1、區(qū)政府糾風(fēng)工作總結(jié)20××年糾風(fēng)工作，在區(qū)委、區(qū)政府及市糾風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作主題，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，糾建并舉，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，推動(dòng)全區(qū)糾風(fēng)工作的深入開展，為加速發(fā)展，構(gòu)建和諧皇姑提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位。成立由區(qū)長任組長，常務(wù)副區(qū)長、紀(jì)委書記任副組長的XX區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對全區(qū)糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照國家、省、市關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和要求，制定了XX區(qū)糾風(fēng)辦20××年糾風(fēng)工作方案，下發(fā)了20××年XX區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作指導(dǎo)意見、XX

2、區(qū)20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作考核指標(biāo)評分細(xì)則、20××年糾風(fēng)工作要點(diǎn)等文件，于3月12日組織召開了全區(qū)糾風(fēng)工作會議，進(jìn)一步明確了區(qū)直各委、辦、局加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)，強(qiáng)化了責(zé)任，有力地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在全區(qū)的深入開展。二、認(rèn)真安排部署，狠抓落實(shí)今年以來，按照市糾風(fēng)工作計(jì)劃，XX區(qū)認(rèn)真部署落實(shí)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、民主評議基層站所等項(xiàng)工作，從4月中旬起，圍繞加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境六個(gè)方面的內(nèi)容，區(qū)糾風(fēng)辦會同相關(guān)部門開展了自查自糾、集中檢查，督促整改階段工作。目前，全區(qū)公職人員工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，通過第三方調(diào)查

3、顯示，其滿意率和基本滿意率達(dá)到80.3%。10月26日，XX區(qū)又召開了推進(jìn)民主評議基層站所大會，區(qū)直、市直19個(gè)部門及服務(wù)性行業(yè)，70個(gè)基層站所參與評議工作，接受社會公眾的公開監(jiān)督。此外，組織開展了對2008-20××年慶典、研討會、論壇活動(dòng)基本情況調(diào)查；對區(qū)直部門、行政事業(yè)單位亂收費(fèi)、亂罰款行為的自查階段工作。三、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作，切實(shí)維護(hù)群眾利益XX區(qū)依托“民心網(wǎng)”、“市民政風(fēng)行風(fēng)熱線”平臺作為受理、解決群眾訴求的主要渠道。為提高解決群眾訴求的質(zhì)量和效果，讓群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到進(jìn)一步落實(shí)。區(qū)紀(jì)委書記多次組織召開全區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作調(diào)度會，提出在解決群眾訴求工

4、作時(shí)要做到“四個(gè)到位”，即：“領(lǐng)導(dǎo)到位、協(xié)調(diào)到位、服務(wù)到位、考核到位”。區(qū)政府拔付240萬元區(qū)長應(yīng)急資金，解決針對群眾反映的“棄管樓”糞池滿溢、房屋漏雨、自來水管線老化無人管等問題。通過政風(fēng)行風(fēng)熱線平臺，群眾的訴求問題得到了及時(shí)解決，切實(shí)維護(hù)了群眾的自身利益。從4月份起，我區(qū)提高了辦理政風(fēng)行風(fēng)熱線的質(zhì)量和效率。111月份，我區(qū)受理市政風(fēng)行風(fēng)熱線件4656件。其中，案件106件，辦理106件，辦結(jié)率100%。投訴1891件，辦結(jié)1869件，辦結(jié)率98.84%。求助2659件，辦結(jié)2637件，99.17%。群眾滿意率98.52%。上報(bào)糾風(fēng)信息202條。20××年1-11月份，綜

5、合分?jǐn)?shù)由年初的950分提升到972.09分，全市綜合排名逐月上升。四、開展專項(xiàng)治理立項(xiàng)工作，規(guī)范低保審批程序圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結(jié)合糾風(fēng)工作實(shí)際，從20××年6月10月，XX區(qū)制定規(guī)范低保戶申請審批程序?qū)ｍ?xiàng)治理的工作實(shí)施方案，區(qū)糾風(fēng)辦牽頭，會同區(qū)民政局對全區(qū)12個(gè)街道辦事處、社區(qū)申報(bào)審批低保戶過程進(jìn)行了檢查。目前，已清退不符合條件低保戶519戶，杜絕在申報(bào)低保戶審批過程中發(fā)生的不正之風(fēng)。五、深入治理教育亂收費(fèi)，規(guī)范辦學(xué)秩序針對學(xué)生家長反映的學(xué)校開辦延時(shí)班、違規(guī)補(bǔ)課、收取補(bǔ)課費(fèi)等問題，區(qū)糾風(fēng)辦會同區(qū)教育局進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，目前，糾正老師違規(guī)補(bǔ)課3人，其中給予行政警告處分2

6、人，行政記過處分1人。糾正存在有亂辦班、違規(guī)定班服的行為的學(xué)校5所，其中，給予1人行政警告處分，1人通報(bào)批評。切實(shí)減輕學(xué)生家長的負(fù)擔(dān)，有效遏制了中小學(xué)違規(guī)辦班、補(bǔ)課的行為。六、走進(jìn)民生會客室，打造區(qū)域服務(wù)品牌8月26日，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長杜春華走進(jìn)XX市糾風(fēng)辦與XX市廣播電臺聯(lián)合主辦的“民生會客廳”欄目。就XX區(qū)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境工作向聽眾和網(wǎng)友進(jìn)行了介紹。同時(shí)，也回答了我區(qū)如何解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)的問題，展示了XX區(qū)打造一流經(jīng)濟(jì)環(huán)境，加速發(fā)展的新形象，取得了良好的社會效果。七、開展基層培訓(xùn)工作，推動(dòng)糾風(fēng)隊(duì)伍建設(shè)今年以來，區(qū)糾風(fēng)辦已經(jīng)5次組織基層單位“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作人員

7、進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并先后出了6期“糾風(fēng)簡報(bào)”，針對上月存在的問題提醒相關(guān)部門整改，并部署當(dāng)月糾風(fēng)工作重點(diǎn)。同時(shí)，組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪，加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作，并以月考核評分的方式，充分調(diào)動(dòng)起基層單位辦理政風(fēng)行風(fēng)熱線件的積極性。如：XX區(qū)建管局及時(shí)制定了XX區(qū)建管局落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)熱線工作實(shí)施方案，健全組織機(jī)構(gòu)，明確辦理時(shí)限。二、存在的問題及下一步打算今年以來，我區(qū)糾風(fēng)工作雖然取得了一定的成績，但與新形勢下糾風(fēng)工作的要求還有差距。一是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，由于體制、機(jī)制、制度等方面的原因，一些深層次問題解決起來難度較大；二是一些部門和單位抓糾風(fēng)工作的責(zé)任感不強(qiáng)，仍存在職責(zé)不清問題，造成重復(fù)投訴現(xiàn)象較多，群眾有意見。明年，我區(qū)糾風(fēng)工作一要突出糾風(fēng)重點(diǎn)，著力解決、堅(jiān)決糾正損害人民群眾利益的突出問題；二要圍繞維護(hù)群眾切身利益，抓緊抓好糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的落實(shí)；三要深入開展民主評議基層站所工作，簡化評議程序，推行以群眾投訴出現(xiàn)的問題為主、以明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問