1、供電企業營銷水平對策分析用電監察工作需要有章程地進行，不能盲目進行，首先需要完善資料，這些資料能夠提供最為基礎的用戶數據，并 且將此作為監察機構監察的主要依據和經驗，進而更好地開 展電力監察工作，促進監察目標的有效實現。簡單講，電力 監察機構需要使用原有的資料對電力企業下派的級別供電 所電力情況進行監察和分析，電力價格是供電企業在經營活 動過程中的基本內容，也是用戶較為關心的要點之一。要想 更好地監察電費的執行基本情況就需要監察人員到供電企 業下派機構，并且到每一個類別的用電現場進行檢查。監察 機構檢查的內容還有供電企業下派各個機構的供電合同基 本情況，其中包括合同的合理性、科學性和規范性，還

2、有合 同的執行情況1。在以往的很長一段時間內，我國電力行業始終是國家壟斷行業，為了讓供電企業的營銷質量得以有效提升，就需 要供電企業轉變理念，樹立起正確的服務態度，并且擺正供 電企業在市場活動中的基本角色和職能。作為檢查機構需要 在國家規定的法律法規范圍內進行工作，扭轉和擺正一些電 力企業下派機構的不良工作作風，還要檢查不法之處，將不 法行為公布于眾。例如，若是監察人員在工作的過程中發現 了有些用戶私自改動電量或者電力裝置并且從中獲取暴利， 就需要將已經多收的一些款項退還給用戶，并且對相關人員 進行問責，這樣，用戶對于供電方的信任程度就會有所提高, 對于供電方的一些生產性、經營性活動也會從以往

3、的抵觸不 配合態度轉變為配合，這正是電力營銷的積極成果。對于供 電企業在行業當中以及市場當中的生存來講，此種服務態度 會在市場上起到非常關鍵的作用2。在過去的發展過程中，我國的電力企業一直面臨竊電 的問題，并且對這個問題也采取了非常嚴重的打擊性措施。 在很多情況下，電力企業無論處于怎樣的經濟狀態下，都會 有竊電風險存在，這給行業的有序發展產生了較大的破壞性 作用，在市場經濟發展過程中有非常明顯的表現。我國的市 場經濟正在逐漸完善與深化，電力行業告別壟斷地位已經是 社會發展的必然結果，也是走向世界市場的必經之路，更是 我國電力行業有效發展的趨勢所在。電力行業的健康有效發 展，需要在市場經濟當中樹

4、立起正確的準則和價值觀念，在 市場經濟當中，企業獲得利潤是最后的目標也是根本的目 標，但是竊電行為的產生會損害供電企業的合法利益，也會 擾亂正常的社會秩序，在電力企業營銷的過程中需要開展反 竊電工作，這正是監察機構的主要責任之一，具體來講就是 在監察機構中開展多種反竊電的工作。首先，在用戶群體中 進行合法有效的宣傳，宣傳能增強人們對正確用電的認識， 例如可以在電線桿上寫上宣傳標語，開展知識講座和座談會 等。其次，使用反竊電技術。這些技術主要是在用戶的用電 設置上安裝電壓檢測器，對電能計量表實施封鎖性處理，以 免被用戶私自更改，出現計量值不準確現象。還可以推廣多 功能的電力計量工具，以此做到高壓用電和低壓用電之間無 遺漏監測3。綜上所述，本文對加強用電監察、提升供電企業營銷水平進行了分析和研究。用電監察工作是電力企業順利運行 的保障，更是電力營銷的基礎，只有得到公眾的支持和認可 才能正常監察，這就需要工作人員樹立起服務的意識，讓電 力監察工作更為合情、合理和合法，促進整個電力行業的新 發展，減少腐敗以及不規范用電情況的產生。作者:王如飛 朱萌萌 單位:國網河南襄城縣供電公司 陳允佩,郭慶偉用電監察工作中的問題與解決方法研究j消費電子，2013,22(24):173.2張亞夢用電監察工作中的安全用電問題與改進措施分析j 城市建設理論研究