1、 版本更新記錄 版 本 號 修 改 內 容 修 改 人 審 核 人 V0.11軟件如何使用郭燚郭燚 V0.21產品介紹類問題方芳郭燚 V0.31回答對應問題葉敏峰郭燚 V0.41文檔整合郭燚郭燚 V0.51文檔修改-數據類問題郭燚郭燚 V0.61收費類代理問題方芳郭燚 V0.71回答對應問題蔡小慧 IBBD數據雷達百科知識1.1.IBBD數據雷達產品介紹類1. 什么是IBBD數據雷達？答：IBBD數據雷達是一個在線的電子商務情報挖掘分析服務工具，可以幫助您沉入洞察您在天貓、淘寶上的競爭對手情報信息，通過它您可以隨時隨地快速了解競爭對手的最新動向。2. 你們是一個什么平臺，什么時候上線的？答：我

2、們是軟件分析平臺，本平臺正式上線時間為2012年8月30日。3. 你好，看到你們網站上有關淘寶銷售數據的信息，想了解一下你們的服務內容？答：IBBD數據雷達主要是為淘寶賣家提供市場爆款分析、同行店鋪分析、寶貝監控、上架時間優化、熱詞推薦等等眾多的應用，這些應用可以為淘寶賣家提供更加全面的數據分析，從而提高決策準確度。4. 你們和其他數據分析軟件有什么不同，優勢在哪里？答：IBBD數據雷達除了是一款性價比高的電商分析平臺，還有幾個突出的優勢：第一，本平臺不會只局限于查看自身店鋪的各類數據，還可以快速了解競爭對手的最新動態，以幫助優化自身店鋪的運營。（對比量子恒道）第二，市場爆款分析功能是細化到每

3、一天的數據更新，關注微觀數據，更準確的市場行情動態，有利于產品定位等。（以雙十一為例，本平臺可以細致掌握產品的每日銷量情況，從而發現雙十一前后銷量對比懸殊的情況，而其他平臺只能看到三十天出現銷量高的整體態勢，并不能準確發現雙十一當天促銷為重要原因。）（對比情報通）第三，具有新增功能快速開發優勢，如同行店鋪分析中增加的同行C店轉化率的實用情報數據，還有寶貝監控中可查看關注的寶貝價格和標題變化情況等。5.關注了微信為什么沒有30天禮包？答：把微信號和郵箱號用微信發給（關注的IBBD），那邊的同事在后臺會幫您驗證正確后開通30天免費IBBD試用體驗禮包。4.1.注冊、開通、賬戶或付費類的問題1.賬戶

4、不能登錄？ 怎么登入不了？答：您好，請問您密碼有沒有輸入錯誤，如果沒有而賬戶登錄不了，有可能是后臺在升級數據，而使得某時刻不能登錄，或者其他原因，請您和在線客服反映您的問題。2.我在你網站注冊了賬戶 ，怎么沒有發送給我登入信息?答：請您查看您的注冊郵箱，如果10分鐘，還沒有收到，有可能進入您的垃圾郵件。垃圾郵件中也沒有查到，請您和在線客服聯系。3.我申請的賬號什么時候可以用？ 答：您好，申請的賬號，是可以立刻使用的，登錄名：注冊郵箱，密碼：passwd（初始默認）。4.這個以后怎么收費呢？答：您好，我們的收費方案有3種版本，專業版，基礎版和免費版。詳情您可以查看：5.我忘記密碼了怎么辦？ 答：

5、您好，忘記密碼的時候，把您申請的賬號名和注冊的郵箱告訴在線客服，客服會把問題集中送到技術部，24小時內會把您的密碼發到注冊郵箱內，請您及時查看。6.如何體驗啊？需要賬號登錄嗎？答：您好，想體驗的話，可以到官方網站http:/i* 點擊“免費注冊”，注冊成功后就可以體驗使用，是需要賬號登錄的。7.我想針對XXX行業進行市場調查，可是我沒有開店，那賬號要怎么注冊？答：您好，請留下您的常用郵箱，并根據您的需求選擇版本，如果您是想試用的話，可以跟客服索要一個試用賬號。如果您是付費使用的話，可以跟在線客服說明。8.我剛注冊了，沒有顯示密碼？答：請問您收到了注冊后的郵件通知了嗎？里面是有寫密碼的，如果沒有

6、的話，請您和客服聯系，并告知客服您注冊的郵箱和注冊名。9.IBBD數據雷達如何購買？答：購買流程：a.用戶登錄: 申請賬號，并通過自有店鋪認證b.進入官網套餐價格，選擇所需套餐，點擊訂購c.選擇購買時限，進入支付寶支付d.成功付款后2小時內開通權限e.開始使用具體可以點擊以下網址查看:10.你們可以開發票嗎？答：凡是購買我們的產品，我們都可以提供正規發票，發票內容為“技術服務費”，付款后可以直接向我們索取。發票金額大于 500 元人民幣我們可以免費快遞給您（僅限中國大陸地區），否則您需要自行支付快遞費用（順豐到付）。11. 免費版和收費版有什么區別？答：免費版和付費版在顯示界面上是完全一樣的，

7、您現在體驗到的就是你真正可以購買到的，只不過免費版只可以選擇現有關鍵詞，不能自助添加新建關鍵詞。（免費版，終身免費）12. 是不是有的數據是要通過收費才可以看到呢？答：付費版可以自定義添加關鍵詞，免費版只可以選擇現有的關鍵詞。13.為什么我注冊的時候只能選擇一個類目呢？答：單個賬號是不限類目的，但注冊時只能選擇一個，注冊之后可添加。4.2.軟件如何使用1.為什么登錄了還沒有反應呢？答：請查看您是否登錄成功？成功登錄后還不能使用應用，建議更換瀏覽器：搜狗（高速）瀏覽器、360極速瀏覽器、Chrome瀏覽器如還未解決問題，請咨詢平臺客服。2. 用你們給的用戶名登錄后，里面功能不能用啊？答：您注冊的

