1、集團客戶部集團客戶部繆建武繆建武 693656936513813688023 20092009年年9 9月月GPSGPS車輛定位業務（車務通）車輛定位業務（車務通）培訓材料培訓材料目錄目錄一、業務介紹一、業務介紹二、目標客戶二、目標客戶三、業務優勢及發展前景三、業務優勢及發展前景四、業務資費四、業務資費五、營銷推廣策略五、營銷推廣策略六、典型案例六、典型案例七、業務流程七、業務流程八、名詞解釋和相關業務介紹八、名詞解釋和相關業務介紹業務定義業務定義GPS車輛定位業務：面向行業用戶提供的基于移動公共定位平臺實現的位置服務車輛定位業務：面向行業用戶提供的基于移動公共定位平

2、臺實現的位置服務，指通過衛星定位或移動網絡獲取終端用戶的位置信息（經緯度坐標），在電子，指通過衛星定位或移動網絡獲取終端用戶的位置信息（經緯度坐標），在電子地圖平臺的支持下，為用戶提供相關應用。地圖平臺的支持下，為用戶提供相關應用。 GPS車輛定位業務車輛定位業務“車務通車務通”是中國移動為具有車輛實時監控和人員位置管理需是中國移動為具有車輛實時監控和人員位置管理需求的集團客戶提供的位置服務業務。該業務基于中國移動通信網絡和位置業務平求的集團客戶提供的位置服務業務。該業務基于中國移動通信網絡和位置業務平臺，提供對車輛及人員位置信息的監控、調度、管理等功能和綜合運營服務，實臺，提供對車輛及人員位

3、置信息的監控、調度、管理等功能和綜合運營服務，實現集團客戶資源最優配置、科學管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運營成現集團客戶資源最優配置、科學管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運營成本。本。“GPS車輛定位業務車輛定位業務”定位為統一規劃、統一運營的中國移動江蘇公司集團客戶定位為統一規劃、統一運營的中國移動江蘇公司集團客戶重點重點ADC產品，已入駐產品，已入駐ADC平臺。平臺。產品產品LOGO：業務功能概述業務功能概述車務通業務具有定位、地圖操作、車輛監控、調度管理等功能。車務通業務具有定位、地圖操作、車輛監控、調度管理等功能。n 定位定位 能夠顯示終端列表、獲取位置信息（包括經緯度、方

4、向、速度、里程、狀態等）、單能夠顯示終端列表、獲取位置信息（包括經緯度、方向、速度、里程、狀態等）、單次次/ /定時定位、跟蹤車輛定時定位、跟蹤車輛/ /人員位置、歷史軌跡回放等。人員位置、歷史軌跡回放等。n 地圖操作地圖操作 能夠對電子地圖進行自動漫游、顯示全圖、縮放地圖、量算圖形（周長、面積等）、能夠對電子地圖進行自動漫游、顯示全圖、縮放地圖、量算圖形（周長、面積等）、計算最短路徑、圖層顯示控制、地圖打印輸出、地物地名查詢等。計算最短路徑、圖層顯示控制、地圖打印輸出、地物地名查詢等。n 車輛監控車輛監控 靈活設置超速報警、區域報警（在電子地圖上選定區域，設定報警條件，當車輛進出靈活設置超速

5、報警、區域報警（在電子地圖上選定區域，設定報警條件，當車輛進出該區域時發出報警）、語音呼叫等功能。該區域時發出報警）、語音呼叫等功能。n 調度管理調度管理 能夠對車輛能夠對車輛/ /人員進行實時調度，并提供車輛分組、變更、信息輸出、統計報表（包人員進行實時調度，并提供車輛分組、變更、信息輸出、統計報表（包括車牌號碼、終端號碼、接收括車牌號碼、終端號碼、接收/ /發送消息數、成功定位數、日期、帳號）等管理功能。發送消息數、成功定位數、日期、帳號）等管理功能。功能項功能項功能說明功能說明定位定位位置查詢位置查詢查詢車輛和人員的位置信息（包括經緯度、方向、速度、里程、狀態等信息），包查詢車輛和人員的

6、位置信息（包括經緯度、方向、速度、里程、狀態等信息），包括定時定位、單次定位、定位計劃等。括定時定位、單次定位、定位計劃等。定時監控定時監控要求根據預先設置的定時定位時間，按照日、周、月以及任意指定小時查詢。要求根據預先設置的定時定位時間，按照日、周、月以及任意指定小時查詢。跟蹤跟蹤查詢人車從現在起到未來一段時間內的位置信息。查詢人車從現在起到未來一段時間內的位置信息。軌跡回放軌跡回放對人員、車輛、船只在過去一段時間內的行駛軌跡進行回放。對人員、車輛、船只在過去一段時間內的行駛軌跡進行回放。地圖地圖操作操作地圖縮放地圖縮放支持柵格和矢量支持柵格和矢量2 2種格式的地圖，快速無級縮放。種格式的地

