1、姚晨逸年終總結 來公司兩個月了，在這段時間里，我從一個剛從大學畢業(yè)的學生向著一個項目工程師在不斷的前進。在前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在明年的工作中能有好的表現(xiàn)： 一、樹立全局觀念 做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，做事就算不能做到面面俱到，也要盡自己所能把能準備好的做好，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。 二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調 在現(xiàn)場施工的時候，與客戶方面要及時交流，需要對方配合的，

2、和客戶提前說做好準備，在自己無法溝通或對方不配合的情況下上報領導，請領導協(xié)商解決。現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，做到令客戶滿意就是對公司形象的有力宣傳。 三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察 隨著無線圖傳行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。 四、良好的工作心態(tài) 在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。 一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一

3、年中，我會繼續(xù)不斷的努力，每一年都有自己的進步，每一年都有自己的成長。相信公司在來年中一定會取得更圓滿的成功。在2014年的工作中，我會盡我的全力來參加工作，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空。 第二篇：北京逸馬巔峰店長培訓心得-姚長富北京逸馬巔峰店長培訓心得 這次逸馬培訓主要是針對店長或是店面經(jīng)理級別的培訓，培訓主要就是成功案例的分析，日常店面的管理，領導人管理活動三個方面，大部分培訓的內容好再來的同事在心得中都已經(jīng)總結過我就不在說了，這里我就主

4、要根據(jù)無錫好再來的實際情況并接合逸馬培訓來分析一下我們可以采用的一些提議： 一）：例會 1：早會：這是每天很重要的一人會議，一是可以鼓舞和激勵大家，讓營業(yè)員在這一天中保持一個良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情；二是明確一天的工作內容和計劃，提高工作的效率。當前無錫好再來在開店幾個月以來，因店面位置比較偏僻的一些客觀原因，平時的人流量較少，知名度不高等造成店面很冷清的狀態(tài)還在持續(xù)過程中，這對營業(yè)員的信心和工作熱情度受到較大的影響。所以在這種情況下我們必須要在每天開個早會，時間不用太長（510分鐘）就可以了，主要是提高大家的積極性和安排一天計劃，早會要多鼓勵大家，把每天大家做得好的事情可以多拿出來給大

5、家分享，“贊美”是最好的一個成本底見效快的好辦法。 2：晚會：許多大公司都很重示這個，它不但可以很好總結全天的工作狀況，人員問題，產(chǎn)品和客戶反映等情況，還能讓大家每個人對自己有個全面的認識，認識到哪些做得好，哪些做得不夠，對以后工作績效的提高很關鍵。長期堅持開早會和晚會的店面人員，他們的工作效率和心態(tài)及認識都是不一樣的。無錫好再來將會采用這種制度。 3：周會和月會：周會主要是對一周工作內容的總結，對一周成績和成功案例的分析，月會主要是對工作的當月的銷售情況，人員管理，店面及產(chǎn)品情況做的分析。一般用的時間長一點，（2030）分鐘左右。 二）店長的培訓 主要就是對她們的產(chǎn)品知識，物品擺放，價格體系

6、，介紹銷售的技能，促銷和宣傳的手段，日常工作安排方面的培訓等。 我建議無錫好再來的小謝可以做營業(yè)兼店長職務，由她來領導和帶動小殷，這樣小謝也會主動和活躍起來，把我們的日常工作帶動起來，加強學習和店面的管理。將清潔大使，促銷大使，宣傳（包括網(wǎng)上）大使，生活大使等每周輪流調換，讓他們在一周擔一個大使的職務，對優(yōu)秀的設獎勵（發(fā)小禮品，獎狀，上明星檔，獎金，出上海或公司培訓機會，得熊總親筆簽名的獎品等）活動，目的是讓大家都活躍起來，活躍起來后人氣自然就會好。可設每天一評比，每周一小獎，每月 一大獎在，每季一特等獎等活動，我想有獎之上必有活動，活動之下必須效果，即使只有十分之一的也是成功的，成功的道路就

