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文檔簡介
1、市場部的工作計劃及安排xx年我部門在積極配合醫院科學發展觀、配合完成 “省級護理師范醫院”既定目標、共建和諧醫患環境的前 提下,具體完成一下幾個方面的工作:在醫院網絡更新的前提下,完善我部門的網絡系統更 新并與之同步,將有關科室的檢查信息快捷的收集、整理、 匯總,在第一時間拿出個案體檢評估報告及醫療、保健、 衛生咨詢建議。真正做到健康檔案數據化、標準化、連續 化。根據可調閱的財務資料,分析市場、總結市場規律, 在不違背醫療法規、醫師職業道德規范的前提下,本著 “施行醫療服務、傳播保健理念”的宗旨、及時糾正市場 開發工作的可操作策略。適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院 整體營銷水平。
2、醫療服務營銷,不同于有形產品的營銷。 產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務 過程是病人來醫院后的具體醫療行為,涉及到醫療服務的 各環節,聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病 人來醫院接受比較滿意的醫療服務,自然就涉及到相關醫 務人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。提高我醫院醫 務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫院內部的營銷培訓 工作、營銷工作,有時候更重要??蛻舴盏拇翱谛蜗蠼⑹袌霾康墓ぷ饔媱澕鞍才拧?把“堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務客戶、堅守職業 道德、遵守職業醫師守則、”貫穿在服務的全程中。規范 醫療服務,根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作, 提高醫院現有客戶
3、的滿意度,忠誠度,促進醫院的良好口 碑,從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工 作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發工作 市場部的工作計劃及安排。適時組織、安排周邊社區健康、 衛生相關公益工作。利用每年“送三下鄉服務活動”、“國際艾滋病日”、“結核病日”“戒煙日”等系列社會公益活動、有計劃的針 對城鎮、農村市場的開展大型免費體檢、健康評估咨詢活 動;此項工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公 關能力,以及有效舉行活動的執行能力,活動效果的分 析、統計能力。經過多年的時間證明:此類活動的成功進行,既是醫 院形象、醫院品牌的進一步推
4、廣,也可以直接促進醫院經 濟效益。市場部工作計劃模板一、工作重點闡述在過去的一年中,經過我公司同仁的共同努力,市場 拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻 率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中, 也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完 善。市場部根據上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭 對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下: 市場占有率達到xx%,進入行業前三甲; 新產品利潤貢獻率達到x x%; 重點商品利潤貢獻率達到xx%。二、支持與輔助工作為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年 度工作目標,近期應做好如下工作。統一思想、明確責任市場部計劃于1月
5、10日15日組織崗位技能培訓,主 要目的如下: 使市場部工作人員明確企業總體市場策略,統一思 想認識; 讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來,真 正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發 等基本的崗位職能; 樹立以消費者需求為中心的市場開發意識,減少不必要的市場開發費用市場部的工作計劃及安排。駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐 點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部 駐點人員需要完成以下幾方面的工作:通過全面的調研,發現市場機會點,并有針對性地拿 出市場提升方案;搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結 合行業發展趨勢提出新產品的開
6、發思路;指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發現情況及 時予以上報處理。及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰斗 力;在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和 經驗,及時推薦給市場復制等。3. 充實成員,完善組織隨著公司業務的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運 轉,在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年 度市場部計劃增強如下崗位的人員配備。市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間市場開發人員3主要負責東北區、西南區及華東區的 市場開發工作xx月xx月市場信息人員
7、2負責市場信息的整理于分析工作xx 月xx月廣告策劃人員1腐惡企業廣告及宣傳的策劃工作xx 月xx月三、重點工作安排1 -品牌推廣公司品牌經過多年的市場運作,已具備了一定競爭優 勢,為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額,并使 產品品牌獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核 心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場 推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。1234 56為了樹立“ xxx”品牌在消費者心目中的 “品位、內涵”形象,建議公司采用母子品牌戰略,通過 子品牌不同的戰略定位,完成細分市場的目標。產品定位通過細分若干子品牌,可以根據每個品牌市場定位的 不同,分別進行產品定位,
8、進而確定有競爭力的價格策略。 例如,我們的“xx”品牌產品的定位是高端消費者,那 么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“x x”品牌產品的定位是工薪階層,在價格上要做到比同類 產品更具價格優勢市場部的工作計劃及安排。2. 銷售網絡建設銷售渠道是我公司的無形資產,也是我們相比與其他 競爭對手最大的競爭優勢,多年的市場運作,我公司已經 建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道,但是 隨著廣大農村市場的不斷開發,我公司的銷售終端已日益 不能滿足需要,因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售 網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。3. 市場推廣積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企
9、業 及品牌市場部的工作計劃及安排。在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和 軟文,擴大品牌知名度。積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公 益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推 廣等會議,宣傳展示公司與產品。利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量 市場部的工作計劃及安排。四、工作進度市場部對上述工作內容的工作時間安排具體如下。1. 第一季度工作進度第一季度工作安排表工作事項x月x月x月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬確定本年度的廣告宣傳策略結合市場情況制定岀活動計劃抓好市場信息和客戶檔案建設策劃好經銷商年會完成墻體廣告的設計計劃策劃推出春節有獎銷售活動2.