7、圖，快速無級縮放。自動漫游自動漫游地圖可以任意拖動顯示。地圖可以任意拖動顯示。距離量算距離量算在地圖上可測量任意折線所代表的地理距離。在地圖上可測量任意折線所代表的地理距離。圖形量算圖形量算在地圖上可測量任意多邊形的地理周長和面積。在地圖上可測量任意多邊形的地理周長和面積。圖層管理圖層管理通過圖層管理器，可以控制地圖上某一圖層是否顯示，是否能夠查詢。通過圖層管理器，可以控制地圖上某一圖層是否顯示，是否能夠查詢。地圖打印地圖打印可以保存并打印當前窗口顯示的地圖區域范圍，可包括移動目標及軌跡，還能打印可以保存并打印當前窗口顯示的地圖區域范圍，可包括移動目標及軌跡，還能打印出軌跡點的時間。出軌跡點的

8、時間。比例尺比例尺在監控窗口的右下角顯示當前監控窗口地圖的比例尺。在監控窗口的右下角顯示當前監控窗口地圖的比例尺。地物查詢地物查詢管理員和操作員在地圖上可查詢到某一地物名稱或一定區域范圍內所含地物名稱。管理員和操作員在地圖上可查詢到某一地物名稱或一定區域范圍內所含地物名稱。地名查詢地名查詢輸入要查詢地方的名稱或者名稱的一部分，查詢出該地方在地圖上的位置。輸入要查詢地方的名稱或者名稱的一部分，查詢出該地方在地圖上的位置。最短路徑最短路徑能夠查詢地圖內任意兩點之間的最短路徑（包括高速公路、國道、省級公路和鄉級能夠查詢地圖內任意兩點之間的最短路徑（包括高速公路、國道、省級公路和鄉級公路），能夠查詢城

9、市市內道路的最短路徑。公路），能夠查詢城市市內道路的最短路徑。POIPOI及及LOILOI自維護自維護根據客戶需求自行在地圖上增加、刪除、修改、查找根據客戶需求自行在地圖上增加、刪除、修改、查找POIPOI和路線（和路線（LOILOI）信息。）信息。業務功能業務功能功能項功能項功能說明功能說明調度調度管理管理車輛調度車輛調度車務通系統可將操作員輸入的文字信息發送到車載終端，對車輛進行調度，分為文本車務通系統可將操作員輸入的文字信息發送到車載終端，對車輛進行調度，分為文本調度和菜單調度。調度和菜單調度。人員調度人員調度可以向員工的移動設備上發送信息進行調度管理；根據集團客戶設定好的時間和區域可以

10、向員工的移動設備上發送信息進行調度管理；根據集團客戶設定好的時間和區域通過對員工的定位方式進行考勤管理。通過對員工的定位方式進行考勤管理。統計分析統計分析提供車輛分組、變更、信息輸出、業務統計報表（包括車牌號碼、終端號碼、接收提供車輛分組、變更、信息輸出、業務統計報表（包括車牌號碼、終端號碼、接收/ /發送消息數、成功定位數、日期、帳號）等管理功能。發送消息數、成功定位數、日期、帳號）等管理功能。車輛車輛監控監控監聽監聽監控人員如果想要了解車輛行駛過程中的情況，可以為車輛設置監聽號碼。監控人員如果想要了解車輛行駛過程中的情況，可以為車輛設置監聽號碼。監視監視由控制中心發出圖像采集指令，控制車載

11、終端攝像頭（外加設備）采集到圖片，再傳由控制中心發出圖像采集指令，控制車載終端攝像頭（外加設備）采集到圖片，再傳輸到監控中心，以便隨時可以看到到車內的情況。輸到監控中心，以便隨時可以看到到車內的情況。限界限界在實際監控中，車輛可能需要在指定的區域內運行，監控人員（業務使用用戶）可以在實際監控中，車輛可能需要在指定的區域內運行，監控人員（業務使用用戶）可以為車輛預設區域，車輛在行駛中若超出了預定的轄區范圍，系統判斷該車越界，向監為車輛預設區域，車輛在行駛中若超出了預定的轄區范圍，系統判斷該車越界，向監控人員提示，便于監控人員及時的掌握車輛的走向。控人員提示，便于監控人員及時的掌握車輛的走向。報警

12、報警對于車輛在行駛過程中若超出了預定的速度范圍、遇劫匪等緊急情況，發出報警，以對于車輛在行駛過程中若超出了預定的速度范圍、遇劫匪等緊急情況，發出報警，以便管理人員和司機采取相應的措施。便管理人員和司機采取相應的措施。呼叫呼叫司機可以通過車務通終端與呼叫中心等進行語音通話；同時管理人員也可以通過平臺司機可以通過車務通終端與呼叫中心等進行語音通話；同時管理人員也可以通過平臺限制語音呼叫功能。限制語音呼叫功能。遠程修改車機配置遠程修改車機配置遠程設置車載終端的遠程設置車載終端的APNAPN、撥號、撥號IPIP地址、端口號等。地址、端口號等。業務功能業務功能目錄目錄一、業務介紹一、業務介紹二、目標客戶

13、二、目標客戶三、業務優勢及發展前景三、業務優勢及發展前景四、業務資費四、業務資費五、營銷推廣策略五、營銷推廣策略六、典型案例六、典型案例 車務通業務的目標客戶分布廣泛。經過對車務通業務的目標客戶分布廣泛。經過對110110個車務通集團客戶的市場個車務通集團客戶的市場調研，客戶廣泛分布于調研，客戶廣泛分布于4040多個行業，占行業總數的多個行業，占行業總數的85%85%；應該說；應該說： 特別在特別在“道路運輸（含出租車、公交）道路運輸（含出租車、公交）”、“制造制造”、“政府政府”等行業等行業的應用更加普遍，已形成一定的應用更加普遍，已形成一定的市場的市場規模規模。隨著我國經濟發展和企業管理的

