1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載一.項目實施方案概述軟件項目實施方案精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載軟件產(chǎn)品,特殊為行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶購買軟件產(chǎn)品之后,不能立刻進行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù).軟件功能.軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試.軟件功能實現(xiàn).人員培訓(xùn).軟件上線使 用.后期保護等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施；大量的軟件公司項目實施案例證明,軟件 項目為否勝利.用戶的軟件使用情形為否順當(dāng).為否提高了用戶的工作效率和治理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的 質(zhì)量,軟件項目實施的質(zhì)量成效也對后期用戶應(yīng)用的情形起到特別重要的影響；項目

2、實施規(guī)范主要包括項目啟動階段.需求調(diào)研確認(rèn)階段.軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段.系統(tǒng)培訓(xùn)階段.系統(tǒng)安裝測試及試運行階段.總 體驗收階段.系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容,每個階段下面有不同的工作事項,各個階段之間都為承上啟下關(guān)系,上一階段的順當(dāng)完成為保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)；下面將依據(jù)每個項目實施階段分別介紹；二.項目實施方案介紹（一）項目啟動階段此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組.前期調(diào)研.編制總體項目方案.啟動會四個階段組成；此階段主任務(wù)：公司：在合同簽定后,指定項目經(jīng)理,成立項目組,授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)；公司項目組：進行前期項目調(diào)研,與用戶共同成立項目實施組

3、織,編制總體項目方案,召開項目啟動會； 商務(wù)經(jīng)理：協(xié)作公司項目組,將積存的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組；將項目組正式介紹給用戶,協(xié)作項目組建立與用戶的聯(lián)系；用戶：成立項目實施組織,協(xié)作前期調(diào)研和召開啟動會,簽署總體項目方案和項目實施協(xié)議；1.成立項目組部門經(jīng)理接到實施申請后,任命項目經(jīng)理,指定項目目標(biāo),由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù),并報總經(jīng)理簽署項目任務(wù)書；2.前期調(diào)研項目經(jīng)理及項目組成員,在商務(wù)人員協(xié)作下,建立與用戶的聯(lián)系,對合同.用戶進行調(diào)研；填寫用戶及合同信息表；在項目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積存了大量的信息,項目組第一應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組

4、織為項目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿意和影響這些需求.期望以確保項目能夠勝利；3.編制項目總體方案項目總體方案為一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和變化,會被不斷變更,主要介紹項目目標(biāo).主要項目階段.里程碑.可交付成果；通常包括以下幾方面內(nèi)容：項目描述,項目目標(biāo).主要項目階段.里程碑.可交付成果；所方案的職責(zé)安排（包括用戶的）；溝通治理方案,確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息供應(yīng)應(yīng)他們；質(zhì)量治理方案,確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿意其要求；假如有必要,可以包括上述每一個方案,具體程度依據(jù)每個具體項目的要求而定；未解決事宜和未定的

5、決策4.啟動會項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開頭的會議；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載會程支配如下：共同組建項目實施組織,實施組織的權(quán)益和職責(zé)；雙方簽署項目實施協(xié)議；項目組介紹項目總體方案和項目實施協(xié)議,包括以下內(nèi)容：項目目標(biāo).主要項目階段.里程碑.可交付成果；所方案的職責(zé)安排（包括用戶的）；項目實施中項目治理的必要性和如何進行項目治理,項目的質(zhì)量如何掌握；項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；階段驗收.技術(shù)交接和項目終止后如何對用戶供應(yīng)后續(xù)服務(wù)；（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段此階段的主要工作為軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求,包括治理流程調(diào)研.功能需求調(diào)

6、研.報表要求調(diào)研.查詢需求調(diào)研等,實施人員調(diào)研完成后,會編寫需求調(diào)研分析手冊,并交付用戶進行確認(rèn),待用 戶對需求調(diào)研分析手冊上所提到的需求確認(rèn)完畢后,項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)；假如用戶 又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定為否賜予實現(xiàn)；需求調(diào)研階段具體包括 如下內(nèi)容：1.進行需求調(diào)研預(yù)備2.編制需求調(diào)研方案3.內(nèi)部評審為否通過需求調(diào)研方案,項目組.部門經(jīng)理.商務(wù)等人員依據(jù)合同要求和項目實際情形對需求調(diào)研方案草稿進行評審,如評審?fù)ㄟ^,就在稍后的時間內(nèi)簽署,如評審不通過就重新修改；4.用戶為否簽署需求調(diào)研方案,如用戶簽署需求調(diào)研方案,就作為以后需求

7、調(diào)研工作的指南；否就重新修改；5.需求調(diào)研方案為否有變更,假如方案存在變更,就執(zhí)行變更掌握流程,否就按方案進行后續(xù)工作；6.編寫及發(fā)出需求調(diào)研通知,項目組編寫需求調(diào)研通知,確定進行需求調(diào)研的相關(guān)事宜,發(fā)給用戶,為順當(dāng)完成需求調(diào)研工作做預(yù)備7.需求調(diào)研,項目組以需求調(diào)研手冊為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程.單據(jù)使用.打印格式.報表查詢幾個方面綻開深化和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個性化需求；8.需求調(diào)研分析依據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析,確定合理.可行的需求,將分析結(jié)果形成需求分析報告草稿；9.內(nèi)部評審為否通過需求分析報告；項目組.部門經(jīng)理.公司其他技術(shù)部門的人員對需求分析報告草稿進行評

