1、歷城區(qū)遠(yuǎn)程教育中心本章學(xué)習(xí)重點(diǎn) 1-1 計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)介 1-2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 1-3 計(jì)算機(jī)基本外圍設(shè)備 1-4 認(rèn)識(shí)主機(jī)的外觀 1-5 主機(jī)內(nèi)的零部件 1-6 輕松學(xué)習(xí)組裝計(jì)算機(jī)1-1 計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)介 計(jì)算機(jī)根據(jù)其規(guī)模大小可分為巨型機(jī)、大型機(jī)、小型機(jī)、微型機(jī)及便攜機(jī)等。 微型計(jì)算機(jī)，簡(jiǎn)稱微機(jī)，也叫個(gè)人計(jì)算機(jī)、PC 機(jī)或電腦等，由于體積小、操作方便，極大地?cái)U(kuò)展了計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域，目前已成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜夭豢缮俚霓k公工具。1-2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件和軟件兩大部分組成。 計(jì)算機(jī)硬件和軟件二者缺一不可，相輔相成。1-3 計(jì)算基本外圍設(shè)備 在計(jì)算機(jī)主機(jī)箱以內(nèi)的設(shè)備稱為“零

2、部件”，主機(jī)以外的設(shè)備則稱為“外圍設(shè)備”。而外圍設(shè)備有基本和擴(kuò)充性兩種。 基本外圍設(shè)備，就是主流的Windows窗口環(huán)境里必備的裝置，包括：鍵盤（Keyboard）、鼠標(biāo)(Mouse)、顯示器(Monitor)、音箱(Speaker)等。 擴(kuò)充性外圍設(shè)備則是非必要性的設(shè)備，如打印機(jī)（Printer）、網(wǎng)絡(luò)攝像頭(Webcam)、掃描儀(Scanner)等。1-4 認(rèn)識(shí)主機(jī)的外觀 計(jì)算機(jī)主機(jī)是計(jì)算機(jī)的核心。裝置了許多零部件，這些零部件和外圍設(shè)備一起完成用戶指示的工作，在計(jì)算機(jī)主機(jī)的前方和后方都有許多連接端口，用來(lái)連接外圍設(shè)備。 主機(jī)的樣子各有不同，但一些必備的設(shè)備是一樣的。大家只要熟悉了主機(jī)的基

3、本外觀，對(duì)于不同樣子的主機(jī)多觀察、多摸索，也能很快上手。1-5 主機(jī)內(nèi)的零部件 將計(jì)算機(jī)打開(kāi)，可以看到許多組成計(jì)算機(jī)的零部件。如下圖：安裝內(nèi)存在內(nèi)存成為影響系統(tǒng)整體系統(tǒng)的最大瓶頸時(shí)，雙通道的內(nèi)存設(shè)計(jì)大大解決了這一在內(nèi)存成為影響系統(tǒng)整體系統(tǒng)的最大瓶頸時(shí)，雙通道的內(nèi)存設(shè)計(jì)大大解決了這一問(wèn)題。提供英特爾問(wèn)題。提供英特爾64位處理器支持的主板目前均提供雙通道功能，位處理器支持的主板目前均提供雙通道功能，主板上的內(nèi)存插槽一般都采用兩種不同的顏色來(lái)區(qū)分雙通道與主板上的內(nèi)存插槽一般都采用兩種不同的顏色來(lái)區(qū)分雙通道與單通道。例如上圖，將兩條規(guī)格相同的內(nèi)存條插入到相同顏色單通道。例如上圖，將兩條規(guī)格相同的內(nèi)存條