14、隨著我國經濟發展和企業管理的精細化，對車輛精細化，對車輛/ /人員人員管理的需求將更為突出。管理的需求將更為突出。目標客戶目標客戶道路運輸道路運輸制造制造商業商業建筑建筑零售零售政府政府典型客戶需求分析典型客戶需求分析道路運輸道路運輸 l 對公交車、貨運車、長途客車、出租車等進行實時位置監測，掌握車輛對公交車、貨運車、長途客車、出租車等進行實時位置監測，掌握車輛行使路線、速度等信息，自動生成報表及分析。行使路線、速度等信息，自動生成報表及分析。l 對司機安全和車輛運行提供保障，及時獲知和處理運行車輛的報警。對司機安全和車輛運行提供保障，及時獲知和處理運行車輛的報警。制造制造 商業商業政府政府l

15、 車輛及人員是企業的重要資源且流動性強，容易造成資源浪費，需要統車輛及人員是企業的重要資源且流動性強，容易造成資源浪費，需要統一管理和調配。一管理和調配。l 商務活動比較頻繁，業務范圍往往覆蓋多個城市，需要加強管理。商務活動比較頻繁，業務范圍往往覆蓋多個城市，需要加強管理。l 工商、市政、稅務等部門對公務用車的日常管理需求明顯。工商、市政、稅務等部門對公務用車的日常管理需求明顯。l 公安、消防、城管等部門對車輛公安、消防、城管等部門對車輛/人員的實時調度需求明顯，能夠實現人員的實時調度需求明顯，能夠實現最快速度抵達目的地和資源最優配置。最快速度抵達目的地和資源最優配置。l 制造業的車輛數目較大

16、，對工作效率和時間的要求很高，使用制造業的車輛數目較大，對工作效率和時間的要求很高，使用“車務通車務通”業務能夠減少監督、檢查等管理人員的數量，節約企業運營成本。業務能夠減少監督、檢查等管理人員的數量，節約企業運營成本。l 企業內部辦公系統比較完善，需要嵌入車輛管理功能，提高自動化水平企業內部辦公系統比較完善，需要嵌入車輛管理功能，提高自動化水平 在定位、查詢等普遍需求的基礎上，不同行業對車輛及人員管在定位、查詢等普遍需求的基礎上，不同行業對車輛及人員管理的需求特點也有所不同。理的需求特點也有所不同。目錄目錄一、業務介紹一、業務介紹二、目標客戶二、目標客戶三、業務優勢及發展前景三、業務優勢及發

17、展前景四、業務資費四、業務資費五、營銷推廣策略五、營銷推廣策略六、典型案例六、典型案例業務優勢業務優勢n 穩定可靠的業務系統穩定可靠的業務系統l 國內最大的國內最大的“位置服務平臺位置服務平臺”，按照，按照“全國級全國級”規模建設，超大系統容量規模建設，超大系統容量l 設備放置在專用機房，由專業人員設備放置在專用機房，由專業人員2424小時監控及維護，具有小時監控及維護，具有“電信級電信級”穩定性穩定性l 系統響應迅速，定位精確，并能夠兼容多種終端系統響應迅速，定位精確，并能夠兼容多種終端n 專業豐富的電子地圖專業豐富的電子地圖l 完備的全國各省完備的全國各省/ /市最新地圖數據，是國內市最新

18、地圖數據，是國內“信息點（信息點（POIPOI）”最豐富的電子地圖最豐富的電子地圖l 豐富的地圖查詢功能豐富的地圖查詢功能l 實現快速準確的地圖操作實現快速準確的地圖操作n 強大靈活的系統功能強大靈活的系統功能l 完備的定位、監控、告警、調度、統計、管理等功能，能夠滿足客戶完備的定位、監控、告警、調度、統計、管理等功能，能夠滿足客戶“全方位全方位”需求需求l 全國統一產品規劃，專業團隊支持研發，產品升級和功能優化具有可持續性全國統一產品規劃，專業團隊支持研發，產品升級和功能優化具有可持續性l 系統界面友好，操作簡便，易學易用系統界面友好，操作簡便，易學易用n 優質完備的全程服務優質完備的全程服

19、務l 完備的售前、售中、售后服務體系，能夠快速響應客戶需求，完備的售前、售中、售后服務體系，能夠快速響應客戶需求，提供全面專業的技術支持服務提供全面專業的技術支持服務l 與市場上同類產品比較，中國移動與市場上同類產品比較，中國移動“車務通車務通”具有以下優勢：具有以下優勢：1 1、客戶資源豐富，市場潛力巨大，是具有廣闊發展前景的客戶資源豐富，市場潛力巨大，是具有廣闊發展前景的“藍海市場藍海市場”2 2、充分體現了充分體現了“移動信息化移動信息化”優勢，為拓展優勢，為拓展M2MM2M應用提供了應用提供了“抓手抓手”3 3、試商用效果良好，客戶規模迅速擴大，成為新的信息化收入試商用效果良好，客戶規

