1、海南大學第三屆職業訪問大賽訪問報告專 業：_ 工商管理專業_班 級：_ 2013級工商管理一班 _作 者：_ 吳亞楠 戚振興 _學 號：_ 20131711310026 20131711310015 _團隊名稱：_織夢團隊 _團隊郵箱：_ 1026749032_ 目錄一、訪問報告（一）訪談背景11.作者簡介2.訪談者背景（二）活動參與原因和目標21. 活動參與原因2. 活動參與目標（三）訪談基本情況31.目標訪談職業2.訪談計劃安排3.訪談調研方法4.訪談提綱（四）訪談總結6（五）啟示和規劃71.SWTO分析2.職業生涯規劃3.落實行動二、附錄（一）附錄一：調查問卷及結果分析8（二）附錄二：訪

2、談整理10（三）附錄三：紀實圖片22一、訪談背景（一）作者簡介吳亞楠：海南大學工商管理專業，現任校團委學生副書記。戚振興：海南大學工商管理專業，曾任工商管理系團總支學生會學習部部長，在海口市望海必勝客、中信銀行海口國興支行、交通銀行海南省分行營業部實習過。兩人擁有一定的訪談經驗。我們兩人在大一就進入學生組織，積極參加校園活動，希望能通過這些平臺和機會鍛煉自己的綜合素質，為今后畢業進入職場儲備力量。現已大三，更是迫切需要找準自己的職場奮斗方向。糾結于選擇考公務員還是直接進企業入職，目標職位尚未明確，偏好公務員。（二）訪談者背景 （謝全紅） （王勝偉）謝全紅：海南大學工商管理專業畢業，在校期間曾任

3、工商管理系團總支學生會團總支書記。現在是力集團海南分公司市場監察部職員。王勝偉：海南大學工商管理專業畢業，在校期間曾任工商管理班級班長和黨支部委員。現在是海南省通信管理局辦公室科員（見習期）。兩人在大學本科期間，努力工作，學習刻苦，可是說是工商管理系的優秀畢業生。現在的他們剛入職場，一個進入企業從事市場營銷方向的銷售崗位，一個是走入走入政府崗位從事互聯網通信方向的公務員。他們的工作現狀、職場看法和建議最貼合現階段的我們的心里狀態的轉變。（備注：因為兩人入職不久，考慮到涉及公司相關信息，所以未能有名片證明。但原始記錄、照片、錄音、視頻等材料可證明身份和訪談的真實性。）二、活動參與原因和目標（一）

4、活動參與原因 1.本次活動時間與我們審視自我畢業職場奮斗方向的時間正好相符，這次的活動有助于梳理出我們的職業選擇的思路。 2.身邊的不少朋友也正處于職業選擇難決定的階段，困惑于畢業直接企業就職、公務員等等選擇帶來的迷茫中，希望我從這次比賽中收獲的經驗和益處，能夠分享給我的朋友們。3.我對職業分析規劃較有興趣，希望能夠從本次活動獲得一些實用的溝通和分析技巧，對未來發展有益。（二）活動參與目標我們期望通過本次多樣化的訪談： 明確目標職位 個性化定制自我能力 厘清并規避行業中的問題，少走彎路 積累人脈 提升自信及交際能力 深化訪談技巧 三、訪談基本情況（一）目標訪談職業企業入職；公務員（二）訪談計劃

5、安排時間/地點階段安排10月25號10月27號準備階段確定目標訪談職位和人選，查找相關資料，制作問卷調查，了解行業背景和訪談人背景，確定訪談提綱。10月2811月1號訪談階段與訪談人約定訪談時間，進行采訪資料收集，包括錄音、視頻、訪談原始資料。11月2號11月5號成果整理和分析階段進行訪談結果整理，結合自身情況得出結論和啟示，制作PPT和匯總材料。（三）訪談調研方法深度訪談法；定性分析法；主題詞定位（四）訪談提綱企業職員職業訪問提綱（訪談對象：謝全紅學長）對于個人職業發展路徑：1.您當時大學規劃畢業想有怎樣的打算？2.為什么選擇了進入格力？您覺得格力最吸引您的是什么方面？3. 進入企業是您一直

