1、技術研發經理工具書技術研發部技術研發部規范化管理工具箱目錄第一章技術部組織結構與責權4第一節技術部組織結構4第二節技術部職責與權力11一、技術部職責11第三節技術部崗位職責13一、技術總監崗位職責13二、技術部經理崗位職責14三、技術部主管崗位職責16第一節研發部組織結構17第二節研發部職責與權力20一、研發部職責20第三節 研發部崗位職責22一、研發總監崗位職責22二、研發部經理崗位職責23三、研發部主管崗位職責24第一節設計部組織結構25第二節設計部職責與權力27一、設計部職責27第三節設計部崗位職責30一、設計總監崗位職責30二、設計部經理崗位職責3 1三、設計部主管崗位職責32二、調研

2、專員崗位職責34第二節研發調研管理制度35一、市場調研管理制度35第三節研發調研管理表格40一、調查計劃表40二、市場調查表40三、競爭對手調查表41四、同類產品市場價格調查表42第一節產品研發崗位職責42一、產品研發經理崗位職責42二、產品研發專員崗位職責43第二節產品研發管理制度44一、新產品研發管理制度44第三節產品研發管理表格52一、產品研發計劃表52二、產品研發建議表52五、產品試制通知單54六、研發評審報告書55第一節軟件研發崗位職責錯誤!未定義書簽。一、軟件研發部經理崗位職責57四、軟件測試工程師崗位職責60第二節軟件研發管理制度61一、軟件研發管理辦法61第三節軟件研發管理表格

3、66一、軟件項目立項申請表66三、軟件bug詳細記錄表67五、軟件研發項目跟蹤與督查表67六、軟件研發風險評估與控制表68第七章技術研發管理68第一節技術研發崗位職責68一、技術研發經理崗位職責68二、技術研發主管崗位職責69三、技術研發工程師崗位職責70四、技術研發專員崗位職責71第二節技術研發管理制度72一、技術研發過程管理制度72第三節技術研發管理表格錯誤!未定義書簽。一、技術研發進度表 75二、技術驗收鑒定申請表 75三、技術項目綜合評估表76四、技術研發項目變更表77第八章工藝研發管理78第一節 工藝研發崗位職責78一、工藝研發工程師崗位職責78二、工藝管理員崗位職責79第二節工藝裝

4、備管理制度80第三節工藝研發管理表格83一、工裝設計任務書83二、生產工藝指令單錯誤!未定義書簽。六、工藝裝備管理單84七、工藝文件修改表85第九章設計管理85四、服裝設計專員崗位職責錯誤!未定義書簽。五、工程設計師崗位職責88六、工程設計專員崗位職責89第二節設計管理制度89一、產品設計管理制度89二、工程設計管理制度94第三節 設計管理表格100一、設計藍圖管理表100三、設計變更通知單101六、軟件設計評審表101第十章技術更新改造管理103第一節技術更新改造崗位職責103二、技改項目主管崗位職責104第二節 技術更新改造管理制度 104一、技術改造管理制度104二、技術引進管理制度10

5、8第三節技術更新改造管理表格113一、技術改造規劃表113二、技改項目申請書113三、技術改造審批表114四、年度技改計劃表115六、技改項目進度表115第十一章知識產權管理117第一節知識產權管理崗位職責117一、知識產權經理崗位職責1 17二、知識產權管理師崗位職責 117第二節知識產權管理制度一、知識產權管理辦法118第三節知識產權管理表格125一、發明創造專利申報表125二、撤回專利申請聲明表126三、商標使用申請審批表126第十二章技術研發類人力資源管理127二、技術研發人員績效考核制度131三、技術研發人員培訓管理制度錯誤!未定義書簽。第一章技術部組織結構與責權第一節技術部組織結構

6、（一）按技術部職能設計根據技術部的職能描述，技術部主要是負責企業的技術研究、新產品開發和對企業產 品生產實行技術指導，并規范工藝流程、制定技術標準、抓好技術管理、實施技術監督與 協調的專職管理部門，受技術總監領導。其組織結構設計如圖1-1所示。技術總監產殆開發主管技術工藝主管現場工藝員技術部經理技術研究主管技術研究員技改 項目部產品開發員試驗員圖1-1按職能設計的技術部組織結構示例在圖1-1屮，技改項目部一般是根據技術更新改造的實際需要而臨時成立的組織，主 耍在技術總監的領導下，由技術部經理或其授權人擔任技改項目經理、主管，從技術部、 生產部、設備部等相關職能部門抽調人員組成項目成員。（二）按

7、企業規模設計1. 小型企業的技術部組織結構設計范例如圖1-2所示。技術部主管技術部經理技術研發專員工藝員圖1-2小型企業技術部組織結構示例2. 大中型企業的技術部組織結構設計范例如圖1-3所示。工藝工程經理科技管理經理總工程師產品開發經理試制車間主任產品設計工程師技術研發 經理試驗員工藝研發工程師工廠規劃設計師工裝研發工程師工藝員標準管理員技術翻譯技 術檔案管理員技術屮心主任技術研發主管技術研發工程師技術員產品研究所所長圖1-3大中型企業技術部組織結構示例（三）按行業設計1. 車輛技術研究所技術部的組織結構設計范例如圖1-4所示。事務員車體工程師工程師工程師工程師車體主任工程師轉向架主任工程師

