1、精品文檔工程質量管理辦法第一章 總 則第一條 為加強本項目的質量管理，確保工程施工質量，爭創優質工程， 提高企業的效益，維護企業信譽，根據中華人民共和國公路法 ，國務院建 設工程質量管理條例和交通部公路工程質量管理辦法等法律法規，結合 本項目的管理實際，制定本辦法。第二條 凡本項目及其所屬工程項目的質量管理，必須遵守本辦法。第三條 工程施工實行公司監督、工程項目自檢的二級質量管理。第四條 各級單位必須認真貫徹公司 “嚴管理， 創品牌，美環境，保安康， 重誠信，促發展。”的管理方針，制定質量目標和實施計劃，牢固樹立“質量第 一”的觀念，增強競爭意識、風險意識、法制意識和服務意識，努力實現質量 目

2、標的要求，為顧客持續穩定地提供優良的工程產品。實現工程一次性交工驗 收合格率 100；竣工驗收工程項目合格率 100，優良率 85的質量目標， 創建更多的優質工程。第五條 各單位必須認真貫徹執行三標一體化管理體系文件，明確管理職 責，按標準和管理體系文件的要求實施管理， 對管理體系進行持續完善與改進， 提高顧客的滿意度和企業的信譽度， 創造優良的產品質量和安全、 良好的環境， 關注員工的健康，推動企業綜合管理水平的不斷提高。第六條 各單位必須對所施工的工程質量負責，推行全面質量管理，嚴格 執行國家技術標準、規范，加強施工過程的監控和檢驗，開發應用新技術、新 工藝、新材料、新設備，以科技進步推動

3、工程質量和經濟效益的提高，走質量 效益型發展道路。第二章質量管理職責與權限第七條 項目經理的質量管理職責和權限：（一）、組織貫徹執行國家和上級有關的質量政策方針和法律法規，向全項目部員工傳達滿足顧客要求和法律、法規、社會相關方要求的重要性；對本項 目的質量管理和工程質量負最高領導責任。（二八 確保質量管理體系運行所需資源的提供，配備適宜的人員、裝置、 設施、工作環境和基礎設施等。（三）、確定工程項目質量管理的組織機構，明確其職責和權限。（四）、制定工程項目的質量目標，負責工程項目工程質量的重大決策。第八條 項目總工程師的質量管理職責和權限：（一）、貫徹執行國家和上級有關的質量政策方針和法律法規

4、，對工程項目的質量管理和工程質量負全面技術責任。（二八 組織工程項目的質量策劃， 組織制定工程項目的質量目標， 并對工 程項目質量管理的資源配備，質量管理職能的履行和質量目標的落實等進行監 督檢查。（三八 按規定組織對工程質量事故進行調查、分析和處理。（四八 在工程項目經理授權范圍內進行質量工作決策；負責工程項目質量管理工作的對外聯絡。第九條 項目經理部的質量管理職責和權限：（一）項目經理為項目工程質量的第一責任人，對工程項目質量管理體系 的建立、有效運行和質量目標的實現全面負責。（二）項目總工程師對項目工程質量負全面技術責任。負責本項目的質量精品文檔精品文檔策劃，組織編制本項目的施工組織設計

5、和施工方案； 組織圖紙會審和技術交底； 并組織對本項目出現的不合格品進行評審和處置，組織和參與對工程質量事故 進行調查、分析和處理。（三）項目經理部應設置質量管理部門，建立項目經理部試驗室，對施工 全過程進行監視和測量，保證進貨檢驗、過程檢驗和最終檢驗的有效實施，并 提供相應的質量記錄以驗證工程施工質量達到規定的要求。（四）項目經理部應結合項目工程施工和管理的實際，組織開展QC小組活動，解決技術難題，降低成本，提高經濟效益和管理水平。第三章 項目工程質量管理第十條 項目經理部必須認真組織施工過程質量策劃， 確定項目質量目標， 結合項目的具體情況制定質量管理實施細則，明確質量管理責任，規范質量管

