1、 畢業設計（論文）題目：論家族式管理向現代企業管理轉變的途徑 -以美特斯·邦威集團為例學生姓名：袁偉波學 號：0905010323專業班級: b09工商管理(創業管理)2班指導教師：孫士偉學 院: 管理學院2013年5月論家族式管理向現代企業管理轉變的途徑 以美特斯·邦威集團為例摘要 自從改革開放以來，作為我國經濟重要主要部分的民營經濟得到了飛速的發展。可是，伴隨著經濟的發展與社會的進步，原本適合經濟發展的管理模式已日益顯露出弊端。這已經無法滿足目前的企業的管理需求，甚至將會阻礙到整過國民經濟的發展。而在民營經濟中起著主導地位的家族企業，則成為目前改革的重點。通過進一步地實

2、地考察研究，合理解決經營權和所有權的產權問題，總結出家族企業管理模式的轉變途徑，從而改善家族企業的運營。本文將實實在在站在家族企業的角度分析，以美特斯·邦威集團為例，總結成功企業完成家族式管理向現代企業管理轉變的經驗，探討具有時代意義的先進途徑。通過對家族式管理模式向現代企業管理模式轉變突降的研究，本文將會為家族企業未來發展指明方向。關鍵詞：家族式管理；現代企業管理；轉變途徑analysis of transformation of family management to modern enterprise management approach the meters/bonwe

3、group as an exampleabstractsince the reform and opening-up, the private economy, as the important part of economy of china , has rapidly developed. however, with the development of economy and social progress, the original economic management mode of development has increasingly exposed shortcomings

4、. it has been unable to meet the current requirements of the enterprise management, and even will hinder to the whole development of the national economy. and the family enterprises which plays a leading role in the private economy, will become the focus of the reform. through further investigation,

5、 solving reasonably the problem of property ownership and management, we summarize the transformation of family enterprise management mode, so as to improve the family business operation. this paper will really stand in the family enterprise perspective, taking meters/bonwe group as an example, summ

6、arizes the experience of the ways of family management to modern enterprise management which completed in the successful enterprises, and find the advanced way of meaning of the times. through the research on change from family type management mode to the modern enterprise management mode, this pape

7、r will direct for the future development of family enterprises.key words: family management; modern enterprise management; ways of transition目 錄1 緒論11.1 選題背景與目的11.2 文獻綜述21.2.1 國外對家族企業的研究現狀21.2.2 國內對家族企業的研究現狀31.2.3 小結31.3 研究意義、方法與思路32 家族式管理與現代企業管理的定義及相關理論52.1 家族式管理定義和特點52.2 現代企業管理的基本含義和特點52.3企業管理的發展趨

8、勢63 家族式管理與現代企業管理比較分析73.1 家族式企業管理的利弊分析73.1.1 家族企業管理模式的優勢73.1.2 家族企業管理模式的劣勢73.2 家族式管理與現代企業管理的對比83.2.1 現代企業管理與家族式管理的比較概述83.2.2 現代企業管理的優越性93. 3 實現企業現代化管理的必要性94 家族式管理向現代企業管理轉變的途徑分析114.1 在家族企業中，建立現代化企業管理制度114.2 加強人力資源管理114.3 加強文化建設125 以美特斯·邦威為例，分析家族管理轉變的途徑135.1 公司概況135.2 公司成長歷程中存在或者將要面臨的問題135.2.1 成長歷

9、程中的問題135.2.2 美特斯·邦威在將要面臨的問題145.3 公司在向現代企業管理的轉變途徑分析145.3.1 美邦的現代企業管理制度改革145.3.2 美邦的科學用人機制改革155.3.3 美邦的企業文化改革155.3.4 美邦的細節管理改革166 結論17參考文獻18致謝19 論家族式管理向現代企業管理轉變的途徑 1 緒論1.1 選題背景與目的隨著社會的進步，經濟的發展，中國經濟制度的轉變帶動著企業管理模式的轉變。中國傳統家族企業源于明朝資本主義的萌芽，后在清朝有所發展。對于這種最古老的企業組織形式的家族企業而言，可謂是經歷了坎坷的發展之路。建國后很長一段時間國內，由于社會制

10、度的原因，企業都是國有或者集體所有的，直到1978年改革開放以后，才有了民營企業的一席之地。最初有很多民營企業是依靠國有或集體企業的資源、或者是抓住了國有企業、集體企業改制的機遇而發展壯大起來，繼而才有真正意義上來自于民間的草根的家族企業。隨后隨著我國對非公有制經濟的日益重視，家族企業獲得了飛速的發展，成為我國國民經濟中的一支重要力量。據統計，家族企業占全世界企業的65%至80%。在中國的民營企業里面90%是中小企業，其中4/5是家族企業，無論對國民經濟還是國內就業的貢獻都是不容忽視的1。可是，改革開放30多年以來，家族企業經歷跨越式發展的過程之后，面臨嚴峻的問題：一方面，中國經濟到了一定的階

