1、談信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響一.信息化的含義信息化的含義 信息化的概念起源于60年代的日本,首先是由一位日本學(xué)者提出來(lái)的,而后被譯成英文傳播到西方,西方社會(huì)普遍使用信息社會(huì)和信息化的概念是70年代后期才開始的。 關(guān)于信息化的表述，在中國(guó)學(xué)術(shù)界和政府內(nèi)部作過(guò)較長(zhǎng)時(shí)向的研討。 1997年召開的首屆全國(guó)信息化工作會(huì)議，對(duì)信息化的定義為：“信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程。” 信息化代表了一種信息技術(shù)被高度應(yīng)用，信息資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會(huì)物質(zhì)資源潛力被充分發(fā)揮，個(gè)人行為、組織決策和社會(huì)運(yùn)行趨于合理化的理想狀態(tài)。同時(shí)信息化也是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展與I

2、T在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各部門擴(kuò)散的基礎(chǔ)之上，不斷運(yùn)用IT改造傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)結(jié)構(gòu)從而通往如前所述的理想狀態(tài)的一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。 二. 沃爾瑪?shù)男畔⒒咙c(diǎn)沃爾瑪?shù)男畔⒒咙c(diǎn) 1、小時(shí)小時(shí)全球商品全盤點(diǎn)全球商品全盤點(diǎn) 沃爾瑪在全球的多家門店通過(guò)它的網(wǎng)絡(luò)可在小 時(shí)之內(nèi)對(duì)每種商品的庫(kù)存、上架、銷售量全部盤點(diǎn)一遍。1小 時(shí)之內(nèi) 整個(gè)公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置在1977年完成，可處理工 資發(fā)放、顧客信息和訂貨發(fā)貨送貨，并達(dá)成了公司總 部與各分店及配送中心之間的快速直接通信。1979年，位于本頓威爾總部的第一個(gè)數(shù)據(jù)處理和通信中心建成，雖然面積 只有平方米，但在整個(gè)公司實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和2 小時(shí)連續(xù)通信。 在沃爾瑪本頓威爾總

3、部的 信息中心，1.2 萬(wàn)平方米的空間裝滿了電腦,僅服務(wù)器最大用戶就有200多個(gè)。在公司的衛(wèi)星通信室里看上一兩分鐘，就可以了解一 天的銷售情況，可以查到當(dāng)天信用卡入賬的總金額，可以查到 任何區(qū)域或任何商店、任何商品的銷售數(shù)量，并為每一商品保 存長(zhǎng)達(dá)周的庫(kù)存記錄。 1981年，沃爾瑪開始試驗(yàn)利用商品條碼和電子掃描器實(shí)現(xiàn)存貨自動(dòng)控制。在利用商品條碼上，沃爾瑪憑借自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)又走在了其他零售商前面。 采用商品條碼可代替大量手工勞動(dòng)，不僅縮短了顧客結(jié)賬時(shí)間，便于利用計(jì) 算機(jī)跟蹤商品從進(jìn)貨到庫(kù)存、配貨、送貨、上架、售出的全過(guò) 程。據(jù)沃爾瑪方面說(shuō)，在對(duì)商品的整個(gè)處置過(guò)程中總計(jì)節(jié)約了 的人工。

4、世紀(jì)年代，沃爾瑪還開始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) (EDI)與供應(yīng)商建立自動(dòng)訂貨系統(tǒng)。到1990年，沃爾瑪已與它的5000余家供應(yīng)商中的1800家實(shí)現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換，成為EDI技術(shù)的全美國(guó)最大用戶。 2.億美元“用衛(wèi)星賣雞蛋” 到20世紀(jì)90年代初，沃爾瑪在電腦和衛(wèi)星通信系統(tǒng)上 就已經(jīng)投資了億美元，而它不過(guò)是一家純利潤(rùn)只有 的折扣百貨零售公司。1983年， 沃爾瑪與休斯公司合作的人造衛(wèi)星發(fā)射升空，這次衛(wèi)星升空可謂零售業(yè)歷史上獨(dú)一無(wú)二的里程碑。 到20世紀(jì)80年代末期，沃爾瑪配送中心的運(yùn)行完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。每個(gè)配送中心約10萬(wàn)平方米面積。每種商品都 有條碼，由十幾公里長(zhǎng)的傳送帶傳送商品，由激光掃描器和