7、是在這種探索過程中成長的。其它總的規(guī)劃和活動薛經(jīng)理會制定出來讓大家參考。 三）店面管理 1。無錫好再來的第二樓地板現(xiàn)在要全面的返修和整改一次，可以在六月完成，包括倉庫和辦公室的安排等，一樓保險箱的擺放也調整好，有一些也會再作適度改變。靠門的第一排的安防產(chǎn)品（監(jiān)控器，報警器，門鎖，消防產(chǎn)品）要引進一些并做擺放調整，目的就是要讓外面的人流第一眼就看到，在門外也可以做一些宣傳的海報，門中央處保險箱可以多擺放一些實際的金銀手飾，圖冊，筆記本電腦等作展示，讓外面的客戶真正能在沒買的時候就感受和體驗到保險箱的真正價值。 2：日常的版面管理工作可以由店長帶動大家完成，同時也加強團隊的合作，我建設目前無錫好再

8、來可以設一個意見箱，多鼓勵大家提意見，對有采納的可以獎勵，目的就是形成一種好的工作氛圍，形成一種積極的心態(tài)，把大家的注意力引到公司這塊，正是現(xiàn)在困難重重才更要重示這些細節(jié) 。 四）產(chǎn)品方面 堅持“一站式購物”的定位不變，在目前以保險箱為主的產(chǎn)品下，大量引進安防監(jiān)控和報警包括消防等產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線，這也是我們目前所遇到的一個很大的難點，處理許多都要慎重，因為這關系到公司后面的發(fā)展。 這次我培訓的內容比較多，但對我們行業(yè)相適應的不多，主要是學習一些好的理念，包括人員激勵，店面管理，獎勵制度，人員培訓，心態(tài)調整和產(chǎn)品促銷等方面一些理念是可以借簽的。我覺得目前好再來可以先將一些如（例會，人員培訓，設立

9、各種大使，設意見箱，產(chǎn)品促銷和人氣聚集等）方面納入到日常的工作中，再根據(jù)我們好再來的實際情況來不繼的磨合與完善，最終形成好再來的一套連鎖超市管理章程，這是必須的也是很重要的，也是我們現(xiàn)在就要走出第一步做開始做起來的工作。形成一支有活力，有希望，有實力的團隊，能讓員工看到未來的發(fā)展方向是目標，而達到這種目標主要還是要在日常工作過程中去一步一步走下去。 其它方面好再來和永發(fā)的同事總結的很多很好，謝謝。 無錫好再來：姚長富 2011-6-11 第三篇。逸晨燈飾推出系列新品家居燈飾代理商搶先訂購逸晨燈飾推出系列新品家居燈飾代理商搶先訂購作為有著16年燈飾設計、生產(chǎn)、銷售歷史的家居燈飾品牌，中山逸晨燈飾

10、每一次的新品發(fā)布都對家居燈飾市場產(chǎn)生了重大的影響。近期，逸晨燈飾再次發(fā)力，推出了多款新品全系列家居燈飾產(chǎn)品，這些時尚、高端燈飾產(chǎn)品在受消費者熱捧的同時，更受到了逸晨燈飾全國各地代理經(jīng)銷商的青睞。 新款產(chǎn)品備受歡迎，搶購風暴多次掀起 一直以來，中山逸晨燈飾便以時尚高端的設計、經(jīng)濟耐用的品質而在國內外家居燈飾行業(yè)占有重要的地位，其產(chǎn)品在市場上更是備受歡迎。近期，逸晨燈飾再次向市場推出了歷經(jīng)數(shù)月研發(fā)的全系列家居燈飾新款產(chǎn)品，該系列產(chǎn)品一經(jīng)上市后迅速掀起了數(shù)場搶購風暴，并廣泛應用于眾多工程、酒店等企業(yè)。 記者了解到，此次逸晨燈飾推出的新款產(chǎn)品在設計風格上依舊沿襲了高端、高檔的風格路線，并融入了時尚的設

11、計元素，能夠滿足現(xiàn)代消費者高品質生活品味的追求，以及對溫馨、優(yōu)雅的家居體驗的需求。 看中逸晨燈飾市場，代理商均火爆投資 隨著逸晨燈飾新推出的全系列家居燈飾新款產(chǎn)品在市場上的走俏，在巨大利潤的吸引下，不少投資商看中了逸晨燈飾的廣闊市場，紛紛搶先代理加盟逸晨燈飾品牌。一時間，投資逸晨燈飾成為時下最為熱門的投資項目。 “逸晨燈飾畢竟是國內家居燈飾行業(yè)中的龍頭企業(yè)，其產(chǎn)品已經(jīng)獲得了iso9000、ios9002國際品質體系認證以及電工安全長城等認證，并且在行業(yè)內樹立了極具影響力的品牌形象，這對于我們投資商來說，逸晨燈飾無疑是最佳的選擇。”一位逸晨燈飾代理商告訴記者。 逸晨承諾優(yōu)惠讓利，助推投資者新發(fā)展