6、以來的優先考慮的方向么？有沒有考慮過其他的選擇？比如考研或者考公務員等，如果有，那么是怎樣在這些方向中進行選擇的？4. 在選擇進入格力之前，做了哪些準備？對于工作狀態：5. 您現在每天的工作內容是什么，和您之前的專業對口嗎？6.您進入格力是競爭壓力大么？您覺得自己成功通過的經驗或者是自身的優勢是什么？7. 應聘進入格力的一般流程是什么？您覺得難度如何？9.面試時考官更注重的是您那一塊的知識？您還能回想起您當時被問及的問題是什么嗎？10.作為企業職場新人中的一員，參加工作初期遇到了那些困難與挑戰？是怎樣克服的？11.在經歷了一段時間的實際工作與實踐之后，現在對企業職員這一行業的認識是怎樣的？和參

7、加工作之前的認識有差別么？如果有，體現在那些方面呢？對于行業狀況：12.本領域的發展機會如何？您認為在本領域的發展存在的機遇和最不利的因素是什么？13.您對自己今后的職業生涯是如何規劃的？做了哪些準備？致大學生：14.作為已經參加工作的學長，您覺得我們在選擇職業和職業規劃方面要做哪些準備或者怎樣進行選擇？15.我們也有選擇進入企業作為自己的職業的想法，您覺得我們需要具備哪些素質才能更好的適應這一職業呢？16.對于您的學弟學妹們，有什么建議或者想說的話么？公務員職業訪問提綱 （訪談對象：王勝偉學長）對于個人職業發展路徑：1. 您報考公務員的主要原因是什么？2. 公務員是您一直以來的優先考慮的方向

8、么？有沒有考慮過其他的選擇？比如考研或者進入企業等，如果有，那么是怎樣在這些方向中進行選擇的（與其他職業相比，公務員最吸引您的是哪一方面）？3. 在選擇這一行業前，做了哪些準備？4. 您現在每天的工作內容是什么，和您當時的專業對口嗎？5.當今公務員考試競爭激烈，錄取比例很低，您覺得自己成功通過的經驗或者是自身的優勢是什么？6.今年的國考依然延續了之前的熱度，您是如何看待國考熱這一現象的？您覺得大學生報考公務員的心態是什么？7.您是提前多久時間開始準備公務員考試的？8.公務員考試的一般流程是什么？您覺得難度如何？9.面試時考官更注重的是您那一塊的知識？您還能回想起您當時被問及的問題是什么嗎？對于

9、工作狀態：10.作為公務員職場新人中的一員，參加工作初期遇到了那些困難與挑戰？是怎樣克服的？11.在經歷了一段時間的實際工作與實踐之后，現在對公務員這一行業的認識是怎樣的？和參加工作之前的認識有差別么？如果有，體現在那些方面呢？對于行業狀況：12.本領域的發展機會如何？您認為在本領域的發展存在的最不利的因素是什么？13.您對自己今后的職業生涯是如何規劃的？做了哪些準備？致大學生：14.作為已經參加工作的學長，您覺得我們在選擇職業和職業規劃方面要做哪些準備或者怎樣進行選擇？15.我們也有選擇公務員作為自己的職業的想法，您覺得我們需要具備哪些素質才能更好的適應這一職業呢？16.對于您的學弟學妹們，

10、有什么建議或者想說的話么？四、訪談總結 通過與兩位學長面對面深入地交談，我們得到，公務員和進企業入職，工作性質和從事層面上存在著不同，但是都得到了一些共有的啟示。1. 要清楚地了解自己的方向是什么、什么適合自己。2. 找準方向后要有針對性的做準備，抓住機會。3. 機會屬于有準備和有實力的人，不落人后方能笑到最后。4. 要有強大的抗壓能力，抵得住工作中的壓力與困難。5. 要對工作有詳細的了解，避免工作之后的心理落差過大。6. 職場不僅是對個人能力，更是對一個人全方位的考驗。五、啟示和規劃（一）SWTO分析       

11、0;外部環境  內部環境           O:  目標明確，可以更有針對性的做準備T：公務員考試熱度依舊，競爭壓力大S：擁有管理專業本科學歷，更適合公務員行業W：盡管公務員行業競爭激烈、自身學歷不是最優，但只要有針對性的做好扎實準備，相信我們可以在競爭中勝出 我們報考公務員的SWTO分析（二）職業生涯規劃 1.20-29歲 30-39歲 40-49歲 50-59 歲 職業生涯發展階段（初擬） （1）探索期（20-29） 爭取做一個政府職員，從

