1、202x年工程經(jīng)理的年終工作總結(jié) 我于20xx年5月份擔(dān)任建工裝飾公司工程經(jīng)理以來，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有四年時間了，在這幾年中，我經(jīng)歷了很多很多，也感受到了從來沒有過的壓力，自己為此已改變了不少，在競爭中摸索著一步步往前走，不斷總結(jié)和汲取教訓(xùn)。以下是我對幾年做工程以來的一些總結(jié)： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了裝飾施工手冊、工程驗收標(biāo)準(zhǔn)和工程經(jīng)理管理手冊等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進(jìn)

2、，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已根本能適應(yīng)工作的要求。 二、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的開展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任工程經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。 三、完善制度，強(qiáng)化

3、了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對以往工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了獎懲制度和材料管理制度，標(biāo)準(zhǔn)了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題就及時招集大家一起商議解決，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表揚和獎勵，對不符合標(biāo)準(zhǔn)，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。 四、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。每個工程在剛開工

4、時，各項工作同時起動，在眾多頭序，我做到了抓大在放小，分清主次。因為一個工程的成功與否，關(guān)鍵就是對施工本錢、進(jìn)度和質(zhì)量的把控，并要認(rèn)真解讀全同條款。合同本應(yīng)該是工程管理中很重要的一局部，然而，合同管理不到位，對工程來說便成了一種負(fù)擔(dān)，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外，合同的效力沒有真正的用到施工管理中，如果加強(qiáng)及完善合同管理，合同將是約束各方的主要工具。 五、培養(yǎng)工程自己的管理團(tuán)隊和施工隊伍。此項工作是工程部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作，在大型工程中工程部直接管理以個人為單位的施工作業(yè)人員，是工程部及我本人從未接觸過的，毫無經(jīng)驗可言。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域

5、，對于此類人才的缺乏成為制約我們開展的一個瓶頸。除了在市場物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外，工程部還要對原有人員進(jìn)行一些相關(guān)專業(yè)的根底培訓(xùn)工作，占用了大量的管理資源和珍貴時間。但付出總是有回報的，經(jīng)過工程部精心的篩選、培訓(xùn)與管理，幾年時間已初步帶出了一支人數(shù)不多但根本能滿足當(dāng)時施工要求的管理團(tuán)隊和施工隊伍。在今后的工作中我們肯定還會遇到更多的問題，只有不強(qiáng)化自身隊伍的建設(shè)才可能在問題到來的時候迎刃而解。 作為一個現(xiàn)代的工程人，我們會戒驕戒躁，踏實穩(wěn)健的走好每一步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，順應(yīng)大形勢的要求，依托于公司平臺在市場中立于不敗之地。 年終工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀 這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和

6、指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我工程組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。 就本年度工作的完成情況匯報如下 1、 在同事的協(xié)助和幫助下，我部門參與并順利的完成了 秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。 2、 在的5月份我們有對我國的西南部的一些興旺城市(重慶、成都、廣漢、資陽)的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解! 3、 在公司的組織下，在9月份的市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時， 又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

7、 4、 秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。 1、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。 2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。 現(xiàn)將做個大概安排： 1、 配合各部門，努力做好3月份12秋冬

8、訂貨會和9月份的春夏訂貨會樣品開發(fā)工作! 2、 在原有樣品的根底上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。 3、 休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的根底上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。 展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，xxx男裝的明天一定會更美好! 我于xx年5月份擔(dān)任建工裝飾公司工程經(jīng)理以來，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有四年時間了，在這幾年中，我經(jīng)歷了很多很多，也感受到了從來沒有過的壓力，自己為此已改變了不少，在競爭中摸索著一步步往前走，不斷總結(jié)和汲取教訓(xùn)。以下是我對幾年做工程以來的一些總結(jié)： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

9、提高了自身素質(zhì)。作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了裝飾施工手冊、工程驗收標(biāo)準(zhǔn)和工程經(jīng)理管理手冊等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已根本能適應(yīng)工作的要求。 二、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的開展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的

10、聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任工程經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。 三、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對以往工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了獎懲制度和材料管理制度，標(biāo)準(zhǔn)了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題就及時招集

11、大家一起商議解決，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表揚和獎勵，對不符合標(biāo)準(zhǔn)，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。 四、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。每個工程在剛開工時，各項工作同時起動，在眾多頭序，我做到了抓大在放小，分清主次。因為一個工程的成功與否，關(guān)鍵就是對施工本錢、進(jìn)度和質(zhì)量的把控，并要認(rèn)真解讀全同條款。合同本應(yīng)該是工程管理中很重要的一局部，然而，合同管理不到位，對工程來說便成了一種負(fù)擔(dān)，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外，合同的效力

