1、武漢市物業服務合同甲方（委托方）：代表人（姓名）： （身份證號）：通訊地址：聯系電話：郵政編碼：乙方（受托方）：營業執照注冊號：企業資質證書號：組織機構代碼：法定代表人:聯系電話：委托代理人：聯系電話：通訊地址：郵政編碼：根據中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權法、物業管 理條例、武漢市物業管理條例等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在 自愿、平等、協商一致的基礎上，就 （物業名稱）物業服務有關事宜，訂立本合同。第一條 物業項目（以下簡稱“本物業”）基本情況：名稱:。物業類型:。坐落位置:區街道（鄉、鎮）。建筑面積：平方米。物業管理區域四至（規劃平面圖和委托的物業構成明細見附件一、二，以實際驗

2、收清單 為準）。第二條 乙方提供的物業服務內容包括：（共用（一）物業管理區域內共用部位及共用設施設備的管理和維護。部位明細見附件三，共用設施設備明細見附件四。）（二）公共綠化的維護。（三）公共區域環境衛生的維護。（四）公共區域的秩序維護和安全協防。（五）物業使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務。（六）物業維修、更新、改造費用的賬務管理。（七）物業服務檔案和物業檔案的保管。（A）其他服務事項： 第三條乙方提供的物業服務標準見附件五。第四條 本物業服務合同期限為 年，自年月至年月日。（一）包干制1、 物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：多層住宅:元/平方米月；小高層住宅

3、: 元/平方米月；高層住宅:元/平方米月；別墅:元/平方米月；辦公樓:元/平方米月；商業物業:元/平方米月；其它:元/平方米月；元/平方米月； 元/平方米月； 元/平方米月； 費用調整方式：。2、 實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以 虧損為由單方要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。（二）酬金制1、物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下：多層住宅:元/平方米月；小高層住宅: 元/平方米月；高層住宅:元/平方米月；別墅:元/平方米月；辦公樓:元/平方米月；商業物業:元/平方米月；其它:元/平方米月；元/平方米.月； 元/平方米月； 元/平方米月

4、； 費用調整方式：。2、 物業服務資金為交納的業主共同所有，由乙方代管，其構成包括物 業服務支出和物業服務企業的酬金。物業服務支出包括以下部分：（1）乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業管理區域內清潔衛生費用；（4）物業管理區域內綠化養護費用；（5）物業管理區域內秩序維護費用；（6）乙方辦公費用；（7）乙方企業固定資產折舊；（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（9） 業主同意的其他費用： 。3、 乙方采取以下第 種方式提取酬金：（1）每月每季每半年每年計元的標準從預收的物業服務資金中提取；（2） 每月每

5、季每半年每年，從預收的物業服務資 金中按% 的比例提取。4、 物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部 分，轉入下一年度繼續使用，年度結算后不足部分，由全體業主承擔，另行交納。5、乙方應當向全體業主公布物業服務年度計劃和支出年度預決算，按半年年向全體業主公布物業服務資金的收支情況；同時，雙方按照約定每年聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務費收支情況進行審計，費用由甲方承擔乙方承擔甲乙共同承擔。第六條 業主按月季度半年年交納物業服務費，每次交費的具體時間為 。物業管理區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能 按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業

6、，乙方按前款規定 向開發建設單位收取物業服務費。房屋交付后一年內未入住的，空置期間 由業主按百分之七十的比例承擔物業服務費用；交付滿一年后，業主按全 額承擔物業服務費用。業主轉讓物業時未結清轉讓之前物業服務費用的，應與受讓方書面約 定交費責任。第七條 停車收費包含車位（庫）租金和車輛停泊服務費，按以下方 式和標準收取：（一）機動車車位（庫）租金屬于全體業主共有的停車位（庫）和占用業主共有的道路或其他場地 設置的機動車輛停車位（庫），租金由甲方委托乙方按以下標準向車位 （庫） 使用人收取，扣除相關稅費和管理成本后的收益歸全體業主所有。露天車位：元/個月室內車位（庫）：元/個月（二）車輛停泊服務費

7、車位（庫）使用人按以下標準交納車輛停泊服務費，收入歸乙方所有，1 、汽車露天車位：元/輛月室內車位（庫）：元/輛月2、摩托車：元/輛月3、電動車：元/輛月4、自行車：元/輛月（三）車位（庫）使用人對車輛有保管要求的，另行與乙方簽訂車輛 保管合同予以約定。第八條 乙方對業主專有部分提供維修養護或其他特約服務的，按乙 方在物業管理區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。第九條 物業管理區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、 有線電視等專業經營單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外 費用。二次供水、供電設施設備運行中產生的漏（損）耗、電費等相關費用， 由業主按實際發生額據實分攤。