12、基層公務員做起，鍛煉自己，了解行業規則，儲備自己，爭取獲得晉升。（2）穩定期（30-39歲） 憑借管理的儲備，希望達到處級位置。 （3）中年危機期（40-49）認真守好本職工作。（4）成熟期（50-59） 看自己各方面條件是否成熟，可以考慮是否要公益創業。 2. 我們的MBTI測試同時根據MBTI測試結果得出：我們分別屬于ISFJ，照顧者型-值得信賴和依靠；ISTJ，檢查員型-細致、謹慎地執行現有規劃。適合的行業選擇里都有公務員。（三）落實行動1. 社會實踐、學生干部等校園活動經歷會真正為你增彩。2.很多能力都是平時一點一滴積累起來的，要注重平時的每一次鍛煉機會。3.如果選擇畢業后工作，大三下

13、學期一定要去實習，實習經歷公司還是很看重的。4. 要調整好心態，專注爭取真正想要的，第一份工作很重要，要拓寬就業信息途徑，多了解，多涉獵。六、附錄（一）附錄一：調查問卷及結果大學生就業觀念和就業意向調查問卷調查方法：問卷分析開始時間：2015-11-2 結束時間：2015-11-4樣本總數：100 份原始數據來源：第1題 你的性別是（） 單選題選項小計比例男46 46%女54 54%本題有效填寫人次1002. 你所讀的專業類別是（）選項小計比例經濟管理類57 57%藝術設計類2 2%生物工程類3 3%語言類1 1%醫科類3 3%機械制造類8 8%其他26 26%本題有效填寫人次1003. 在選

14、擇工作時，你是怎樣看待專業與工作的關系的（）選項小計比例一定找與專業對口的工作15 15%無所謂，只要是自己喜歡的工作就行85 85%本題有效填寫人次1004. 你對當前就業形勢的認識是（）選項小計比例很樂觀，覺得能順利就業8 8%比較樂觀，覺得能比較順利就業35 35%形勢非常嚴峻，就業難度大48 48%不清楚當前就業形勢9 9%本題有效填寫人次1005. 你對自己實現就業預期的想法是什么（）選項小計比例規劃清晰，非常自信7 7%有規劃，比較自信29 29%不確定，有壓力52 52%迷茫不知所措12 12%本題有效填寫人次1006. 你在選擇職業時會優先考慮下列哪些因素（） 多選題選項小計比

15、例個人發展機會86 86%薪酬待遇72 72%專業對口18 18%工作環境68 68%社會地位36 36%工作的穩定程度59 59%本題有效填寫人次1007. 如果畢業后直接就業，你期望的就業單位性質是（）選項小計比例政府機關20 20%外資、國營或私營企業60 60%無所謂20 20%本題有效填寫人次1008. 你選擇政府機關做公務員的原因是 多選題選項小計比例工作穩定32 80%社會地位高9 22.5%待遇比較好18 45%聽從家里的建議9 22.5%更適合自己的實際情況及所學專業9 22.5%身邊有很多選擇公務員的同學，隨大流2 5%其他5 12.5%本題有效填寫人次409. 你選擇進入

16、企業工作的原因是（） 多選題選項小計比例工作更富于挑戰性45 45%不喜歡公務員等過分安穩的工作23 23%發展空間更大、機會更多76 76%更適合自己的興趣及所學專業54 54%其他11 11%本題有效填寫人次100（二）附錄二：訪談筆錄 訪談記錄一 （訪談對象：謝全紅）對于個人職業發展路徑：1.您當時大學規劃畢業想有怎樣的打算？X：當時覺得就想進入企業做銷售方面的工作，只是還有一條考取公務員的后路。2.為什么選擇了進入格力？您覺得格力最吸引您的是什么方面？X：大家都知道，格力在電氣行業屬于領先者。當時，選擇行業的時候，比較看好房地產和家電行業，最后覺得家電行業比較鍛煉人，格力還是很有競爭力