20、模迅速擴大，成為新的信息化收入“增長點增長點”p 遼寧遼寧“車務通車務通”終端客戶數終端客戶數近近6 6萬戶，萬戶，占占M2MM2M終端總數的終端總數的80%80%。p 0808年收入年收入26002600多萬元，成為遼寧第六個多萬元，成為遼寧第六個“千萬級千萬級”產品，產品，。p 基于中國移動優質網絡的基于中國移動優質網絡的“車務通車務通”業務，能夠建立對競爭對手的差異化優勢，擴大對機器間業務，能夠建立對競爭對手的差異化優勢，擴大對機器間數據通信市場的覆蓋優勢。數據通信市場的覆蓋優勢。p 自建平臺，具有強大的系統功能及應用整合能力，改變以往自建平臺，具有強大的系統功能及應用整合能力，改變以往

21、M2MM2M單純提供單純提供“通道通道”的局面，的局面，實現實現。p 全國企業法人及產業活動單位約全國企業法人及產業活動單位約12001200萬家，萬家，目標客戶群非常龐大。，目標客戶群非常龐大。p 全國就業人員全國就業人員7.697.69億，對執行億，對執行“危險品運輸危險品運輸”、“安保安保”、“銷售銷售”等工作任務的人員（如警等工作任務的人員（如警察等）管理需求日益明顯，具有一定的應用潛力。察等）管理需求日益明顯，具有一定的應用潛力。發展前景發展前景目錄目錄一、業務介紹一、業務介紹二、目標客戶二、目標客戶三、業務優勢及發展前景三、業務優勢及發展前景四、業務資費四、業務資費五、營銷推廣策略

22、五、營銷推廣策略六、典型案例六、典型案例業務資費業務資費n 定位功能費定位功能費 指終端用戶使用移動定位業務的功能費（分為指終端用戶使用移動定位業務的功能費（分為GPSGPS車輛定位和人員定位車輛定位和人員定位LBSLBS定位兩種），主要以定位兩種），主要以包月套餐形式收取，各套餐中包含不同數量的定位使用次數，超出部分單獨計費。包月套餐形式收取，各套餐中包含不同數量的定位使用次數，超出部分單獨計費。車務通業務資費包括定位功能費、通信費等。車務通業務資費包括定位功能費、通信費等。n通信費通信費 GPRS GPRS流量費：免收車務通業務產生的流量費：免收車務通業務產生的50M50M以內的以內的GP

23、RSGPRS流量費，流量費，SIMSIM卡開卡開B B類行業數據卡，不開任類行業數據卡，不開任何何GPRSGPRS套餐。套餐。通話費：客戶可自行選擇是否開通語音通話功能，若開通語音功能，需改申請通話費：客戶可自行選擇是否開通語音通話功能，若開通語音功能，需改申請A A類行業應用卡，按照類行業應用卡，按照客戶品牌資費正常收取。客戶品牌資費正常收取。套餐套餐功能費功能費GPSGPS衛星定位方式衛星定位方式LBSLBS人員定位（基站定位）方式人員定位（基站定位）方式GPSGPS終端終端A A1515元（含元（含5 5千次），千次），1010分鐘分鐘超出部分超出部分0.050.05元元/ /次次B B

24、3030元（含元（含5 5萬次），萬次），1 1分鐘分鐘C C4040元（含元（含1010萬次），萬次），3030秒秒D D6060元（含元（含6060萬次），萬次），5 5秒秒非非GPSGPS終端終端E E1010元（含元（含500500次）次）超出部分超出部分0.050.05元元/ /次次F F2020元（含元（含10001000次）次）超出部分超出部分0.050.05元元/ /次次G G3030元（含元（含25002500次）次）超出部分超出部分0.050.05元元/ /次次目錄目錄一、業務介紹一、業務介紹二、目標客戶二、目標客戶三、業務優勢及發展前景三、業務優勢及發展前景四、業務資費四

25、、業務資費五、營銷推廣策略五、營銷推廣策略六、典型案例六、典型案例營銷推廣策略營銷推廣策略 低價，最低低價，最低1515元套餐，普遍低于目前社會上元套餐，普遍低于目前社會上40-6040-60元的元的GPSGPS服務費，服務費，（且還有（且還有1010元的元的GPRSGPRS套餐通信費的成本）。套餐通信費的成本）。 統付捆綁回報。統付捆綁回報。 終端自行采購，移動不提供終端。指導客戶到天援汽車等入圍終端自行采購，移動不提供終端。指導客戶到天援汽車等入圍GPSGPS設設備廠商的指定分銷商處采購和安裝調試及售后服務、客戶培訓。入圍備廠商的指定分銷商處采購和安裝調試及售后服務、客戶培訓。入圍的終端價

26、格大約的終端價格大約1200-16001200-1600元不等。有廈門雅訊、江蘇易圖通、南京元不等。有廈門雅訊、江蘇易圖通、南京吉美思等吉美思等3 3家廠商。家廠商。 目標客戶：有較多公車的政府單位（法院、檢察院、公安）目標客戶：有較多公車的政府單位（法院、檢察院、公安） 物流市場、大型企業（較多運輸車輛）物流市場、大型企業（較多運輸車輛）客戶服務職能客戶服務職能分類分類職責職責負責方負責方一線一線客服客服業務受理業務受理客服電話客服電話“車務通車務通”業務資費問題業務資費問題業務內容、功能、使用方法業務內容、功能、使用方法常見業務故障解決常見業務故障解決常見問題解答常見問題解答故障初步判斷及