10、 第二季度工作進度工作事項x月x月x月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬策劃推出二季度促銷活動配合分公司推出市場活動參加全國性的行業展會一次配合各分公司做好駐點營銷工作開展系列促銷活動夏季文化衫的設計制作3. 第三季度工作進度工作事項x月x月x月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上半年市場工作總結與評估夏季廣告宣傳工作計劃的落實文化衫的發放制作pop張貼廣告,強化宣傳力度夏季市場推廣活動的開展4. 第四季度工作進度工作事項x月十x月十x月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬123456兩節促銷的落實開展掛歷、年歷的制作與發放各分公司和經銷商年度目標評估完成目標市場墻體廣告投放做好全年工作的
11、總結七、資源配置1. 完成市場推廣活動需要準備的物品如下。市場推廣活動所需物品清單序號物品清單需要數量備注1各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛2音響、話筒及相關設備23數碼相機、投影儀及相關設備22. 需要把市場活動經費交由市場部統籌安排。3. 各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營 銷總監批準后由市場部統一協調開展。六、市場費用預算編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期20xx年是5+7發展的關鍵的一年,是5+7在品牌形 象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各 方面工作,尤其是在企劃和營銷兩大塊,任務艱巨,我們 將竭力完成年度工作任務,做好本部門工作,積極配
12、合各 部門,實現公司的經營目標。市場部2 0 xx年年度工作總 體內容如下:一、明確市場部職能,健全市場部規章制度、工作時 間、工作內容。一個部門能夠行之有效的完成工作,必須明確部門職 能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半,浪費 資源,浪費成本,浪費時間。有目標,有思路,有方法是 市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章,容易一事無成。 市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同, 合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密工 作市場部的工作計劃及安排。1、對周銷售額進行分析,根據一周內營業額對比,做 出相應措施,盡力使日營業額平衡。2、
13、對月、季營業額進行對比分析,制定淡旺季營銷策 略,盡力使淡季不淡。3、店內營業額及所收集各方面的信息為公司資料的保 密信息,禁止對外傳播,防止競爭對手作出對公司不利舉 動。三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競 爭手段的分析。知己知彼,百戰不殆。要想做到同行業領導品牌,必 須對同行業的信息進行分析,做到“你無我有,你有我優”, 始終走在競爭者的前端,盡可能的搶占市場份額。競爭者 不僅是我們的對手,更是我們的老師,三人行,必有我師 市場部的工作計劃及安排。能偷師,會偷師是任何行業發 展的有效捷徑。四、大力發展外賣市場,從零點外賣到團體外賣逐步 擴展。根據渦陽現有條件的限制,渦陽餐飲行業外
14、賣市場一 直不景氣。這一現象對5+7來說是一個考驗,也是一個機 會。對空白市場的進軍,不僅需要勇氣,更需要的是毅 力。勇氣很多人都有,能否堅持到成功的毅力就屬于屈指 可數的成功人了。市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步:1、首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳,目的是 擴散5+7外賣服務信息,使外賣得到大多數人的認可,同 時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。2、針對中小企業、活動團體進行宣傳,更近一步拓展 外賣服務,提升外賣市場營業額。3、針對事業單位、政府行政單位進行公關,需要進行 關系走動,可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。五、健全、完善
15、、推廣電子商務系統,并使之健康運 轉市場部的工作計劃及安排。隨著時代的發展,電子商務已經遍布全球,根據xx縣 城的發展,80、90后的人群已經發展為主要消費群體,此 年齡段的人群對電子商務已經認可我們必須緊緊抓住這一 機會,迅速占領渦陽餐飲行業電商平臺,并且有效服務顧 客使之達到一定的滿意度。六、尋找、建立合作伙伴,實現互利互贏、相互促進、 市場一體化?,F代市場早已不在是單打獨斗的年代,尋找、建立能 夠互利共贏的合作伙伴是當務之急,作為傳統行業的餐飲 業關系著各類人群的生活需求,有著更多的機會與其他行 業進行合作。'有需求就有合作”,找到利益點,就能深入 合作。七、制定廣告策略,包括年
16、、季、月及特定活動的廣 告計劃。12 34561、根據節日制定節日促銷活動。2、根據會員制定會員活動。3、根據合作單位制定合作活動。4、根據淡旺季制定合理的促銷活動。5、根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。6、根據營業額的波動制定相應的促銷活動。八、按季度制定季度工作計劃并進行工作總結。按照季度制定相應的工作計劃,安排具體工作內容, 并根據實際情況進行工作總結,補差補缺,并作出相應改 變策略,對后期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。入到一個更高層次的挑戰,是每個銷售團隊、銷售個 人的責任。那么一份詳細的銷售計劃書幫你理清以后的工 作思路市場部的工作計劃及安排。一、檢討與愿景x月份公司成立市