11、段便會走下坡路。另一方面，中國目前在政策上對民營企業的支持力度仍不夠大。目前而言，計生政策卻與家族企業的傳宗接代的思想相悖。對家族企業而言，既要保持其穩定發展，而國家經濟與政治的現狀而言，有是阻礙的態勢，如何處理其關系則是家族企業所面臨的課題。家族企業是民營企業的主要組成部分，要對其進行深入研究，就從民營企業的發展歷程開始。溫州是我國民營經濟的發源地，其經濟在整過國民經濟中占據著主導地位，占工業產值和稅收的85%以上。經過不斷的發展，溫州民營企業已經形成具有其特色的家族企業文化。在眾多壯大的家族企業里，美特斯·邦威就是其中一家。美特斯·邦威是周成建創立于溫州的一家民營企業，

12、1995年4月美特斯·邦威的第一家專賣店于溫州解放劇院，標志著“美特斯·邦威”品牌的正式面世。美特斯·邦威跟眾多民營企業一樣，經歷著時代的變化，經歷著管理制度的改革與創新。本論文的研究對象就是美特斯·邦威，因為其是家族企業里不僅具有家族企業的血統，還有時代改革的氣息的新生力量，面臨著時代的挑戰，正是本論文課題研究很好的案例。美特斯·邦威在發展的過程中，亦將面臨著經營權和所有權的產權制度問題，如何由家族式管理向現代企業管理，便是順應本課題的研究目的和方向。社會在進步，各種制度，各種模式都在朝著一個“準確”的方向前進。西方經濟模式是一種開拓，是一種

13、創新。西方企業家族式管理向著現代企業管理的轉變已經是一個很好的開始。研究的目標在于探索出一條適合本國基本國情的，有利于促進家族企業乃至整個國民經濟的發展的現代化企業管理模式。本文以企業家族式管理向現代化管理轉變途徑為分析對象，以相關理論為基礎，并充分分析公司的管理模式轉變為依據，提出并建議目前公司改善現狀的最優選擇。1.2 文獻綜述1.2.1 國外對家族企業的研究現狀對西方家族企業的研究，2009年諾貝爾經濟學得獎者威廉·姆森（2000）研究確證了家族特質性的存在，他認為家族企業家具有高度的專業性人力資本特異性知識，包括企業家個人的社會資本、企業外部情況和企業內部運作方面的重要知識。

14、正是基于家族企業是企業家特質不斷得以強化和提高的現實，是的家族企業真正成為企業家的精神家園和獻身之所，企業家成為企業真正的核心競爭力2。西方家族企業歷史悠久，在經歷了幾代人的傳承之后股權已經漸漸分散，并且現代企業管理學也是在西方興起，因此西方家族企業對管理權并無發自情感上的強烈控制欲，所以才會有現代經濟發展過程中合伙制經營、所有權與經營權分離、企業并購、企業上市等一系列企業治理結構上里程碑式的重大發展。對亞洲家族企業的研究：論文作者魯明在亞洲家族企業面臨結構調整（1997）一文中說到，亞洲家族企業的發展晚于西方，加上獨特的地域文化背景，使家族企業表現出了不同的特點，主要是家族對企業的家長式情感

15、更強，更傾向于培養一個接班人來傳承企業。 日本最具代表性的家族企業是松下。本田中一郎（1998）分析道，過去,松下幸之助雖然在企業上市后股權不斷被稀釋，但因為走的是股權高度分散化的路線，相對非常龐大的股東數量，松下幸之助仍以2.9%的股權比例和董事會中的地位保留了對企業的控制權。同時松下在企業內部管理上采取的是家庭化模式。但是松下目前實際上已經不再是家族企業，前十大股東中也已經沒有了松下家族的身影。 在東南亞的華人家族企業（1997）中，陳寧認為東南亞最具代表性的家族企業是新加坡的豐隆集團。豐隆集團由創始人郭芳楓于上世紀中葉開始發展壯大，1995年由其子郭令明接管。在東南亞國家如新加坡、馬來西