12、沒有真正的用到施工管理中，如果加強(qiáng)及完善合同管理，合同將是約束各方的主要工具。 五、培養(yǎng)工程自己的管理團(tuán)隊和施工隊伍。此項工作是工程部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作，在大型工程中工程部直接管理以個人為單位的施工作業(yè)人員，是工程部及我本人從未接觸過的，毫無經(jīng)驗可言。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域，對于此類人才的缺乏成為制約我們開展的一個瓶頸。除了在市場物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外，工程部還要對原有人員進(jìn)行一些相關(guān)專業(yè)的根底培訓(xùn)工作，占用了大量的管理資源和珍貴時間。但付出總是有回報的，經(jīng)過工程部精心的篩選、培訓(xùn)與管理，幾年時間已初步帶出了一支人數(shù)不多但根本能滿足當(dāng)時施工要求的管理團(tuán)隊和施

13、工隊伍。在今后的工作中我們肯定還會遇到更多的問題，只有不強(qiáng)化自身隊伍的建設(shè)才可能在問題到來的時候迎刃而解。 作為一個現(xiàn)代的工程人，我們會戒驕戒躁，踏實穩(wěn)健的走好每一步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，順應(yīng)大形勢的要求，依托于公司平臺在市場中立于不敗之地。 在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于xx年1月被任命為xxx工程經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，工程部各項工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下： 一、工作方面： 工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻

14、，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的情況下，我?guī)еこ滩砍蓡T順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電方案，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織工程部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。 二、 工程管理方面： 在人事管理方面，我

15、始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而到達(dá)提高工作效率的目的。 在質(zhì)量和平安管理方面，設(shè)置專職平安員和施工班組三檢制，堅持平安第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行平安技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場地必須正確佩戴勞動保護(hù)用品，高空作業(yè)要求必須系平安帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工

16、質(zhì)量。 在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決工程部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)立一個團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時組織設(shè)備及材料進(jìn)場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。 財務(wù)管理方面，嚴(yán)格控制各階段的施工本錢，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而到達(dá)降低本錢的目的。 三、 學(xué)習(xí)方面 通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為工程管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，特別是在工程總體施工籌劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐

17、富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多缺乏和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚長避短。 本人做工程經(jīng)理工作工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最適宜的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，工程經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做工程的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。工程開始階段是一個最重要的階段。工程經(jīng)理工作在接手一個新工程的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解工程的情況，如： 1、這個工程是什么

18、工程，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)工程的名稱望文生義地去想象工程的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的工程很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，工程的風(fēng)險就越小。 2、這個工程里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、工程建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多工程里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進(jìn)來，如工程監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。工程經(jīng)理工作需要了解每個方面的人對這個工程的看法和期望是什么。事先了解各個方面

19、的看法和期望，可以讓你在做工程碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向開展。沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為工程經(jīng)理工作是一定要記住的; 3、根本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個工程的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個工程經(jīng)理的實際期望，是想把工程越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對工程的態(tài)度決定了你做

20、這個工程的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做工程方案產(chǎn)生直接的影響; 4、在做整體工程方案前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭劇烈，往往很多工程要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做工程的風(fēng)險控制方案的時候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)工程預(yù)算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的工程小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個工程使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，工程所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費的都是你的時間; 5、現(xiàn)在是做工程說明書的時候了。一份好的工程說明書不僅

21、將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道工程做成什么樣就算完成了。簡單地說，工程說明書描述工程做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。 6、 是到做總體方案的時間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做方案以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細(xì)分析這個工程的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個工程的

22、投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個工程。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果工程經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，那么就只能去當(dāng)烈士了。 7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個工程的總體策略，現(xiàn)在是成立工程小組的時候了。很多工程經(jīng)理工作都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)工程不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小工程里，這個人就是工程經(jīng)理工作本人，大工程里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語

23、，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。 8、現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原那么也是一件很要緊的事情。很多溝通原那么都是潛規(guī)那么，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)那么的運用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋牵悻F(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位

24、，不把溝通規(guī)那么說清楚，你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊，其實還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是工程經(jīng)理工作將主動發(fā)布信息，不管通過 、郵件還是書面方式，保證將信息傳到達(dá)每個人。這種情況適合小工程，人少;拉的意思就是工程經(jīng)理工作就是一個類似web效勞器，你自己需要什么信息就去問他。當(dāng)然，沒有工程經(jīng)理工作把自己搞得那么累，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點的是工程的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)那么就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一