8、第十條 乙方利用物業共用部位、共用設施設備進行廣告、租賃、商 業促銷等經營活動，應符合有關法律規定并征得相關業主、業主大會的同 意后，每半年向全體業主公布收益情況，接受甲方監督。第十一條 乙方經營物業共用部位、共用設施設備所得收入，扣除經營成本、稅費及管理費用后的收益部分歸業主所有，按以下第 種方式使用：（一）納入專項維修資金。（二）按業主大會的決定使用。第十二條 本物業管理區域內共用部位、共用設施設備保修期滿后的 維修、更新、改造費用，在本物業管理區域專項維修資金中列支。乙方在 物業服務過程中應當配合甲方開展維修資金申請使用工作。第十三條甲方權利（一）對本物業管理區域內的物業服務事項有知情權

9、和監督權。（二）審定和認可乙方制訂的物業服務方案、年度服務計劃、年度維 修養護計劃。（三）監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本 合同約定履行物業服務情況進行考核。（四）監督委托乙方實施的專項維修資金使用情況。（五）監督乙方對物業共用部位、共用設施設備的經營情況。（六）（七）（A） （九）（十）法律、法規規定其他權利。第十四條甲方義務（一）在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業服務用房，建筑面積約 平方米，位置 O（二）向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管 網工程竣工圖等竣工驗收資料；2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料

10、；3、物業質量保修文件和物業使用說明文件；4、業主名冊；5、物業管理必需的其他資料。（三）負責協調、處理、解決本合同生效前發生的與物業服務活動相 關的遺留問題，不因此影響乙方工作。（四）配合乙方做好物業管理區域內的物業服務工作，不得干涉乙方 依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動。業主應對乙方開展物業維修養護、清潔衛生等物業服務工作提供通行 和工作便利，如因不配合工作給乙方或他人造成損害的，應承擔賠償責任（五）業主應按照合同約定繳納物業服務費；對違反物業服務合同約 定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人，甲方應督促其交納。（六）業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知并與物業服務企業簽 訂

11、裝飾裝修管理服務協議，并不得違反相關法律法規的規定和協議約定。（七）（A） （九）（十）法律、法規規定其他義務。第十五條乙方權利（一）根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業服 務活動。（二）根據法律、法規的有關規定及管理規約的授權，制定本物 業管理區域內相關物業管理制度。（三）根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或使用人 收取物業服務費等相關費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費用 的問題。（四）對業主和物業使用人違反本合同和管理規約的行為，可采 取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促業主和物業使用人改正。（五）可以選聘專業性服務企業承擔本物業管理區域內的專項服

12、務項 目，但不得將本物業管理區域內的全部物業管理服務一并委托給第三方。（六）（七）（A） （九）（十）法律、法規規定其他權利。第十六條乙方義務（一）根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務內容和標 準提供物業服務。（二）選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目時，應當 將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示；乙方與受托企業簽訂的 合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定；乙方應當對受托企業的服 務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔責任。（三）妥善保管和正確使用物業檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密。（四）及時向全體業主和物業使用人通報本物業管理區域

13、內有關物業 服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。（五）不得擅自占用本物業管理區域內的共用部位、共用設施設備或 改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經甲方和有利害關系的業 主同意后報有關部門批準方可實施。（六）本合同依法解除、協商解除、單方解除或者期滿終止時，乙方應 當按照有關規定和本合同約定退出本物業管理區域的物業服務，并按有關 規定和本合同約定辦理移交手續和項目退出手續，向甲方移交物業服務用房及保管的下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管 網工程竣工圖等竣工驗收資料；2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；3、物業質量保修文件和物業

14、使用說明文件；4、業主名冊；5、物業管理必需的其他資料。（七）。（八）。（九）。（十）法律、法規規定的其他義務。第十七條 雙方協商一致，可解除本合同，并在日內 辦理交接手續。第十八條 甲乙雙方中任何一方決定在合同期限屆滿后不再續約的，均應當在本合同期滿 60日前書面通知對方。第十九條 合同期限屆滿前，甲方經業主大會決定繼續聘用乙方的， 應當在期滿60日前書面通知乙方；乙方自接到續約通知7日內回復甲方。雙方同意續簽，應當在合同期限屆滿前 日內簽訂新的物業服務合同。第二十條 合同期限屆滿，業主大會因故沒有作出選聘或者續聘決定， 乙方有權選擇同意或不同意按照本合同約定繼續提供服務。乙方同意繼續提供服