5、電 腦追蹤每件商品的儲(chǔ)存位置及運(yùn)送情況。到90年代，整個(gè)公司銷售萬(wàn)種商品，85%由這些配送中心供應(yīng)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 只有大約 50 65的商品集中配送。沃爾瑪?shù)乃拓涇囮?duì)也可能是美國(guó)最大的，沃爾瑪通常為每家分店的送貨頻率是每天一次，而凱瑪特平均天一次。沃爾瑪?shù)?000輛運(yùn)輸卡車全部裝備了衛(wèi)星定位系統(tǒng)。 隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和現(xiàn)代科技日新月異，社會(huì)生產(chǎn) 方式和人們生活方式的巨大變化使消費(fèi)需求進(jìn)一步多樣化、個(gè) 性化，從而要求零售方式必須不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代的變化， 當(dāng)代零售業(yè)態(tài)的發(fā)展呈現(xiàn)出了以下幾種趨勢(shì)：新的零售業(yè)態(tài)層 出不窮、零售生命周期縮短、零售技術(shù)日益重要、各業(yè)態(tài)之間 的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、經(jīng)營(yíng)向兩極

6、化方向發(fā)展、垂直營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展、無(wú)店鋪銷售迅速成長(zhǎng)、零售界的全球化趨勢(shì)。這些復(fù) 雜多變的形式都要求企業(yè)的發(fā)展必須依靠強(qiáng)有力的信息系統(tǒng)戰(zhàn) 略，才能滿足當(dāng)今零售業(yè)銷售的需求。 而沃爾瑪正是憑借著對(duì) 零售業(yè)不同階段的認(rèn)識(shí)，使用不同的階段的信息技術(shù)才能得以 領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而鑄造沃爾瑪?shù)蹏?guó)的傳奇。 三、企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析 1企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析 我們對(duì)一些企業(yè)的信息化建設(shè)情況進(jìn)行摸底調(diào)查后發(fā)現(xiàn)： 近半層的企業(yè)實(shí)施了辦公自動(dòng)化；近半層的企業(yè)信息安全手段主要用在使用防火墻上；近半層的企業(yè)擁有自學(xué)成材的企業(yè)信息主管； 而半層以上的企業(yè)使用財(cái)

7、務(wù)管理軟件；半層以上的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，并擁有自己的網(wǎng)站，但更新不夠及時(shí)；半層以上的企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)勢(shì)在必行，其中一些企業(yè)已開展電子商務(wù)；半層以上的企業(yè)使用病毒防護(hù)措施，全面考慮安全的較少。 目前，企業(yè)的信息化建設(shè)中，能真正實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行整體規(guī)劃，有計(jì)劃分步實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，并已利用信息化的手段為企業(yè)做大做強(qiáng)產(chǎn)生實(shí)際效果的成功企業(yè)為數(shù)不多，大多數(shù)企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中面臨相當(dāng)大的困難，存在著很多棘手問(wèn)題有待解決。 2.提高我國(guó)企業(yè)信息化的對(duì)策研究提高我國(guó)企業(yè)信息化的對(duì)策研究（1）積極營(yíng)造企業(yè)信息化內(nèi)部設(shè)施環(huán)境，與此同時(shí)建設(shè)良好的外部環(huán)境。事實(shí)上，企業(yè)信息化建設(shè)不僅僅是買設(shè)備、建網(wǎng)

8、絡(luò)，信息化建設(shè)是由硬件建設(shè)和應(yīng)用工程兩部分組成的。硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，應(yīng)用才是根本目的。（2）培育知識(shí)共享和轉(zhuǎn)換的良性循環(huán)過(guò)程 既要促進(jìn)組織單元之間的緊密關(guān)系和溝通頻度， 同時(shí)也要提升組織 單元和員工個(gè)體的知識(shí)存量及其與新知識(shí)的相關(guān)性，從而提高吸收、理解新知識(shí)的能力。3、制定全新的制定全新的 JIT 的采購(gòu)政策的采購(gòu)政策（1）精選供應(yīng)商（2）與供應(yīng)商建立新型的伙伴關(guān)系（3）建立快速反應(yīng)的信息交流通道。4、做好并建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)做好并建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu) 企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期連續(xù)不斷改進(jìn)的過(guò)程，因此應(yīng)建立一個(gè)由管理專 家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析 員、 運(yùn)籌專家、 計(jì)算機(jī)專家等成員組成的決策管理機(jī)構(gòu)。 5、注重知識(shí)和市場(chǎng)的指引作用注重知識(shí)和市場(chǎng)的指引作用 對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)到一定規(guī)模實(shí)現(xiàn)信息化是自然的需求，而對(duì)于多數(shù) 的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們會(huì)在解決具體難題的過(guò)程中感受到信息化給企業(yè)帶來(lái)