27、分揀故障初步判斷及分揀對于一線客服無法解決的問題對于一線客服無法解決的問題在位置運營支撐平臺錄入工單在位置運營支撐平臺錄入工單省公司車務通省公司車務通業務產品經理業務產品經理申告受理申告受理客戶經理客戶經理/ /服務服務SISI（含終端）（含終端）“車務通車務通”業務資費問題業務資費問題業務內容、功能、使用方法業務內容、功能、使用方法常見業務故障解決常見業務故障解決常見問題解答常見問題解答故障初步判斷及分揀故障初步判斷及分揀上門服務上門服務解決由于網絡問題造成的投訴解決由于網絡問題造成的投訴省公司網路部省公司網路部對于對于BOSSBOSS問題進行排查問題進行排查省公司業務支撐中心省公司業務支撐

28、中心二線二線客服客服省公司客戶經理省公司客戶經理/ /客服電話客服電話無法解決的業務故障問題處理無法解決的業務故障問題處理位置基地位置基地服務服務SISI廠家無法解決的故障問題處理廠家無法解決的故障問題處理組織對各省的業務培訓組織對各省的業務培訓提供統計報表提供統計報表對于對于BBOSSBBOSS問題進行排查問題進行排查有限公司有限公司業務支撐系統部業務支撐系統部對于功能優化類投訴給予指導對于功能優化類投訴給予指導有限公司數據業務部有限公司數據業務部目錄目錄一、業務介紹一、業務介紹二、目標客戶二、目標客戶三、業務優勢及發展前景三、業務優勢及發展前景四、業務資費四、業務資費五、營銷推廣策略五、營

29、銷推廣策略六、典型案例六、典型案例典型客戶 金壇公安局交巡警大隊金壇公安局交巡警大隊 金壇鹽化公司金壇鹽化公司 常州城管局渣土車管理常州城管局渣土車管理 江蘇省消防局江蘇省消防局 南京市消防支隊南京市消防支隊 蘇州市消防支隊蘇州市消防支隊 吳江市人民檢察院吳江市人民檢察院 太倉市人民法院太倉市人民法院 徐工集團徐工集團 江蘇省高速公路江蘇省高速公路 宿遷市泗陽縣公安局宿遷市泗陽縣公安局目錄目錄一、業務介紹一、業務介紹二、目標客戶二、目標客戶三、業務優勢及發展前景三、業務優勢及發展前景四、業務資費四、業務資費五、營銷推廣策略五、營銷推廣策略六、典型案例六、典型案例七、業務流程七、業務流程八、平臺

30、操作八、平臺操作業務辦理流程業務辦理流程 1、 客戶經理向客戶推介江蘇移動提供的車輛客戶經理向客戶推介江蘇移動提供的車輛GPS定位業定位業務，介紹和演示江蘇移動車輛務，介紹和演示江蘇移動車輛GPS定位功能業務，獲取到定位功能業務，獲取到客戶需求，并告知客戶需求，并告知GPS終端的購買大致價格和購買地點。終端的購買大致價格和購買地點。同時將需求信息報送給產品經理繆建武同時將需求信息報送給產品經理繆建武69365，. ，由產品經理繆建武由產品經理繆建武指派專業售前營銷服務人指派專業售前營銷服務人員與客戶交流，配合客戶經理促員與客戶交流，配合客戶經理促成業務簽約。成業務簽約。 2、 客戶認可后，客戶

31、經理指導客戶填寫客戶認可后，客戶經理指導客戶填寫車輛定位業務車輛定位業務受理單受理單并與客戶單位簽訂并與客戶單位簽訂車輛定位業務協議車輛定位業務協議。 3、 客戶經理指導客戶到指定客戶經理指導客戶到指定GPS車載終端經銷店（如天車載終端經銷店（如天援汽車蘭陵店或新區店）自行選擇和購買入圍的車載援汽車蘭陵店或新區店）自行選擇和購買入圍的車載GPS設備（目前僅限廈門雅訊、江蘇易圖通和南京吉美思的專設備（目前僅限廈門雅訊、江蘇易圖通和南京吉美思的專用于新車務通平臺的設備），與商家確認所購買設備的型用于新車務通平臺的設備），與商家確認所購買設備的型號和價格及安裝時間和地點和車型、數量。號和價格及安裝時

32、間和地點和車型、數量。業務辦理流程業務辦理流程4、 客戶經理指導客戶憑客戶經理指導客戶憑GPS車輛定位受理單到晉陵中路營業廳，通車輛定位受理單到晉陵中路營業廳，通過行業應用卡的產品經理沈冰潔到營業廳辦理后付費過行業應用卡的產品經理沈冰潔到營業廳辦理后付費B類行業數據卡類行業數據卡，要求客戶帶好介紹信，蓋好單位財務章和賬號章和公章，以單位名，要求客戶帶好介紹信，蓋好單位財務章和賬號章和公章，以單位名稱開戶，不開通任何稱開戶，不開通任何GPRS套餐），客戶辦理好號碼后回到指定套餐），客戶辦理好號碼后回到指定GPS終端經銷店安裝（縣公司參照處理）。終端經銷店安裝（縣公司參照處理）。5、 客戶經理將簽