8、環境控制主任工 程師技術部部長輪軸主任工程師工程師底盤主任工程師圖1-4車輛技術研究所技術部組織結構示例2. 家電制造企業技術工藝部組織結構設計范例如圖1 -5所示。技術工藝部部長工藝設計員現場工藝員工藝組組長工裝設計員圖1-5家電制造企業技術工藝部組織結構圖3. 軟件研發企業技術部組織結構設計范例如圖1-6所示。產品技術中心總監系統測試部經理產品研發工程師研發調研主管產品研發部經理系統測試 工程師用戶培訓工程師系統維護工程師系統支持與管理部經理圖1 -6軟件研發企業技術部組織結構示例第二節技術部職責與權力一、技術部職責技術部的具體職責如圖1-7所示。職責1建立并完善產品設計、新產品試制、標準

9、化技術規程、技術信息管理制度職責3職 責4組織編制新產品開發計劃、技術研究計劃，并組織實施職責5按計劃開展新產品設計、 試驗和研究、樣品試制及測試工作，負責產品的試驗、鑒定工作，參與產品的認證和質量 監督活動職責6根據設計要求編制先進、合理的產品工藝方案、工藝文件，對產品圖樣、 技術文件進行工藝審查職責7根據產品工藝方案、工藝文件，設計工藝裝備和工序專用的 工具、夾具、量具、檢具，提供生產設備的工藝參數，申請購置生產設備職責8職責9組 織編制工藝管理制度，參與檢查工藝紀律的貫徹執行情況職責10組織技術員參加生產服務 及不良品處理工作，解決產品在生產過程中出現的技術問題組織對技術工藝文件和資料進

10、 行管理和控制，建立產品技術檔案、工藝文件檔案職責2負責企業標準化工作，組織貫徹 上級關于標準化工作的計劃和方針、政策，組織貫徹上級發布的各種技術標準負責完成權 限范圍內技術談判工作，以及對所引進技術的消化和轉化工作圖1-7技術部職責二、技術部權力為更有效地實現上述職能，技術部被賦予下列權力，具體如圖1-8所示。權力1權力3權力4權力5權力6權力2對定生產政策的制定有參與權對產品開發、技術 改造、技術引進、年度技術拾施等計劃有審定權對技術任務書、工藝平面布置和設計總圖 及技術標準有審批權対生產部的車間主任、班組長、車間操作工人的考核有參與權及建議 權對內部員工的錄用、調動、晉升、調薪、獎勵有參

11、與權及建議權對生產經營過程中的工 藝技術問題有決策權圖1-8技術部權力 笫三節技術部崗位職責一、技術總監崗位職責技術總監的主要職責是全面主持企業產品研發與技術管理工作，規劃企業的技術發展 路線與新產品開發并組織實施，實現公司的技術創新目標，確保公司在行業領域的技術優 勢和持續發展能力。其具體崗位職責如圖1-9所示。職責1根據企業總體戰略規劃，組織研究當今同行業最新產品的技術發展方向，主持制定 技術發展戰略規劃職責3負責企業整體核心技術的管理，組織制定和實施重大技術決策和 技術方案職責4指導、審核項fi總體技術方案，對各項目進行最后的質量評估職責5研 究、決策本企業的技術發展路線，規劃本企業的產

12、品研發工作職責6負責為企業產品開發 制定標準，為技術業務制定流程及管理辦法職責7負責生產工藝編制和流程優化的組織、 監控與執行職責8主持新產品項日所需的設備選型、試制、改進以及生產線布局等工作職 責9組織企業重大科研項目的技術論證和技術攻關工作，制定重大項目的實施計劃職責10 負責解決研發、技改等項目中出現的技術問題，在技術上給了配合和支持職責1 1與用戶 進行深層技術交流，了解用戶在技術與業務上的發展要求，并解答用戶提出的與產品技術 相關的問題職責2組織相關人員擬訂技術管理、產品研發等相關規章制度，并監督執行職 責12對潛在或具體的項目或用戶進行跟蹤，管理所在區域內的用戶拜訪、技術交流、方案

13、 制作及合同談判職責13職責14負責領導分管部門制訂并組織實施年度工作計劃，完成年 度任務目標按時完成上級領導交辦的其他任務圖1-9技術總監崗位職責二、技術部經理崗位職責技術部經理的主要職責是在技術總監的領導下，負責技術開發與應用工作以及技術部的口常管理。其具體職責如圖1-10所示。職責1根據企業新產品開發、工藝技術改進計劃制訂技術部的年度、季度工作目標和工作 計劃，經批準后組織實施職責3根據國家政策規定，負責企業現有產品的工藝完善、新產 品工藝技術開發等工作職責4職責5參與重大產品開發及大工藝改進課題的攻關活動，參 與對較大質量問題及不合格問題的審理職責6不定期主持開展新產品開發專題研討會，

14、及 吋解決問題，鞏固科研成果職責7負責對新產品從計劃到研制、從批量生產到投放市場整 個過程的監督、檢查職責8職責9制定技術人員的培訓計劃，配合人力資源部組織安排相 關人員的技術培訓工作指導、監替、檢查所屈下級的各項工作，掌握工作情況指定專人做 好技術部文件等資料的保管和定期歸檔工作職責2編制本部門各項管理程序、新產品工藝 技術標準和人員工作標準，并組織實施圖1-10技術部經理崗位職責三、技術部主管崗位職責技術部主管的主耍職責是協助技術部經理做好技術研究資料準備及理論支持工作，做好技術資料的歸檔及技術檔案的保密管理工作。其具體職責如圖1-11所示。職責1根據企業總體研發工作計劃的要求制定技術研究