15、務，本合同自動延續至業主大會作出選聘或者續 聘決定為止。乙方不同意繼續提供服務，本合同期滿即自行終止。第二一條 本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事 宜，包括物業服務費用的清算、水電費的清算、對外簽訂的各種協議的執 行等；甲乙雙方應當相互配合，做好物業服務的交接和善后工作。第二十二條 乙方違反本合同約定，未完成本合同約定的物業服務內 容和物業服務標準的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方 經業主大會依法表決通過，有權解除本合同，并有權要求乙方按其減少的 服務支出予以賠償，但業主或物業使用人不得以乙方違反本合同約定為由 拒絕交納物業服務費。甲方解除本合同的，乙方預收的物業服

16、務費用或物 業服務資金應當返還給相應業主、使用人，并應當在甲方通知的合理時間 內與甲方及其新選聘的物業服務企業或其他管理人完成交接手續。第二十三條 甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定，致使乙方 未完成本合同約定的物業服務內容和物業服務標準的，乙方不承擔違約責 任，造成乙方損失的，甲方、業主或物業使用人應給予乙方經濟賠償，如 雙方不能就賠償事項達成一致，乙方有權解除本合同。第二十四條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務收費標準的， 對超出標準的部分，業主有權拒絕支付；已經支付的，業主有權要求乙方 返還。第二十五條 乙方在本合同期限內擅自停止物業服務的 ,甲方可要求 乙方繼續履行，采取補救

17、措施，并應當按的標準向甲方支付違約金；前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失；乙 方在本合同終止后拒不撤出本物業管理區域的，甲方有權要求乙方按時撤 出物業管理區域，并應當按 的標準向甲方支付違約金；前述行為給業主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。第二十六條 業主違反本合同約定，經乙方書面催繳，未能按時足額 繳納物業服務費，應當按 的標準向乙方支付違約金。業主違反本合同的約定，實施妨害物業服務行為的，應當承擔恢復原 狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。第二十七條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可 抗力的影響，部分或全部免除責任。第二十八條乙方有確切證據證明屬于以下

18、情況的，可不承擔違約責 任：（一）由于甲方、業主或物業使用人的自身責任導致乙方的服務無法 達到合同要求的。（二）因維修養護本物業管理區域內的共用部位、共用設施設備需要 且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使 用等造成損失的。（三）非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及 其他共用設施設備運行障礙造成損失的。（四）本物業管理區域內發生治安或刑事案件（包括但不限于搶劫、 破壞、爆炸、火災、盜竊等），但因乙方故意或違反本合同義務而直接導致 的情況除外。（五）因物業本身固有瑕疵所致的一切損害、業主專有及專用部分的 任何受損，但因乙方故意或違反本合同義務而直接導致

19、的情況除外。（六）乙方曾向甲方或業主書面建議改善自用、共用部位、共用設施 設備或改進管理措施，而甲方或業主未采納所致之損害（包括但不限于高 空拋物、違章裝修、未及時維修或提供維修便利等）（七）。第二十九條 合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或 者向物業所在地區房屋主管部門，行業協會，區、街道、鄉（鎮）以及社 區人民調解組織申請調解的方式解決；不愿協商、調解或者協商、調解不 成的，可以按照以下 方式解決：（一）向武漢仲裁委員會申請仲裁；（二）向有管轄權的人民法院提起訴訟。第三十條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管或水管破裂、救助人命、協助公安機關執

20、行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人可按有關規定處理。第三十一條 本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補 充協議，補充協議及本合同的附件，均與本合同具有同等法律效力。第三十二條 本合同壹式伍份，經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，具有 同等法律效力。甲、乙雙方各執貳份，由乙方報物業所在區房屋主管部門 存檔壹份。第三十三條 其他約定：乙方（章）：授權代表：年 月曰甲方（章）：授權代表：簽訂日期：年 月曰附件：1、規劃平面圖2 、物業構成明細3 、物業共用部位明細4 、物業共用設施設備明細5 、物業服務標準6 、移交資料清單附件 1：規劃平面圖附件2:物業構成明細類型幢數套（單元）數建筑面積（平方米）多層住宅小高層住宅高層住宅別墅辦公樓商業用房工業用房機動車車庫非機動車庫會所學校幼兒園文化活動場所物業服務用房合計備注附件3:物業共用部位明細1、房屋承重結構；2、房屋主體結構；3、公共門廳；4、公共走廊；5