1、銷售業務員述職參考報告借鑒范文模板五篇銷售業務員述職報告精選(一)20xx年已通過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了， 確實不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這個生疏的行業陶瓷。初涉這個行業，陶瓷關于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的理解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過本人的努力，也有了特別大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經生疏的行業，現在的我能夠說是簡一陶瓷名副事實上的銷售人員了。我因而感到特別的榮幸和驕傲。在此，要感激公司給我提供如此一個展現自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會表達我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找

2、到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業銷售經歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業銷售經歷和行業知識，為了迅速的融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產品方面的難點和咨詢題，我就請教領導和其他有經歷的同事，如此讓我對銷售陶瓷行業進一步的理解了，如此我的工作才能夠順利的進展下去了。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經歷，和跟客戶的有效溝通，如此通過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也逐步積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產

3、品知識和積累經歷的同時，本人的才能，業務水平都比往常有了一個較大幅度的提高。通過這段時間的工作和學習讓我理解了銷售的技巧和本身存在的咨詢題：1、理解客戶的需求，精確把握客戶的需要;2、流利的應對客戶所提到的各種咨詢題;3、良好的、有效的與客戶溝通;4、產品的掌握必須到位;5、堅持及毅力的表達;還有一點確實是銷售人員所說的每句話必須合理、專業，如此客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些，才會逐步獲得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司制造更大的價值。為了給公司帶來更大的利益，為了讓本人的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在本身存在的咨詢題。1、客戶信息太少，

4、我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應有盡有，如此我也會更好的從不斷的工作總結及積累經歷中提高本人;2、溝通不夠深化，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正辦法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分的理解或接遭到什么程度。這點我也會加強。3、工作沒有一個明確的目的和詳細的打算。在以后的工作中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進展。總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改良本人在工作中的缺乏，圓滿完本錢職工作，熱愛本人的本職工作，不斷保持著良好的心態，只有如此

5、，才能更好的為客戶效勞，讓公司滿意。2014年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。銷售業務員述職報告經典(二)剛剛過去幾個月的20xx年，是我比擬難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學習和成長的一年。一年來在公司李總的帶著下，我們成功的收買了xxxx并使其走向成熟，逐步的被全市市民接受和喜愛，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感激!記得剛來xxxx時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的悲傷，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有泄氣。被調到xxxx的xxx店長、xxx、xxx、xxx

6、個個都是磨拳擦掌，預備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開場的一天二三十包、到四五十包，漸漸的往上增加的帶客量，廣大市民開場明白并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間汗流浹背的干勁、難忘兄弟 們身穿迷彩穿越在剛架上的身影這一切都只有一個信念把童話我們的家建立得更好!這一天終于來了，8月8號我們浩大起航，又一系列的活動開場了，熾熱8月歡唱總發動、歡樂生日頌，8、31

7、店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月絢麗圣誕夢幻童話，到現在的浪漫情人節，業績全都做到了，每一步盡管都走的特別困難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得欣賞，我們內心比喝了蜂蜜還要甜。特別慶幸本人選擇了這個充滿活力的團隊，感激x店長給的時機，感激李總的支持與指點，感激孫總搭建的平臺，感激和我一起并肩作戰的所有人!我深知本人有特別多的缺乏，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改良，多站在對方的角度來考慮咨詢題。14年做好以下幾點:1、人員調整，依照情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態，使公司本錢降低。2、緊抓現場治理

8、，多催促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。3、多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。4、樓面主抓微笑效勞、衛生和促銷，把客訴減少置零，5、營銷穩固老會員，開發新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反應，發覺咨詢題及時處理，6、節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的平安暢通，親身檢查做好記錄，7、各類表格正確使用，按部就班。爭做三家店標兵。8、本著“來賓至上、效勞第一”和“讓客人完全滿意”的主旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情效勞外

9、，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。9、全力落實規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。10、配合工程部人員，做好現場的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。以上10條在過去的一年中做得不到位，將來本人要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推開工作的往前開展，針對干部要施行升降職做為主要手段，治理者能上能下，員工能進能出，依照工作表現每月評比員工心目中最好的治理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。希望不斷公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過的學習來完善本人，爭取做一個合格的治理干部，為公司為來

10、的開展多出一份心多盡一份力!銷售業務員述職報告推薦(三)尊敬的各位領導、同事們:今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶著xx銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目的任務，總銷量到達箱，營銷工作獲得了可喜的成績。下面，依照領導要求，我進展述職，不妥之處，敬請領導和同事們批判指正。一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目的任務。今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是由于我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的決心缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利場面，我們在銷售部統一指揮和安排部

11、署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過訪問商業公司、走訪零售戶、及時分送、等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好音訊在第一時間即傳播到客戶和消費者，消除了他們對我廠的疑慮，加強了賣好我廠產品的決心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。二、加強客戶治理工作，提高了效勞認識和效勞水平。在客戶治理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。盡管商業公司體制及營銷

12、策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開辟工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、親密感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有報答，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和協助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進展，而且分縣公司操縱市場的力度也比擬大，沒有發生返銷咨詢題。同時，貨款回收也特別及時，今年的回款已提早完成，歷史積欠也得到理處理，2009年至今的累計欠款已全部清結。能夠說，由于有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即:合同履約率到達100%，回款率到達100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出

13、發點和落腳點，因而，在保持與商業公司良好關系的根底上，我們實在加強效勞認識，將工作重心下移，重點聯絡零售戶、訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的效勞，業務員通過主動上門理解訪咨詢，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的運營情況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反應，使上級能迅速精確地理解市場信息。三、加強內部治理，實在加強全體人員的素養和業務才能。在營銷工作中，人是最活潑最關鍵的要素，沒有好的治理就不會有好的業績。因而，在辦事處內部治理上，首先，嚴格治理，加強紀律性。進一步標準了請銷