15、方案，并對其實施情況進行監督職 責3按照技術研究方案的要求，根據收集的技術資料，通過一定的技術研究路線實施本行 業的技術理論與實踐研究，并把研究結果上報相關領導職責4對技術檔案資料歸檔進行監 督管理，確保技術資料的保密性、正確性和完整性職責5向產品研發部、生產部、質量管 理部和營銷部等部門提供技術咨詢和相關技術數據，保證產品生產與銷售活動得以順利進 行職責6根據企業發展及技術研究的需要，定期或不定期組織同行業技術研究會議，確保 企業技術研究水平領先于同行企業職責2利用各種有效途徑，指導技術研究中心工作人員 對國內外技術研究情況及相關資料進行收集、分類、匯總，選擇有價值的資料上報公司領 導職責7

16、按時完成領導交付的其他工作任務圖1-11技術部主管崗位職責第二章 研發部組織結構與責權第一節研發部組織結構（一）按職能制設計職能制組織結構示例如圖2-1所示，這種結構比較適用于產品品種比較單一的企業。技術研究中心主任產品開發中心主任分析檢測中心主任中試研究中心主任研發總監研發部 經理圖2-1按職能制設計的研發部組織結構示例（二）按產品制設計產品制組織結構示例如圖2-2所示，這種結構比較適用于產品品種較多且不具有共性的企業。產品研發中心總監a產品研發事業部經理b產品研發事業部經理c產品研發事業部經理技 術研究調研員資料員產品設計人員產品研發專員檢測人員分析人員實驗人員工藝工裝設計 人員中試分析人

17、員生產試制人員技術研究調研主管產品研發主管分析測試主管中試研究主 管圖2-2按產品制設計的研發部組織結構示例（三）按地域制設計地域制組織結構示例如圖2-3所示，這種結構比較適用于研發機構分布在不同地域、 需要獨立開展產品研發工作的企業。a地區研發部b地區研發部c地區研發部研發總監圖2-3按地域制設計的研發部組織結構示例（四）按行業設計1. 某工業機械制造企業的研發部組織結構如圖2-4所示。產品性能設計工程師結構設計工程師工業設計工程師總工程師研發設計部經理電子電氣設 計工程師圖2-4某工業機械制造企業的研發部組織結構示例2. 某電子企業的研發部組織結構如圖2-5所示。產品研發工程師產品研發專員

18、檔案管理員工業設計員試制工程師試制車間主任試驗員產品 研發部經理總工程師圖2-5某電子企業的研發部組織結構示例3 某軟件研發企業的研發部組織結構如圖2-6所示。軟件研發部經理軟件研發高級工程師研發調研主管數據庫設計主管軟件開發主管培訓主管 程序文檔主管數據庫設計師軟件設計工程師用戶培訓工程師程序文檔管理員測試主管測試 工程師質量保證工程師研發調研專員硬件設計主管硬件設計工程師圖2-6某軟件研發企業的研發部組織結構示例第二節研發部職責與權力一、研發部職責研發部的具體職責如圖2-7所示。職責1建立、健全企業產品技術和工藝技術管理體系及管理制度，并組織實施職責3對現 有產品進行銷售跟蹤，根據市場反饋

19、的情報資料，及時在設計上進行改良職責4組織進行 新產品開發、老產品改進過程中的設計評審、小批試制、產品試驗和技術確認等技術管理 工作職責5負責新產品試制過程屮的工藝技術質量信息的收集、處理、整改和驗證職責6 按相關體系標準健全企業質量管理體系，編制質量保證手冊和程序文件，并對質量體系運 行進行監控職責7組織收集、整理與研發有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等資料, 并進行歸檔職責8負責相關技術、工藝文件的制定、審批、歸檔和保管職責2根據企業總 體戰略規劃及年度經營目標，制定新產品開發、工藝技術開發的中長期發展規劃和年度計 劃，報董事會審定批組織實施圖2-7研發部的職責二、研發部權力研發部的權

20、力如圖2-8所示。權力1權力3權力4權力5權力6權力2對生產政策的制訂有參與權對新產品開發、老產 品改進工作的開展有決策權對技術工藝標準、質量標準有決策權對不遵守技術工藝規程、 質量標準的個人有提請處罰的權力對年度、季度、月度生產計劃以及產品上市工作有建議 權對產品研發戰略、新產品項目有審核權權力7對內部員工聘用、考核、晉升、調薪和解 聘等有建議權圖2-8研發部的權力第三節研發部崗位職責一、研發總監崗位職責研發總監的崗位職責是在總經理的授權下，全面負責產品研發管理工作，規劃公司的技術發展路線與新產品開發，對技術研究、產品開發、分析測試、中試研究等過程進行監督和控制。其具體職責如圖2-9所示。職

21、責1組織、指導制定企業技術研究、產品開發、分析測試、屮試研究等方面的各項規章制度，并對其執 行情況進行監督、檢查職責3組織制定和實施重大產品決策，及時了解和監督產品研發規劃的執行情況職 責4為企業領導在產品和設計質量方而提供技術性的支持和決策幫助，向研發部提供技術培訓，組織實施 技術改進職資5負資研發管理體系的建立、完善及運作，包括中高層管理隊伍的建設和專業人才的培養、 產品項h研發流程的規劃與審查監督職責6主持開發新產品項h所需的設備選型、試制、改進以及工藝設 計等工作職責7指導、審核項目總體方案，對各項目的質量進行控制職責8審批立項申請報告，主持研發 項目立項工作，合理配置項目開發資源職責

