1、2014年思想品德中考時政熱點專題十一：消法修改及315晚會一、時政熱點2014年央視315晚會在北京舉行，今年央視3.15曝光的假冒偽劣分別是：1.過期食品流入面包房；2.澳妙可嬰幼兒配方奶粉篡改產品保質期；3.涂改液甲苯超標；4.尼康“黑斑門”；5.現貨白銀交易所在后臺改數據；6.行貨手機惡意扣費預裝軟件；7.激光筆輻射危害；8.魚肝油違規生產成嬰幼兒食品；9.代步車安全隱患。全國人大常委會第五次會議2013年10月25日經表決通過了關于修改消費者權益保護法的決定。這是該法頒布近20年來的首次大修。新消法將于2014年3月15起施行。1993年，中國制定消費者權益保護法。隨著公眾消費方式、

2、消費結構和消費理念的巨大變化，當前消費者權益保護領域出現了許多新問題。為此，該次修法主要從四方面完善消費者權益保護制度，如強化經營者義務、規范網絡購物等新的消費方式、建立消費公益訴訟制度等。此次修法賦予消費者網購“后悔權”，規定消費者通過網絡等方式購買產品可“七日內無理由退貨”。新法規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。同時，為防止權利濫用，有關條款也列明不宜退貨的情形，如消費者定做的，鮮活易腐的，交付的報紙、期刊等商品，并規定除另有約定外，退貨運費由消費者承擔。在強化經營者義務方面，“舉證責任倒置”成為破解消費者“維權難”

3、、“維權成本高”的“利器”。新法明確規定，經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。修改后的消保法還進一步加強了消費者個人信息保護，其中規定經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。此次修法還強化懲罰性賠償力度。新法規定，經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，依法追究刑事責任；受害人有權要求經營者依照該法相關法條規定賠償損失，并有權要求所受損失兩倍以下的懲

4、罰性賠償。相關法條中規定的“賠償損失”，不僅包括醫療費、護理費、交通費、誤工費等費用，還包括精神損害賠償。分析指出，這意味著經營者除承擔一般的損失賠償責任外，還要追加受害人所受損失的懲罰性賠償。值得注意的是，此次修法在建立消費公益訴訟制度方面取得明顯進展。修改后的消保法不僅明確將消費者協會定位為“社會組織”，規定各級人民政府對消協履行職責應當給予必要的經費等支持，還進一步明確消協在消費公益訴訟方面的主體地位。2 / 10消費者權益保護法重要修改(部分)經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議

5、的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：消費者定作的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；交付的報紙、期刊。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。對侵害眾多消費者合法權益

6、的行為，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、與教材結合1、我國法律保護消費者的合法權益。保障消費者合法權益的專門法律是中華人民共和國消費者權益保護法。消費者主要享有下

7、列權利：安全保障權。知悉真情權。自主選擇權。公平交易權。依法求償權。維護尊嚴權。2、消費者的正確態度：主動學習和掌握相關消費知識，包括有關商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識。獲取消費知識有助于我們做出正確的消費選擇；掌握有關消費者權益保護的知識，如相關法律、法規的規定及消費者維權途徑等；具有良好的權利意識和自我保護能力。3、當我們的消費權益受到損害，可以視具體情形，通過下列途徑解決：與經營者協商和解。這是發生消費爭議時可以首先考慮的途徑。如果爭議較小，最好能經過雙方協商，得到解決；請求消費者協會調解。消費時，如果合法權益受到侵害，可以請求消費者協會調解；向有關行政部門申訴，請求行政部門處

8、理；消費者與經營者簽有某種協議的，可以根據與經營者達成的協議提請仲裁機構仲裁；有些嚴重的、造成重大傷害的侵權行為，可以向司法部門提起法律訴訟。 三、相關問題1、近年來，網上購物以其價格合理、選擇多樣越來越受到消費者青睞，據悉，2013年“雙十一”期間，僅一天，某私營網店交易額突破350億元，網店的迅速崛起說明了（ A ）國家鼓勵、支持、引導非公有制經濟的發展非公有制經濟對調動社會各方面的積極性，加快生產力發展具有重要的作用非公有制經濟在緩解就業壓力，增加公共財富方面具有重要意義非公有制經濟擔負著關系國計民生的重要產品的生產和流通A   

9、; B     C     D2013年10月25日，十二屆全國人大常委會第五次會議經表決通過了關于修改消費者權益保護法的決定。這是該法頒布近20年來的首次大修。新消法將于2014年3月15起施行。結合材料回答下列23小題2、新法規定：經營者明知商品或服務存在缺陷，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。其原因是（  A  ）這些經營者的行為違背誠信、公平原則，是不道德