4、插入到相同顏色的插槽中，即打開(kāi)了雙通道的插槽中，即打開(kāi)了雙通道 n安裝內(nèi)存時(shí)，先用手將內(nèi)存插槽兩端的扣具打安裝內(nèi)存時(shí)，先用手將內(nèi)存插槽兩端的扣具打開(kāi)，然后將內(nèi)存平行放入內(nèi)存插槽中（內(nèi)存插開(kāi)，然后將內(nèi)存平行放入內(nèi)存插槽中（內(nèi)存插槽也使用了防呆式設(shè)計(jì)，反方向無(wú)法插入，大槽也使用了防呆式設(shè)計(jì)，反方向無(wú)法插入，大家在安裝時(shí)可以對(duì)應(yīng)一下內(nèi)存與插槽上的缺家在安裝時(shí)可以對(duì)應(yīng)一下內(nèi)存與插槽上的缺口），用兩拇指按住內(nèi)存兩端輕微向下壓，聽(tīng)口），用兩拇指按住內(nèi)存兩端輕微向下壓，聽(tīng)到到“啪啪”的一聲響后，即說(shuō)明內(nèi)存安裝到位的一聲響后，即說(shuō)明內(nèi)存安裝到位 計(jì)算機(jī)故障分類和操作規(guī)則 A A、計(jì)算機(jī)故障可分為硬件和非硬件故

5、障、計(jì)算機(jī)故障可分為硬件和非硬件故障 1. 1. 硬件故障常見(jiàn)現(xiàn)象：硬件故障常見(jiàn)現(xiàn)象： 如主機(jī)無(wú)電源顯示、顯示器無(wú)顯示、主機(jī)喇叭鳴響并無(wú)法使用、如主機(jī)無(wú)電源顯示、顯示器無(wú)顯示、主機(jī)喇叭鳴響并無(wú)法使用、顯示器提示出錯(cuò)信息但無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。顯示器提示出錯(cuò)信息但無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。 2. 2. 軟件故障常見(jiàn)現(xiàn)象：軟件故障常見(jiàn)現(xiàn)象： 如顯示器提示出錯(cuò)信息無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)但應(yīng)用軟件無(wú)法如顯示器提示出錯(cuò)信息無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)但應(yīng)用軟件無(wú)法運(yùn)行運(yùn)行 B B、對(duì)故障的操作規(guī)則：、對(duì)故障的操作規(guī)則： 1. 1. 先靜后動(dòng)：先靜后動(dòng)：先分析考慮問(wèn)題可能在哪，然后動(dòng)手操作先分析考慮問(wèn)題可能在哪，然后動(dòng)手操作 2.

6、 2. 先外后內(nèi)：先外后內(nèi)：首先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，后再首先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，后再開(kāi)機(jī)箱；開(kāi)機(jī)箱； 3. 3. 先軟后硬：先軟后硬：先從軟件判斷入手，然后再?gòu)挠布帧Ｏ葟能浖袛嗳胧郑缓笤購(gòu)挠布帧?計(jì)算機(jī)基本故障信息與處理（一） C C、 對(duì)故障現(xiàn)象做出判斷：對(duì)故障現(xiàn)象做出判斷： 、計(jì)算機(jī)主機(jī)或顯示器無(wú)電源顯示：檢查計(jì)算機(jī)外部電源計(jì)算機(jī)主機(jī)或顯示器無(wú)電源顯示：檢查計(jì)算機(jī)外部電源線及顯示器電源插頭；線及顯示器電源插頭； 、顯示器無(wú)顯示或音響無(wú)聲音：可檢查顯卡或聲卡有無(wú)顯示器無(wú)顯示或音響無(wú)聲音：可檢查顯卡或聲卡有無(wú)松動(dòng)或插頭是否插緊；松動(dòng)或插頭是否插緊； 、主機(jī)喇