22、9按照企業冇關規定，對產品硏發成本進行全程監籽和控制職 責10負責指導、管理、監督下屈分管部門的業務工作，使其不斷改善工作績效職責11負責分管部門的培 訓、考核工作職責2按照企業研發計劃的要求，組織新項h、新技術可行性研究，制訂產品研發規劃圖2-9研發總監的崗位職資二、研發部經理崗位職責研發部經理的主耍職責是根據研發總監的要求，具體落實各項研發工作計劃，負責組 織研發部口常管理工作，推進開展技術研究、產品開發、分析測試、中試研究等工作，確 保企業技術研究、產品開發目標的實現。其具體職責如圖2-10所示。職責1協助研發總監制定研發部各項規章制度，做好各項研發戰略及年度研發工作計劃職 責3組織金業

23、內部與外部的技術協作與技術交流活動，尋求技術合作伙伴職責4參與新產 品開發的可行性論證，對新產品開發過程實施監替、控制，確保新產品開發工作順利進行 職責5組織相關部門制定原材料、產品測試檢驗標準，確保分析測試工作順利進行職責6 負責監督、指導中試研究流程的建立及運行，推進新產品市場化，保證產品質量，確保產 品生產工藝及生產流程符合大規模生產的需要職責7協助跟進市場反饋情況，了解客戶使 用狀況職責8擬定本部門開發費用預算并加以控制職責9負責本部門員工的配備和選拔， 組織本部門員工定期或不定期進行技術研發培訓，提升部門人員技術水平和研發能力職責 2跟蹤和掌握國際、國內同類技術發展趨勢，組織研發部內

24、部技術論證會圖2-10研發部經理的崗位職責三、研發部主管崗位職責研發部主管的主耍職責是在研發部經理的領導下，負責新產品開發、產品改進的組織實施及產品技術標準的制定，確保企業產品的開發工作滿足市場需求。其具體職責如圖2-11所示。職責1根據研發工作計劃，結合市場戰略，制定產品開發方案，并對該方案的執行進行監 控職責3按規定対產品開發過程進行監督、控制，確保產品開發過程符合技術質量要求， 對產品研發過程進行組織協調職責4組織新產品鑒定和專利、產品認證的申請報批工作職 責5組織相關部門統籌、規劃、編制產品的有關標準，并組織實施職責6負責對產品開發 的進度進行合理控制，按時、保質、保量完成產品開發任務

25、職責7按時完成領導交付的其 他工作任務職責2組織部門人員進行新產品開發立項調研、方案論證，并對開發項目進行 分工圖2-11研發部主管的崗位職責第三章設計部組織結構與責權第一節設計部組織結構（一）產品設計部組織機構按產品制設計的設計部組織結構示例如圖3-1所示。主管副總產品b設計項目組產品c設計項目組設計部經理產品設計師產品設計專員產品設計師產品設計專員產品設計師產品設計專員產品a設計項目組圖3-1產品設計部組織結構示例（二）工程設計部組織結構某建筑工程設計院的設計部組織結構如圖3 -2所示。節能專員設計文員土木設計師給排水設計師暖通設計師消防工程設計師安全工程設計師弱電設計師園林綠化設計師設計

26、部副經理設計部經理圖3-2工程設計部組織結構示例（三）服裝設計部組織結構某服裝制造企業的設計部組織結構如圖3-3所示。設計總監a品牌設計師c品牌設計師服裝設計師服裝設計師設計助理設計專員b品牌設計 師圖3-3服裝設計部組織結構示例（四）會展設計部組織結構會展設計部組織結構示例如圖3-4所示。設計部經理三維設計師平面設計師美工設計部主管圖3-4會展設計部組織結構示例第二節設計部職責與權力一、設計部職責（一）產品設計部職責產品設計部的主要職責是貫徹落實企業產品的設計方針和設計目標，對企業產品的設計工作負全面的責任。其具體職責如圖3-5所示。職責1建立、健全設計系統日常工作的管理制度，并貫徹執行職責

27、3審查產品設計預算， 經批準后實施職責4負責各種產品設計方案，核查產品設計的客觀性、經濟性與可行性職 責5監督和控制設計工作的開展，確保設計的質量職責6協調設計過程中外部相關部門與 內部的接口工作，確保設計順利實施職責7負責評審設計的各個階段，控制設計成本，完 成成本指標職責8負責設計的變更及修改工作，滿足產品的生產要求職責9參與設計圖紙 會審交底工作，確保設計圖紙能有效指導產品生產活動職責10負責部門設計人員的資格審 定，控制設計文件的有效性職責11負責設計信息的統計管理工作，及時準確上報，為管理 層決策提供幫助職責2根據企業發展戰略和市場紺求編制不同階段的產品設計計劃，報審 獲批后實施圖3

28、-5產品設計部的職責（二）工程設計部職責工程設計部的主要職責是根據客戶要求對工程項目進行合理設計，并確保設計質量，在項目施工過程中提供相關服務。其具體職責如圖3-6所示。職責1貫徹實施企業相關方針及制度，組織技術力量完成工程項目設計工作職責3根據工 程整體規劃設計任務，安排項目設計負責人參加工程項目規劃評審職責4根據工程項目策 劃組建項目組，進行“六圖二書”設計和施工圖設計職責5在設計圖紙通過審核后，組織 進行移交工作職責6工程施工期間，滿足客戶合理要求，負責提供優質服務職責7向人力 資源部提供部門設計人員的業務學習規劃，協助其完成培訓工作職責8統籌安排各項目設 計，確保各工程項目設計的順利完