16、亞和印尼等地，華人企業創始人祖籍多在中國廣東、福建一帶，在二戰后先通過實業積累資本，再通過房地產業進行擴張。 1.2.2 國內對家族企業的研究現狀對中國家族企業的研究：李蹊在家族企業發展概覽（2010）分析道，中國傳統家族企業的源于明朝資本主義的萌芽，后在清朝有所發展，出現 “北晉南徽”的格局，但由于戰亂和政治，都先后歸于沉寂，廣東、福建一帶華商則由香港及東南亞發展而免于沒落，形成了包括李嘉誠長江實業集團等在內的亞洲非常有實力的華人家族企業。 任艷紅在民營家族制的企業創新（2004）中提到：由于社會制度的原因，建國后很長一段時間國內企業都是國有或者集體所有的，直到1978年改革開放以后，才有了

17、民營企業的一席之地。最初有很多民營企業是依靠國有或集體企業的資源、或者是抓住了國有企業、集體企業改制的機遇而發展壯大起來，繼而才有真正意義上來自于民間的草根的家族企業，隨后伴隨中國改革開放時期的經濟迅速發展而成長為一股不可忽視的力量。 華中科技大學教育科學研究院副院長沈紅在對我國家族企業可持續發展的思考（2008）中認為，當前改革開放已有30多年，家族企業的進一步發展正面臨嚴峻的問題：一方面中國經濟的飛速發展不可能永遠持續下去，另一方面中國目前在政策上對民營企業的支持力度仍不夠大，特別是現階段很多家族企業的創始人由于年齡問題已經不得不要考慮接班人，而中國的計劃生育政策又使這個問題格外嚴重在中國

18、傳統文化背景下，既要保持家族企業的發展動力，又要保持其家族性質，不得不說是家族企業必須面臨的重大課題。1.2.3 小結綜上所述，社會在進步，各種制度，各種模式都在朝著一個“準確”的方向前進。西方經濟模式是一種開拓，是一種創新。西方企業家族式管理向著現代企業管理的轉變已經是一個很好的開始。研究的目標在于探索出一條適合本國國情，有利于促進家族企業，乃至整個國民經濟的發展的家族式管理向現代化企業管理轉變的有效途徑。1.3 研究意義、方法與思路本課題研究的意義：自從改革開放以來,我國經濟得到了很大的發展。這與作為國民經濟重要組成部分的民營企業的發展密切相關.而家族企業有作為民營企業的主要形態之一,扎根

19、于國民經濟這塊土地,也發揮著不容忽視的作用。但是,隨著企業的發展,與自身條件和外部環境的變化時,一系列弊端便日漸顯露,特別是以家族式管理的企業,并嚴重阻礙企業的正常運行和持續發展,甚至影響到整個國民經濟。固此,對家族企業的弊端進行研究,并提出相應的方案對策,就顯得十分必要和緊迫。研究方法：（1）文獻研究法。根據本文研究的目的，搜集大量的期刊、報紙等文獻，獲得有兩種管理模式轉變的第二手資料，并對前人提出的觀點做匯總，取長補短，針對前人未涉及或者不完整的部分提出自己的觀點意見。（2） 實地考察法。通過深入美特斯·邦威，收集員工流失的第一手資料，并摸索美特斯·邦威的管理模式和人力

20、資源的管理現狀。本文的研究思路是以企業家族式管理向現代化管理轉變途徑為分析對象，以相關理論為基礎，并充分分析公司的管理模式轉變為依據，提出并建議目前該公司改善現狀的最優選擇。2 家族式管理與現代企業管理的定義及相關理論2.1 家族式管理定義和特點家族式管理的定義:家族式管理，家族式管理是所有權與經營權合一的一種管理模式。家族式管理成為民營企業初創期進行資本原始積累的唯一選擇，也對民營企業順利度過艱難的創業期起到了重要的作用。家族式管理的特點:第一，從企業產權方面看，以家族式管理的企業產權所有歸個人或者家族所有，以家族親緣關系作為財產繼承的基礎。并且具有所有者，管理者和生產權三位一體的特點。第二

21、，從管理結構方面分析，家族式管理的企業以“家族長”作為中心，以親緣關心作為紐帶形成的特有的企業管理結構。而這結構并未有多層次的管理，僅以權利作為管理的依據，而不是職位高低。第三，從經營決策機制上看家族制民營企業經營決策權往往控制在業主手中，采用集權化領導。在企業經營中，往往以倫理的規范替代經濟行為的規范。企業發展戰略的制定和經營管理的決策都由業主個人說了算，并由業主承擔一切責任和風險。第四，從人資管理方面上看，以家族式管理的企業中重要職位均有家族成員擔任，以與家族親疏作為錄用標準。第四，從企業文化方面說，以家族式管理的企業有兩大特點，一是以人家關系為向導，而忽視業績分析。其次內部親情文化濃厚，