10、的；這些經營者也是違法的，擾亂了社會主義市場經濟秩序；是對消費者不負責任的表現，嚴重侵害了消費者的合法權益；危害了人民群眾的生命安全和身體健康。A.       B.     C.       D.3、假如你的合法權益受到侵犯，你會：（  C  ）與銷售者協商解決；向消費者協會投訴；向有關部門申訴；向法院訴訟等；A.     &

11、#160; B.      C.    D.4、“雛雞到成品雞只需要45天，高溫封閉飼養，飼料由集團特制統一配送，風險小、利潤大、投資收益穩妥”一則廣告宣傳讓山西南部的許多農戶看到了“商機”。廣告中所提到的集團正是為肯德基、麥當勞以及諸多大型超市提供原料的山西粟海集團有限公司。養殖戶把藥化在水里讓雞喝,一只雞至少要吃八角錢的藥。面對速成雞，消費者紛紛止步。這件事告訴我們（  C  ）誠信是立業之基、興業之本   只要

12、誠信就一定能獲得事業的成功  誠信是企業成功發展的法寶   誠信是個人得以立足、事業得以成功的保證A     B.     C.     D.5、右圖（指“驢”為馬）中，若專家的行為得逞則侵犯了消費者的 ( B )安全權 知情權 自主選擇權 公平交易權 獲得教育權 依法求償權A       B C  

13、;     D6、放學途中，有人拉住了小明，并向他兜售書刊。小明掃了一眼，發現這些書刊畫面內容極不健康（1）小明應該_。（2）理由：_。答、（1）拒絕購買，向有關部門舉報。（2）我們要善于辨別各種落后文化和腐朽文化，并加以自覺抵制。6、在2014年央視“315晚會”中，曝出一些企業利用電信通道群發垃圾短信的現象。此事件一出又將手機信息安全問題推上了風口浪尖。騷擾電話不斷、垃圾短信泛濫、手機病毒蔓延已經是威脅智能手機安全的三大頑疾，為億萬手機用戶帶來極大困擾。要根治這種垃圾短信現象，你有何好的建議？答、加快技術研發，依靠技術手段智能過濾垃圾短信；

14、還需要監管部門和運營商的大力行動，封堵監管漏洞，建立更嚴格的追責制度；手機用戶也應該增強安全和意識，一旦遇到垃圾短信現象，及時舉報，及時維權。7、消費者要明明白白消費，切實保護好自己的安全權，你有哪些好的建議？答、掌握必要的消費知識，如了解相關的消費常識，懂得識別商品的質量等，避免安全權受到損失；侵權后，要懂得切實維護自己的合法權益，如：與銷售者協商解決；向消費者協會投訴；向有關部門反映；向人民法院起訴等。8、對制售假貨行為評析。答：生產銷售假冒偽劣產品是破壞了社會主義市場經濟秩序，違反了公平、誠實信用的原則，侵犯了消費者人身財產安全不受侵犯損害的權利、知悉權、公平交易權，損害了生產者、銷售者

15、的合法權益，是一種違法行為，應承擔相應的法律的責任。9、在現實生活中，作為消費者應怎樣依法維護自己的權利？答：增強法制觀念，樹立維權意識，消費過程注意索要消費憑證如發票等。要求經營者賠償損失，并停止銷售，如其不允，可向當地“消協”投訴、向工商部門舉報或向法院起訴。聯系有關新聞媒體進行報道，加強輿論監督。可向“消費者協會”投訴或直接向人民法院起訴。10、你認為應該怎樣維護食品安全，實現消費者愿望？答：（1）作為國家、相關部門和機構：加強法制建設，依法維護社會主義經濟秩序。加大執法力度，建立打假長效機制。增強公民的法律意識，提高公民道德素質。生產者、銷售者要依法自律，合法經營；發揮輿論監督作用，對

16、制假、售假進行暴光。（2）作為消費者：要提高自我保護意識和能力，發現制假、銷假及時舉報。當買到假冒偽劣產品時可向商家要求退換或是賠償損失，或是向工商、消費者協會投訴，必要時可向人民法院提起訴訟，依法維護自身合法權益。11、2014年央視315晚會在北京舉行，今年央視3.15曝光的假冒偽劣分別是：1.過期食品流入面包房；2.澳妙可嬰幼兒配方奶粉篡改產品保質期；3.涂改液甲苯超標；4.尼康“黑斑門”；5.現貨白銀交易所在后臺改數據；6.行貨手機惡意扣費預裝軟件；7.激光筆輻射危害；8.魚肝油違規生產成嬰幼兒食品；9.代步車安全隱患。（1）澳妙可的行為侵犯了廣大消費者的什么權利？違背了法律規定的什么