25、般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理工作更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是工程經(jīng)理工作一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢?就是因為沒有證據(jù)。所以工程經(jīng)理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽的，比方工程經(jīng)理工作的工程日志，每個星期至少讓客戶簽，另外所有達(dá)成共識的東西，比方會議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。記住：說了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比方你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個選擇題，結(jié)

26、果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任;另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。再比方不同事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在工程日志里、什么等級的事情要雙方工程經(jīng)理工作專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工程經(jīng)理工作就越主動。 9、 好了，做了很多前期工程經(jīng)理工作，定義了一些游戲規(guī)那么，現(xiàn)在是坐下來做方案的時候了。這一節(jié)，任意找一本工程管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點，說一些自己的體會就是了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員

27、，比方客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下工程模塊劃分工作。工程分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強(qiáng)調(diào)一點：完成一個目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的工程減少很多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個工程，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個方案會讓你的工作更加明確，比方用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個工程有

28、多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上工程的結(jié)束時間會遠(yuǎn)遠(yuǎn)于你的方案結(jié)束時間(簽合同的人永遠(yuǎn)不會先征求你的意見的)。當(dāng)然，學(xué)過工程管理的人會大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到方案的時間結(jié)束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間(也意味著質(zhì)量)了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲?這個工程的戰(zhàn)略!我們在

29、第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個工程經(jīng)理工作能力的主要表達(dá)。 在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強(qiáng)調(diào)以驗收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比方，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比方我見過一個方案，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉

30、ejb編程】，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否那么，結(jié)果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是工程經(jīng)理工作一直要注意的事情，我聽說有些老工程經(jīng)理工作拿到工程是倒排方案的，即首先看如何驗收和驗收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工程經(jīng)理工作方案。很多工程開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個工程出問題的可能性就很大了。做工程就是為了驗收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是工程經(jīng)理工作和工程實施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人

31、員還是在公司做工程。工程實施人員就是初級工程經(jīng)理工作，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。 接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是局部更改了原先的目標(biāo)，即需求變更;另一種是沒改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以防止的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著工程的進(jìn)展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，

32、那么注意下面幾點： 1、確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過，如果沒有，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽，防止以后說話沒有憑據(jù);2、和客戶坐下來，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能到達(dá)相同目的，但是對你來說有代價更小的選擇?3、(工程初期的工作)明確更改流程，一般是客戶指定一人簽(否那么客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了)，以正式工程文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對本錢、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少

33、不是你的錯)。然后再讓客戶在上面簽。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎?對，就學(xué)習(xí)那個，讓大家都意識到任何的更改都有本錢和代價。 我于xx年5月份擔(dān)任建工裝飾公司工程經(jīng)理以來，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有四年時間了，在這幾年中，我經(jīng)歷了很多很多，也感受到了從來沒有過的壓力，自己為此已改變了不少，在競爭中摸索著一步步往前走，不斷總結(jié)和汲取教訓(xùn)。以下是我對幾年做工程以來的一些總結(jié)： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了裝飾施工手冊、工程驗收標(biāo)準(zhǔn)和工程經(jīng)理管理

34、手冊等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已根本能適應(yīng)工作的要求。 二、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的開展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任工程經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要

35、忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。 三、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對以往工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了獎懲制度和材料管理制度，標(biāo)準(zhǔn)了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題就及時招集大家一起商議解決，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表揚和獎勵，對不符合標(biāo)準(zhǔn)，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自

36、覺遵守各項規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。 四、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。每個工程在剛開工時，各項工作同時起動，在眾多頭序，我做到了抓大在放小，分清主次。因為一個工程的成功與否，關(guān)鍵就是對施工本錢、進(jìn)度和質(zhì)量的把控，并要認(rèn)真解讀全同條款。合同本應(yīng)該是工程管理中很重要的一局部，然而，合同管理不到位，對工程來說便成了一種負(fù)擔(dān)，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外，合同的效力沒有真正的用到施工管理中，如果加強(qiáng)及完善合同管理，合同將是約束各方的主要工具。 五、培養(yǎng)工程自己的管理團(tuán)隊和施工隊伍。此項工作是工程部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作，在大型工程中工程部直接管理以個人為單位的施工