22、易產生“分地立主”的結果，要種忽視現代企業管理以市場為中心的導向。2.2 現代企業管理的基本含義和特點 現代企業管理的基本含義：一是企業的產權制度方面，它是指根據我國的經濟環境，與相關財產法律和規則來進行企業管理。現代企業管理是根據現代企業管理而組織起來的。一般而言，具有“產權清晰，責權明確，政企分開，管理科學”的基本特征。二是企業的組織制度方面，即可以根據自身企業組織形式制度來對企業內成員進行分工，合理分配權責關系。由此，其相對應的有以個人全控的獨資企業，也有以合作協議為基礎，共同控股并承擔相應風險的合伙企業。 三是企業的管理制度，它是指企業在管理思想、管理組織形式、管理人資、管理理論、管理

23、途徑等方法的一系列措施 。在企業管理現代化需求高的今天，為的就是提高企業綜合素質，以適應現代經營需要；為增強活力，提高效益而系統、持續地采用現代科學技術和管理方法的過程，而每套現代企業管理辦法對不同企業而言，有具有其個性，所以亦是企業的無形資產，推動企業現代化改造進程，為企業獲取更大收益。2.3企業管理的發展趨勢在經濟全球化的今天，面臨這新一輪科技革命，政壇的更朝換代，社會文化的演變的態勢。作為企業理應從科技，政治，社會，經濟多方面考慮，制定適時的戰略方針，才能雄立不倒。而企業管理發展趨勢是更加注重客戶的價值觀。因為顧客是上帝，讓客戶滿意，企業應更注重適應性戰略的實施。“放眼世界，著眼當地”，

24、企業更加重視戰略合作，縮短周期，獲得競爭力；更加注重資本的運作，“資本社會化，企業民營化”；注重人性化管理，而不像傳統管理的那么死板，沒有人情味；注重科技創新，讓企業適應時代環境，提高效率；注重人才開發，作為核心戰略。總而言之，企業不再是新中國成立之初的社會化大生產的企業，也不是國統時期的官僚資本和計劃經濟時代。現在，企業不斷提倡管理思想現代化，管理制度現代化，管理人資現代化，管理戰略現代化和管理手段現代化。現代企業管理應運而生，這就是企業發展的必然趨勢。社會有其更替，為的是向更美好的社會前進，為滿足社會生產力和人的需求。企業管理制度亦然，為其更好的生產運營，適應時代的發展，生產出滿足現代人的

25、產品與服務。現代企業管理是應運而生的企業管理模式，是企業管理的發展趨勢3。3家族式管理與現代企業管理比較分析3.1 家族式企業管理的利弊分析 3.1.1 家族企業管理模式的優勢家族式管理能節約企業的成本，在創業初期表現得更為明顯。企業創立之際，面臨的其中一個難題就是資金問題。而采用家族式管理則為節約成本，增加企業的資金原始積累，提供可能性。對企業內部，因為企業成員為具有血緣關系的人群。家族成員處于對企業的忠誠，形成較強的向心力，愿為企業提供廉價的勞動力和減少第三方監督的成本，也可以避免委托代理而產生的成本；對企業外部，可以通過家族親緣關系建立人際網，降低交易成本和競爭成本。家族式管理是企業創立

26、之際最佳的選擇4。家族式管理反應快，應變能力強。家族企業的第一組織形式和明確產權界定，則為企業提供對市場快速的反應和決策，以及強力的執行力，這能全面貫徹族長的意圖，把握住機遇，增強了競爭力。另外，由于產權界定很明確，則能促進企業內部成員積極工作，各司其職。家族成員的權與利得到充分體現。家族式管理培育了特色企業文化。在家族企業的世界里，每個家族都有自己獨特的企業文化。家族文化代代相傳，是經驗與理念的總結。家族中的文化則會成為家族成員的指導思想，讓其更有使命感和凝聚力。企業成員彼此團結一致，為著共同的理想而奮斗。這是以家族式管理的企業文化的一大特色，也將為家族企業的發展期要很重要的作用。 3.1.