17、原則？為什么要對這種行為嚴厲打擊？（2）國家為什么要重點整治食品安全問題？（3）你認為為了保護消費者安全權，采取哪些措施才能使消費者重拾信心？答、（1）生命健康權利。誠實守信。嚴厲打擊這類違法犯罪的行為有利于維護國家長治久安，有利于保護人民的利益不受侵犯，有利于構建社會主義和諧社會等。（2）嚴重危害了人民群眾的健康甚至生命安全；破壞了正常市場經濟秩序，不利于經濟的可持續發展；危害了政府的公信力和國家的形象，給外貿出口造成不利影響；嚴重沖擊社會誠信道德體系，破壞了誠實守信的良好社會風氣。（3）加強思想道德建設和法制宣傳，引導企業誠實經營、守法經營；有關部門要加強監督和管理，制定切實可行監管措施；

18、堅持依法治國的基本方略，完善法律體系，依法嚴打食品違法事件；消費者要練就一雙慧眼，增強辨別能力，并積極檢舉食品違法犯罪行為；新聞媒體要發揮輿論、宣傳的作用，號召全社會來維護正義。12、材料一：2013年10月25日，十二屆全國人大常委會第五次會議經表決通過了關于修改消費者權益保護法的決定。這是該法頒布近20年來的首次大修。新消法將于2014年3月15起施行。（1）你知道新消費者權益保護法做了哪些修改嗎？（2）新法規定：經營者明知商品或服務存在缺陷，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。請問為什么對經營者做如此要求？

19、（3）假如你的合法權益受到侵犯，你怎么做?(至少2點)答、（1）該次修法主要是完善消費者權益保護制度，如強化經營者義務、規范網絡購物等新的消費方式、建立消費公益訴訟制度、加強了消費者個人信息保護、強化懲罰性賠償力度等。（2）這些經營者的行為違背誠信、公平原則，是不道德的；也是違法的，擾亂了社會主義市場經濟秩序；是對消費者不負責任的表現，嚴重侵害了消費者的合法權益，危害了人民群眾的生命安全和身體健康。（3）增強自我保護意識，掌握必要的知識，懂得識別產品的質量等：積極宣傳消費者權益保護法等相關法律法規；依法維護消費者的合法權益。如：與銷售者協商解決：向消費者協會投訴；向有關部門申訴；向法院訴訟等；

20、通過合法渠道，積極向有關部門提出建議等。 (答出任意3點可以得滿分)13、2010年3月28日，國家質檢總局和國家標準委發布了限制商品過度包裝要求食品和化妝品國家標準，并于2010年4月1日起實行。（1）什么是過度包裝？答、過度包裝就是包裝的耗材過多、分量過重、體積過大、成本過高、裝潢過于華麗、說詞過于溢美等。（2）過度包裝之所以盛行的原因有哪些?答、花樣翻新的豪華包裝，提高商品檔次；過度包裝的豪華外觀，迎合一些人好面子、愛虛榮、講氣派的消費心態；賣家為了吸引消費者；賣家可以獲得更多的盈利等。（3）過度包裝的有哪些利和弊？答、利：包裝美觀大方一點有利于塑造更好的企業形象；有利于增強對消費者的吸

21、引力；有利于促進商品銷售。弊：浪費了大量資源，加劇了資源能源供需矛盾；污染了環境，危害人類的生存；增加了產品成本，損害消費者利益；助長奢侈浪費，毒化社會風氣；不利于弘揚勤儉節約的傳統美德；違背了社會主義榮辱觀等。（4）針對過度包裝提一些合理化建議。答、國家：完善禁止過度包裝方面的法律法規；加強社會主義核心價值體系建設，引導人們建立樸素的包裝理念，提倡適度的包裝；盡快制定和完善主要商品的包裝標準，尤其要制定高檔消費品和幾類特殊商品的強制性包裝標準等。社會：加大宣傳力度，引導樸素、理性的消費觀念，培育健康的社會風貌。政府及行業協會：加強指導，大力引導企業樹立和增強樸素包裝的理念，反對過度包裝，提倡適度包裝；建立包裝循環機制，有效回收利用包裝廢棄物；借鑒其他國家的經驗，征收包裝稅。包裝工作者：合理設計，提倡經濟實用、美觀大方的包裝理念，既要達到包裝的功能，又要避免過度。個人：建立綠色消費觀，提倡樸素消費。14、一頓飯動