家大型汽車廠提供(tgng)(tgng)部 件。這種部件由1515名工人在生產(chǎn)線上進(jìn) 行

30、生產(chǎn)，他們每班工作8 8小時(shí)，生產(chǎn)線的 速率為每小時(shí)150150件。以團(tuán)體計(jì)件制支付工人工資，每件合格 的零部件報(bào)酬是3030美分。工人均分報(bào)酬。 管理者若認(rèn)為有必要，要再雇傭1515名工 人，增加第二個(gè)班次。第44頁/共123頁第四十四頁，共124頁。45用于最后裝配的零件有兩個(gè)來源，鑄造 部制造一種非常關(guān)鍵的零件，其余由外 部供應(yīng)商提供。有11臺(tái)機(jī)器能鑄造部件 內(nèi)的零件，但根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，必須假 定任何既定(j dn)時(shí)間內(nèi)都有一臺(tái)機(jī)器在進(jìn)行 維修。第45頁/共123頁第四十五頁，共124頁。46 每臺(tái)機(jī)器需要一名全職操作工進(jìn)行操作， 每小時(shí)可生產(chǎn)25個(gè)零件，每名操作工加 工每件合格品的報(bào)

31、酬為20美分。加班則 增加50%的工資，即加工每個(gè)合格品的 工資為30美分。 鑄造(zhzo)工人數(shù)不固定，目前僅有6名工人從 事這項(xiàng)工作。另外4名可從公司內(nèi)部挑選。 鑄造(zhzo)每個(gè)零件的原材料成本是10美分。第46頁/共123頁第四十六頁，共124頁。47 經(jīng)過財(cái)務(wù)部的詳細(xì)分析，制造每個(gè)零 件的電力成本為2美分。從外部供應(yīng)商 購買每個(gè)零件的成本是每件30美分。 整個(gè)生產(chǎn)場地租金為每周100美元。管 理人員、維修人員和辦事員工資(gngz)為每周 1000美元。財(cái)務(wù)部確定設(shè)備折舊費(fèi)為每 周50美元。第47頁/共123頁第四十七頁，共124頁。48解： (1) (1) 確定整個(gè)流程的生產(chǎn)能

32、力( (每周生產(chǎn)零 部件數(shù)量) )，并確定所有流程能力是否 均衡。鑄造工序生產(chǎn)能力： 僅有6 6名工人(gng rn)(gng rn)從事鑄造工作，每名工人(gng rn)(gng rn)都 是一臺(tái)機(jī)器的專職操作員。故目前1111臺(tái) 機(jī)器中只有6 6臺(tái)在運(yùn)轉(zhuǎn)。第48頁/共123頁第四十八頁，共124頁。49鑄造生產(chǎn)能力鑄造生產(chǎn)能力6 6臺(tái)機(jī)器臺(tái)機(jī)器2525件件/ /小時(shí)小時(shí)臺(tái)臺(tái) 8 8小時(shí)小時(shí)/ /天天5 5天天/ /周周 60006000件件/ /周周裝配工序生產(chǎn)能力：裝配工序生產(chǎn)能力： 裝配生產(chǎn)能力裝配生產(chǎn)能力150150件件/ /小時(shí)小時(shí)8 8小時(shí)小時(shí)/ /天天 5 5天天/ /周周 6

33、0006000件件/ /周周 因?yàn)閮身?xiàng)任務(wù)的生產(chǎn)能力都是因?yàn)閮身?xiàng)任務(wù)的生產(chǎn)能力都是60006000件件/ /周，周， 所以所以(suy)(suy)它們是均衡的。它們是均衡的。第49頁/共123頁第四十九頁，共124頁。50(2) 如果鑄造工序用10臺(tái)機(jī)器而不是6臺(tái)， 最終裝配任務(wù)不變，整個(gè)流程(lichng)的生產(chǎn)能 力是多少？ 10臺(tái)機(jī)器的鑄造能力： 鑄造能力10臺(tái)機(jī)器25件/臺(tái)小時(shí) 8小時(shí)/天5天/周 10000件/周第50頁/共123頁第五十頁，共124頁。51 既然最終裝配任務(wù)沒有變化，裝配流程 生產(chǎn)能力仍然保持在6000件/周，這樣(zhyng)， 即使鑄造工序的生產(chǎn)能力是10000

