1、    企業(yè)知識型員工的績效管理方法與考核管理研究    易睿摘要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在社會勞動力總?cè)丝诹恐校R型員工所占其比例不斷提高，特別是近些年來越來越多的企業(yè)已然認(rèn)識到具備專業(yè)知識和技能的員工是企業(yè)發(fā)展中最為寶貴的資源。然而，企業(yè)在重視培養(yǎng)、運用專業(yè)知識型人才的同時，更應(yīng)將知識型員工的績效管理與考核作為企業(yè)管理的中心。本文就主要針對我國企業(yè)知識型員工的績效管理方法與考核管理進(jìn)行深入分析，旨在為一些企業(yè)在員工績效考核工作上提供一些參考。關(guān)鍵詞：企業(yè);知識型員工;績效管理;績效考核21世紀(jì)已經(jīng)步入到知識經(jīng)濟(jì)時代，越來越多的人逐漸認(rèn)識到知識

2、的重要性與其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起到的巨大推動作用。現(xiàn)代生產(chǎn)逐漸向知識密集型方向發(fā)展，高科技信息技術(shù)的推廣以及對勞動者素質(zhì)的高要求，使得傳統(tǒng)、簡單、低技能員工逐漸被淘汰，因其無法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，被現(xiàn)代化的主體力量群對甩的較遠(yuǎn)，而知識型員工越來越成為企業(yè)關(guān)注的焦點與使用對象。但是，我國一些企業(yè)在知識型員工的績效管理方法與考核管理中仍存在很多現(xiàn)實問題，需要企業(yè)高度重視，并及時找到應(yīng)對措施，更好的提高企業(yè)效益。一、企業(yè)知識型員工的績效管理方法與考核管理中面臨的問題新形勢下，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到知識型員工的績效管理與考核工作的重要性，然而在實際實施管理過程中仍存在很多現(xiàn)實問題，具體表現(xiàn)在以下幾方面，

3、即：（一）績效考核體系不完善據(jù)調(diào)查顯示，目前大部分企業(yè)的績效考核體系是由人力資源部與領(lǐng)導(dǎo)高層一起制定出來的，注定考核體系受主觀因素影響程度較大，在保證其科學(xué)、合理性上具有一定的難度，出現(xiàn)績效考核不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴}。同時，績效考核體系的單一化，與實際情況不相匹配，而知識型員工由于崗位的特殊性，其工作成果一般表現(xiàn)在某種理念、創(chuàng)意或設(shè)計上，很難把握做到量化，所以，使用績效考核體系對其進(jìn)行評估工作，其隨意性較大，難于真實反映員工的工作效率，甚至?xí)绊憜T工的工作積極性，致使優(yōu)秀人才的流失。（二）企業(yè)績效管理觀念較為落后企業(yè)有效的實施經(jīng)營管理戰(zhàn)略得益于科學(xué)、合理的績效管理理念。然而，我國部分企業(yè)中，特別是技術(shù)

4、行業(yè)的企業(yè)缺乏對人力資源管理的高度重視。一些企業(yè)表面上設(shè)立了人力資源管理部門，但是此崗位工作僅僅是企業(yè)招聘、員工調(diào)動與工資核算三方面工作。沒有切實把人力資源管理理念提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上，不能很好的發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的作用。甚至有一些中小企業(yè)，人力資源管理工作是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自完成，或者壓根就沒有建立人力資源管理部門，又談何績效管理工作呢。雖然一些企業(yè)認(rèn)識到知識型員工在企業(yè)發(fā)展中與完善企業(yè)績效管理工作對激勵員工發(fā)揮自身潛能的巨大作用1，只是將考核結(jié)果與員工獎金綁定一起，沒有實際轉(zhuǎn)變落后的管理理念。（三）未能高度重視知識型員工績效考核的提升機(jī)制績效考核工作是對員工工作業(yè)績進(jìn)行相應(yīng)的評估，然而我

5、國大部分企業(yè)對知識型員工沒有建立健全科學(xué)、合理、有效的績效提升機(jī)制，這就直接影響了績效考核結(jié)果不能合理的提升，績效考核結(jié)果的提升有利于知識型員工自身與企業(yè)經(jīng)營管理的共同發(fā)展和進(jìn)步，是提升企業(yè)價值增值的重要途徑。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該高度重視知識型員工績效考核機(jī)制的提升，有效發(fā)揮其積極作用與績效管理職能，積極知識型員工工作積極性與主觀能動性。二、解決企業(yè)知識型員工的績效考核管理中存在問題的有效方法（一）建立健全完善的績效考核體系績效考核體系的構(gòu)建應(yīng)全面考慮企業(yè)和員工的實際情況，并依據(jù)具體的管理需要制定出科學(xué)、合理、有效的績效考核體系。切實考慮到以下兩點：一是各個績效考核間的邏輯關(guān)系問題，即要充分處

6、理好業(yè)績與薪酬的關(guān)系，體現(xiàn)其價值取向;二是指標(biāo)系統(tǒng)化，要考慮全局，兼顧企業(yè)生產(chǎn)運營模式、發(fā)展現(xiàn)狀與風(fēng)險管理等。同時，在建立完善績效考核體系時需要遵循以下兩點原則：一是要明確“員工績效提升”的目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。二是要通過全面、公正、客觀來反映真實情況，做到考核結(jié)果與實際工作相符合，行為與報酬相統(tǒng)一，均衡考慮長期利益與短期利益的關(guān)系。（二）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，把績效管理提升到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略新高度要想實際轉(zhuǎn)變績效管理觀念，需要把握好以下內(nèi)容：首先，全面加強(qiáng)績效管理思想教育。企業(yè)要從內(nèi)外部門全面著手，使其各個崗位員工認(rèn)真接受績效管理理念的學(xué)習(xí)與教育工作，徹底轉(zhuǎn)變思想理念，實現(xiàn)績效有效提升2，提高

7、企業(yè)競爭優(yōu)勢與發(fā)展。其次，各個層級要加強(qiáng)溝通，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部氛圍，提升工作效率。最后，重視考核過程與結(jié)果的公正與公平性。現(xiàn)實崗位中，很多考核者都會不愿得罪被考核人員，致使績效考核機(jī)制形同虛設(shè)，然而公平公正的考核制度可以調(diào)動員工工作的積極性，繼而提升企業(yè)利潤。只有好的考核機(jī)制才能發(fā)揮績效考核體系的作用。（三）完善有效的知識型員工績效提升機(jī)制隨著科技知識在生產(chǎn)力中所占比例的增大，知識型員工的需求不僅局限于薪酬分配上，而是更加注重精神的自我實現(xiàn)。因此，完善知識型員工績效提升機(jī)制十分必要。可以采用獎勵機(jī)制激勵員工的工作業(yè)績、提供培訓(xùn)機(jī)會、參加知識型人才交流會等方式，建立健全員工的績效提升機(jī)制，促使知識型員工為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。三、結(jié)語綜上所述，我國在知識時代發(fā)展中，很多企業(yè)在知識型員工的績效與考核管理中存在很多問題，而有效的實施員工的績效考核機(jī)制，可以激勵員工生產(chǎn)效率，不斷滿足其自我實現(xiàn)價值，加強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)企業(yè)健