1、銀行文化建設：學習凝聚合力，創新推動發展近年來，農發行濮陽市分行根據員工隊伍現狀和業務發展實際，認真踐行“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念，以“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動為總抓手，堅持把強化學習、提高素質作為深化改革、謀求發展的重要途徑，大力倡導“出人才、出成果、出效益”，形成了尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的環境和氛圍，員工的學習能力、實踐能力、競爭能力和創新能力不斷增強，形成了學習工作互為動力的良性循環，促進了全行業務持續健康發展。我們的主要做法是：一、高位啟動，建立良好的“創爭”活動工作格局我行在系統總結以往教育培訓及學習活動的基礎上，多次召開專題會議

2、進行研究，并廣泛征求意見，本著高標準、好落實、做得到、能堅持的原則制定印發了關于深入開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動的實施意見，明確了“創建學習型組織”的長期規劃和近期發展目標，并確立了“全員學習、終身學習”、“工作學習化，學習工作化”的理念；明確了“出人才、出成果、出效益”的建設學習型組織的總體目標。成立了行長任組長、副行長任副組長，各部室負責人為成員的“創爭”活動領導小組，形成了行長負責、工會主管、各方配合、齊抓共管的“創爭”活動工作體系和工作格局。為促進活動落實，我行把學習和培訓納入到全行工作計劃和考核體系，作為全行工作的重中之重來抓，實行了行長包片，部室包縣督導責任制，與業務

3、工作同布置、同匯報、同檢查、同落實。同時,通過開展拓展訓練和以“生存與超越”、“如何提高學習力”為主題的大討論活動，促使員工轉變學習觀念，樹立“終身學習”的全新理念，并積極利用各種會議、宣傳欄、學習園地、內部報刊等形式在干部職工中深入開展政策教育、形勢教育，引導廣大員工充分認識開展“創爭”活動的重要意義，鼓勵員工通過“創爭”活動把知識和技能轉化為工作能力，大力倡導員工學知識、學技能、學管理、學法律，努力提升團隊學習力、執行力和創新力，推動全行出人才、出成果、出效益。二、平臺驅動，激發全員參與和主動學習熱情我行堅持把“創爭”活動與隊伍建設相結合、與企業文化建設相結合、與作風建設相結合，認真研究和

4、構建“創爭”活動平臺，充分發揮了“創爭”活動對全行業務經營的服務和推動作用。一是構建了“5+5”和“三個三分之一”學習體系。即每周集中學習時間不少于5個小時,個人自學不少于5個小時;集中學習內容的安排,三分之一用于政治理論和時事政策的學習,三分之一用于業務知識的學習,三分之一用于推薦書目和對學習內容的消化或測試。二是持續開展了“每季一本書、每月一篇心得、每天一道題”活動。市分行領導每季向全行員工推薦一本必讀書目，活動開展以來，先后向員工購買推薦了你要對誰負責、態度決定一切、做事做到位、方法總比問題多、關鍵在于落實等作為員工必讀書目。要求員工認真撰寫讀書筆記和心得體會，堅持定期組織讀書筆記展評和

5、員工心得交流，僅去年，全行先后交流學習心得體會21次，交流體會文章550余篇。三是結合工作實際，編印了業務學習資料和員工專業崗位應知應會365，多次組織業務發展、不良貸款清收、“1+1”幫扶、專業文化理念踐行等專題討論和建言獻策活動，促使員工做到學習業務理論與解決實際問題相統一；四是創辦了內部小報綠苑，搭建信息交流和寫作練筆平臺。每年采用編發員工稿件300余篇，全行動筆寫作的人數已由最初的20多人增加到現在的100多人,占全行員工總數的三分之二以上，干部職工的綜合素質逐步得到提高。五是設立“職工講壇”，組建了兼職教師隊伍。分文秘、業務、黨建等專業建立了由24人組成的兼職教師隊伍，及時加強新政策

6、、新制度、新業務的培訓，同時打破干啥學啥的崗位局限，鼓勵干部職工自愿挑選學習與本崗相關或其他專業的培訓內容，培養復合型人才，為持證上崗及相應的“員工選擇崗位”和“崗位選擇員工”奠定基礎。六是在總結上年開展“四樹四推進”活動經驗的基礎上，年又在全轄開展了“爭星奪旗創五好”活動，激發了黨員干部創先爭優的積極性，全行管理得到進一步加強，員工素質和服務水平得到進一步提升，促進了業務有效發展。三、領導帶動，推進“創爭”活動深入開展為推進“創爭”活動深入開展，市分行黨委明確提出市縣行領導班子和班子成員必須高度重視“創爭”活動，并切實做到“兩帶一保”，即帶頭率先垂范，帶頭督導督學，確保“創爭”活動資金投入。