27、2 家族企業管理模式的劣勢 家族式的企業管理易產生決策獨斷性。在家族企業中的一個突出的特點，就是家族操控企業，“家族長”是整個家族的權威代表，也就是家族長式的集權管理。這將導致經營決策不科學，不規范。家族式的集權管理缺乏全面的監督和制約，使得決策產生獨斷性。在復雜的現代經濟社會中，集權管理無疑是增大了企業決策的風險5。 家族式的企業管理產生用人機制的排他性。家族企業為保證企業成員的忠誠，利用統一管理，而血緣封閉式的用人機制越顯突出。而在現今社會中，企業的比的是技術，比的是人才。家族企業在規模日益壯大，人才需求則變大，但是企業用人機制又具有排他性。這將導致企業人才短缺。而據調查，民營企業中的人員

28、學歷基本在本科以下。在企業中，資本可以買技術，若沒有人才，再好技術也是空殼，將失去競爭力。排斥社會上優秀的人才加盟，技術難題將束手無策。家族式的企業管理使得規章制度不嚴明。根據傳統家族企業的背景資料可知，其往往用倫理道德代替原則，用親情代替制度。傳統家族企業是人治的世界，缺乏有效、正規的規章制度。企業的各項工作沒有按照規范的程序進行，而員工也僅僅受到倫理道德的約束，易產生逃避責任，我行我素的現象。在傳統家族企業，即使制定規章制度，如果傳統家族企業不建立現代企業管理制度，也是形同虛設。所以，這使得傳統家族企業在現代社會不可回避的問題，是關系企業穩定發展的大問題。3.2 家族式管理與現代企業管理的

29、對比 3.2.1 現代企業管理與家族式管理的比較概述現代企業管理與家族式管理較為明顯的差異表現在以下幾個方面： 首先在產權方面，家族式管理相對而言仍是不夠明晰的。雖然，家族式管理在企業建立之初發揮過重要的作用，可隨著企業的發展，這種僅僅靠親緣感情來維系的管理模式只會讓決策面臨更大的風險。加之，規模變大和利益集團追求產生分歧，原本統一的目標發生變化，則將嚴重阻礙企業的永續發展。隨著現代社會進程的推進，不少民營企業已經適時改革，頗有成效。現代企業管理制常用的是公司制，這樣企業權責分明。企業內部員工則各司其職，各盡所能，多勞多得，勞動積極性大大提升。可是，現階段由家族式管理向現代化企業管理的過程中，

30、“家族長”無法安心下放權利，無法接收稀釋權利，過于開放的管理模式。這樣固步自封的行為，則會阻礙企業改革與發展，錯過改進的最佳時機6。 其次在人資方面，家族式管理的用人機制是唯親是用，具有強烈的排他性。這雖然有利于家族的團結和凝聚力的形成，但是面對如今發展日新月異的市場經濟，又豈能固步自封。人是企業的主體，主體的素質決定企業的素質。家族式管理的選人用人僅限于家族成員，這將導致企業人才短缺。企業又缺人才培訓計劃，整體素質和技能普遍偏低，嚴重阻礙企業發展。而現代企業管理講究唯才是用，善用有才之士。現代企業管理要求建立完善的用人機制，有很里的培訓計劃，現代企業管理的企業能會選人，用人，留人。人才是企業

31、的無形資產，是企業快速發展的基礎和保障。 最后，表現在規章制度方面。整體來說，家族式管理主要依靠倫理道德來協調關系，而且即使建章立規，也形同虛設，而現代化企業管理則依章辦事、依章律己。兩者在問題出現時，而具有現代企業管理制度的企業管理的企業更加快速處理，也防止人才流失，保障企業的整體性和永續性。3.2.2 現代企業管理的優越性 現代企業管理具有時代性，是經濟發展的產物。現代企業管理的優越性有四大體現：一，現代企業管理有明晰的產權關系。現代社會中，企業要走可持續發展道路，發掘自身的核心競爭力。現代企業管理中明晰的產權關系，合理解決產權問題，則能激發企業活力，具備頑強的生命力，讓企業更充分地自主經

32、營。如果家族企業中建立現代企業管理產權制度，則會發揮重大意義。二，現代企業管理有更加合理的公司治理結構，也是重要特征之一。現代企業的公司投資是多方的，因而所有權相對較為分散。使用公司治理結構則可以有效地組織領導工作和權利管理的問題。具體而言，自上而下分別有董事會，股東大會及經理層的組織結構。每個階層都有相對的權利和義務。這不僅可以讓其各司其職，有可以相互制約和監督，較好地解決家族式管理中直接管理所面臨的尷尬局面。現代企業管理可以建立一套科學管理的企業管理構架。三，現代企業管理有一套先進的管理方法和手段。管理理論傳承到現代社會，此過程經歷著時代的沖刷，當然少不了不斷地“取其精華，去其糟泊”。為了