34、件/周， 整個(gè)流程生產(chǎn)能力仍僅是6000件/周。因 為在長期運(yùn)行的過程中，整體生產(chǎn)能力 不可能超過速度最慢的工序的作業(yè)能力。第51頁/共123頁第五十一頁，共124頁。52(3) 如果公司在裝配任務(wù)(rn wu)中啟動(dòng)第二個(gè)8小 時(shí)的班次，新的生產(chǎn)能力多少？ 裝配任務(wù)(rn wu)的第二個(gè)班次： 裝配能力150件/小時(shí)16小時(shí)/天 5天/周 12000件/周第52頁/共123頁第五十二頁，共124頁。53 這樣，即使裝配能力是12000件/周，整 個(gè)流程生產(chǎn)能力(shn chn nn l)也仍然是10000件/周。 因此，我們可以看出，流程能力并不是 固定不變的，它取決于要素的可用性和 作業(yè)的

35、順序。事實(shí)上，它還取決于這里 未提到的其他一些因素。第53頁/共123頁第五十三頁，共124頁。54(4) 確定每件產(chǎn)出品的成本(chngbn)： (i) 當(dāng)周產(chǎn)量為6000時(shí)，確定每件產(chǎn)出品 的成本(chngbn)(見表)； (ii) 當(dāng)周產(chǎn)量10000件時(shí)，確定每件產(chǎn)出 品的成本(chngbn)(見表)。第54頁/共123頁第五十四頁，共124頁。55表5.2 周產(chǎn)量(chnling)為6000時(shí)的單件成本項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)算計(jì)算成本成本( (美元美元) )鑄造原材料鑄造原材料0.10美元美元/ /件件6000600外購零件外購零件0.30美元美元/ /件件60001800電電0.02美元美元/

36、/件件6000120鑄造工人鑄造工人0.20美元美元/ /件件60001200裝配工人裝配工人0.30美元美元/ /件件60001800租金租金100美元美元/ /周周100管理費(fèi)管理費(fèi)1000美元美元/ /周周1000折舊折舊50美元美元/ /周周50總成本總成本6670單位成本每周總成本單位成本每周總成本/ /每周生產(chǎn)每周生產(chǎn)(shngchn)(shngchn)件數(shù)件數(shù) 6670/60006670/6000美元美元/ /件件第55頁/共123頁第五十五頁，共124頁。56表表5.3 周產(chǎn)量周產(chǎn)量(chnling)為為10000時(shí)的單時(shí)的單件成本件成本項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)算計(jì)算成本成本( (美元美元)

37、 )鑄造原材料鑄造原材料0.10美元美元/ /件件100001000外購零件外購零件0.30美元美元/ /件件100003000電電0.02美元美元/ /件件10000200鑄造工人鑄造工人0.20美元美元/ /件件100002000裝配工人裝配工人0.30美元美元/ /件件100003000租金租金100美元美元/ /周周100管理費(fèi)管理費(fèi)1000美元美元/ /周周1000折舊折舊50美元美元/ /周周50總成本總成本10350單位成本每周總成本單位成本每周總成本/ /每周生產(chǎn)件數(shù)每周生產(chǎn)件數(shù)(jin sh)(jin sh) 10350/1000010350/10000美元美元/ /件件第5

38、6頁/共123頁第五十六頁，共124頁。57 從上面分析可以看出，固定成本分?jǐn)?在更多數(shù)目的零部件上降低了單件產(chǎn) 品的成本。 這種流程分析計(jì)算在本書討論的許多(xdu) 生產(chǎn)決策中都會(huì)用到。第57頁/共123頁第五十七頁，共124頁。58 將產(chǎn)品由設(shè)計(jì)將產(chǎn)品由設(shè)計(jì)(shj)(shj)轉(zhuǎn)移至顧客是轉(zhuǎn)移至顧客是管理。管理。n生產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品(chnpn)(chnpn)是一門科是一門科學(xué)；學(xué)；n設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)(shj)(shj)令顧客滿意的產(chǎn)品是一令顧客滿意的產(chǎn)品是一門藝術(shù)；門藝術(shù)；第58頁/共123頁第五十八頁，共124頁。59第59頁/共123頁第五十九頁，共124頁。60第60頁/共123頁第六十頁