7、叭鳴響：可根據(jù)響聲數(shù)來(lái)判斷錯(cuò)誤主機(jī)喇叭鳴響：可根據(jù)響聲數(shù)來(lái)判斷錯(cuò)誤 1 1響響: :內(nèi)存刷新故障系統(tǒng)正常內(nèi)存刷新故障系統(tǒng)正常 2 2響響: :內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)CMOSCMOS設(shè)置錯(cuò)或主板設(shè)置錯(cuò)或主板 RAMRAM出錯(cuò)出錯(cuò) 3 3響響: :64K64K基本內(nèi)存故障基本內(nèi)存故障 顯卡故障顯卡故障 4 4響響: :系統(tǒng)時(shí)鐘或內(nèi)存錯(cuò)系統(tǒng)時(shí)鐘或內(nèi)存錯(cuò) 鍵盤錯(cuò)鍵盤錯(cuò) 5 5響響: :CPUCPU故障故障 6 6響響: :鍵盤故障鍵盤故障 7 7響響: :硬中斷故障硬中斷故障 8 8響響: :顯存錯(cuò)誤顯存錯(cuò)誤 9 9響響: :主板主板RAMRAM、ROMROM校校驗(yàn)錯(cuò)或顯卡錯(cuò)驗(yàn)錯(cuò)或顯卡錯(cuò) 1010響響:

8、 :CMOSCMOS錯(cuò)錯(cuò) 主板主板RAMRAM、ROMROM錯(cuò)誤錯(cuò)誤 、應(yīng)用軟件故障：應(yīng)用軟件故障： 首先用帶系統(tǒng)軟盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，在首先用帶系統(tǒng)軟盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，在DosDos狀態(tài)下用殺病毒軟件檢查硬盤；狀態(tài)下用殺病毒軟件檢查硬盤； 計(jì)算機(jī)基本故障信息與處理二）如硬盤無(wú)法啟動(dòng)可先用原硬盤中相同版本系統(tǒng)軟盤啟動(dòng)并用如硬盤無(wú)法啟動(dòng)可先用原硬盤中相同版本系統(tǒng)軟盤啟動(dòng)并用SYSSYS傳系統(tǒng)文件到硬盤或用傳系統(tǒng)文件到硬盤或用FDISKFDISK檢查硬盤分區(qū)是否正確；檢查硬盤分區(qū)是否正確； 啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并按下啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并按下F8F8鍵，選菜單第鍵，選菜單第3 3項(xiàng)進(jìn)入項(xiàng)進(jìn)入WindowsWindows安全模安

9、全模式，檢查故障并重新啟動(dòng)；式，檢查故障并重新啟動(dòng)； 對(duì)該軟件對(duì)該軟件UNINSTALLUNINSTALL及刪除其所在目錄后，重新安裝該軟件。及刪除其所在目錄后，重新安裝該軟件。 D D、 根據(jù)屏幕提示錯(cuò)誤信息判斷：根據(jù)屏幕提示錯(cuò)誤信息判斷： CMOS Battery State LOW(CMOSCMOS Battery State LOW(CMOS電池不足電池不足) )； Keyboard Interface Error(Keyboard Interface Error(鍵盤接口錯(cuò)誤鍵盤接口錯(cuò)誤) )； Hard disk drive failureHard disk drive failu

10、re（硬盤故障）；（硬盤故障）； hard disk not present(hard disk not present(硬盤參數(shù)錯(cuò)誤硬盤參數(shù)錯(cuò)誤) )； Missing operating System(Missing operating System(硬盤主引導(dǎo)區(qū)被破壞硬盤主引導(dǎo)區(qū)被破壞) )； Non System Disk Or Disk Error(Non System Disk Or Disk Error(啟動(dòng)系統(tǒng)文件錯(cuò)誤啟動(dòng)系統(tǒng)文件錯(cuò)誤) )； Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOSReplace Disk And Press A

11、Key To Reboot(CMOS硬盤參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤硬盤參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤) )； 計(jì)算機(jī)基本故障信息與處理（三）Invalid Media Type Reading Drive CInvalid Media Type Reading Drive C硬盤參數(shù)不匹配硬盤參數(shù)不匹配) )； Invalid Drive Specification(Invalid Drive Specification(硬盤硬盤BOOTBOOT引導(dǎo)系統(tǒng)被破壞引導(dǎo)系統(tǒng)被破壞) )； Invalid BOOT DisketteInvalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(Diskett

