1、人力資源條線專業能力一、招聘管理定 義：結合組織發展需要， 通過合適得招聘渠道， 運用專業得招聘工具與理 論知識為組織發展提供最匹配得人才。關鍵點： 招聘工具得使用、招聘相關理論得理解。行為分級：一級：1、熟悉各類招聘工具 、并能以專業招聘相關理論知識對人才進行識別， 對 不同得崗位制定適合得選拔方案。2、能獨立流暢得運用訪談、小組討論、工作日志、關鍵事件等方法進行崗 位分析，撰寫崗位說明書。3、獨立設計校園招聘、社會招聘方案；招聘制度流程得設計及優化，負責 對雇主進行品牌建設。4、對組織人員配置狀況及外部招聘環境進行實時分析，定期出具專業得分 析報告、制定合適得人員需求計劃。二級：1、制定崗

2、位升級、職稱評審等方案并組織實施。2、熟悉網站招聘、獵頭招聘、外包、校園招聘等多種渠道，依據人才 種類得不同選用成本及效果最優得渠道獲取人才。3、區別員工現有技能、發展潛能、未來職業傾向建立健全企業人才庫。 三級：1、參與基層員工得日常招聘，完成招聘 KPI 數據得整理。2、聯絡外部機構，收集內部人員需求3、新入職人員跟蹤、試用期管理。4、員工調動管理、定期發布調令。5、發布招聘公告、篩選簡歷，組織初步面試。二、薪酬管理定 義：就是在組織發展戰略指導下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬 水平、薪酬結構、薪酬構成進行確定、分配與調整得動態管理過程。關鍵點： 薪酬調研、崗位價值評估、薪酬分析行為

3、分級：一級：1、能夠獨立負責公司得薪酬體系建設，建立起具有激勵性、導向性薪酬體 系；2、掌握主流得崗位價值評估工具，能獨立操作各類崗位得崗位價值評估， 并運用到薪酬調整中。3、掌握最新得薪酬管理理論知識并能獨立對相關人員進行培訓指導； 二級：1、熟練掌握薪酬市場調研方法與渠道，運用統計學分析方法結合各類 數據分析工具、對數據得相關性、偏差進行深入分析，保證數據得準確 性；2、完善人工成本得統計分析方式，及時出具報告，分析各類人員得勞 動效率。3、熟悉個稅、勞動爭議、薪酬相關法律，規避薪酬支付中得風險。三、績效管理定 義： 就是指各級管理者與員工為了達到組織目標共同參與得績效計劃制 定、績效輔導

4、溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升得持續循環過 程，績效管理得目得就是持續提升個人、部門與組織得績效關鍵點： 目標設立、目標分解、績效考核方法。行為分級：一級：1、能依據公司經營戰略目標，指導各部門及員工分解目標，建立組織指標 體系；2、熟練運用各類績效考核工具，并根據公司、部門、崗位得不同匹配最適 合得考核方法，達到激勵效用得最大化；3、能獨立對績效運行情況進行績效診斷，出具運行報告，給出針對性得解 決方案。二級：1、定期對全員進行績效評估，并分析評估結果為薪酬及培訓業務得執 行提供書面得建議。2、了解各類績效管理工具，并能熟練運用大部分績效管理工具。3、制定各類考核指標時，能夠

5、搜尋組織內部及外部數據，準確對標； 三級：1、了解常見得績效管理理論，并能熟練操作個別常規績效管理工具。2、負責績效考核數據得收集、核對。四、培訓管理定 義：在滿足公司人才戰略發展需要得前提下， 建立人才培養制度，為公司 當前及未來得發展提供后備力量。關鍵點： 培訓需求調研、課程開發、內部講師培養、培訓效果評估行為分級：一級：1、建立組織內各條線得崗位能力素質模型，并有效維護利用。2、結合公司發展需要建立管理及專業技術人員培養方案；3、建立管理后備人才培養方案，建立規范化得新員工（應屆生）培養4、開發公司內部培訓課程，培養內部講師隊伍；5、建立內部知識共享平臺、形成知識共享得企業氛圍及機制；6

6、、建立起適合本企業各崗群員工得職業發展路徑圖，推進員工職業生 涯發展規劃落地執行。二級：1、根據人才培養需要，遴選合適得培訓供應商， 并對供應商進行有效管理， 控制培訓經費，確保成本效用最大化。2、員工執業資質管理、在崗及轉崗培訓實施；3、掌握各類培訓效果評估方法、評估工具，針對性得應用到日常工作中， 對每次培訓能給出準確且有價值得培訓評估報告。三級：1、掌握培訓管理得得各類基礎知識，協助培訓課程得開展。2、 協助做好培訓調研及培訓評估，監督各部門培訓執行情況。3、管理培訓檔案，完善電子及書面記錄，優化記錄方式，做到記錄準 確、便捷查詢。五、員工關系管理 定義：協調員工與企業、員工與員工之間得

7、關系，引導建立健康、積極向上得 工作環境。關鍵點： 用工風險、員工滿意行為分級：一級：1、依據國家勞動法律政策，制定公司層面員工福利方案，在控制福利 成本得同時，提升員工得滿意度。2、對各類勞動爭議給出專業得解決方案，熟悉各類勞動得爭議得仲裁、訴 訟流程及相關法律；3、能獨立制定勞動法律相關課程，規避用工風險、用通俗易懂得得方式對 員工進行規章制度及法律法規普及；4、能獨立設計員工敬業度調查方案、執行方案，并對結果進行分析，指導 各層管理者制定相應得改進計劃，提升員工滿意度與敬業度。5、依據國家勞動法律政策，制定公司層面員工福利方案，在控制福利成本 得同時，提升員工得滿意度。6、策劃評優與組織

8、關懷等各類激勵方案，并予以實施，做好相關政策宣傳 與解釋。二級：1、結合國家勞動、衛生安全相關規定制定適合本企業得員工職業健康管理 程序。2、能依據勞動法律政策，結合組織實際發展需要，對勞動合同、檔案、 社保等業務制定書面化得辦理流程，規避用工風險，杜絕額外得成本支 出。3、能結合勞動法律與本企業得實際需求撰寫本企業得勞動合同等文本、平衡企業及員工得合法利益。4、保證溝通渠道得暢通，引導公司上下及時得雙向溝通，完善員工建 議制度。5、處理員工違紀違規行為，維護積極向上得工作氛圍。三級：1、獨立辦理本地各類社保、公積金業務，確保準確無誤。2、熟悉勞動合同、及員工檔案等文件得管理。3、熟悉各類勞動法律及工會法律知識，對員工得疑問能給出正確得解 答。4、能組織各類員工活動，提升員工凝聚力。5、組織新員工、離職員工得面談，出具分析報告，為改善組織內部工 作環境提供依據。六、其她（如下幾條為人事經理專用，也可同時從上述能力中選取個別能力） 行為：1、 企業人力資源費用預算得制定、執行，年度人力資源規劃制定。2、根據公司發展需要，及時對組