29、成職責2負責工程項目的設計質量管理，不斷提高設計 質量、服務質量水平圖3-6工程設計部的職責（三）會展設計部職責會展設計部的主要職責是根據客戶意見，經過實地勘察后進行展臺布置的設計工作，并解決布展過程屮的設計問題，貫徹設計意圖。其具體職責如圖3-7所示。職責1負責建立、健全本部門的工作管理制度和工作規范，并貫徹執行職責3根據前期勘 察交流結果，確定設計方案，與客八洽談設計方案的整體構思職責4設計會展項目的整套 圖紙，并用電腦繪制出相關圖紙，包括設計效果圖等職責5在布展過程中負責設計方案的 解釋工作，協助相關人員檢查施工中的設計質量職責6負責部門內的設計圖紙、電子圖紙 與專業書籍的統一管理職責7

30、負責企業形象的宣傳推廣工作職責8負責設計人員的績效考 核與培訓工作職責2根據客戶要求進行設計前的現場勘察，與客戶交流設計意見圖3-7會展設計部的職責二、設計部權力設計部的權力如圖3-8所示。權力1對設計部所屬人員及各項設計工作的管理權權力3對設計部所屬人員崗位調配的建 議權和提名權權力4對設計部人員工作的監督檢查權權力5對所屬下級工作爭議的裁決權 權力6對直接下級的獎懲建議權權力7對所屬下級管理水平、業務水平、設計績效的考核 的參與權權力8對撥付給設計部的資金的支配權權力9代表企業與相關客戶、單位聯絡的 聯絡權權力2對企業發展規劃的建議權圖3-8設計部的權力第三節設計部崗位職責一、設計總監崗位

31、職責設計總監的主要工作職責是領導、管理設計部及其設計工作，并確保設計的質量。其具體職責如圖3-9所示。職責1組織進行市場調研，規劃設計方針與設計冃標職責3負責設備部各項工作的實施控 制，并對其負有領導責任職責4指導下屬部門開展設計工作職責5負責協調各部門z間的 關系，確保設計工作的順利開展及完成職責6負責設計部各項費用預算的審批職責7負責 組織構建穩定、高效的設計團隊，并對其進行有效管理職責2負責設計部各項制度、規劃 的制定工作圖3-9設計總監崗位職責二、設計部經理崗位職責設計部經理的主要工作職責是負責設計部的日常管理，并確保設計質量。其具體職責如1圖31 0所示。職責1組織編制設計部的規章制

32、度及工作規范，經批準后監督實施職責3編制設計所需預 算，并嚴格按批準的預算控制成本費用職責4組織相關人員對設計方案進行評審，從源頭 上控制設計質量職責5組織相關人員對設計輸入進行控制，確保設計的質暈職責6組織相 關人員進行設計評審、設計驗證工作，確保設計輸出滿足設計輸入要求職責7負責部門內 部設計流程的優化和改善工作職責8協調設計部門的內外關系，確保設計計劃按吋完成職 責9協助人力資源部完成部門人員的培訓及考核工作職責2編制設計項目的工作計劃，并 將其落實到具體人員圖3-10設計部經理的崗位職責三、設計部主管崗位職責設計部主管的主要工作職責是在設計部經理的領導下，負責設計的具體管理工作，協調設

33、計人員之間及其與外部的關系，確保設計的順利實施。其具體職責如圖3-11所示。職責1協助設計經理制定設計部規章制度及設計工作計劃職責3組織設計人員對設計對象 進行全面分析，并編制設計建議書及任務書職責4組織設計人員完成具體設計工作，解決 設計屮出現的難題職責5及時就下級人員在設計工作屮的爭議做出裁決職責6定期對設計 人員的工作進行檢查，防止其偏離設計方向職責7參與設計的定期評審，并向設計部經理 匯報評審狀況職責8協助設計部經理完成設計人員的考核、培訓工作職責9完成上級領導 交辦的其他任務職責2按照設計計劃合理分派人員，安排適當人員接手各設計項目，確保 其按時完成任務圖3-11設計部主管的工作職責

34、第四章研發調研管理第一節研發調研崗位職責一、調研主管崗位職責研發部調研主管的主要職責是在研發部經理的領導下，組織開展市場調查，收集并分析各類新技術、新產品研發相關信息和市場趨勢信息，為研發規劃和研發工作奠定基礎。其具體職責如圖4-1所示。職責1職責3擬定調研工作計劃和調研方案，定期開展市場調研工作，監測市場走向職責 4對行業、競爭對手、客戶、價格、包裝、評價等方面進行調研分析職責5重點對產品技 術研發目標市場進行調查研究，并提出研發建議職責6對目標技術或產品進行深入評估職 責7根據部門預算制定調研預算并嚴格執行職責8指導、監督、考核下屬人員的工作，提 高調研工作績效職責9協助技術研發部其他人員

35、的工作職責10完成領導臨時交辦的其他工 作職責2參與制定產品策略，提出策劃方案及產品遠景規劃參與制定并修改研發部的相關 管理制度圖4-1市場調研主管的崗位職責二、調研專員崗位職責調研專員的職責主要是配合調研主管進行各項市場調研工作，分析調研結果，整理調研報告和管理調研資料等。其具體職責如圖4-2所示。職責1協助調研主管制定調研計劃和調研方案職責3對目標市場進行前期的市場調查和分 析職責4收集、整理和篩選市場信息資料職責5提交行業、消費者市場走向、產品技術動 態和策略等方面的分析報告職責6歸檔市場調研相關資料文件，建立信息資源數據庫職責 7協助部門其他人員完成各項工作職責8完成領導臨時交辦的其他