17、和挑戰力的，所以選擇了它。3. 進入企業是您一直以來的優先考慮的方向么？有沒有考慮過其他的選擇？比如考研或者考公務員等，如果有，那么是怎樣在這些方向中進行選擇的？X：其實是有些遺憾的，畢業前一直猶豫考公務員和進企業工作，可能也是因為沒有一心撲在一件事的緣故，錯過了國考，而省考的公務員考試只是過了幾個的線，沒有通過面試線。最終選擇了進企業鍛煉，參加校招，加上剛好之前在海馬汽車的營銷實習經驗。至于考研是一直都覺得自己不適合。4. 在選擇進入格力之前，做了哪些準備？X：其實在真正要去面試之前是不太需要什么準備的，真正的儲備應該是大學四年積累具有的。關于專業知識企業在面試時，關注的不是很多，其實大學成

18、績只是代表了你大學期間的學習能力。你所要做的是成績向能力的轉化。考察更多的是開放性的問題，考察你的思考方式、邏輯能力和分析解決問題的能力。所以認為所有人都應該做下行測的練習。對于工作狀態：5. 您現在每天的工作內容是什么，和您之前的專業對口嗎？X：工商管理我們所學的專業知識本來涉及面就很廣，包括市場營銷、人力資源、供應鏈管理等方面，所以所做的銷售崗位，和專業還是對口的。現在是格力的營銷管理培訓生，主要負責兩塊的內容。（1）對于家電行業市場動向的一個分析和把握，關注競爭對手的動態，并針對作出符合格力的營銷方案和面臨對策。（2）對經銷商的一個監察和指導。6.您進入格力是競爭壓力大么？您覺得自己成功

19、通過的經驗或者是自身的優勢是什么？X：競爭還是有的。剛開始在校宣講會上兩百人投了簡歷，最終進入格力企業的銷售崗和管理崗一起共13人。我覺得自身的優勢是學校的學生干部經歷，在海馬汽車的營銷實習經驗。7. 應聘進入格力的一般流程是什么？您覺得難度如何？X：輿論筆試篩選（200多人）一對多面試（40人左右）情景模擬無領導小組面試部長級面試小區活動實踐考核經理級面試（13人）難度還是有的，但有能力者笑到最后。9.面試時考官更注重的是您那一塊的知識？您還能回想起您當時被問及的問題是什么嗎？專業知識和成績這塊不太看重，主要考察分析問題的能力。10.作為企業職場新人中的一員，參加工作初期遇到了那些困難與挑戰

20、？是怎樣克服的？X：（1）剛入職場，工資相對很低。（2）業務晉升相對時間較長，對于管理崗來說，4到5年做的好的話會升到部長級；對于業務性崗位晉升相對較難，看業績和能力。但有時候不確定因素很多，業績也不能完全匹配。（抱著積累經驗的心態，在家電行業做營銷，到一定時機后，即使你想轉為另外一個平臺做銷售，你的起點就會變高）（3）營銷類崗位工作節奏很快，加班也是常有的事，培訓強度也會大。（盡管很忙，從策劃到執行，從前期到后期，鍛煉和學習了很多）11.在經歷了一段時間的實際工作與實踐之后，現在對企業職員這一行業的認識是怎樣的？和參加工作之前的認識有差別么？如果有，體現在那些方面呢？X：企業就職相對于公務員

21、行業來說，相對不穩定因素多，但是相對更自由，更有自主空間。X：差別：剛入職場，因為對公司規章制度不是很熟悉，會很容易犯錯誤，懲罰比較嚴重；90后的我們可能處事風格過于直接，方式方法過于張揚，想法過于尖銳等都會受到相對的打壓，所以一定的抗壓能力很重要；格力公司文化偏向軍事化管理策略，更愿意讓你做執行者；不僅要有能力，作出績效，在為人處世方面還要多加留心。12.本領域的發展機會如何？您認為在本領域的發展存在的機遇和最不利的因素是什么？對于行業狀況：X：任何一個崗位做的好的話，都會有很好的發展空間。只是作為我們來說，剛進企業也沒有太久，其實對于自己的未來還是有顧慮和迷茫的。第十題可以借鑒。13.您對