39、，共124頁。61n在工廠內(nèi)以何種方式來安排各部門的布n 置受到工作流形式(xngsh)的限制。它有三種基n 本類型：n 和一種混合類型：流程原則布置(bzh)；產(chǎn)品原則布置(bzh)；定位布置(bzh)。成組技術(shù)（或單元(dnyun)布置）。第61頁/共123頁第六十一頁，共124頁。626.1 流程流程(lichng)原則原則布置布置n流程原則布置（也稱為車間布置或功能n 布置）是一種將相似的設(shè)備或功能集中(jzhng)n 放在一起的方式，以使其相對(duì)位置達(dá)到n 最優(yōu)。n在許多設(shè)施規(guī)劃中，最優(yōu)布置經(jīng)常意味n 著將彼此之間物流量較大的部門相鄰布n 置。第62頁/共123頁第六十二頁，共124頁

40、。63例例 某家小批量玩具某家小批量玩具(wnj)生產(chǎn)廠有八個(gè)部生產(chǎn)廠有八個(gè)部門及車間：門及車間： 收發(fā)部門、塑模和沖壓車間、鑄造車間、收發(fā)部門、塑模和沖壓車間、鑄造車間、縫縫 紉車間、小型玩具紉車間、小型玩具(wnj)裝配線車間、裝配線車間、大型玩具大型玩具(wnj)裝裝 配線車間、噴漆車間及機(jī)械裝配線車間。配線車間、噴漆車間及機(jī)械裝配線車間。 我們可以對(duì)其設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃，以使車間之我們可以對(duì)其設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃，以使車間之間間 的物料搬運(yùn)費(fèi)用最少。的物料搬運(yùn)費(fèi)用最少。第63頁/共123頁第六十三頁，共124頁。64解：解：首先我們先進(jìn)行一些簡化的假設(shè)：首先我們先進(jìn)行一些簡化的假設(shè)：假設(shè)所有的車間有

41、同樣大的空間假設(shè)所有的車間有同樣大的空間( (如如4040英英 尺尺4040英尺英尺) )，這座建筑物有，這座建筑物有8080英尺英尺寬，寬， 160 160英尺長英尺長( (為了于與車間尺寸為了于與車間尺寸(ch (ch cun)cun)相一致相一致) )。假設(shè)所有物料都被裝進(jìn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸假設(shè)所有物料都被裝進(jìn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸(ch cun)(ch cun)的木的木 箱里，然后用叉車每次運(yùn)輸一箱物料箱里，然后用叉車每次運(yùn)輸一箱物料（這（這 樣構(gòu)成了一個(gè)樣構(gòu)成了一個(gè)“單位貨物單位貨物”）。）。第64頁/共123頁第六十四頁，共124頁。65假設(shè)在相鄰的車間單位貨物的運(yùn)輸成本為 1美元，每隔一個(gè)車間就

42、增加1美元。我們(w men)可以獲得車間之間的物流量以及物料 是怎樣進(jìn)行搬運(yùn)的。從其他生產(chǎn)相似產(chǎn)品的企業(yè)的檔案中獲得 有關(guān)物流特征的信息；如果這是一條新的產(chǎn)品線，應(yīng)從日常的物 流單據(jù)中得出，或者根據(jù)技術(shù)人員如工藝 工程師或工業(yè)工程師的估計(jì)得到。第65頁/共123頁第六十五頁，共124頁。66175500302002025010075908090088125991802050250180 187374 10371234567812345678n第一年運(yùn)作所需的運(yùn)輸量列在表中。表表6.1 6.1 車間車間(chjin)(chjin)之間的之間的流動(dòng)表流動(dòng)表車間之間的流動(dòng)（移動(dòng)車間之間的流動(dòng)（移動(dòng)