36、工作職責2定期或不定 期地進行市場走訪，收集有利于開展研發工作的情報信息圖4-2市場調研專員的崗位職責第二節研發調研管理制度一、市場調研管理制度下面是某金業市場調研管理制度，供讀者參考。市場調研管理制度第1章總則第1條目的為規范市場調研管理工作，順利實現調研目的，提交調研報告，特制定本制度。笫2條適用范圍本制度適用于技術研發調研的各項工作。第3條權責分工技術研發部調研主管負責組織開展行業市場信息與數據的收集和整理，進行數據資料 的分析，擬定報告等工作，市場部及相關部門配合其工作。笫4條調研內容（1）調查國內外競爭對手同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業年生產總量， 用以分析同類產品供需飽和度

37、及本公司產品在市場上的競爭能力。（2）調查同行業同類產品在全國各地區市場占有量以及公司產品所占比重。（3 ） 了解各地區客戶對此類產品的質量反映和技術要求，以確定是否需耍研發新產 品，滿足用戶要求。（4） 了解同行業產品更新及英改進方面的進展情況，用以分析產品發展新動向。第2章調研日常準備工作笫5條資料收集（1）公司管理人員、研發人員、銷售人員應定期進行用戶訪問，訪問結束后填好用戶 訪問登記表，并撰寫書面調查匯報。（2）銷售人員應利用各種訂貨會等方式與用戶接觸的機會，征詢客戶意見，收集市場 信息，寫出書面調查匯報反饋給技術研發部。（3）公司搜集日常用戶來函、來電內容，對針對產品的反饋進行分類整

38、理。第6條客戶檔案管理公司建立和完善重點客戶檔案，掌握重點客戶需球的變化及其各種意見與建議。第3章調研實施第7條調查方法公司根據具體情況和具體計劃確定調查方法，原則上采用常規的調研方法。第8條調查工作內容研發調研的內容如下表所示。研發調研內容第4章調研分析笫9條 宏觀經濟分析（1）財政與金融趨勢分析。（2 ）貿易市場趨勢分析。第10條 產品市場動態分析（1）一年以下的短期分析。（2）一年以上的長期分析。第11條消費者分析（1）消費者地域人口分布。（2）消費者購買力情況（收入階層情況）。（3）消費者受教育程度。（4）消費者價值傾向調查。（5）流行時尚調查。第12條價格分析（1）本公司產品的價格趨

39、勢。（2）競爭產品的價格趨勢。（3）與代用產品的價格關系。第13條產品與包裝分析（1）尋找或發現產品的新需求或新用途。（2）對新產品研發方向和內涵進行研究和探索。（3）尋找流通中產生不良產品的原因。（4）對消費者所喜歡的外觀和包裝進行分析。（5）對消費者的質量評價進行分析。第14條品牌地位的分析（1）對同行或同類產品品牌進行系統分析。（2）分析消費者對本企業品牌與其他競爭品牌的意見。（3 ）分析經銷商對本企業品牌與其他競爭品牌的意見。第15條輿論調查分析（1）對公司經營的評價。（2）對公司產品銷售地域的輿論進行分析。（3）分析公司的公關工作的效果。（4）分析公司與交易伙伴的公關效果。第5章調研

40、報告管理第16條調研報告內容調研報告市研發調研主管組織起草或撰寫，需經技術研發部經理審核，其具體內容如 下。（1）調查日的。（2）調查方法。（3）調查對象或調查對象分組情況。（4）調查規模。（5）調查項目與結果。（6）調查用表。（7）其他與調查有關的情況與結果。第17條研究報告的運用公司領導就技術研發部所得的相關調查報告分析其狀況，刈公司產品與市場的規劃策 略提出修正或對策，以擴大產品研發領域。第6章附則第18條木制度由技術研發部制定，解釋權、修改權歸技術研發部所有。第19條 本制度自發布之日起開始執行。第三節研發調研管理表格一、調查計劃表編號：填寫日期：年 月 日二、市場調查表地區：填寫日期

41、：年月日調研主管：制表人：三、競爭對手調查表編號：填寫日期：年月日四、同類產品市場價格調查表日期：年月日調研主管：制表人：第五章產品研發管理第一節產品研發崗位職責一、產品研發經理崗位職責產品研發經理的主要職責是負責新產品的研發工作。其具體職責如圖5-1所示。職責1負責制定企業產品研發相關規章制度和工作流程，經領導審批后執行職責3根據企 業發展計劃，根據客戶需求和市場發展趨勢，確定新產品研發方向職責4研究新產品技術 方向，組織新產品設計、試制、改進等系列工作職責5進行新產品可行性分析，提出研發 立項申請職責6制定產品研發費用預算及實施成本控制職責7組織產品研發成果的鑒定和 評審職責8分析總結研發

42、過程的經驗與教訓，制定并執行工作改進計劃職責9根據開發計 劃，合理分配任務職責10指導、監督、培訓、考核下屬人員的工作，提高工作績效職責2 根據企業總體規劃和生產經營需要，制定新產品研發計劃職責11完成領導臨吋交辦的其他 工作圖5-1產品研發經理的崗位職責二、產品研發專員崗位職責產品研發專員的崗位職責是在產品研發經理的指導下，協助制訂產品研發計劃，開展產品研發工作。其具體職責如圖5-2所示。職責1嚴格執行研發工作相關規章制度和工作標準職責3編寫新產品研發和老產品改進工 作報告職責4定期向產品研發經理提供新產品開發報告和完整的新產品技術資料職責5參 與新產品的上市推廣工作，協助推廣新產品職責6參