17、場部,它是公司探索新管理模式的重 大變革。但在經過一短時間之后,市場部成為雞肋,嚼之 無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的 市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或 間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導 高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也 探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動, 公司資源整合過程中,不斷進步。二、工作思路1、明確工作內容首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤 的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出 來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產 品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,
18、根據不 同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。2、駐點營銷駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼 身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧 問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人 員對其的片面看法。市場部駐點必須完成六方面的工作:a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿 出市場提升方案;b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求 結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定 發展;d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促 銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時 予以上報處理市場部的工作
19、計劃及安排。e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法 和經驗,及時推薦給市場復制;3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部 定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的 支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即 使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售 部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動 企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出 看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場 部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行, 由品牌小組負責跟
20、蹤執行進度和效果。而公司的態度和做 法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。三、管理團隊1、合理配置人員:a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現 場執行。2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最 終效果。3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本 部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型 的團隊市場部的工作計劃及安排4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。四、市場分析1、競爭激烈本公司是新成立,尚無完善的市場營銷網絡和豐富的 經
21、驗,希望大家積極主動的工作為公司進一步開拓市場打 下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市 場開發,使本公司產品在市場競爭中變的前進艱難。2、整合資源我公司依托賽馬場成熟的商圈和地理環境的配合保障 了我們強有力的客源支持,是一般小企業無法比擬的優 勢。公司也有較強的人才優勢,在技術開發、銷售公關、 企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為 公司的發展和市場的開拓提供了保證五、品牌推廣休閑水療會館已經成為大家的日常消遣休閑項目,已 具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們 產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發 展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、
22、市場網絡 建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。12345 6k品牌形象為了打造“尚水國際”的品牌形象2、產品定位根據目前市場現狀,隨著新的水療館不斷涌現、新系 列產品的推出和銷售區域的情況變化,為提高與同行業的 競爭優勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步 調整產品價格,采用接待商務客為主的策略,增加產品競 爭力3、網絡建設銷售渠道是企業的無形資產,多年的市場運作、網絡 的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作, 努力加強鄉鎮網絡的建設,積極發展新的經銷商,使銷售 網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養 殖戶,擴大市場范圍4、市場推廣a. 積極利用公司各種有價值的資料,如大眾點評網, 團購網等網站宣傳企業。b. 在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合 舉辦多種形式的拍賣會、經濟洽談會、產品推廣等會議, 宣傳展示公司與產品。d. 利
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