43、(ydng)次數(shù)）次數(shù)）車間車間(chjin)活動(dòng)活動(dòng)76854321收發(fā)部收發(fā)部塑模和沖壓塑模和沖壓鑄造鑄造縫紉縫紉小型玩具裝配線小型玩具裝配線大型玩具裝配線大型玩具裝配線噴漆噴漆機(jī)械裝配線機(jī)械裝配線第66頁/共123頁第六十六頁，共124頁。67n第一年運(yùn)作可提供的工廠空間在圖中n 列出。注意在本例中，對(duì)角線之間允許移n 動(dòng)，所以車間2和車間3，車間3和車間6可n 以認(rèn)為(rnwi)是相鄰的。圖圖 建筑面積建筑面積(jin zh (jin zh min j)min j)和車間和車間1357246880160裝貨裝貨(zhun hu)處處第67頁/共123頁第六十七頁，共124頁。68n有了

44、這些信息后，我們可以以圖作為初n 始的布置方案，然后對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。n第一步，將每兩個(gè)部門(bmn)間的運(yùn)輸量與基本n 運(yùn)費(fèi)相乘，得出這種布置方式的成本。n 計(jì)算結(jié)果列于表中：車間1和車間2之間n 的年物流成本是175美元(1美元175次搬n 運(yùn))；車間1和車間7之間的成本是60美元(3n 美元20次搬運(yùn))；對(duì)角線上的車間2和車間n 7之間的成本是240美元(3美元80次搬運(yùn))。第68頁/共123頁第六十八頁，共124頁。69表表 成本成本(chngbn)(chngbn)矩陣矩陣第一個(gè)第一個(gè)方案方案總成本：總成本：34743474美元美元(miyun)(miyun)175500604006075

45、01001501802402701788125198360205050018018737410371234567812345678美元美元(miyun)第69頁/共123頁第六十九頁，共124頁。70第二步，就是要研究如何(rh)改變車間的布置 以降低成本。 在成本矩陣的基礎(chǔ)上，將車間1和車間6布 置得更近一些，似乎能減少它們之間的高 額搬運(yùn)成本。然而這將會(huì)改變其他幾個(gè)車 間的布置，并因此影響它們之間的運(yùn)輸成 本和第二方案（將車間1和車間6布置得更 近一些）的總成本。第70頁/共123頁第七十頁，共124頁。71l圖列出的是車間6和它的一個(gè)鄰近車間l 重新(chngxn)布置后的情況（選擇車間

46、4進(jìn)行調(diào)整l 是帶有主觀性的）。圖圖 修改修改(xigi)(xigi)后的車間布置圖后的車間布置圖1357264880160裝貨裝貨(zhun hu)處處第71頁/共123頁第七十一頁，共124頁。72表表 成本成本(chngbn)(chngbn)矩陣矩陣第二個(gè)第二個(gè)方案方案總成本：總成本：37363736美元美元(miyun)(miyun)-200(美元美元(miyun)+10( (美元美元)-25 (美元美元)+374+103( (美元美元) )+262( (美元美元) )l表中列出的是重新布置后的成本矩陣。17550060(200)60750(200)150(90)24027017881

47、251983602050(25)0180187(748) (206)71234567812345678美元美元第72頁/共123頁第七十二頁，共124頁。73l第二方案的總成本比初始方案的總成本高l 262美元。顯然，車間6和7之間的距離增l 大一倍是導(dǎo)致成本增加的主要(zhyo)原因。l 這就表明了一個(gè)事實(shí)，即使對(duì)于一個(gè)很小l 的問題，也幾乎不可能通過簡單的觀察就l 得出正確的，“重新布置”。l實(shí)際上對(duì)一個(gè)有八個(gè)車間需要布置的工廠l 來說。有8!(即40320)種可能的布置。第73頁/共123頁第七十三頁，共124頁。74n除此之外，仍需考慮其他問題。n 假如(jir)我們根據(jù)物料搬動(dòng)成本確