43、與新產品的試制，做好試制記錄，發 現問題及時解決職責7指導、幫助生產人員進行新產品生產職責8參與與新產品相關的評 審工作職責9完成領導臨時交辦的其他工作職責2 了解行業市場信息，做好新產品的可行 性論證和立項準備圖5-2產品研發專員的崗位職責第二節產品研發管理制度一、新產品研發管理制度下面是某企業新產品研發管理制度，供讀者參考。新產品研發管理制度第1章總則第1條目的為加速產品更新換代，推動公司技術進步，加強新產品研發管理工作，提高公司的市 場競爭力，特制定本制度。笫2條新產品定義本制度所稱的“新產品”是指在結構、材質和工藝等方血比老產品有明顯改進，顯著 提高了產品的性能或擴大了產品使用功能以及

44、采用了新技術原理、新設計構思的產品。第3條 新產品研發遵循的原則（1）產品具有先進性、適用性、適銷對路等潛在的經濟效益和社會效益。（2）產品符合產業、產品結構調整方向，以及國家技術政策和技術裝備政策。（3）產品設計標準化。第2章管理機構與責任第4條組織管理為了促進公司新產品研發，有效地進行系統管理，公司特成立新產品研發小組，專門 負責研發項目的管理工作。笫5條小組構成新產品研發小組rti組長、副組長及組員構成。組長由主管副總經理擔任，副組長由產 品研發經理擔任，其他小組成員依個案性質不同，由主管副總（兼組長）指派公司內其他 現有人員或招聘新員工擔任。第6條相關人員的職責（1）組長 負責新產品研

45、發工作開展事宜。 負責召開新產品研發會議及主持研發會議。 負責指派其他小組成員。 負責擬定及呈報新產品全部投資及利潤分析方案。（2）副組長 負責擬定研發時間規劃、產品研發計劃。 協助組長做好研發會議聯絡及記錄。 協助組長對新產品研發工作進行追蹤。 負責提供研發所需的材料及物品。（3）其他小組成員聽從組長的安排，做好研發項目中的各項專職工作。第3章 編制新產品研發計劃第7條 研發計劃編制依據（1）國家法律法規的規定。（2 ）國內外市場分析。（3）公司的實際情況和經營發展戰略。笫8條優先納入研發計劃的產品類別凡符合下列條件之一的新產品，應優先納入新產品研發計劃。（1）節約能源和原材料、出口創匯、防

46、止環境污染的新產品。（2）消化吸收引進技術和進口設備基木實現國產化的新產品。（3 ）符合國內外市場急需、應用量大的新產品。（4）國內高技術研究成果產業化的新產品。第9條研發項目申請申請列入新產品研發計劃的項目，應提交技術經濟可行性研究報告和計劃任務書，報上級領導審批同意。第4章研發調研與分析第10條調研范圍新產品可行性分析必須對產品的社會需求、市場占有率、技術現狀、發展趨勢及資源效益五個重要方面進行分析論證及科學預測。第11條調研內容（1）調查國內市場和重要客戶及國際重點市場的技術現狀和改進要求。（2 ）以國內同類產品市場占有率的前三名以及國際名牌產品為對象，調查同類產品的質量、價格及使用情況

47、。（3）廣泛收集國內外有關情報和專利，然后進行可行性分析研究。第12條可行性分析內容（1）論證該產品的技術發展方向和動向。（2）論證市場動態及發展該產品所具備的技術優勢。（3）論證該產品發展所具備的資源條件和可行性（含物資、設備、能源等）。（4 ）初步論證技術經濟效益。（5）寫出該產品批量投產的可行性分析報告。第5章新產品研發與試制第13條研發與試制要求（1）新產品研發經過市場調研后，確定試制目標和實施方案，由產品研發部人員進行研發和試制。（2）經過小批量試制考核、試銷，穩定工藝、完善工裝和檢測等程序，制定產品標準后，才能大批量投產。第14條研發標準（1）國家級、省級新產品設計必須釆用國際標準

48、或釆用與國際先進水平相當的標準。（2）新產品定型投產前必須通過標準化審查，未經審查不得投產。第15條試制新產品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個階段。（1）樣品試制樣品試制是指根據設計圖紙、技術文件和少數必要的工裝，由試制車間試制出一件或數十件樣品，然后按要求進行試驗，以考察產品的性能和設計的合理性。此階段應完全在 產品研發部進行。（2）小批量試制小批量試制是在樣品試制的基礎上進行的，它的主要目的是考核產品的工藝性，以進 一步校正和審驗設計圖紙。此階段以研究所支持為主，由工藝室負責技術文件和工具設 計，試制工作部分轉移到生產車間進行。第6章新產品鑒定笫16條新產品鑒定（1）新產品鑒定是對新產品

49、從技術和經濟上作全面的評價，以確定是否可進入下階段 試制或正式投產，它應對社會和客戶負責，要求嚴肅、認真和公正地進行。（2）在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，產品研發部方可按項目管理級別屮請 鑒定。第17條鑒定的類別（1）鑒定分為樣品試制后的樣品鑒定和小批試制后的小批試制鑒定，不準跨流程進 行。（2）屬于已投入正式生產的產品系列的，經過批準，樣品試制鑒定和小批試制鑒定可 以合并進行，但必須具備兩種鑒定所應有的技術文件。笫18條 新產品樣品鑒定必須具備的條件（1）符合試制計劃規定的技術經濟指標要求，有檢測驗證報告。（2）有產品研制任務書或合同書、產品圖紙、標準、研制報告等技術文件。（3）有產