12、 據(jù)記者得知，在全國范圍內相繼掀起代理逸晨燈飾熱潮后，中山逸晨燈飾照明有限公司迅速做出了反應，除對加盟逸晨燈飾的廣大投資者表示熱烈歡迎外，逸晨燈飾還做出了讓利投資者的承諾。 據(jù)逸晨燈飾相關負責人透露，逸晨燈飾總部針對投資者指定了“零代理費、保姆式扶持”的代理優(yōu)惠政策，廣大投資者一旦成為逸晨燈飾的代理經(jīng)銷商，不僅可以免除昂貴的代理加盟費和品牌使用費，逸晨燈飾還將會提供一站式的全程扶持，從而讓投資者開店無憂。 第四篇：姚碩工作總結2012年2月份工作總結 2月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作

13、做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。在這短短二十幾天的工作日里，我一共接待了22位來訪客戶，現(xiàn)在整體客戶群都是在觀望狀態(tài)，對現(xiàn)在樓房的價格抱有調價的心態(tài)，二月份我的主要工作接待外圍客戶，繼續(xù)做老客戶的跟蹤回訪，但是效果不是很明顯，而且我們現(xiàn)在吉祥家園沒有做任何的宣傳，所以客戶群的質量不是很穩(wěn)定，那么三月份的主要工作重點就是大力宣傳，對老客戶繼續(xù)做跟蹤回訪，同時要不定時的踩盤，多了解現(xiàn)在整體昌圖樓房市場的趨勢，做出一套銷售方案，來為我們吉祥家園的開盤做好充足的準備，前期的工作我們一定會做的很仔細，我會以飽滿的工作狀態(tài)做好我的本職工作，同時也非常

14、感謝趙經(jīng)理和工作領導對我們員工的支持和幫助，我會用最好的銷售業(yè)績來回報給公司。 吉祥家園置業(yè)顧問：姚碩 第五篇：張姚年終總結年終總結 尊敬的領導同事們大家好： 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年2014，回望過去2013年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程. 2月份在龍亢項目，全體項目人員齊心協(xié)力團結一致克服困難。 7，8，月份在學苑路，就算夏天再熱全體項目人員也堅持在崗。 9月份明光小水庫項目，每個人分工明確，各執(zhí)其職。 在此期間我也學到很多，工程施工是一個群體作業(yè)的工作，它不是一個人或者幾個人就能完成的，上至質監(jiān)站，設計院，下至工人的相互緊密配合，才能完成的一項

15、復雜的作業(yè)任務，所以做好相互之間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否者干好工程就是一句空話。 工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個良好的經(jīng)濟效益，材料管理就顯得非常重要，然而材料的管理如果只靠一個人或者幾個人的力量是遠遠不夠的，它需要大家的共同努力去實現(xiàn)，對材料的管理既要從技術的角度去考慮如何節(jié)約，還要配合項目經(jīng)理和同事對現(xiàn)場進行有效的監(jiān)控，使現(xiàn)場的工人養(yǎng)成節(jié)約材料的好習慣，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，從而為自己的發(fā)展奠定良好的基礎。 工程工期的長短也是體現(xiàn)工程經(jīng)濟效益的重要指標，工期的縮短不但能使工程提前投入運營，為業(yè)主創(chuàng)造客觀的收益，也可以減少我們施工單位的機械租賃費，為公司降低施工成本，提高經(jīng)濟效益。 我主要以項目車輛為主，同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車。一年來我能明確自己的工作職責，遵循規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨。 一年總結如下： 1，會干工作，干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要我們有扎實的專業(yè)功底。2，一個項目的成敗取決于團隊合作，干一個工程需要多個部門的密切配合，只要整個 團隊克服眼前的一切困難，形成合力，才會有強大