48、實(shí)得到一n 個(gè)好的布置方案(如圖所示，總成本n 為3244美元）。圖圖 一種可行一種可行(kxng)(kxng)的布置方案的布置方案5816324780160裝貨裝貨(zhun hu)處處第74頁/共123頁第七十四頁，共124頁。75首先我們會(huì)注意到：把收發(fā)部門(1)布置在工廠的中心是不能 接受(jishu)的；縫紉車間(4)與噴漆車間(7)相鄰，將會(huì)增 大絨布、線頭和碎布顆粒飄到已漆好物 品上的危險(xiǎn)；第75頁/共123頁第七十五頁，共124頁。76l小型玩具裝配線(5)和大型玩具裝配線(6)l 布置在廠房的兩頭，這樣會(huì)增加(zngji)裝配工來l 回走動(dòng)的時(shí)間（一天當(dāng)中他們可能要在不l 同

49、的時(shí)間到不同的車間工作）。也會(huì)增加(zngji)l 主管人員的時(shí)間（可能同時(shí)要監(jiān)控兩個(gè)車l 間）。l 總之，除了物料搬運(yùn)成本之外的因素也需l 要在設(shè)施布置時(shí)加以考慮。第76頁/共123頁第七十六頁，共124頁。77一、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)施布置技術(shù)一、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)施布置技術(shù)(jsh)(jsh) CRAFT CRAFT 自自2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代以來，在流程布置的設(shè)計(jì)年代以來，在流程布置的設(shè)計(jì) 中，應(yīng)用最廣泛的就是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)中，應(yīng)用最廣泛的就是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)施布施布 置技術(shù)置技術(shù)(jsh)(jsh)（Computerized Computerized Relative Allocation Rel

50、ative Allocation of Facilities Technique of Facilities Technique，CRAFTCRAFT）。）。CRAFTCRAFT方法遵從我們?cè)诶刑岢龅幕椒ㄗ駨奈覀冊(cè)诶刑岢龅幕?本思想，但是在操作上卻有明顯不同。本思想，但是在操作上卻有明顯不同。第77頁/共123頁第七十七頁，共124頁。78nCRAFT方法的基本思想。n首先，需要有一個(gè)物流矩陣和一個(gè)距離矩n 陣作為最初的輸入；n另外，還要知道單位距離運(yùn)輸成本，如移n 動(dòng)每英尺10美元。n從這些輸入和最初布置方案開始，CRAFTn 方法試圖用布置方案的總物流成本來衡量n 方案的優(yōu)劣(yu

51、li)，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)。第78頁/共123頁第七十八頁，共124頁。79車間之間的物流成本物流量車間中心 間的直線距離單位距離運(yùn)輸成本。CRAFT方法是以迭代的方式不斷交換兩個(gè) 車間的位置來改進(jìn)布置，直到所得布置方 案的物流成本不能再降低為止。 也就是說，CRAFT方法要求不斷計(jì)算兩個(gè) 車間位置交換后對(duì)總成本的影響，如果成 本降低，則確定(qudng)下來，這就是迭代的方法。第79頁/共123頁第七十九頁，共124頁。80二、系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)對(duì)于對(duì)于(duy)某些類型的設(shè)施問題，車間之某些類型的設(shè)施問題，車間之間的流間的流 量實(shí)際上是不可能得到的，有時(shí)不易提量實(shí)際上是不可能得到的

52、，有時(shí)不易提示示 的定性因素對(duì)布置決策起了決定性作用。的定性因素對(duì)布置決策起了決定性作用。 這時(shí)可以采用久負(fù)盛名的經(jīng)典方法這時(shí)可以采用久負(fù)盛名的經(jīng)典方法系系 統(tǒng)布置設(shè)計(jì)統(tǒng)布置設(shè)計(jì)(Systematic layout planning, SLP)。第80頁/共123頁第八十頁，共124頁。81n這種方法要建立一個(gè)相關(guān)圖用來表示各n 個(gè)部門彼此之間的密切程度。活動(dòng)相關(guān)n 圖類似于解釋(jish)車間之間的物流圖。活動(dòng)n 相關(guān)圖要用試算法進(jìn)行調(diào)整，直到得到n 滿意的方案為止。n表和圖通過用一個(gè)五部門平面布n 置問題演示此方法在布置一層百貨商店n 時(shí)的應(yīng)用。第81頁/共123頁第八十一頁，共124頁。