50、品應用功能試驗報告或用戶試用證明。第19條新產品定型或投產鑒定必須具備的條件（1）工藝穩定合理，具有正式投產必需的工藝規程、操作規范、工裝、設備、檢測手 段及質量保證能力。（2）符合標準化要求，試生產的產品質量合格穩定。（3）有試生產的技術文件，原始記錄健全，數據可靠。（4）技術經濟指標先進，符合設計要求，試銷用戶反映良好。（5）符合環保、安全、衛生等有關規定。第7章新產品成果評審和報批第20條成果報審新產品根據鑒定級別，按照國家有關科技成果與技術進步有關獎勵條例和木公司關 于技術改進與合理化建議管理辦法辦理報審手續。第21條評審時間為節省開支，新產品成果評審會應盡量與新產品鑒定會合并進行，成

51、果報審手續必須 在評審鑒定后一個月內辦理完畢。第8章研發周期管理第22條簡單產品的研發周期對于簡單產品，公司已具有成熟制造和應用技術的產品以及由基型派生出來的變型產 品，允許直接從技術設計或工作圖設計開始，研發周期定為_個月。第23條 經過試驗考驗的產品的研發周期從大專院?；蛴嘘P科研設計機構移植過來的經過試驗考驗的產品，必須索取全部論 證、設計和工藝（含工裝）的技術資料，并應重新調查分析論證，對于這類產品，研發周 期定為_個月。第24條 新類別產品的研發周期屬于老產品在性能和結構原理上有較大改變的研究以及新品類產品的研發，研發周期 一般規定為x個月，具體程序周期規定包插以下六個方面的內容。（1

52、）調研論證和決策周期，一般產品為個月，復雜產品為個月。（2）產品設計周期（含技術任務書、技術設計和工作圖設計）為_個月。（3）工藝（含工裝）設計周期為_個月。（4）產晶試制（含工裝制造）周期為個月（含樣品鑒定）。（5）批量試周期為個月。（6）產品鑒定和移交生產周期為個月。第9章 研發項目財務管理第25條 新產品研發資金來源（1）科技三項費用（指國家為支持科技事業發展而設立的新產品試制費、屮間試驗費 和重大科研項目補助費）。（2）科技研發貸款以及需要固定資產投資支持的技術改造貸款。（3）公司利潤留存中的生產發展基金、新產品試制基金。（4）公司固定資產折舊基金按規定允許使用的部分。（5）按國家規定

53、范闈攤入生產成本或經財政部門批準按銷售收入一定比例從成本中提 取的研發費用。（6）屬于公司的新產品（科研）項目，從公司自籌資金中按規定撥給的經費。（7）可作為研發新產品（科研）費用的公司對外的技術轉讓費。（8）按國家有關規定向社會集資的得來的費用。第26條 新產品研發資金的主要支出范i韋i（1）新產品設計、研制及在設計、研制中購置所需儀器、儀表、工模夾具、專用設 備。（2）消化吸收國外先進技術、引進樣機樣品以及實現國產化的研發研制。（3）推廣新技術、新工藝以及新產品研發軟課題研究。第27條新產品經費管理新產品的試制經費按單項預算撥給，單列賬戶，實行?？顚Ｓ?。經費經主管副總審 查、總經理批準后，

54、由產品研發部掌握和財務部監督，不準挪作他用。第10章獎勵與懲罰第28條優秀產品研發獎本公司設立優秀新產品研發獎，每年評比一次，對評選出的在新產品研發工作屮做出 顯著成績的人員給了獎勵。第29條懲罰對于在新產品鑒定工作中弄虛作假、違反財經紀律者，由各相關業務部門宣布其鑒定 結果無效，并對直接責任者和有關領導給予行政處分。第11章 技術文件資料管理第30條技術資料管理（1）圖紙幅面和制圖要符合國家有關標準和公司標準。（2）成套圖冊要按順序編號，藍圖應與實物相符，工裝圖、產品圖等編號應與已有的 編號連貫。（3）產品圖應按會簽審批程序簽字?？傃b圖必須經總工程師審查批準。工藝工裝圖紙 資料由工藝科編制和

55、設計，全部底圖應移交技術檔案室簽收歸檔保存。（4）驗收前一個月應將圖紙、資料送驗收部門審閱。（5）技術資料的驗收匯總及管理由產品研發部負責。第31條新產品證書辦理（1）新產品證書由產品研發部負責辦理。（2）產品研發部門負責提供辦理證書的有關技術資料和文件。（3）在新產品鑒定后一個月內，產品研發部負責辦理完新產品證書的報批手續。第12章附則第32條本制度由產品研發部負責制定、修改和解釋。第33條 本制度自發布之日起執行。第三節產品研發管理表格一、產品研發計劃表填表人：填表日期：年月日二、產品研發建議表編號：序號：三、研發項目任務書項目編號：五、產品試制通知單編號：填表日期：年月日六、研發評審報告書填表人：日期： 年 月日 八、新產品研發成果表編號：日期：_年_月日第六章軟件研發管理 第一節軟件研發崗位職責釋權歸公司軟件研發部所有。笫22條 本辦法自頒布之日起執行。一、軟件研發部經理崗位職責軟件研發部經理是在總經理或主管副總的領導下，全面負責軟件研發部的口常管理，組織開展軟件研發與測試工作，完成企業研發目標和經營目標