1、fsp用范本 | document template小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly.姓名：?jiǎn)挝唬簳r(shí)間：編號(hào)：fs-dy-86369小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃使用備注：該資料可用于擬定目標(biāo)與任務(wù)和日常工作事項(xiàng)管理，從而協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。 文檔可直接下載或修改， 使用時(shí)請(qǐng) 詳細(xì)閱讀內(nèi)容。l一、完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

2、綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突由重點(diǎn)，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對(duì)存在的發(fā)生意見(jiàn)書(shū)，落實(shí)整改，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度， 使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支由，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提由了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分 了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財(cái)政部

3、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管 理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理 工作。行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對(duì)物業(yè) 管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技 能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做 扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛 圍，與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系， 創(chuàng)造*的工作 環(huán)境。市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度促使 指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公 司參考。對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管 理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對(duì)

4、商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、 辦公樓予以分類(lèi)制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢 查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類(lèi)勞資 糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)， 降低人事成本， 利用本市現(xiàn)行 就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼 ”的優(yōu)惠政策，享 受政府補(bǔ)貼，為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。二、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物竟天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場(chǎng)的 迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，我們要充 分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得，為 我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)

5、。實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過(guò)推行區(qū)域管理制度，消除資源 的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低工作銜接成本，提高工作 效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省 人力資源，全力拓展外部市場(chǎng)，廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。l承接高 端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅 速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有 走由去，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，經(jīng)過(guò)殘酷的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范 圍打造服務(wù)品牌。鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知 識(shí)、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。 公司的飛

6、速發(fā)展， 人力資源是否能滿(mǎn)足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級(jí)職稱(chēng)以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所 以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地、 經(jīng)常地接觸著銷(xiāo)售終端 顧客（業(yè)主）o所以物業(yè)公司具備著 其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企 業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng) 商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的 明確和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以 利用自身的優(yōu)勢(shì)，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可

7、行性， 挖掘由新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工 作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理 方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部 分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工 作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘 內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng).1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行（特別是開(kāi)盤(pán)期間）所需的辦公設(shè)施和辦公用品2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷(xiāo)售期間物業(yè)管理人員編制配備4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻5、為開(kāi)盤(pán)招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員（保安、保潔各2人）6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝；7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃，擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“l(fā)ogo9、擬定開(kāi)盤(pán)物業(yè)配合方案、營(yíng)銷(xiāo)期間物業(yè)管