33、訂的協議和受理單原件交由區域支撐存檔，區域支客戶經理將簽訂的協議和受理單原件交由區域支撐存檔，區域支撐根據客戶經理簽訂的協議和受理單選擇的套餐在撐根據客戶經理簽訂的協議和受理單選擇的套餐在BBOSS中為該集中為該集團開通省內團開通省內ADC產品中的產品中的GPS車輛移動（車輛移動（CMNET）業務。（先期判）業務。（先期判斷該集團是否新建？若未建集團，按照新建集團的流程辦理新建物理斷該集團是否新建？若未建集團，按照新建集團的流程辦理新建物理集團）。根據受理單的內容錄入相應的成員號碼和資費標準。集團）。根據受理單的內容錄入相應的成員號碼和資費標準。區域支撐開通后，將受理單復印件傳真給沈冰潔，沈冰

34、潔在區域支撐開通后，將受理單復印件傳真給沈冰潔，沈冰潔在ADC平臺平臺的設置的設置ADC客戶的企業管理員信息，區域支撐需建立業務臺帳。客戶的企業管理員信息，區域支撐需建立業務臺帳。業務辦理流程業務辦理流程 6. 客戶在客戶在GPS終端經銷商處完成車輛終端經銷商處完成車輛GPS設備的安裝，完成后，由設備的安裝，完成后，由GPS終端經銷商終端經銷商與繆建武或沈冰潔確認該客戶在與繆建武或沈冰潔確認該客戶在BBOSS和和ADC平臺中已開戶并開通企業管理員后，平臺中已開戶并開通企業管理員后，為集團客戶進行為集團客戶進行ADC平臺中車務通定位業平臺中車務通定位業務平臺的操作培訓，教會用戶如何操作車務平臺的

35、操作培訓，教會用戶如何操作車輛輛GPS定位業務平臺。定位業務平臺。用戶操作流程3.點擊點擊“進入我的移動辦公室進入我的移動辦公室”按鈕按鈕4.點擊菜單點擊菜單“工作平臺工作平臺-LBS人員定位人員定位”，再點擊圖片，再點擊圖片，即可進入到管理界面即可進入到管理界面用戶操作流程用戶操作流程5. 進入系統后，使用窗口右上角的進入系統后，使用窗口右上角的EXIT注銷退出系統。注銷退出系統。如圖：如圖：用戶操作流程用戶操作流程3.2 目標監控列表目標監控列表3.2.1列表功能列表功能3.2.1.1篩選篩選篩選：在輸入框中輸入名稱或SIM卡號進行監控目標列表篩選。 如圖:高級篩選：點擊 鍵，彈出高級查詢

36、頁面，使用名稱、SIM卡號、駕駛員及條件，篩選監控目標信息列表。如圖： 3.2.1.2 狀態狀態 / ：伸展/收縮監控目標列表內容。 / ：選擇/取消選擇監控目標。 / ：鎖定/取消鎖定監控目標 / ：訂閱/取消訂閱。 ：在集團名稱或組名稱后，顯示的數字為，在線目標數/目標總數，在線目標數在定位或訂閱后，自動更新。 / ：車輛/人員圖標。 ：該監控目標已設置定位計劃。 3.2.2列表鼠標右鍵功能列表鼠標右鍵功能 3.2.2.1刷新刷新將該集團內目標監控列表內容刷新。將鼠標放置到集團名稱或集團內某個組名稱上，點擊鼠標右鍵，選擇“刷新”，該集團的目標監控列表會自動刷新。如圖：3.2.2.2定位定位

37、將所選監控目標進行當前位置搜索。選擇目標監控列表中的車輛或人員名稱，并勾選名稱前的復選框，點擊鼠標右鍵，選擇“定位”。也可按組對全員進行定位，鼠標勾選組名稱前復選框將全部目標選中，點擊鼠標右鍵選擇“定位”即可。此功能還可在選擇監控目標后，在右邊欄基本監控控制定位中實現。如圖：3.2.2.3訂閱訂閱將目標監控列表中的車輛按定位計劃進行報文上報。選擇目標監控列表中的車輛或人員名稱，并勾選名稱前的復選框，點擊鼠標右鍵，選擇“訂閱”。也可按組對全員進行定位，鼠標勾選組名稱前復選框將全部目標選中，點擊鼠標右鍵選擇“訂閱”即可。如圖：3.2.2.4取消訂閱取消訂閱將目標監控列表中的車輛停止上報報文。選擇目