12、e BOOT Failure(軟盤引軟盤引導(dǎo)系統(tǒng)錯(cuò)導(dǎo)系統(tǒng)錯(cuò)) )； FDD Controller Failure BIOS(FDD Controller Failure BIOS(軟驅(qū)控制錯(cuò)誤軟驅(qū)控制錯(cuò)誤) )； HDD Controller Failure BIOS(HDD Controller Failure BIOS(硬盤控制錯(cuò)誤硬盤控制錯(cuò)誤) )； Drive Error (BIOSDrive Error (BIOS未收到硬盤響應(yīng)信號(hào)未收到硬盤響應(yīng)信號(hào)) )； Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache(Cache Memory Bad, Do Not

13、Enable Cache(主板主板CacheCache故障故障) )計(jì)算機(jī)非硬件故障 E E、計(jì)算機(jī)非硬件故障計(jì)算機(jī)非硬件故障 1 1、電源插座、開(kāi)關(guān)電源插座、開(kāi)關(guān) 很多外圍設(shè)備都是獨(dú)立供電的很多外圍設(shè)備都是獨(dú)立供電的, ,運(yùn)行微機(jī)運(yùn)行微機(jī)時(shí)只打開(kāi)計(jì)算機(jī)主機(jī)電源是不夠的。時(shí)只打開(kāi)計(jì)算機(jī)主機(jī)電源是不夠的。 2 2、連線問(wèn)題：連線問(wèn)題： 外設(shè)跟計(jì)算機(jī)之間是通過(guò)數(shù)據(jù)線連接的，數(shù)據(jù)外設(shè)跟計(jì)算機(jī)之間是通過(guò)數(shù)據(jù)線連接的，數(shù)據(jù)線脫落、接觸不良均會(huì)導(dǎo)致該外設(shè)工作異常。線脫落、接觸不良均會(huì)導(dǎo)致該外設(shè)工作異常。 3 3、設(shè)置問(wèn)題設(shè)置問(wèn)題 4 4、系統(tǒng)新特性：系統(tǒng)新特性： 很多很多“故障故障”現(xiàn)象其實(shí)是硬件設(shè)備或操

14、作系現(xiàn)象其實(shí)是硬件設(shè)備或操作系統(tǒng)的新特性。統(tǒng)的新特性。 小結(jié)（一） 進(jìn)行故障分析需要了解：進(jìn)行故障分析需要了解： 1 1、電腦周圍的環(huán)境情況電腦周圍的環(huán)境情況位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等；度與濕度等； 2 2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；同； 3 3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況電腦內(nèi)部的環(huán)境情況灰塵、連接、器件的顏色、部件的灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；形狀、指示燈的狀態(tài)等； 4 4、電腦的軟硬件配置電腦的軟硬件配置安裝了何種硬件，資源的使用情況；安裝了何種硬

15、件，資源的使用情況；使用的是使種使用的是使種xxxx作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版本等。置驅(qū)動(dòng)程序版本等。計(jì)算機(jī)主要故障特征及原因（一）一、顯示器黑屏一、顯示器黑屏n1 1、看顯示器電源打開(kāi)沒(méi)有，如果打開(kāi)請(qǐng)檢查顯示器的電源線連接是否、看顯示器電源打開(kāi)沒(méi)有，如果打開(kāi)請(qǐng)檢查顯示器的電源線連接是否完好。記住，如果你沒(méi)有先打開(kāi)顯示器電源，會(huì)造成黑屏的假相。完好。記住，如果你沒(méi)有先打開(kāi)顯示器電源，會(huì)造成黑屏的假相。n2 2、如顯示器電源已經(jīng)打開(kāi)，顯示器電源燈的顯示正常，但屏幕無(wú)顯示，、如顯示器電源已經(jīng)打開(kāi)，顯示器電源燈的顯示正常，但屏幕無(wú)

