1、優秀的外貿業務員往往能給公司帶來可觀的收益，這是由外貿業務員這一職業的 內在要求決定的。對外貿業務員而言，無論是專業素質還是綜合素質，對其f1后 的發展道路都有至關重要的影響。1. 國際貿易業務知識：其屮包括外貿基本常識、進岀口業務實務、國際貿易理論知識、外匯和結算，還 有國際金融知識等。如在公司實習的時候，我就扛上了信用證審證的工作。信用 證開立和解讀主要是根據ucp600 （跟單信用證統一慣例）的條文來進行, 但是，在具體審證的過程屮，我就深刻體會到只了解ucp600是遠遠不夠的， 要審好證，業務員還必須有其他讐如國際貿易理論、外匯和結算等各方面的相關 知識。2. 行業及其產品的相關專業知

2、識：了解公司產品就是要盡可能地掌握與其相關的一切信息。業務員了解的越多，在 與外國客商的洽談屮就越有發言權，就越能說服對方購買己方的產品。而在這方 面，人們往往忽略了其他一些看似無關緊要，但卻有重人影響的因素，譬如地區 性的戰爭問題、民族問題、石汕價格、政府的投資股利措施，出口鼓勵措施、山 場消費習慣等等，如果加以重視，這些因索在商務談判中也能用作分量充足的籌 碼，為公司贏得利潤，增加得勝的把握。3. 市場營銷知識:市場營銷是以企業為單位，以顧客為中心，以市場為導向，從產品規劃開始，綜 合利用各種營銷手段，最終實現企業經營日標的全過程。也許有人會覺得，業務 員與市場營銷的關系不大，這就大錯特錯

3、了。單是從:外貿業務員”的英文稱呼 uforeign trade salesperson”，便可窺得外貿業務員與市場營銷的密切關系。 業務員不但要整體把握市場營銷的相關知識，熟練運用各種營銷技巧，還要在觀 念上形成“市場營銷”的概念。這是繼“生產觀念”產品觀念”、“推銷觀念”后營 銷思想的一次根本性變革，它強調的是“顧客需要什么，就生產什么”的理念和態 度。外貿業務員與z直接打交道的是進口商和生產部門，故此，作為二者z間的 中介人，業務員必須秉承“市場營銷”的觀念，擔當起信息傳遞者的重要角色，積 極主動地將顧客的需要告知生產部門，促進整休貿易的共贏獲利。4. 外語技能：雖然這項專業技能放到最后

4、一項才來介紹，但是，這卻是外貿業務員最最基礎的 技能。外貿業務員不同于別的業務員，此行業的人員或多或少都要與外國人打交 道，無論是當而洽談還是電子郵件往來，無論是合同的簽訂還是報價單的繕制， 都要接觸到外語，或是英文，或是徳文，或是h文，不一而足，要視對方而定。 而外貿中甚為重更的信用證，卻是一律用英文開立、用英文修改的，所以，英文 又是這么多種外語中最重要的一門，若想要當一名成功的外貿業務員，必須有過 駛的英文聽說讀寫技能。二、人格魅力外貿業務員寶貴的軟件卓越的能力可以助人登上事業的頂峰，但唯有睿智的人格魅力才能使其在上面站 穩腳跟，外貿業務員這一職業也不例外。除了要具備相關的專業知識以外，

5、此行 當的狀元還要有其他的綜合素質，如個人性情的陶冶、職業操守的培養以及待人 接物的人悄世故，都是必不可缺的成功法寶，其重要性亦不亞于專業知識的掌握。 1 業精于勤：一位擁有良好業績的外貿業務員必然是一位勤勞的工作者：勤于與客戶保持聯 系，及時將公司產品的最新動態告知客戶，決不重蹈守株待兔的覆轍；勤于跟進 客戶的訂單，確保生產部門能夠按時按量按質地完成產品；勤于更新公司在外貿 商務網站上的相關信息，及時發布產品的最新報價，以便給在網上瀏覽的外國客 商提供最準確的參考資料，搶先贏得商機如此種種，均需要勤于對待，絕不 能容半點怠慢。2. 溫和有禮: 做到待人溫和有禮并不難，難的是將此心態貫穿丁作的

6、始終，無論是而對客戶抑 或供應商。我在暑假實習的時候，經常聽到有業務員在嘮叨某客戶的要求如何那 般的不合理，更有甚者，競然怒掛客戶電話，干脆將其晾在另一邊。其實，這樣 魯莽草率的行為只是滿足了個人一時的快感，卻損害了公司的利益，壞了公司的 口碑，如此火爆的脾性在外貿業務員屮必是大忌。3. 敬業守信:如今社會上，急功近利的雇員比比皆是，很多人都因為低薪z故頻繁跳槽，勞無 定所。而在外貿業務員這一行，高頻地更換雇主對個人事業的發展是絕對弊大于 利的。首先，每種產品的外貿業務都千差萬別，雖有共通之處，但是相異點更多, 而每間公司的產品和操作機制都不盡相同，由此看來，每換一間公司，就必須重 新熟習一次該公司的產品及銷售路子和方向，而r在短時間內難以全面掌握所有 信息，為了一點薪水的差額而放棄z前的努力是得不償失的。其二，是誠信度的 問題，不少雇主都特別留心應聘考的跳槽次數，次數越多，他在雇主心屮的誠信 度就越低，尤其是有些雇員跳槽時順帶將原公司的客戶信息“進獻”給另一間公 司，以贏得薪水較高的職位，如此一來，其誠信度在對方心中已不名一文，如此 “人才”，實在是不能收留，也不敢收留。4. 將心比心：將心比心，站在客戶的立場來考慮問題、解決問題，才能夠達到雙贏目的，維持 與客戶長遠的合作關系。沒有客戶會無緣無故地自己挑起爭端，只有他們的