37、作業(yè)人員，是工程部及我本人從未接觸過的，毫無經(jīng)驗可言。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域，對于此類人才的缺乏成為制約我們開展的一個瓶頸。除了在市場物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外，工程部還要對原有人員進(jìn)行一些相關(guān)專業(yè)的根底培訓(xùn)工作，占用了大量的管理資源和珍貴時間。但付出總是有回報的，經(jīng)過工程部精心的篩選、培訓(xùn)與管理，幾年時間已初步帶出了一支人數(shù)不多但根本能滿足當(dāng)時施工要求的管理團(tuán)隊和施工隊伍。在今后的工作中我們肯定還會遇到更多的問題，只有不強(qiáng)化自身隊伍的建設(shè)才可能在問題到來的時候迎刃而解。 作為一個現(xiàn)代的工程人，我們會戒驕戒躁，踏實穩(wěn)健的走好每一步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，順應(yīng)大形勢的要求，依

38、托于公司平臺在市場中立于不敗之地。 在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為xxx工程經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，工程部各項工作進(jìn)展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下： 一、工作方面： 工作上，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的情況下，我?guī)еこ滩砍蓡T順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交

39、貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電方案，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織工程部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員研究處理問題的最正確方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。 二、 工程管理方面： 在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和

40、工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而到達(dá)提高工作效率的目的。 在質(zhì)量和平安管理方面，設(shè)置專職平安員和施工班組三檢制，堅持平安第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行平安技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場地必須正確佩戴勞動保護(hù)用品，高空作業(yè)要求必須系平安帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙、設(shè)計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。 在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決工程部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)立一個團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時組織設(shè)備及材料進(jìn)場，做好各種工期

41、延誤資料的相關(guān)手續(xù)。 財務(wù)管理方面，嚴(yán)格控制各階段的施工本錢，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而到達(dá)降低本錢的目的。 三、 學(xué)習(xí)方面 通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為工程管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，特別是在工程總體施工籌劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多缺乏和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚長避短。 一、各工程工程在本年度的完成情況如下： 1、

42、垃圾場進(jìn)場道路年后打板及邊溝砌筑全部在責(zé)任本錢內(nèi)完成工程任務(wù)，累計完成產(chǎn)值288.9萬元。 2、阜南路道路改造工程按合同工期要求全部在責(zé)任本錢內(nèi)完成施工任務(wù)，累計完成產(chǎn)值13873773元。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從根底開始，一步一個腳印的進(jìn)行 到達(dá)業(yè)主所要求的工程質(zhì)量，工程進(jìn)度快速合理，努力做到質(zhì)量高于一切，效率再創(chuàng)輝煌，受到業(yè)主的贊同和表揚。 3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，施工中還通過及時與主要負(fù)責(zé)人溝通和協(xié)調(diào)，變更了計價方式，在保證工程質(zhì)量和公司利益的雙贏局勢下，出色的完成了工程任務(wù)，累計完成產(chǎn)值達(dá)2810747元。 4、三角州公園i標(biāo)主園道路在1個

43、月內(nèi)完成主體工程施工，由于各承包單位的附屬工程進(jìn)度不太一致，瀝青面層施工不得不延遲兩個月進(jìn)行, 為將工程按規(guī)定時限保質(zhì)保量的完成,施工以來,制定了嚴(yán)格的工程管理目標(biāo)和質(zhì)量管理體系以及管理人員崗位責(zé)任制,在規(guī)定時限出色的完成施工任務(wù),累計完成產(chǎn)值達(dá)195.5萬元。 5、在施工期間,利用施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪，工程完成順利,質(zhì)量良好,得到業(yè)主的認(rèn)可。累計完成產(chǎn)值達(dá)109萬元。 6、自7月份進(jìn)駐亳州市老子路道路工程施工場地，我部門積極配合業(yè)主征地拆遷，努力讓前緒拆遷工作平安，按時，順利的完成，施工以來，在保證施工質(zhì)量的前提下，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進(jìn)度方案，

44、并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量。進(jìn)度。平安控制協(xié)議書。各施工班組按照公司要求保證了施工質(zhì)量與進(jìn)度，在合同工期內(nèi)根本完成全部施工任務(wù)，工程部也克服了異地施工工作環(huán)境不熟悉、工程造價低廉的困難。在工程質(zhì)量、進(jìn)度及平安等各方面都得到業(yè)主的大力贊揚和獎勵。不僅完成了任務(wù)，而且還贏得了市場的一致認(rèn)可，更是為公司獲取了利潤。累計完成產(chǎn)值達(dá)2060萬元。 全年累計完成直管工程7個，累計完成產(chǎn)值4321萬元，協(xié)助完成太利路修補瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)。生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)74.5萬元。為公司上繳管理費及稅金累計達(dá)950萬元，毛利率為21.6%。 二、進(jìn)一步作好施工管理工作： 1、把握工程本質(zhì)的措施 工程，是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、效勞或結(jié)果而進(jìn)行的暫時性努力。為此，在每個工程工程開始階段，我重點的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文