14、假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反應信息。要求業務員做到的我本人首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，加強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了一書，大家都寫了讀后感，普遍反映收獲頗豐，深化認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能妨礙到工作的質量和效果。通過學習實在提高了大家的責任心。四、一年來的工作體會和今后努力方向。通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅決信念，服從領導是克服困難的根底;優質效

15、勞、大力公關是搞好營銷的前提;以身作那么、加強治理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高才能是履行好職責的根本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。盡管一年來，本人在工作上、思想上，都獲得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到本人還存在著如此那樣的缺乏和咨詢題，間隔領導的殷切期望還有差距。比方，在堅持學習、努力提高本身工作才能、治理水平上還不能完全習慣現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析咨詢題、處理咨詢題的才能還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對本人的缺乏，一是要順應情勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高效勞終端的質量和水平，進一步加強

16、針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化構造;二是努力提高本身素養，大力提高治理水平，以習慣新情勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促開展上。總之，我將進一步認真反思本人的工作和思想，實事求是地總結經歷教訓，誠懇聽取批判意見，積累和加強做好本職工作的經歷與才能，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業開展做出本人應有的奉獻。感激大家!銷售業務員述職報告搶手(四)自本人20xx年年初參加工作以來，我謙虛向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便本人能夠特別

17、快被員工和商戶接受并認可，從而特別快進入角色，擔負起本人的責任，配合部門經理做好運營治理工作。現就本人的工作做一簡單小結如下:一、工作總結:(一)搞好電信市場調查與分析我在市場部從事市場調查與籌劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通訊技術開展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展方式多樣的電信市場調查，廣泛搜集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業開展及國內外電信開展情況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、標準化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信開展的歷史、現狀和趨勢進展深化細致的分析，參與公

18、司市場營銷的籌劃和評估，提示電信開展的內在規律，及時地發覺咨詢題和找出咨詢題的癥結，并提出實在可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場運營工作，占據市場、實現集約化運營效勞。(二)制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈敏多變，不斷創新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和制造性;實在轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;施行品牌運營戰略，不斷提高企業形象;依照市場環境的變化和信息技術開展的情況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。(三)強化產品創新與完善在產品籌劃中注重業務

19、方式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推行活動、業務流程等一系列方面，各項籌劃做到縝密、嚴謹、具有可操作性，進展過程操縱，進展量化和檢查成效，并及時總結提出改良意見，將各項籌劃做實。(四)通過參與市場營銷的籌劃和評估工作，我認識到了營銷籌劃工作的重要性，并積累了一定的市場經歷，提高了市場分析才能，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場籌劃活動。二、以后的工作打算:(一)運營工作方面要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目的商業客戶進展充分調查和分析，并在此根底上進展目的市場細分、組合電信產品和效勞。最終為客戶提供更多、更新和更好的產

20、品和效勞，最大限度的滿足客戶需求，推進各項新業務的開展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在詳細工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，到達事半功倍的效果。(二)提升效勞理念與效勞水平將來的市場競爭將是產品和效勞的雙重比拼，只有良好的效勞才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來對待電信效勞及電信產品，制定電信產品的效勞提升籌劃方案，通過有打算、有步驟的工作來完善電信本身效勞水平，提高企業核心競爭力。同時在工作中應發揮靈敏性、主動性、客觀性，在大營銷的情勢下做到解釋的一致性和效勞的一致性。通過提升效勞理念與效勞水平更好的效勞于客戶，不斷加強企業競爭力，并促

21、進公司新產品、新業務的推行，實現業務收入的增加，真正到達共贏的目的。(三)本身素養方面在以往的工作中，我在提高本身素養方面盡管做了特別大努力，但依然遠遠不夠的。在今后的工作中，要謙虛學習，結合本身實際多學習、多研究。加強專業知識的學習，使本人通曉業務知識，成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的運營治理經歷，提高本身的思想、組織才能、協調才能和推斷力，力求能夠理論結合實際，習慣時代的要求，不斷提高本身素養，使本人成為一個努力的、學習型的治理者。銷售業務員述職報告最新(五)xx年是緊張的一年，也是繁忙的一年，也獲得了一定的收獲。回憶這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的籌劃方式，也完成了開場覺得不

22、太現實的銷售任務。讓我對營銷籌劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推行方式。回憶這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與協助下，提高本人的工作要求，按照公司的要求，認確實去完成了本人的本職工作，一年轉眼馬上完畢，現對一年的工作情況匯報如下：一、銷售部日常治理工作銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直截了當的，拿業績說話。天天跟五花八門的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目的，自我強化工作認識，提高工作效率，細化工作內容，平復處理客戶咨詢題，力求到達客戶的滿意度，制造

23、良好的客戶口碑，力求各項工作精確，防止疏漏和過失，至今根本做的依然比擬完善。1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依照，做到知己知彼百戰不殆。2、營建火爆的銷售氣氛促進銷售。配合籌劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保精確，防止疏漏和過失。(我把本人的時間全部放在了為團隊效勞上面，而本人卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。3、做好客戶咨詢題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條

24、款不滿意的等等。在保證公司的利益不被進犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的佳譽度，提升老客戶推介率。4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公器具，車輛使用打算等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。5、做好臵業參謀的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。二、加強自我學習，提高本身素養在20XX年里，公司加大了推行力度，更新了推行方式，不同新異的推行方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強本身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書(貨幣戰爭2本、激蕩30年2本、從優秀到杰出)，為本人充電。向四周的領導、同事進展學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教導下，感遭到了今年本人依然有點進步。通過