38、標監控列表中的車輛或人員名稱，并勾選名稱前的復選框，點擊鼠標右鍵，選擇“取消訂閱”。也可按組對全員進行定位，鼠標勾選組名稱前復選框將全部目標選中，點擊鼠標右鍵選擇“取消訂閱”即可。如圖：3.2.2.5鎖定鎖定 將監控目標鎖定在地圖中間位置，使其無論位置如何變化均在可視狀態下。注意：同時只能鎖定一個監控目標在該地圖上。選擇某個監控目標勾選后，鼠標右鍵確定“鎖定”，該目標前的開鎖圖標即刻變為鎖定圖標，地圖中顯示該目標的定位位置，如之前無定位信息，則即可對其進行定位，將其位置鎖定在地圖上，并按其訂閱狀態進行位置更新。如圖：3.2.2.6取消鎖定取消鎖定 將被鎖定的監控目標狀態取消鎖定為正常狀態。選擇

39、被鎖定的監控目標，點擊鼠標右鍵，選擇“取消鎖定”，地圖中鎖定的車輛位置即刻恢復正常狀態。該目標前的鎖定圖標改為開鎖狀態圖標。如圖： 3.2.2.7軌跡回放軌跡回放 將選擇的車輛，查詢的軌跡信息點在地圖上進行軌跡回放。在目標監控列表中，鼠標放置集團名稱或組名稱或某個監控目標名稱上，點擊鼠標右鍵選擇“軌跡回放”。在新窗口中彈出軌跡回放頁面，通過查詢條件，查詢出軌跡數據，在地圖上對其進行回放演示。也可通過軌跡查詢頁面，點擊其中的軌跡回放，使用該回放功能。如圖： 3.3 目標監控窗口目標監控窗口3.3.1 地圖操作工具地圖操作工具(1)放大：將地圖拉框放大適當的比例尺級別。縮小：將地圖拉框縮小適當的比

40、例尺級別。平移：將地圖任意移動位置。指針：取消地圖所選操作。測距：測量地圖上點間直線距離。測周長和面積：測量地圖上所選多邊形的周長和面積。放大平移測距縮小指針測周長和面積3.3.1 地圖操作工具地圖操作工具(2)選擇各方向按鍵，可將地圖向該方向移動。中間點，可將地圖恢復登錄時的狀態。選擇上、下的加減號，可將地圖的比例尺連續放大或縮小。選擇某個具體比例尺，可直接使用該滑動桿選擇，跳轉到該級別。 3.3.2 地圖窗口使用工具地圖窗口使用工具(1)顯示全圖：將當前地圖切換到全國地圖。全屏顯示/退出全屏：全屏顯示當前地圖/退出全屏顯示地圖。轄區切換：選擇行政轄區或者自定義轄區，設置為當前顯示范圍，或設

41、置為登錄時默認地圖顯示范圍。打印：打印當前地圖窗口顯示的地圖范圍。保存：保存當前的地圖，在本地成為圖片文件。顯示全圖全屏顯示/退出全屏打印清除轄區切換保存3.3.2 地圖窗口使用工具地圖窗口使用工具(2)比例尺：地圖左下方的比例尺長度，是按地圖顯示的比例尺自動適應，并且跟隨地圖縮放隨時變化。鷹眼：在鷹眼中，選擇當前地圖所要顯示的范圍。移動鷹眼中的地圖，將所要顯示的范圍移動到鷹眼中的小窗口內，當前地圖立即刷新為所選范圍。鷹眼內的右下角有個隱藏鍵，將鷹眼窗口隱藏/顯示切換。如圖所示：3.4 監控面板監控面板3.4.1 基本監控基本監控3.4.1.1控制控制3.4.1.1.1定位定位 將監控目標進行

42、選定定位方式查詢定位位置。在目標監控列表中勾選監控目標名稱，在右邊欄基本監控中，點擊定位功能，選擇定位方式后，點擊“定位”鍵，即可進入定位命令是否成功發送至網關的頁面，選擇下方的信息列表欄，查看返回的定位信息。如圖：點擊上、下箭頭，可將此功能展開、隱藏3.4.1.1.2監視監視 向車輛目標發送監視指令，將車內的情況及時以圖片的形式反饋到系統中，以便操作員查看其狀況。在目標監控列表中，選擇某車輛或某組車輛，勾選后，在右側欄中選擇基本監控，控制中的監視項。如圖：3.4.1.1.3停止監控停止監控 停止對監控目標的監控。在目標監控列表中，選擇某車輛或某組車輛，勾選后，在右側欄中選擇基本監控，控制中的

43、停止監控項，點擊“停止監控”將其車輛停止上報報文。如圖：3.4.1.1.4油路控制油路控制 對車輛目標下發油路控制指令，將其切斷油路及恢復油路狀態設置。在目標監控列表中，選擇車輛目標，在右邊欄中的基本監控中，控制頁中的油路控制項，選擇開啟或關閉，點擊“發送”。使用時需要進行密碼確認。如圖：3.4.1.1.5遠程開關門遠程開關門 對車輛目標進行遠程開關門設置。在目標監控列表中，選擇車輛目標，在右邊欄中的基本監控中，控制頁中的遠程開關門項，選擇開啟或關閉，點擊“發送”如圖：3.4.1.2位置跟蹤位置跟蹤3.4.1.2.1定時監控定時監控確定時間間隔對監控目標的位置進行上報。選擇監控目標，在右邊欄中

