1、企業公司工作過失責任追究辦法 企業(公司)工作過失責任追究方法 為提高zz公司工作質量和辦事效率,保證工作人員正確、高效地實施管理與服務,防止工作過失行為發生,制定本方法。 二、本方法所稱工作過失,是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責,以致影響工作質量和工作效率,貽誤管理與服務工作,造成不良影響或損害公司利益的行為。 三、工作過失責任追究,堅持實事求是、有錯必究,懲處與責任相適應,教育與懲處相結合的原則。 四、工作人員在實施管理與服務過程中,有下列情形之一的,應當追究工作過失責任: 1、對符合規定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的; 2、不予受理、許可不告知理由的; 3、無

2、規定依據或違反規定、技術規程、規范、標準、工作程序實施許可的; 4、超越權限實施許可的; 5、對涉及不同部門的許可,不準時主動協調,相互推諉或拖延不辦,或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的; 6、無正值理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的; 7、對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的; 8、缺乏調查研究、工作浮夸,供應不實數據、虛假資料等論證依據,影響經營決策正確性的; 9、在履行職責過程中,造成工作失誤的; 10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。 五、工作過失責任分為:直接責任、間接責任和領導責任。 六、承辦人未經審核人審核、批準人批準,直接作

3、出詳細工作行為,導致工作過失后果發生的,負直接責任。 承辦人弄虛作假,致使審核人、批準人不能正確履行審核、批準職責,導致工作過失后果發生的,承辦人負直接責任。 七、雖經審核人審核、批準人批準,但承辦人不依照審核、批準意見實施詳細工作行為,導致工作過失后果發生的,承辦人負直接責任。 八、承辦人提出方案或意見有錯誤,審核人、批準人應當發覺而沒有發覺,或者發覺后未予糾正,導致工作失誤后果發生的,承辦人負直接責任,審核人負間接責任,批準人負領導責任。 九、審核人不接受或轉變承辦人正確意見,經批準人批準導致工作過失后果發生的,審核人負直接責任,批準人負間接責任。 審核人不報請批準人批準直接作出打算,導致

4、工作過失后果發生的,審核人負直接責任。 十、批準人不接受或轉變承辦人、審核人正確意見,導致工作過失后果發生的,批準人負直接責任。 未經承辦人擬辦、審核人審核,批準人直接作出打算,導致工作過失后果發生的,批準人負直接責任。 十一、集體研究、認定導致工作過失后果發生的,集體共同擔當責任,持正確意見者不擔當責任。 十二、兩人以上故意或者過失,導致工作過失后果發生的,按個人所起的作用確定責任。 十三、對工作過失責任人,視情節輕重作如下處理: (一)情節較輕未給公司造成經濟損失的,賜予有關責任人批評教育或書面告誡,并處以罰款的處理: 1、全部工作崗位因工作不到位,服務質量不高,造成服務對象投訴狀況屬實的

5、,每出現一次罰款50元。 2、缺乏調查研究、工作浮夸,供應不實數據、虛假資料等論證依據,影響經營決策正確性的,每出現一次罰款50元。 3、對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的,每出現一次罰款50元。 4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的,每出現一次罰款50元。 5、無正值理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的,每出現一次罰款50元。 6、私自進行有償咨詢或服務,違規收取押金、保證金和其他費用的,出現1次罰款50元,收繳違規收取的費用 7、超越規定權限實施許可或者擅自提高、降低許可條件,造成不良影響和后果的,出現1次罰款50元。 8、產品保修等售后服務工作,無正值理

6、由,在支配時間內無結果的,出現1次罰款50元。若造成用戶上訪或投訴狀況屬實的,每出現1次罰款100元。 9、生產時監造人員應當現場旁站而未進行旁站,駐車間代表未進行督促檢查和處理的,出現1次罰款5000元。 10、生產車間在生產過程中未按技術標準進行生產,駐車間代表未發覺或發覺未做處理的,出現1次罰款50000元。 11、監造資料、現場有關技術資料簽證、整理不準時,駐車間代表未督促檢查和處理的,出現1次罰款5000元。 12。生產前甲方應對產品等作書面技術交底,未做書面交底或交底有錯誤的,出現1次罰款50000元。造成事故的,除按有關規定處理外,由相關責任人擔當經濟賠償責任。 13、商品銷售核

7、算成本時要重視,使用戶投訴或上訪的,一律按商品銷售管理方法,由相關責任人擔當一切責任,賠償全部損失。 14、貨款結算有誤的,一律由相關責任人賠償差價損失。 15、商品出現重復銷售、簽訂商品銷售合同失誤或與合同文本有出入,引起客戶爭議的,出現1次扣罰責任人60%的年終獎金。 16、未根據規定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的,出現1次罰款10萬元。構成犯罪的,追究法律責任。 17、未嚴格審核會計原始資料,對不合規定的會計原始資料報銷入帳并造成損失的,由責任人擔當30%的損失。 18、嚴格掌握現金使用范圍,保管好現金,造成現金損失的,由責任人全部擔當賠償責任。 19、對來文、來電、來函,未按規定

8、簽收、登記、提出擬辦意見,無正值理由未按規定時限報送批辦的,出現1次罰款5000元。 20、未嚴格執行保密和文件管理規定,致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的,出現1次罰款5000元,并有當事人在規定時間內完成補救措施。情節嚴重的,追究法律責任。 21、未按規定使用公章,導致后果發生的,出現1次罰款1500元。造成公司經濟損失的,由相關責任人擔當經濟賠償責任。 22、未按規定檢查、維護、使用會議中心燈光音響設備,在會議期間造成設備運行不良的,每出現1次,罰款50元。造成嚴重后果的,視情節扣發責任人全部年終獎金。 23、因關門、關窗等安全防范措施不到位造成失竊的,追究責任人等價賠償責任。 2

9、4、未按衛生管理制度進行衛生保潔或經衛生檢查未達標準的,出現1次,所在部門人員各罰款5000元。會議中心衛生管理責任懲罰,根據會議中心物品及衛生管理方法執行。 (二) 情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的,賜予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。 (三)情節嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經濟損失的,賜予有關責任人賠償經濟損失和開除或辭退。 以上追究方式可以單處或并處。若構成犯罪的,移交司法機關處理。 十四、工作過失責任人有下列行為之一的,應當從重處理: 1、一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的; 2、干憂、阻礙、不協作對其工作過失行為進行調查的; 3、對投訴人、舉報人打擊、報復、陷害的; 4、拒不糾正過失行為的; 5、有其他需要加重處分情節的。