6、 理行為。第十一條 公司和工程項目應加強對供方評價工作的管理，對工程、勞務 供方和物資采購的供應商，應按規定進行評價，制定合格供方名單，選擇符合 要求的供方，并保存評價和選擇過程的記錄。第十二條 項目經理部必須強化對勞務隊伍的管理，建立勞務隊伍的管理 臺帳，堅持每月對勞務隊伍進行履約檢查和定期的考核和評價， 嚴禁以包代管； 加強對施工現場的工程質量管理，確保施工質量的有效控制。各分包隊伍也必 須執行本辦法的有關規定，并應在合同中予以明確。第十三條 項目經理部應做好技術交底工作，嚴格按照設計要求、技術標 準、施工規范以及合同文件的規定進行施工，加強施工全過程的控制，向顧客 提供滿意的產品。精品文

7、檔精品文檔第十四條 項目經理部必須加強對特殊過程的控制，應識別項目工程施工 中的特殊過程，對特殊過程的設備能力和人員資格進行認可和鑒定，保證設備 和人員滿足規定的要求，并按規定對特殊過程的施工進行監控，保存記錄，以 保持必要時的追溯；確保特殊過程的施工質量。第十五條 工程資料和質量記錄是反映工程施工質量和項目管理狀況的重 要證據，項目經理部必須抓好施工和管理的原始記錄、施工日志、試驗檢測資 料、工程自檢評定資料以及竣工資料的收集、整理工作，保證工程資料和質量 記錄的真實可靠、齊全和規范。第四章質量信息管理第十六條 質量信息是質量管理和決策的依據，為了收集分析質量信息， 達到改進質量管理的目的，

8、各單位應增加相互間的溝通和交流，加強質量信息 的管理，充分運用公司管理信息系統，建立通暢的質量信息渠道。第十七條 各級質量管理部門，負責本單位質量信息的管理工作，按要求 對本單位的質量信息進行收集、分析、匯總和處理；并對所屬項目的質量信息 管理進行檢查和指導。第十八條 質量信息的主要內容（一）工程、質量月報表；（二）質量事故管理臺帳（包括不合格品登記臺帳）和質量事故報告，事 故調查處理報告；（三）施工過程中業主組織的綜合檢查評比文件和獎勵；（四）上級有關部門的質量抽查情況評價和結論；（五）工程項目交（竣）工驗收證書和質量鑒定證書；精品文檔精品文檔（六）優質工程及質量管理活動獲獎文件、證書；（七

9、）工程質量回訪資料及業主、 監理、使用單位的有關反饋意見和要求。 第十九條 質量信息管理（一）質量信息應保證其及時性、準確性和可靠性。（二）各級質量管理部門應保證所收集的各類質量信息的真實性和完整性， 有關報表和管理臺帳的數據信息要對應，不得弄虛作假；要及時進行整理、分 析、匯總并按要求上報。1工程、質量月報表每月下旬按要求逐級上報；2質量事故專項報告和調查處理報告按本辦法第六章規定上報，質量事故管理臺帳（包括不合格品登記臺帳）每月底逐級上報；3施工過程中業主組織的綜合檢查評比文件和獎勵以及上級有關部門的質 量抽查情況評價及結論，項目拿到相關文件后同時報公司；4工程項目的竣工資料按規定交公司檔

10、案室歸檔， 交（竣） 工驗收證書和 工程質量鑒定證書，項目部應指定專人負責索取收集，并及時報公司；5業主、 監理、使用單位的有關反饋意見和要求應及時妥善處理， 有關記 錄應整理保存；質量回訪報告于每年年底報公司；第五章 質量檢查制度第二十條 各單位要加大對工程項目和施工現場的管理力度， 公司每季度、 項目經理部每月組織一次定期檢查，對工程施工質量進行檢查考核；對檢查中 發現的問題，應及時采取糾正和預防措施進行整改。第二十一條 各工程項目應加強施工過程控制和現場管理，現場施工管理 人員應堅守崗位，堅持現場監督管理，把好質量關，做好質檢記錄；質檢工程 精品文檔師（質檢員）對現場質量監督管理和質檢記