33、適應現代企業的大規模的生產營銷活動和新的運營理念，從而企業不斷地引進新技術和先進的現代企業管理辦法，提高管理效能。同時，現代社會也是信息時代的社會，電子計算機和網絡則是現代社會的主要工具，也是企業市場研究，生產，設計等方面的重要手段，大大提高了工作效率7。3. 3 實現企業現代化管理的必要性實際中，讓人深有體會的是，作為企業中高層或者高層人員基本是管理類的人才。可見，管理對一個企業而言是如此重要。企業能否正常生產運營，管理則充分充當最重要的環節。而現代企業管理制度則為企業提供最科學，最前沿的管理核心思想。借此。企業通過現代企業管理辦法有效的進行管理，可以提升自身在市場中的核心競爭力。質量、成本

34、、時間周期是企業的核心運作內容，也是企業管理進行監控的三個重要內容。以現代企業管理為核心的企業，則可以提升企業的工作效率，最大限度地提升產品的質量。其中，現代企業管理的成本管理是企業管理中非常重要的環節，可以節約企業的資源和節省其他各個管理活動和生產活動中不必要的勞動成本。成本管理是企業管理當中非常重要的一個環節，通過成本管理還可以幫助企業生產出高質量低成本的產品，這在提升企業競爭力的過程當中是一個非常重要的環節。時間周期的管理可以幫助企業縮短方案實施的時間，幫助企業提升勞動生產效率。企業的生存與發展離不開這三個方面的有效管理。通過以上的論述可知，家族式管理向現代企業管理轉變是非常有必要的。4

35、 家族式管理向現代企業管理轉變的途徑分析4.1 在家族企業中，建立現代化企業管理制度家族企業若能取得突破，成為適應現代化社會經濟發展的企業。首先要從根本上改變建立現代化企業管理制度。一個具有現代企業管理理念的企業，才是一個現代企業。只有建立和完善企業的管理制度，才能做到產權明晰，各司其職且互相監督，才能避免各自為政，造成企業混亂。家族式管理的最大不足在于沒有把所有權與經營權分離，未能形成一種行之有效的監督機制。現代企業管理不僅在此突破，實現所有權多元化，而且建立科學的領導體制和組織管理制度，即決策、管理和經營權三權分立，使得企業權利機構，監督機構和執行機構之間職責明確8。傳統家族企業最根本的突

36、破點在于管理制度上，所以企業應發揚公司法精神，根據家族企業中各成員的權利與地位，可轉變為相應的股份額度，再分配到“三權”中。原元老則可以申請進董事會，形成決策權，以股東身份進行議事決策，摒棄原來“一人當家”的集權統治。如果有需要，管理層則聘請專業的高素質職業經理進行企業管理。這樣管理制度上，就能順利過度到現代企業管理制度9。4.2 加強人力資源管理家族式管理的用人機制對外具有強烈的排他性。進入企業的員工基本是具有血緣關系的。但隨著企業規模的擴大，最大問題就是人才短缺。而現代企業管理則能很好地解決以上問題。家族管理向現代企業管理用人機制的轉變必經人資制度的改革。首先，企業要能人是舉。因為在原企業

37、中有不泛的人才，此時現代管理用人機制提倡唯才是用。這樣保證家族式成員的穩定情緒，亦能帶領和提拔人才10。其次，企業要敞開封閉的大門，對外招賢納士。這是家族企業的重大突破。企業根據自身情況，招手具能駕馭企業最新科技有過硬專業技術人才和其他崗位人才。在保證企業正常運作的同時，在效率上提升一個臺階。外來人才在剛進家族性質的企業或許并不會很快被信任。作為元老級的應該改變用人觀念，放開胸懷，接納這新鮮血液，相信他們能為企業創造出意想不到的價值。而作為領導高層更要在思維、素質和技能方面提升自己，堅持自我學習，積極參加現代企業管理培訓等。最后，企業要加大力度對員工進行新一輪的培訓，把每個員工都安排到位。家族

38、企業是個有情有義的地方。員工應該切身感受企業文化的精髓。企業高層亦要激勵員工，無論是否具有血緣關系，都應一視同仁，畢竟大家都在為企業美好的未來在努力付出。完成家族式企業管理人資向現代化企業管理的轉變，企業將煥然一新，更具競爭力。4.3 加強文化建設日本在二戰慘敗后，國內一片廢墟，民不聊生。可后來在20世界六七十年代，日本重新崛起了。宏觀上講，日本由于工業的發展與西方的扶持，而在微觀層面分析可知，這是源于日本的文化與價值觀。正是因為這個人與人感情的協調和微妙關系，而帶動企業走向成功。威廉·大衛認為，講求“信任”、“微妙性”和人與人之間的“親密性”，是日本企業管理的精髓。拋開釣魚島事件，