8、審,如評審?fù)ㄟ^,就在稍后由用戶簽署,如評審不通過就重新修改,直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^；10.編寫及發(fā)出需求分析報告確認(rèn)通知；項目組編寫需求分析報告確認(rèn)通知,發(fā)給用戶,確定進行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員支配好工作,準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作,為順當(dāng)完成需求確認(rèn)工作做預(yù)備；11.用戶為否確認(rèn)需求分析報告；假如用戶確認(rèn),并簽署了需求分析報告,就需求調(diào)研階段工作終止,進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作；如沒有確認(rèn), 就進一步進行調(diào)研.分析, 直至用戶最終確認(rèn)并簽署需求分析報告；雙方簽署了需求分析報告,需求調(diào)研工作終止之后,假如用戶提出新的需求或為變更已有的需求,就執(zhí)行需求新增及變更流程（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階

9、段精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載此階段的主要工作為項目實施人員依據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的需求調(diào)研分析手冊中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作；在軟件功能實現(xiàn)的過程中,項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的具體過程；便于公司售后服務(wù)之用；每一個實施技術(shù)人員必需嚴(yán)格依據(jù)要求記錄.存檔；依據(jù)調(diào)研要求的全部功能實現(xiàn)完畢后,項目實施人員將編制軟件功能確認(rèn)表,將定制好軟件功能待用戶確認(rèn),用戶依據(jù)軟件功能確認(rèn)表上的功能逐一確定軟件功能為否達(dá)到要求,對不滿意要求的功能,項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改,直到滿意用于要求；（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段此階段的主要工作為項目實施人員指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化

10、資料的預(yù)備工作,并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓(xùn),以便用戶能夠準(zhǔn)時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項目實施人員會對資料初裝的情形進行核查,為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)；（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作為整個項目實施工作中比較重要的工作,用戶對軟件的操作功能為否嫻熟將直接影響到后面的軟件應(yīng)用成效,所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作賜予足夠的重視；要充分熟悉培訓(xùn)的重要性和艱難性；在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)為特別必要的,達(dá)到讓用戶明白軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題；此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參與產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層.技術(shù)層.操作層

11、,對不同層次的用戶參與產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別為：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性.決策查詢；保護層：系統(tǒng)保護學(xué)問.操作方法；操作層：操作方法；具體的培訓(xùn)工作流程為：1.調(diào)研培訓(xùn)信息： 在培訓(xùn)開頭前3 天由用戶實施負(fù)責(zé)人,將參與培訓(xùn)的部門和人員情形填入受訓(xùn)部門匯總表.受訓(xùn)人員情形一覽表；2.編制培訓(xùn)方案：結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實施負(fù)責(zé)人商量具體培訓(xùn)內(nèi)容.時間,場地,人員等；項目組編制培訓(xùn)方案；3.簽署培訓(xùn)方案：用戶簽署培訓(xùn)方案,進一步確認(rèn)培訓(xùn)支配；4.發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開頭前2 天,依據(jù)簽署的培訓(xùn)方案,將培訓(xùn)內(nèi)容.時間,場地,人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人；5.搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開頭

12、前,將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng),將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊預(yù)備好；6.組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參與培訓(xùn),按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核；由用戶將考勤情形填入培訓(xùn)人員簽到表；7.培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參與上機及理論考試；8.培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情形及考核情形做出總結(jié),填入培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表,準(zhǔn)時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報；（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段此階段的主要工作為在用戶真實環(huán)境下,對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進行測試,對軟件系統(tǒng)進行容量.性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的需求

13、分析報告中描述的需求,精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)覺并改正；同時目的仍在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進一步提高操作水平,把握操作規(guī)范；此階段的主要工作內(nèi)容為：1.編制方案：與用戶實施負(fù)責(zé)人商量具體測試及試運行時間,地點,人員等支配,項目組編制測試及試運行方案；2.簽署方案：用戶簽署測試及試運行方案,進一步確認(rèn)測試及試運行支配；3.發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開頭前2 天,依據(jù)簽署的測試及試運行方案,將時間,地點,人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人；4.搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)預(yù)備：在試運行開頭前搭建好軟件環(huán)境.硬件環(huán)境.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.調(diào)通線路；檢查

14、軟件.硬件.網(wǎng)絡(luò).線路等各個環(huán)節(jié)為否有問題；5.組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)賜予全面協(xié)作,組織相關(guān)人員進行測試及試運行.公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮,檢查用戶人員組織情形并賜予指導(dǎo),跟蹤檢查如下情形：跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況；跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)； 觀看業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況；觀看操作人員操作表現(xiàn)；觀看系統(tǒng)運行速度及反常表現(xiàn)；觀看關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性；準(zhǔn)時訂正錯誤操作.對于新發(fā)生的問題準(zhǔn)時與相關(guān)人員溝通,確定解決方法；6.測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成,總結(jié)試運行中設(shè)備.軟件的運行情形,總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情形,以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人；（七）總體驗收階段此階段為對項目總體的

15、完成情形進行驗收；驗收分階段進行,在每一項目階段終止時,用戶對這一階段的可交付成果進行驗收,在測試及試運行終止后,對系統(tǒng)進行總體驗收；需要驗收的可交付成果：精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載主要項目階段階段組成主要里程碑可交付成果精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載啟動編制總體項目方案簽署的總體項目方案階段啟動會項目啟動會簽署的項目實施協(xié)議精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載需求調(diào)研階段需求分析報告確認(rèn)需求調(diào)研終止簽署的需求分析報告精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載軟件軟件功能確認(rèn)軟件功能確認(rèn)簽署的軟件功能確認(rèn)表實現(xiàn)精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載用戶簽署初裝方案及初裝培訓(xùn)計數(shù)據(jù)劃簽署的初裝方案及初裝培訓(xùn)方案精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載初裝初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表用戶簽署培訓(xùn)方案簽署的培訓(xùn)方案培訓(xùn)及考核培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)完成培訓(xùn)總結(jié)表用戶簽署測試及試運行方案簽署的測試及試運行方案測試及試運行測試及試運行總結(jié)試運行完成測試及試運