11、錄負責。施工操作人員必須嚴守工 藝要求，嚴格按施工規范和規程操作；堅持按工序交接手續和監理規范的要求 進行工序質量檢驗。第二十二條 工程項目在施工過程中，應及時收集整理相關質量記錄和工 程內業資料，工程完工后，按要求編制好竣工資料，具備交工驗收條件的工程 項目，必須由公司工程管理部門和項目經理部組織自檢，符合要求后方可向業 主提出交工驗收申請。對特大型和質量創優工程項目，應報請公司有關主管部 門參加工程驗收。第六章 質量事故報告和處理制度第二十三條 工程質量事故，系指由于勘測、設計、施工、監理、試驗檢 測等責任過失而使工程在下述時限內遭受損毀或產生不可彌補的本質缺陷，因 構造物倒塌造成人身傷亡

12、或財產損失以及需加固、補強、返工處理的事故。（一）道路工程：現場監理簽認至工程項目通車后兩年內；（二）結構工程：施工過程中和設計使用年限內。第二十四條 根據交通部公路工程質量管理辦法規定，工程質量事故 按以下分類和劃分等級：公路工程質量事故分質量問題、一般質量事故和重大質量事故三類。（一）質量問題：質量較差，造成直接經濟損失（包括修復費用）在 20 萬元以下。（二）一般質量事故：質量低劣或達不到合格標準，需加固補強，直接經 濟損失（包括修復費用） 在 20 萬元至 300 萬元之間的事故。 一般質量事故分三 個等級： 精品文檔精品文檔1一級一般質量事故：直接經濟損失在150300萬元之間。2二

13、級一般質量事故：直接經濟損失在50 150 萬元之間。3三級一般質量事故：直接經濟損失在20 50 萬元之間。（三）重大質量事故：由于責任過失造成工程倒塌、報廢和人身傷亡或者重大經濟損失的事故。重大質量事故分為三個等級：1 具備下列條件之一者為一級重大質量事故：（1 ）死亡 30 人以上；（2）直接經濟損失 1000 萬元以上；（ 3）特大型橋梁主體結構跨塌。2具備下列條件之一者為二級重大質量事故： （1 ）死亡 10 人以上， 29 人以下； （2）直接經濟損失 500 萬元以上，不滿 1000 萬元； （ 3）大型橋梁主體結構跨塌。3具備下列條件之一者為三級重大質量事故： （1 ）死亡 1

14、 人以上， 9 人以下；（2）直接經濟損失 300 萬元以上，不滿 500 萬元；（ 3）中小型橋梁主體結構跨塌。第二十五條 質量事故發生后，事故發生單位必須以最快的方式將事故的 簡要情況向公司及有關單位、部門報告。然后按要求提交書面報告，不得拖延 報告、隱瞞不報或謊報（書面報告見附表） 。（一）質量問題：估算直接經濟損失超過1 萬元的質量問題，問題發生項目應在 3 天內書面上報公司工程管理部門；工程管理部門接到項目的報告后應 立即對質量問題進一步了解核實， 7 天內向公司提交書面報告。（二）一般質量事故：事故發生項目應在2 天內書面上報公司工程管理部精品文檔精品文檔門，工程管理部門接到項目的

15、報告對質量問題進一步了解核實， 5 天內向公司 提交書面報告。（三）重大質量事故：事故發生項目必須在 2 小時內速報公司，并在 12 小時內書面上報公司工程管理部門；公司接到項目的報告后應立即對質量事故 進一步了解核實， 2 天內向公司提交書面報告。第二十六條 質量事故發生后，事故發生單位應嚴格保護事故現場，采取 有效措施，搶救人員和財產，防止事故擴大；妥善保存現場重要痕跡、物證， 必要時采取拍照或錄像等方式反映現場原狀。第二十七條 直接經濟損失 1 萬元以下的質量問題，項目部應按照不合格 品控制程序的要求及本辦法規定進行調查處理，有關記錄和書面材料在項目保 存備查，并按要求報公司備案。第二十

16、八條 直接經濟損失1萬元10萬元的質量問題，公司工程管理部 門負責組織對質量問題的調查，調查報告報公司工程管理部批復后，按照本辦 法的規定，對質量問題的責任人進行處理。第二十九條 直接經濟損失 10 萬元以上的質量問題和一般質量事故由公司工程管理部組織對質量事故進行調查；重大質量事故除由上級主管部門按規 定組織調查處理外，公司總工程師負責組織內部的調查；調查報告經公司領導 批復后，按本辦法的規定對相關責任人進行處理。第三十條 質量事故的調查處理應實行“四不放過”原則：事故原因不清 不放過；員工和事故責任者沒有受到教育不放過；整改措施不落實不放過，事 故責任人不處理不放過 。第三十一條 質量事故