16、顯示，原因可能是顯示器亮度或?qū)Ρ榷日{(diào)整比例不合適，也不排除顯卡硬件原因可能是顯示器亮度或?qū)Ρ榷日{(diào)整比例不合適，也不排除顯卡硬件故障或顯示器信號(hào)線與顯卡接口接觸不良的可能。故障或顯示器信號(hào)線與顯卡接口接觸不良的可能。二、電腦無(wú)法啟動(dòng)二、電腦無(wú)法啟動(dòng)n1 1、電腦主機(jī)電源損壞，雖然能夠開(kāi)機(jī)，但無(wú)法正常啟動(dòng)，請(qǐng)更換電源。、電腦主機(jī)電源損壞，雖然能夠開(kāi)機(jī)，但無(wú)法正常啟動(dòng)，請(qǐng)更換電源。n2 2、主板上、主板上COMSCOMS芯片損壞，特別是被芯片損壞，特別是被CIHCIH病毒破壞后，電腦無(wú)法正常啟病毒破壞后，電腦無(wú)法正常啟動(dòng)。動(dòng)。n3 3、主機(jī)電源燈是亮的，無(wú)其他報(bào)警聲音的提示，這時(shí)可能是、主機(jī)電源燈是

17、亮的，無(wú)其他報(bào)警聲音的提示，這時(shí)可能是CPUCPU損壞損壞或接觸不良。或接觸不良。計(jì)算機(jī)主要故障特征及原因（二）n4 4、主機(jī)設(shè)備本身無(wú)任何問(wèn)題，但主機(jī)可以加電但無(wú)法自檢，、主機(jī)設(shè)備本身無(wú)任何問(wèn)題，但主機(jī)可以加電但無(wú)法自檢，這時(shí)可能是主板或這時(shí)可能是主板或CPUCPU被超頻，恢復(fù)被超頻，恢復(fù)BIOSBIOS的默認(rèn)設(shè)置即可。如果的默認(rèn)設(shè)置即可。如果在主板上找不到清除在主板上找不到清除CMOSCMOS的跳線，可以直接將主板上的電池取出，的跳線，可以直接將主板上的電池取出，并將正負(fù)極短路十秒鐘即可。并將正負(fù)極短路十秒鐘即可。n5 5、網(wǎng)卡損壞或接觸不好，也有可能導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)。、網(wǎng)卡損壞或接觸不好

18、，也有可能導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)。n6 6、顯卡、內(nèi)存與主板不兼容，也會(huì)導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)。、顯卡、內(nèi)存與主板不兼容，也會(huì)導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)。n7 7、主板上的內(nèi)存插槽、顯卡插槽損壞。、主板上的內(nèi)存插槽、顯卡插槽損壞。n8 8、內(nèi)存條的金手指有銹跡，可以使用較新的人民幣擦一下金手、內(nèi)存條的金手指有銹跡，可以使用較新的人民幣擦一下金手指，然后重新插到機(jī)器中即可解決故障。指，然后重新插到機(jī)器中即可解決故障。n9 9、主機(jī)內(nèi)有大量灰塵，造成電腦配件接觸不良，推薦使用電吹、主機(jī)內(nèi)有大量灰塵，造成電腦配件接觸不良，推薦使用電吹風(fēng)或者用毛涮清理灰塵。切記不要用壓縮氣泵清理灰塵，因?yàn)閴猴L(fēng)或者用毛涮清理灰塵。切記不要用

19、壓縮氣泵清理灰塵，因?yàn)閴嚎s氣泵工作中容易產(chǎn)生水珠，隨著空氣排出，附著在主板上，損縮氣泵工作中容易產(chǎn)生水珠，隨著空氣排出，附著在主板上，損壞電腦配件壞電腦配件 計(jì)算機(jī)主要故障特征及原因（三）三、機(jī)器可以正常啟動(dòng)，但無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng)三、機(jī)器可以正常啟動(dòng)，但無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng)n1 1、電腦可以正常啟動(dòng)，顯示器在進(jìn)入操作系統(tǒng)桌面前正常，進(jìn)入系統(tǒng)桌、電腦可以正常啟動(dòng)，顯示器在進(jìn)入操作系統(tǒng)桌面前正常，進(jìn)入系統(tǒng)桌面后黑屏。這個(gè)故障一般是由于顯示器的分辨率設(shè)置過(guò)高造成的，請(qǐng)從面后黑屏。這個(gè)故障一般是由于顯示器的分辨率設(shè)置過(guò)高造成的，請(qǐng)從安全模式進(jìn)入，刪除顯卡驅(qū)動(dòng)后重新進(jìn)入就可以了。安全模式進(jìn)入，刪除顯卡驅(qū)動(dòng)后重