53、82表表6.4(a) 相關(guān)相關(guān)(xinggun)表表(根據(jù)表根據(jù)表(b)和和(c)可得可得) 1. 信貸部信貸部I6UE4U100 2. 玩具部玩具部UI1A1,6400 3. 果酒部果酒部 UX1300 4. 照相機(jī)部照相機(jī)部X1100 5. 糖果部糖果部1002345面積面積( (平方英尺平方英尺) )字母：關(guān)系密切程度字母：關(guān)系密切程度(chngd)數(shù)字：關(guān)系密切程度數(shù)字：關(guān)系密切程度(chngd)的原因的原因第82頁/共123頁第八十二頁，共124頁。83代號(hào)代號(hào)原因原因* *1顧客類型顧客類型2管理的便利程度管理的便利程度3共用人員共用人員4必要的關(guān)系必要的關(guān)系5共用地方共用地方6心

54、里因素心里因素代號(hào)代號(hào)密切程度密切程度線線* *權(quán)重權(quán)重A絕對(duì)必要絕對(duì)必要16E特別重要特別重要8I重要重要4O普通普通2U不重要不重要0X不予考慮不予考慮-80* * 其他其他(qt)(qt)原因也可以原因也可以* * 僅供本例使用僅供本例使用(shyng)(shyng)表表6.4(b)表表6.4(c)第83頁/共123頁第八十三頁，共124頁。84132545AIIUEU23142145320ft.50ft. 圖圖6.4(a) 初始初始(ch sh)相關(guān)圖相關(guān)圖(由表由表TN5.4(a)和和(c)得得)圖圖6.4(b) 由相關(guān)圖得到由相關(guān)圖得到的初始布置的初始布置(忽略忽略(hl)空間空間

55、和樓房限制和樓房限制) 圖圖6.4(c) 用面積用面積(min j)和建筑和建筑規(guī)模調(diào)整得出規(guī)模調(diào)整得出得最后布置得最后布置圖圖6.4 對(duì)百貨大樓得某層進(jìn)行得系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)對(duì)百貨大樓得某層進(jìn)行得系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)第84頁/共123頁第八十四頁，共124頁。85n產(chǎn)品原則布置（也稱裝配線布置）是一n 種根據(jù)產(chǎn)品制造步驟來安排設(shè)備(shbi)或工作n 過程的方式。n實(shí)際上，每種產(chǎn)品的加工路徑都是直線n 型的。鞋、化工設(shè)備(shbi)和汽車清洗劑的生n 產(chǎn)都是按照產(chǎn)品原則布置的。6.2 產(chǎn)品產(chǎn)品(chnpn)原原則布置則布置 第85頁/共123頁第八十五頁，共124頁。86n產(chǎn)品原則布置與流程原則布置之間最

56、基本n 的區(qū)別就是工作流程的路線不同(b tn)。n流程原則布置中的物流路線是高度變化的，n 因?yàn)橛糜诩榷ㄈ蝿?wù)的物料在其生產(chǎn)周期中n 要多次送往同一加工車間。n產(chǎn)品原則布置中，設(shè)備或車間服務(wù)于專門n 的產(chǎn)品線，采用相同的設(shè)備能避免物料迂n 回，實(shí)現(xiàn)物料的直線運(yùn)動(dòng)。只有當(dāng)給定產(chǎn)n 品或零件的批量遠(yuǎn)大于所生產(chǎn)的產(chǎn)品或零n 件的種類時(shí)，采用產(chǎn)品原則布置才有意義。第86頁/共123頁第八十六頁，共124頁。87一、裝配線一、裝配線裝配線是一種特殊的產(chǎn)品原則布置形式。裝配線是一種特殊的產(chǎn)品原則布置形式。 一般地說，一般地說，“裝配線裝配線”一詞指的是由一些一詞指的是由一些 物料搬運(yùn)設(shè)備連接起來的連續(xù)生產(chǎn)