17、調查人員應認真履行職責， 組織對事故的調查分析， 查清原因、明確責任；質量事故的調查要堅持實事求是，尊重科學的原則，做 到事實清楚，證據確鑿，定性準確，手續完備。調查工作結束應形成事故調查 精品文檔報告，報告的內容應包括：（一）發生事故的地點、工程名稱、具體部位。（二）事故經過和原因分析。（三）事故損失程度。（四）事故發生的有關責任人員及事故責任界定（明確主要責任、次要責 任、領導責任） 。（五）確定事故等級并提出處理方案。（六）提出防止類似事故再次發生的糾正和防范措施。（七）對事故相關責任者提出處理建議。第三十二條 質量事故的調查報告應在一個月內完成（特殊情況可適當延 長期限），經調查組全體

18、人員簽字后按規定上報， 根據調查結果對質量事故責任 人進行處理。調查過程的相關原始資料（包括當事人或證人的調查記錄、事故 損失的計算資料、有關影像資料等）應妥善保存備查。第七章 質量獎勵制度第三十三條 各單位在工程建設中應積極參與創建優質工程活動，爭創名 牌工程。第三十四條 符合優質工程申報范圍（規模、投資、類型）的工程項目， 工程開工時就應明確創優目標，并在整個施工過程中按照優質工程的要求，精 心組織、精心施工，開展QC小組活動（廣西優質工程申報條件規定申報項目在 施工中要開展全面質量管理，QC成果要獲優秀獎）和科研活動，應用新技術、新工藝、新材料， 及時收集各種質量記錄 （包括有關的照片和

19、錄像資料） ，為優 質工程的申報做好充分準備。精品文檔精品文檔第三十五條 已交（竣）工驗收工程在缺陷責任期滿后應按規定及時組織 工程質量回訪，對存在的質量缺陷，應認真分析原因，及時進行修復和改進； 符合優質工程申報條件的項目，由公司工程科負責組織，根據規定要求收集、 整理、編制申報材料，審核后上報。第三十六條 公司對榮獲優質工程的項目經理部及參與創優和優質工程申 報工作的相關人員給予獎勵（按施工項目經理部50%，公司相關領導和工程管理部門各 25%的比例分配）：（一）榮獲國家優質工程（金質獎）的獎勵金額為150000300000元；（二）榮獲國家優質工程（銀質獎）、魯班獎、詹天佑獎的獎勵金額為

20、100000 150000 元；（三）榮獲部級優質工程的獎勵金額為3000050000元；（三）榮獲省級優質工程的獎勵金額為1000030000元；（四）榮獲市（廳）級優質工程的獎勵金額為10005000元；（五）同一工程項目榮獲多項獎的，按最高等級獲獎金額給予獎勵；（六）對于不是優質工程的主申報單位，只是作為參建單位受表彰的，按 對應等級優質工程獎勵金額的 50給予獎勵。第三十七條 公司質量管理工作考核達標要求為：（一）不發生二級以上（含二級）一般質量事故；（二）考核期內工程質量事故直接經濟損失累計不超過施工總產值的0.5 %。；第三十八條 工程交工驗收合格，對項目人員進行獎勵：項目經理 10000 元、總工 8000 元、各主管項目領導 5000 元、分項主管 3000 元，其他人員 1000 元。第三十九條 工程項目質量工作由工程項目部按本辦法制訂實施細則進行精品文檔精品文檔 考核和獎罰，報公司備案。第八章 罰 則第四十條 質量管理工作年度考核出現下列情況之一的公司正職行政領導 和分管質量工作的副職領導各處以扣發 5000 元、其他領導班子成員各處以扣發 2000 元的工資或績效工資； 對工程管理部門處以扣發 10000 元的工資或績效工 資。（一）發生三級以上 （ 含三級 ） 一般質量事故；（二）本單位年度工程質量事故直接經濟損失累計超過施工總