20、新進(jìn)入就可以了。n2 2、電腦可以正常啟動(dòng)，在進(jìn)入操作系統(tǒng)前停止不動(dòng)出現(xiàn)、電腦可以正常啟動(dòng)，在進(jìn)入操作系統(tǒng)前停止不動(dòng)出現(xiàn)Boot errorBoot error的的提示，檢查提示，檢查CMOSCMOS中設(shè)備啟動(dòng)設(shè)置或啟動(dòng)順序是否有誤。這時(shí)會(huì)有提示尋中設(shè)備啟動(dòng)設(shè)置或啟動(dòng)順序是否有誤。這時(shí)會(huì)有提示尋找找A A盤或盤或IDEIDE等接口設(shè)備的提示。等接口設(shè)備的提示。n3 3、系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，提示找不到硬盤。硬盤電源線或數(shù)據(jù)線沒(méi)有接好，或已、系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，提示找不到硬盤。硬盤電源線或數(shù)據(jù)線沒(méi)有接好，或已損壞。重新連接或更換即可。損壞。重新連接或更換即可。n4 4、機(jī)器硬盤工作正常，出現(xiàn)、機(jī)器硬盤工作正常，出

21、現(xiàn)Error loading operating systemError loading operating system的提示，的提示，請(qǐng)檢查系統(tǒng)分區(qū)是否被激活。如未必激活，請(qǐng)重新使用分區(qū)軟件激活分請(qǐng)檢查系統(tǒng)分區(qū)是否被激活。如未必激活，請(qǐng)重新使用分區(qū)軟件激活分區(qū)。區(qū)。n5 5、開(kāi)機(jī)提示硬盤、開(kāi)機(jī)提示硬盤I/OI/O錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查硬盤是否能夠正常工作。如果硬盤能錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查硬盤是否能夠正常工作。如果硬盤能夠正常工作，則該硬盤曾經(jīng)安裝過(guò)還原精靈類似的還原軟件，并啟用了夠正常工作，則該硬盤曾經(jīng)安裝過(guò)還原精靈類似的還原軟件，并啟用了I/OI/O保護(hù)。保護(hù)。計(jì)算機(jī)主要故障特征及原因（四）四、機(jī)器可以正常

22、啟動(dòng)，進(jìn)入操作系統(tǒng)后長(zhǎng)時(shí)間無(wú)響應(yīng)或響應(yīng)慢四、機(jī)器可以正常啟動(dòng)，進(jìn)入操作系統(tǒng)后長(zhǎng)時(shí)間無(wú)響應(yīng)或響應(yīng)慢n1 1、進(jìn)入后鼠標(biāo)光標(biāo)有，但無(wú)法移動(dòng)，按鍵盤數(shù)字鍵（、進(jìn)入后鼠標(biāo)光標(biāo)有，但無(wú)法移動(dòng)，按鍵盤數(shù)字鍵（NumLockNumLock）無(wú)反）無(wú)反應(yīng)。應(yīng)。n2 2、機(jī)器進(jìn)入系統(tǒng)一切正常，工作一段時(shí)間后會(huì)無(wú)響應(yīng)，鼠標(biāo)無(wú)法移動(dòng)，、機(jī)器進(jìn)入系統(tǒng)一切正常，工作一段時(shí)間后會(huì)無(wú)響應(yīng)，鼠標(biāo)無(wú)法移動(dòng)，鍵盤也沒(méi)有反應(yīng)。這時(shí)一般是主板鍵盤也沒(méi)有反應(yīng)。這時(shí)一般是主板CPUCPU旁，靠近電源功率塊的地方電容有旁，靠近電源功率塊的地方電容有損壞，留心觀察，可以看到電容頂部有裂痕，或電容旁邊有淺黃色液體損壞，留心觀察，可以看到電容頂