8、郵箱就是系統的登錄名，初始密碼統一為 passwd，正常注冊后，功能都可以正常使用。3.請問添加關鍵詞在哪里添加？我添加了一個，確定后，不知道跑哪里去了?答：在市場爆款分析參數設置（左側導航）頁面添加關鍵詞，添加方法可以選擇系統現有關鍵詞，也可以添加自定義行業關鍵詞。4.你們這個服務是按類目來的么，像數據魔方一樣，我還有其它的店鋪，別的類目，數據可以一個賬號看么? 答：我們的功能特色之一是單個賬號不限類目，注冊時默認可以選擇一個行業，注冊之后您可以在市場爆款分析參數設置頁面繼續添加不同的行業類目。5.同行店鋪監控沒有反應？答：添加店鋪之后，點擊更新即可，IBBD平臺將自動獲取數據，如果店鋪寶貝

9、數量很多，需要等待一段時間（如沒有反應，點擊左鍵，刷新頁面）。6.我使用的是免費版，怎么添加不了監控產品？答：目前針對免費版用戶，無法提供自助添加監控詞的功能，如果您非常希望使用該功能，可以考慮升級成為正式用戶，以使用更多專享功能，具體付費套餐版本請見官網詳情:7.可以分析同行的競價投放的哪些關鍵詞嗎？答：可以，但目前還不能完全監測出來。8.銷售地區的排名可以顯示多少天的銷售額呢？答：銷售地區排名是顯示各類目90天的銷售額。9.添加后的寶貝或店鋪是否可以自動保存，可以批量添加嗎？答：添加店鋪或寶貝，是自動保存的;付費后，是可以批量添加的。10.監控的店鋪可以刪除掉嗎?(關鍵詞/類目/行業）答：

10、可以修改，一個月可以修改一次，但只能在后臺修改。（只限付費用戶）11.為什么（寶貝詳情）里的轉化率和瀏覽量看不到數據呢？答：商城是沒有轉化率和瀏覽量的，C店才能看到。（如果C店看不到，后臺檢查）12.你們的軟件可以看到店鋪的廣告投放情況嗎？答：目前我們的軟件還看不到。13.一個寶貝可以看到幾次修改過的價格和標題？答：每天監控兩次，會顯示從監控開始每天的變動。14.競品分析每天使用的次數是有限制的嗎？答：競品分析每天使用時有次數的，根據版本的不同，限制的次數也不一樣，但不限制添加。15.自己店鋪剛推廣了一款寶貝，為什么上面沒有顯示呢？答：剛推廣的寶貝，要等到數據更新以后才能看到。4.3.數據類問

11、題1.平臺的分析數據怎么跟在淘寶查到的數據相差很大呢？答：平臺數據來源于淘寶公開頁面，理論上不會出現相差很大的情況，請您聯系客服，將具體的數據、賬號發送給我們，具體檢查原因。2.平臺抓取的是那些數據？ IBBD是如何收集數據的？答：平臺數據來源于淘寶公開頁面，包括行業、店鋪銷售量、銷售額、客單價、交易時間、上下架時間、轉化率等數據。3.XXXX行業數據是全網排前面的才檢測嗎？答：目前我們統計每個關鍵詞下，每天銷量前200名的寶貝，對于尊享版用戶，可以由用戶指定監控數量。4.數據精確度怎么樣？答：平臺數據來源于淘寶公開頁面，理論上不會出現相差很大的情況。5.這個平均成交價為什么都是一樣的呢?答：

12、請您聯系客服，將具體的數據、賬號發送給我們，具體檢查原因。6.采集的價格數據是最真實的成交價，還是原始價？答：我們記錄的價格有：原價、限時折扣價、聚劃算價格；需要說明的是，我們無法采集到支付寶成交價格。7.您好，請問您們的產品能查到其他店鋪的流量來源嗎？答：目前我們還無法看到店鋪的流量來源。8.能查到多長時間、多久以前的數據？答：對于系統現有的關鍵詞，可以看到至少3個月以前的數據。對于新加入的關鍵詞，可以看到3個月的交易數據。9.同行店鋪分析功能中，銷售額按什么價格計算的？答：現在是按照原價乘以銷售量來計算，今后會調整為實際折扣價乘以銷售量來計算。10.你們數據雷達的數據是實時的，還是滯后的數

13、據呢？答：現在的數據是滯后兩天，目前還沒有實現實時數據。4.4.功能定制類問題1.行業信息圖簡介答：目前我們提供的行業信息圖，主要是面向政府、調研公司、咨詢公司、門戶網站的定制化服務，幫助用戶推廣微博、產品或網站，價格是3680元每期，需要7個工作日完成。信息圖樣例參考：2.產品功能定制答：我們可以提供獨立電子商務平臺流量分析、用戶分析、銷售分析等商業智能相關平臺的設計、開發服務，具體可以聯系：g*ii*3.數據定制答：我們平臺上沒有提供您所需要的數據，可以提交需求申請郵件名：數據需求說明需要的數據：數據用途：用戶賬號：發送到  fuwu ，我們會在3-5個工作日審核，審核之后會給您發送確認郵件。4.5.合作與代理類問題1.能否加入代理？ 答：我們非常歡迎具備電子商務渠道優勢的企業、社團或個人成為ibbd的合作伙伴；我們希望合作伙伴具有以下資質：在當地有一定品牌知名度及影響力的公司；擁有優秀的銷售團隊；一定量的