44、選擇基本監控，位置跟蹤頁中的定時監控項，輸入所需設定值，點擊“發送”。如圖：3.4.1.2.2定距監控定距監控 確定距離間隔監控目標的位置進行上報。選擇監控目標，在右邊欄中選擇基本監控，位置跟蹤頁中的定距監控項，輸入所需設定值，點擊“發送”。如圖：3.4.1.2發送消息發送消息 向監控目標發送短消息。選擇監控目標，在右邊欄中選擇基本監控，發送消息頁中，選擇已設置的預定義消息或者在輸入框中編輯新消息，限制長度為140個字符，包含操作員名稱，點擊“發送”。如圖：3.4.2.1 告警設置告警設置3.4.2.1.1 緊急告警緊急告警設置目標終端的緊急報警頻率，由用戶觸發，觸發后，始終報警。如圖：3.4

45、.2.2 區域告警區域告警對監控目標設置不規則區域、多區域、進區域、出區域、區域內、區域外、多時段及組合區域報警。如圖：3.4.2.3 超速報警超速報警3.4.2.3.1 普通超速告警設置普通超速告警設置對監控目標進行超速報警如圖：3.4.2.3.2 時間段超速告警設置時間段超速告警設置對監控目標在某個時間段內的超速進行報警。可同時支持六個時間段設置。如圖：3.4.2.3.3 分時區域超速告警設置分時區域超速告警設置對監控目標進行多時段、多區域的超速報警。可支持六個時間段，八個區域（分多次下發）。如圖：3.4.2.3.4 偏航告警偏航告警對監控目標進行設定路線的偏航報警。可同時支持六個時間段、

46、兩條路線，每個線路最多可為十六個點。如圖：3.4.2.1 告警控制告警控制對監控目標設置的報警狀態進行控制，開啟或者關閉。如圖：專業名詞介紹專業名詞介紹 GISGIS（Geographic Information SystemGeographic Information System）, ,中文譯名中文譯名“地理信息系統地理信息系統”，是，是國際上國際上2020世紀世紀6060年代以來發展起來的一門新興技術。它是利用現代計算機圖形年代以來發展起來的一門新興技術。它是利用現代計算機圖形和數據庫技術來處理地理空間及其相關數據的計算機系統，是融地理學、測量和數據庫技術來處理地理空間及其相關數據的計算

47、機系統，是融地理學、測量學、幾何學、計算機科學和應用對象為一體的綜合性高新技術。其最大的特點學、幾何學、計算機科學和應用對象為一體的綜合性高新技術。其最大的特點就在于就在于: : 它能把地球表面空間事物的地理位置及其特征有機地結合在一起，并它能把地球表面空間事物的地理位置及其特征有機地結合在一起，并通過計算機屏幕形象、直觀地顯示出來。通過計算機屏幕形象、直觀地顯示出來。POI (Point of Interest)POI (Point of Interest)興趣點：興趣點：POIPOI數據內容包括：地名地標、自然地物、政數據內容包括：地名地標、自然地物、政府機構、公共設施、建筑物、教育設施、

48、醫療設施、商業設施、工業設施、名府機構、公共設施、建筑物、教育設施、醫療設施、商業設施、工業設施、名勝古跡、賓館、娛樂設施、餐飲服務設施、交通服務設施、公交站點、交通運勝古跡、賓館、娛樂設施、餐飲服務設施、交通服務設施、公交站點、交通運輸以及道路名等。還包括電話號碼、地址、門牌號碼、郵政編碼等信息。輸以及道路名等。還包括電話號碼、地址、門牌號碼、郵政編碼等信息。POIPOI數據主要用于定點查詢和檢索，以及周邊搜索等服務。數據主要用于定點查詢和檢索，以及周邊搜索等服務。 電子地圖電子地圖 electronic mapelectronic map：應用電子學和計算機技術建立起來的視屏顯示：應用電子

49、學和計算機技術建立起來的視屏顯示地圖。地圖。 導航電子地圖導航電子地圖 navigable map navigable map ：含有空間位置地理坐標，能夠與空間定位：含有空間位置地理坐標，能夠與空間定位系統結合，準確引導人或交通工具從出發地到達目的地的電子地圖或數據集系統結合，準確引導人或交通工具從出發地到達目的地的電子地圖或數據集 說明事項說明事項 GPSGPS車載終端問題車載終端問題 由于目前國家對車載終端的通信協議沒有統一的標準，因此我公司前期選擇由于目前國家對車載終端的通信協議沒有統一的標準，因此我公司前期選擇了廈門雅訊、江蘇易圖通、南京吉美思三家廠商的終端為我公司新版車務通業務的了

50、廈門雅訊、江蘇易圖通、南京吉美思三家廠商的終端為我公司新版車務通業務的指定終端，分公司可以根據當地情況選擇所終端指定終端，分公司可以根據當地情況選擇所終端SI SI（也可以是當地代理這（也可以是當地代理這3 3家設備家設備的代理商）。同時由于終端根據型號、功能的不同，價格也有所差異，分公司可以的代理商）。同時由于終端根據型號、功能的不同，價格也有所差異，分公司可以與終端與終端SI SI就項目來談定價。就項目來談定價。 關于與關于與GPSGPS車載終端車載終端SI SI合作模式的問題合作模式的問題 省公司不對分公司與終端省公司不對分公司與終端SI SI合作模式進行統一要求合作模式進行統一要求 1 1、分公司向用戶推薦，用戶自行向終端、分公司向用戶推薦