23、部有裂痕，或電容旁邊有淺黃色液體的印跡存在。這屬于硬件損壞，請(qǐng)更換主板。的印跡存在。這屬于硬件損壞，請(qǐng)更換主板。n3 3、機(jī)器進(jìn)入操作系統(tǒng)運(yùn)行正常，當(dāng)運(yùn)行某一程序后死機(jī)，這一般是由于、機(jī)器進(jìn)入操作系統(tǒng)運(yùn)行正常，當(dāng)運(yùn)行某一程序后死機(jī)，這一般是由于顯卡驅(qū)動(dòng)程序版本不對(duì)造成的，更換其他版本的驅(qū)動(dòng)程序即可解決問(wèn)題。顯卡驅(qū)動(dòng)程序版本不對(duì)造成的，更換其他版本的驅(qū)動(dòng)程序即可解決問(wèn)題。n4 4、機(jī)器進(jìn)入操作系統(tǒng)后，鼠標(biāo)鍵盤都有反應(yīng)，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才可以、機(jī)器進(jìn)入操作系統(tǒng)后，鼠標(biāo)鍵盤都有反應(yīng)，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才可以進(jìn)行正常操作。這可能是在電腦啟動(dòng)項(xiàng)中加載啟動(dòng)的軟件過(guò)多，取消自進(jìn)行正常操作。這可能是在電腦啟動(dòng)項(xiàng)

24、中加載啟動(dòng)的軟件過(guò)多，取消自動(dòng)啟動(dòng)設(shè)置即可。如果在啟動(dòng)項(xiàng)中沒(méi)有加載，請(qǐng)運(yùn)行動(dòng)啟動(dòng)設(shè)置即可。如果在啟動(dòng)項(xiàng)中沒(méi)有加載，請(qǐng)運(yùn)行msconfigmsconfig命令檢查命令檢查啟動(dòng)選項(xiàng)中開(kāi)機(jī)自動(dòng)加載的程序有哪些，把不相關(guān)的自動(dòng)加載程序刪除。啟動(dòng)選項(xiàng)中開(kāi)機(jī)自動(dòng)加載的程序有哪些，把不相關(guān)的自動(dòng)加載程序刪除。 計(jì)算機(jī)故障常用處理方法計(jì)算機(jī)故障常用處理方法1 1、 清潔法清潔法2 2、 直接觀察法直接觀察法 3 3、 拔插法拔插法 4 4、 交換法交換法 5 5、 比較法比較法6 6、 振動(dòng)敲擊法振動(dòng)敲擊法 7 7、 升溫降溫法升溫降溫法 8 8、 程序測(cè)試法程序測(cè)試法 切記所有硬件拆卸觸摸必須在斷電和放完靜

25、電下操作！切記所有硬件拆卸觸摸必須在斷電和放完靜電下操作！死機(jī)現(xiàn)象的故障一般檢查方法 1 1、 排除系統(tǒng)排除系統(tǒng)“假假”死機(jī)現(xiàn)象死機(jī)現(xiàn)象 2 2、 排除病毒和殺毒因素引起的死機(jī)現(xiàn)象排除病毒和殺毒因素引起的死機(jī)現(xiàn)象 3 3、 不同時(shí)候死機(jī)的處理方法不同時(shí)候死機(jī)的處理方法 4 4、 越來(lái)越頻繁的死機(jī)現(xiàn)象的故障判斷越來(lái)越頻繁的死機(jī)現(xiàn)象的故障判斷 5 5、 排除軟件安裝、配置問(wèn)題引起的死機(jī)現(xiàn)象排除軟件安裝、配置問(wèn)題引起的死機(jī)現(xiàn)象 6 6、 系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象 7 7、 排除因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象排除因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象 8 8、 排除因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象排除因