22、自己今后的職業生涯是如何規劃的？做了哪些準備？X：我認為營銷崗位是一個非常鍛煉人的崗位，可以讓你在短時間內成長和熟悉職場。但是也覺得營銷崗位不適合做太久。現在只想把本職工作做好，積累經驗，多學東西，即使以后另有選擇，自己的起點平臺和儲備都會更好一些。致大學生：14.作為已經參加工作的學長，您覺得我們在選擇職業和職業規劃方面要做哪些準備或者怎樣進行選擇？X：我覺得在選擇職業方面，也不必過早糾結。但是如果選擇畢業后工作，大三下學期一定要去實習，實習經歷公司還是很看重的。具體適合什么有時候也是嘗試地去做了才知道。大四的時候，方向就應該相對專一一些，魚和熊掌不可兼得，選擇自己最喜歡的拼一把。就像要考公

23、務員，可能找企業工作就會損失一些，要權衡好。15.我們也有選擇進入企業作為自己的職業的想法，您覺得我們需要具備哪些素質才能更好的適應這一職業呢？X：要求的其實是綜合素質，比如分析能力和邏輯判斷能力；實習實踐經驗；抗壓能力等等。建議所有人都做下行測。16.對于您的學弟學妹們，有什么建議或者想說的話么？ X：大學的績點不重要，但是上課思考的方式很重要。業所需要的很多能力，都是平時一點一滴積累起來的，要注重平時的每一次鍛煉機會，即使是一次小組活動或者課堂互動。要調整好自己的心態，投入專注地爭取自己真正想要的。人生的第一份工作很重要，要拓寬自己的就業信息途徑，多了解，多涉獵。實習、實踐，學生干部經歷會

24、真正為你增彩。 訪談記錄二 （訪談對象：王勝偉）對于個人職業發展路徑：1. 您報考公務員的主要原因是什么？ W：工作穩定、待遇較好，比較符合自己的興趣。2. 公務員是您一直以來的優先考慮的方向么？有沒有考慮過其他的選擇？比如考研或者進入企業等，如果有，那么是怎樣在這些方向中進行選擇的？ W： 是一直以來的優先考慮方向，從政是自己的興趣所在。考慮過其他方向，也去一些企業面試過，但是面試過程不是很滿意，所以轉而開始考公務員。3. 在選擇這一行業前，做了哪些準備？ W：沒有做太多的準備，就是看了公務員考試必備的申論、行測等。對于工作狀態：4. 您現在每天的工作內容是什么，和您當時的專業對口嗎？W：現

25、在所在的單位屬于通信行業，和自己所學的工商管理專業不是很對口，所以之前的專業知識用到的很少，更多的用到的是實踐經歷中所鍛煉的經驗與能力。 工作內容主要是完成領導交代的任務，包括寫一些材料、做宣傳工作等。5.當今公務員考試競爭激烈，錄取比例很低，您覺得自己成功通過的經驗或者是自身的優勢是什么？W：當時和我一起考試的大約有三十多人，我的筆試成績可能不是最好的，但面試環節是十一人錄取一個，在成績出來以后其實有想過不去面試，但想到其他那么多人都去了，自己為什么不去，于是就去參加了面試。面試時，我答完題目用的時間挺短的，之后考官開始和我聊了一些其他的，氣氛還挺放松的。覺得可能是運氣比較好吧。6.今年的國

26、考依然延續了之前的熱度，您是如何看待國考熱這一現象的？您覺得大學生報考公務員的心態是什么？W：更多的應該是一種求穩心態吧，而且可能是有一部分的隨大流的存在7.您是提前多久時間開始準備公務員考試的？W：兩個月左右（是么？我記不清了(o)）8.公務員考試的一般流程是什么？您覺得難度如何？W：首先是筆試，然后是面試，一輪面試。感覺難度還可以吧，不是特別高。9.面試時考官更注重的是您那一塊的知識？您還能回想起您當時被問及的問題是什么嗎？W：更注重對看待問題的角度和思維吧，會問到對某一問題的看法，或者模擬某一場景，也就是解決是什么、為什么、怎么辦的問題，考察分析問題、解決問題的能力。10.作為公務員職場新人中的一員，參加工作初期遇到了那些困難與挑戰？是怎樣克服的？W：首先是專業知識的問題，因為和專業不對口，所以參加工作之后補習了很多與工作相關的知識。 其次是壓力很大，要學習很多東西，要學會從全局考慮，協調好各個方面。來海南這么久很少感冒，但那段時間感冒了好幾次。11.在經歷了一段時間的實際工作與實踐之后，現在對公務員這一行業的認識是怎樣的？和參加工作之前的認識有差別么？如果有，體現在那些方面呢？W：沒有落差，因為這