57、線。通物料搬運(yùn)設(shè)備連接起來的連續(xù)生產(chǎn)線。通 常假定裝配線的節(jié)拍一定，并且所有工作常假定裝配線的節(jié)拍一定，并且所有工作 站的加工時(shí)間站的加工時(shí)間(shjin)基本相等。基本相等。第87頁/共123頁第八十七頁，共124頁。88n不同類型裝配(zhungpi)線的差異主要體現(xiàn)在：物料n 搬運(yùn)設(shè)備（輸送帶或傳送器、天車），生n 產(chǎn)線平面布置的類型（U型、直線型、分n 支型），節(jié)拍控制形式（機(jī)動(dòng)、人動(dòng)），n 裝配(zhungpi)品種（單一產(chǎn)品或多種產(chǎn)品），工作n 站的特性（工人可以坐、站、跟著裝配(zhungpi)線n 走或隨裝配(zhungpi)線一起移動(dòng)等），裝配(zhungpi)線的長n 度（

58、幾個(gè)或許多個(gè)工人）等方面。第88頁/共123頁第八十八頁，共124頁。89二、裝配線平衡二、裝配線平衡 裝配線平衡問題雖然主要是一個(gè)時(shí)間問裝配線平衡問題雖然主要是一個(gè)時(shí)間問題，題， 但它也是一個(gè)與設(shè)施規(guī)劃相牽連的問題。但它也是一個(gè)與設(shè)施規(guī)劃相牽連的問題。 當(dāng)為了平衡裝配線而調(diào)整工作站的多少當(dāng)為了平衡裝配線而調(diào)整工作站的多少和和 工人的數(shù)量時(shí)，就出現(xiàn)了設(shè)施規(guī)劃問題。工人的數(shù)量時(shí)，就出現(xiàn)了設(shè)施規(guī)劃問題。最常用的裝配線是以相同的時(shí)間間隔順次最常用的裝配線是以相同的時(shí)間間隔順次 經(jīng)過經(jīng)過(jnggu)各個(gè)工作站的移動(dòng)輸送生各個(gè)工作站的移動(dòng)輸送生產(chǎn)線。這種產(chǎn)線。這種 時(shí)間間隔稱為工作站周期（即相鄰兩產(chǎn)時(shí)

59、間間隔稱為工作站周期（即相鄰兩產(chǎn)品品 通過裝配線尾端的間隔時(shí)間）。通過裝配線尾端的間隔時(shí)間）。第89頁/共123頁第八十九頁，共124頁。90n在每一工作站中，需要完成的操作由許多n 操作單元組成，這些操作元被稱為任務(wù)、n 要素或基本工作單元。這些任務(wù)可以用動(dòng)n 作時(shí)間分析(fnx)來進(jìn)行描述。n 一般來說，這些動(dòng)作都是由生產(chǎn)線上不能n 再被分解的動(dòng)作組成，如再分解，就會(huì)產(chǎn)n 生多余動(dòng)作。n一個(gè)工作站要完成的工作總量與分配到該n 項(xiàng)工作站的基本工作單元總數(shù)是一致的。第90頁/共123頁第九十頁，共124頁。91n裝配線平衡問題就是將所有基本工作單元n 分派到各個(gè)工作站，使每個(gè)工作站在工作n 站

60、周期(zhuq)內(nèi)都處于繁忙狀態(tài)，從而使每個(gè)工n 作站的未工作時(shí)間（閑置時(shí)間）最少。n這個(gè)問題被產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝技術(shù)中所規(guī)定n 的各基本工作單元的關(guān)系弄得復(fù)雜了，各n 基本工作單元的這種關(guān)系稱為作業(yè)先后關(guān)n 系，它決定了裝配過程中操作的先后次序。第91頁/共123頁第九十一頁，共124頁。92n裝配線平衡的步驟依次如下：n(1) 使用一個(gè)流程圖表示作業(yè)(zuy)先后關(guān)系。流n 程圖由圓圈和箭頭組成：圓圈代表單個(gè)n 作業(yè)(zuy)，箭頭表示作業(yè)(zuy)操作順序。n(2) 求出生產(chǎn)所要求的工作站周期（C），n 所用公式為：第92頁/共123頁第九十二頁，共124頁。93(3) 求出滿足工作站周期要