7、一是在學習方面，領導帶頭率先垂范。在“創爭”活動中，市分行領導以身作則，言傳身教，喊響“向班子看齊”，并要求領導干部要走在全行員工的前列，努力做勤奮好學、學以致用的模范。堅持“三抓三帶”，即：抓中心組學習帶全行，抓部室負責同志學習帶一般職工，抓黨員學習帶群眾。堅持在遵守學習紀律上帶，在討論發言上帶，在學用結合上帶。市縣行領導干部堅持帶頭落實學習計劃、帶頭領讀講解、帶頭記好學習筆記、帶頭撰寫學習體會、帶頭進行發言交流，促進了全行學習活動開展。二是在推進活動開展方面，領導帶頭督導督學。市分行領導班子認真執行分包縣行工作責任制，將“創爭”活動的開展落實情況作為督導的重要內容，通過開展“和諧溝通日”活

8、動和經常深入各縣級支行了解“創爭”活動開展情況、員工培訓需求及存在問題，加強對“創爭”活動的指導和督導。在班子的影響帶動下，全行員工“要我學”向“我要學” 的轉變已經形成，有力推動了“創爭”活動卓有成效地開展。三是在活動軟硬件建設方面，確保資金投入。市分行黨委明確提出“費用再緊不能緊學習”、“費用再緊不能緊創爭”，要在“創爭”活動方面舍得投入，推動“創爭”活動持續深入開展。我行制訂了教育培訓經費使用辦法，明確了經費的用途和使用程序，先后建立了圖書室、員工活動室，安裝建立了遠程教育培訓網絡，新配備兩臺大型液晶電視用于學習培訓，購置經濟、金融、管理、文化等各類圖書3000余冊，建立了圖書借閱制度。

9、四、機制推動，確保“創爭”活動質量為深化和促進“創爭”活動向更高層次發展，我行從機制建設入手，建立完善了考評機制、監督機制和激勵機制，為“創爭”活動的深入開展提供了保障。一是建立了學習競爭機制。開展“業務營銷能手”、“信貸管理能手”、“信息系統操作能手”等系列崗位技能競賽活動，掀起了“比學趕幫超”的熱潮。每半年對科室學習情況進行一次檢查通報，將其納入年度考核、評比，并將個人學習成效列入年度考核內容，作為評先評優及職級晉升的參考依據。二是建立了科學的考評制度。將“創爭”活動納入全行綜合目標進行考核，制定印發了開展“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動考評辦法，同時，對各縣支行“創爭”活動實行動態

10、管理，定期對“創爭”活動進行檢查，按季監測分析、半年小結、年底綜合考核，并在全轄通報檢查考核結果。三是嚴格實行督查問責機制。將“創爭”活動納入全行推行的“效能問責”進行監督檢查，促進了“創爭”活動的有效落實。四是建立了有效的激勵機制。全行從年度目標獎中人均拿出100元設立“創爭”活動獎勵基金，用于對“創爭”活動先進單位和個人進行獎勵。同時，建立員工學習檔案和業績檔案，作為能力考核、干部獎懲、提拔任用的重要依據，有效促進了全員學習和“創爭”活動的扎實開展。我行堅持以人為本、深入開展“創爭”活動取得了顯著成效： （一）員工學習理念得到更新。“創爭”活動的開展，激發了員工學習的主動性和自覺性，營造了

11、“學習工作化、工作學習化”的氛圍。全行員工對“創爭”活動有了更深層次的認識，“終身學習、全員學習、全程學習”的新理念已經樹立。學習要求更加強烈，學習精神更加專注，學習已初步成為全行員工的精神追求和工作生活方式。（二）員工精神風貌明顯改觀。通過“創爭”活動的開展，特別是通過對行領導推薦書目的學習，全行員工的工作責任心、團結協作精神進一步增強，精神風貌煥然一新。“忠誠、敬業、協作、創新、奉獻”的企業精神、“誠實守信、忠善清廉”的企業道德、“嚴格規范、高效務實”的企業作風等已成為員工相互勉勵的格言。（三）員工隊伍素質不斷提升。全行員工的學習能力、創新能力、競爭能力得到了提升，大局意識、責任意識以及凝聚力、向心力明顯增強，團結協作、和諧穩定的氛圍日漸濃厚，全轄持續保持了“四無”安全經營，連續四年實現了“零信訪”目標。（四）可持續發展能力顯著增強。學習工作互動成效明顯顯現，全行業務得到有效發展，經營效益大幅提升，資產質量顯著提高。三年多來，全行累計投放各項貸款38.8億元，支持新農村建設取得明顯成效；累計實現利潤7775萬元，徹底扭轉了多年的虧損局面；全行不良貸款累計下降6.46億元，不良貸款比率累計下降22.72個百分點；先后榮獲濮陽市“五一勞動獎狀”、全國農發行系統“學習