39、國內企業值得向日本這種重視企業文化價值觀建設的企業學習。家族企業有著情濃于水，有情有義的文化底蘊。如果在管理模式轉變的過程，這種良好的氛圍得以保留，則會帶給人一種精神的振奮，開拓進取的良好風氣，激發企業每個成員的工作和創造熱情。這將回饋給企業的是不可估量的價值。當然，家族企業的文化根深蒂固，血緣性重，文化建設是件長期的工作。企業要將其列入長期戰略。另外，在企業文化建設中，企業關注市場經濟規律等共性文化之余，更加關注個性。現代企業文化建設把行業特點、市場特點、企業經營特點、企業優良傳統、成功經驗和員工的理想等溶為一爐，確定企業理念體系，精心設計。通過特色語言表述，把企業文化的個性固化下來，形成企

40、業個性的企業文化11。5 以美特斯·邦威為例，分析家族管理轉變的途徑 5.1 公司概況上海美特斯·邦威·邦威(meters/bonwe)原是溫州的一家民營企業。1995年成立于溫州解放劇院。自創立“美特斯·邦威”品牌以來，企業通過“生產外包，直營銷售與特許加盟相結合”的模式，依靠品牌營銷，設計，信息化和人才隊伍建設，在激烈市場競爭中形成了自己的核心競爭力。美特斯·邦威堅持走品牌連鎖經營的發展道路。據調查，2005年國內只有1500家加盟店，而目前公司已擁有直營店和特許加盟店達4700家。美特斯·邦威的銷售額也從2004年的25億元，在

41、2011年突破了100億元大關，成為國內休閑品牌的領導品牌之一。5.2 公司成長歷程中存在或者將要面臨的問題5.2.1 成長歷程中的問題 企業在創業之初，美特斯·邦威是以家族企業的形式存在，不僅資本有限，而且技術、管理和社會網絡等資源也極為缺乏，而家族內部資源正可彌補這些不足。家族成員間特有的血緣、親緣關系所形成的強烈凝聚力使家族成員易于建立共同利益和目標，能迅速集聚創業初期所需的資金、人力等資源，全心投入，團結奮斗，甚至可以不計報酬，使企業能夠較快地完成原始資本積累。在周成建看來，對已經初具規模的民營企業來說，目前制約其進一步做大做強的瓶頸問題主要有兩個:一是信貨體制為完善，二是許

42、多民營企業仍未擺脫創業階段的家族式管理模式。前者間接造成了許多民營企業錯失好的項目和時機。后者則直接制約了企業管理水平的提高，嚴重阻礙現代企業管理進程和企業的進一步發展。（1）民營企業的融資難是個老問題。在我國特殊的社會歷史條件下，改革開放后逐步興起的民營企業大多靠自我積累發展壯大，缺少外部資金的注入。可是出于這創業浪潮投資風險大的考慮，銀行在向民營企業發放貨款的問題上十分謹慎，不僅額度上有極為嚴格的限制，而且往往無抵抑不放貨。而企業另外一個重要融資渠道就是上市，對大多數民營企業又是可望而不可及。近年來，隨著民營力量的逐步壯大和外在環境的改善融資難的問題雖有所緩解，但并沒有得到徹底解決12。（

43、2）相對很難靠單個企業自身解決的融資環境問題，目前更多民營企業關心的是如何打破家族式管理模式，打通制約企業發展的內在瓶頸。據周成建表示，在創業期間，美特斯·邦威在打破家族式管理問題上進行了大膽探索，實行了所有權與經營權分離，除總經理仍由董事長兼任外，其他行政管理職務均由非股東的聘任人員擔任。公司設立了獎勵基金，從利潤中拿出一定份額用于獎勵業績突出的員工。員工持股方案也在醞釀中，公司計劃拿出一定份額的干股(享受分紅，但無所有權)，吸收管理、技術骨干員工入股，為的就是讓員工創造更加幸福的生活。周成建說，企業可以是家族的，但管理不能是家族式的，只有打破家族式管理模式，民營企業的現代企業制度

44、建設才可能取得實質性突破。在打破家族企業的管理限制后，美特斯·邦威在吸引與利用人才上已初見成效。美特斯·邦威確定了以高新技術產品為主導，以資本運營模式為手段，打造中國休閑服飾的領導品牌。5.2.2 美特斯·邦威在將要面臨的問題（1）對于類似美特斯·邦威這樣的創業成功的家族企業，不少“家族長”仍會用著一成不變的做法個人獨裁。他們盲目自信，單憑經驗進行決策，卻忽視整個大環境，也忽視自身素質。這種做法，已不能適合激烈競爭的時代。企業成功有值得借鑒的地方。“家族長”若仍采用隨意性和不規范的獨裁決策，將成為企業衰落的禍根。獨裁問題，是美特斯·邦威要解決的

