1、酒店客房領班競職演講稿與酒店賓館賓客須知合集酒店客房領班競職演講稿酒店客房領班競職演講稿尊敬的x總、主管、各位領班及全體兄弟姐妹：晚上好！緣份讓我們相遇、相識、相知，首先我要感謝酒店給了我鍛煉的機會，也要感謝 各位領導對我的厚愛和關照，還有全體兄弟姐妹的幫助與支持！也只有在這里才真正 的感受到“愛是生命的源泉”這句話的含意。我們大部份都是來自相同的城市，不同的鄉鎮，可我們都有顆寬容、理解、謙 讓、熱情、相互幫助和扶持的心，在這些年來，我們遇到許多難處、困惑，但我們不 灰心、不泄氣、同舟共濟、相互的幫助扶持，想方設法的把工作做得更好，只要客人 滿意了，我們也欣慰了，在這些經歷中我們也增長了見識、

2、充實了自己。在這里雖然辛苦，但讓我感到開心、充實、充滿活力，更懂得了珍惜和感恩。大 家融恰相處，傾心的交流，相互的理解，真誠的幫助。不像社會上的人，為了生活勾 心斗角、爾虞我詐、不擇手段，無論是苦是甜都能親如一家人，有福同享，有難同 當！在這朝夕相處的日子，我看到更多同事的優點和自己的不足，從而取長補短。自從古總來到這里，她的言行感染了我們，讓我感觸最深的就是她的敬業、精 干、愛心和為人處事，她的管理才能是在經歷的每件事上自然的流露。記得有一次客 人喝醉酒忘了自己住哪個房間，就要服務員打開空凈房讓他上廁所，可我們服務員一 時難辦，不好決定，客人就大發雷霆的鬧到總臺，要服務員去道歉，否則就不結帳

3、。 可當時服務員認為自己沒錯，要道歉也接受不了，正在著急時，古總來了，她一聽說 此事就說：“我去給客人道歉。”微笑的下了總臺，把事情圓滿的解決了。同樣的事 情發生在我們身上，我們說會認為沒錯還要道歉，放不下臉去面對，從這件事可以看出我們缺少酒店利益和集體榮譽感的意識，所以說每經歷一件事，都有我們該學的功 課，每一次的歷煉都是我們成長的見證。我們今天做的是服務行業，而我們酒店的宗旨就是“賓客至上、服務第一”，可 我們有時的服務確實有了許多的差距和不足，這都需要我們共同的努力和改進。既然 我們今天是xx的一員，就應該有一顆向上迎和的心，對上級的指示與安排都能完全 的配合與執行，認真的做好每一件事，

4、文章蓮山課件同事之間相互的體恤、理 解、愛心，任何情況下都能與酒店的利益第一、榮譽第一，只要我們具備了這些好的 素質，無論走到哪里做什么事業，我想都會事半功倍！我相信在今后的歷煉中，我們 都能不斷的提升自己。古人云“事上無難事，只怕有心人！ ”只要我們把培訓的理念 知識靈活地溶入在實際的操作中，就能做好一個星級酒店的服務員，讓來這里的客人 都有賓至如歸的感覺，何況我們還有堅強的后盾，精心的培育、引導、支持著我們， 我們一定能補足以往的缺欠，將工作做得更好！最后我想說的是，今天我有機會得到各位領導和同事的推薦，無論怎樣我都衷心 的謝謝大家的厚愛，我將更努力的配合做好該做的工作！也借此機會真誠的祝

5、福大 家：工作順利、萬事如意、幸福安康！同時也祝我們xx酒店的生意如日沖天、蒸蒸 日上！酒店賓館賓客須知酒店賓館賓客須知尊敬的各位貴賓：為了您和他人能享受到更加完美的服務，請愛惜賓館內一切公用設施。請保持良 好的修養和公德心，不要用床上用品或面巾浴巾窗簾等作抹布使用。需要抹布搽拭清 潔的，找總臺幫助解決。損壞物品或故意污染用品的會從您的押金里扣除的，愛惜它一，污染處理：1, 可輕易搓洗的免罰。2, 不能輕易搓洗的視污染面積大小酌情處罰一定洗滌費，無法清洗導致報廢的 整體賠付。3, 故意污染的，直接賠新的物品等額價款。二，損毀處理：1, 正常消耗的免賠。2, 人為損毀或客人粗心大意損毀的一律照價

6、賠償（含安裝費）。三，物品單價清單（賠償標準）如下：1,衛生間：大理石洗手臺面400元 洗臉盆200元 梳妝鏡200元 洗臉池冷熱水開關100元 鏡前燈200元 浴霸500元 大蓮蓬頭60元 小蓮蓬頭20元 廁紙盒30元 坐便器（無配件的部分損壞全賠）500元 坐便器開關20元 面巾架120元 擋水簾200元 漱口杯15元浴室門400元2,休息間：標間，三人間電視3000元 單間電視2200元 三隔間電視1200四 隔間電視機1800元數字機頂盒600元 電茶壺120元 電吹風120元 衣帽架200元 標間門鎖全件20*元 窗簾1500元 電視柜400元 床頭柜300元l 2m標床（含床 墊）20*元小圓桌300元床頭燈（單）150元床頭燈（雙）300元屋頂大燈500 元 枕套20元 床單100元 被套200元白色遙控器100元 黑色遙控器30元 房卡 50元 電腦顯示屏800元 主機4000元 耳機50元 電腦桌350元 電腦椅300元 靠椅300元面巾15元浴巾60元茶杯20元小方杯12元空調遙控器30元 1.5p空調3500元地毯每平方