45、首要問題。（2）家族繼承的潛在觀念，衍生的人資問題。家族企業是建立在血緣關系上的企業，這種觀念早已根深蒂固。雖然目前美特斯·邦威已是上市公司，持股份制，實行的是現代企業管理，但是家族的血緣觀念，是否會影響繼承的結果，另外衍生了一個人資的問題。美邦以后的用人機制則是美邦要面臨的第二個問題。（3）美特斯·邦威目前已經是著名品牌，無可非議。但是，許多時候，細節決定成敗。企業的細節管理不僅僅在于質量，物流監控，銷售額，以及創造作品等方面。正所謂“企業要做大，管理要做細”。美特斯·邦威是品牌連鎖經營店，顧客涉及面更廣，而能否確保美特斯·邦威整個鏈條都能細節化問題的

46、解決，則是個至關重要的問題。5.3 公司在向現代企業管理的轉變途徑分析 5.3.1 美邦的現代企業管理制度改革 由美特斯·邦威過度到現代企業管理的經驗可以得出，企業要進行管理制度的改革與完善。現代企業管理制度有產權明晰，權責分明，管理科學等特點。美特斯·邦威根據自身實際情況建立起自身完整的管理制度。美特斯·邦威合理明晰股權，權衡股東權利與利益，平息內部紛爭。加之，去除所有權與經營權合一的家族式管理，即可避免高層集權，防止專政獨裁。美特斯·邦威合理設置管理構架，形成決策-營銷-監督的管理機制13。 5.3.2 美邦的科學用人機制改革美特斯·邦威把

47、人力資源管理列入企業發展戰略的核心部分。首先，美邦建立一支強大的營銷團隊。這將對企業占領市場起到有事半功倍的作用，使得企業在激烈的市場競爭中取得長遠的發展。其次，美邦要建立一支工作效率高，有服務意識的員工，包括物流專員，倉管和客服等。各主管要提高員工的團隊合作意識。部門間也要加強溝通，及時反饋，做到信息對稱，提高運作效率。最后，美邦要建立一直具有創新思維的團隊，展現企業文化精髓，設計出時尚個性的服飾，讓消費者提供高性價比的時尚產品體驗。5.3.3 美邦的企業文化改革美特斯·邦威站的比別人高，走的比比人快，原因是美邦人不走尋常路。這也對美邦企業形象和文化的總結。美特斯邦威與時俱進，建立

48、了具有現代化管理特色的獨一無二的企業文化體系。對于企業的品牌文化，美邦人不斷挑戰自己，超越自己，用于創新，開拓進取，弘揚美特斯·邦威精神，打造出中國服飾著名品牌。美特斯·邦威的logo不僅是一個讀起來順口的名稱，也是一個美觀的標識，體現著“美特斯·邦威，不走尋常路”的品牌文化。對于企業形象而言，周成建解釋說，“美特斯·邦威”展現“創造、美麗、獨特”的企業形象。美特斯邦威的企業形象是高大的，其揚地方之威，亦揚中華之威。美邦服飾在國內點燃了人民的愛國情懷，在國外又讓世界更進一步認識中國。說道企業形象，少不了美邦的代表人物周成建。“做一件衣服很簡單，做一個衣服

49、品牌卻是很難的。”周成建認為，品牌的品質并不僅指產品的質量，更不只是產品的名稱。它應該包括整個業務流程的質量：從產品設計開發到最終的顧客服務。品牌經營者要確保在整個業務流程每個環節的高品質。對于要打造國際知名品牌的周成建來說，這是他管理理念的核心，他稱之為“全面品質管理”。而對于美特斯邦威的企業精神，不走尋常路的美邦人，堅守著“以和為本；忠誠奉獻開拓進取務實創新；鍛造一個世界服裝行業知名企業”的企業精神。美特斯邦威之所以成功，與其現代管理中的文化建設有著密切的關系。一個企業要發展壯大，就要建立與時俱進的企業文化。一個良好的企業文化能帶動企業所有員工為企業付出，會激發員工的積極性，給企業帶來的是無價的回饋。美特斯·邦威不斷地完善企業文化體系，把品牌發揚光大，把熱情永續。 5.3.4 美邦的細節管理改革中國道家創始人老子有句名言