1、寶寶 潔潔 公公 司司 & P PG G目目 錄錄寶潔概況寶潔概況1企業責任企業責任2營銷方略營銷方略3人事動態人事動態4P PG GP PG G寶潔公司（寶潔公司（ & & ），簡稱，是一家美國消費日用品），簡稱，是一家美國消費日用品生產商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總生產商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近部位于美國俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000110,000人。人。20082008年，寶潔公司是世界上市值第年，寶潔公司是世界上市值第6 6大大公司，世界上利潤第公司，世界上利潤第1414大公司。他同時是財

2、富大公司。他同時是財富500500強中第十大最受贊譽的公司。強中第十大最受贊譽的公司。20102010年財富英文年財富英文網發布了網發布了20102010年財富世界年財富世界500500強企業最新排名強企業最新排名第第6666位。其經營范圍包括美容美發、婦幼保健、食位。其經營范圍包括美容美發、婦幼保健、食品與飲料、紙品、家居護理、洗滌、醫藥等品與飲料、紙品、家居護理、洗滌、醫藥等300300多多個品牌的產品。個品牌的產品。總括總括P PG GP PG G宗旨、遠景目標及承諾宗旨、遠景目標及承諾信任信任領導領導才能才能主人翁主人翁精神精神誠實誠實正直正直積極積極求勝求勝寶潔公司寶潔公司價值觀價值

3、觀P PG G寶潔品牌和寶潔人是公司成功的基石。在致力于美化世界各地寶潔品牌和寶潔人是公司成功的基石。在致力于美化世界各地消費者生活的同時，寶潔人實現著自身的價值。消費者生活的同時，寶潔人實現著自身的價值。價值觀價值觀我們重視公司外部環境的變化和發展我們重視公司外部環境的變化和發展相互依靠、相互支持的生活方式相互依靠、相互支持的生活方式公司與個人的利益休戚相關公司與個人的利益休戚相關有策略地著眼于我們的工作有策略地著眼于我們的工作創新是我們成功的基石創新是我們成功的基石我們尊重每一位員工我們尊重每一位員工我們珍視個人的專長我們珍視個人的專長我們力求做到最好我們力求做到最好P PG G原則原則1

4、9981998年，寶潔公司在中國成立了中國的第一家合年，寶潔公司在中國成立了中國的第一家合資企業資企業廣州寶潔有限公司，從此開始了其中廣州寶潔有限公司，從此開始了其中國業務發展的歷程。寶潔大中華區總部位于廣州，國業務發展的歷程。寶潔大中華區總部位于廣州，目前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及目前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設有多家分公司及工廠，員工總數超過南平等地設有多家分公司及工廠，員工總數超過70007000人，在華投資總額超過人，在華投資總額超過1717億美元。億美元。P PG G中國中國1234建立了建立了領先的領先的大品牌大品牌業務保業務保持了強持了強勁的增勁的

5、增長長建立了建立了出色的出色的組織結組織結構構承諾做承諾做模范企模范企業公民業公民P PG GP PG G從從20102010年年5 5月起，施文圣月起，施文圣( )( )先生擔任寶潔公司大中先生擔任寶潔公司大中華區總裁職務。施文圣先生出生于英國，于華區總裁職務。施文圣先生出生于英國，于19871987年年加入寶潔公司，在公司的多個業務部門工作過，包加入寶潔公司，在公司的多個業務部門工作過，包括織物護理、健康及美容、嬰兒護理及婦女護理等，括織物護理、健康及美容、嬰兒護理及婦女護理等，工作地點包括英國、土爾其、俄羅斯和埃及等。工作地點包括英國、土爾其、俄羅斯和埃及等。P PG G榮譽榮譽2009

6、2009，20102010，2011 “2011 “中華慈善獎中華慈善獎”入圍獎入圍獎20112011年榮登年榮登“中國綠色公司百強磅中國綠色公司百強磅”，居個人，居個人用品行業第一，在華外資企業第四用品行業第一，在華外資企業第四20102010年年“全球最受尊重的企業全球最受尊重的企業”排行榜排行榜 第三名第三名20032003年年-2010-2010年年 連續連續8 8年蟬聯年蟬聯“大學生最佳雇主大學生最佳雇主”20092009，20102010年年“世界最受尊敬公司世界最受尊敬公司”第六位、第六位、“頂尖企業的領導者頂尖企業的領導者”第二位第二位P PG G運營運營社會責任社會責任員工員

7、工利益相利益相關方關方產品產品P PG G我們在全球可持續發展我們在全球可持續發展的五個戰略：的五個戰略：戰略目標戰略目標改善包裝，改善包裝，減少材料。減少材料。從從20062006年至年至今，產品包今，產品包裝袋改進減裝袋改進減少了少了136000136000噸袋包裝材噸袋包裝材料使用料使用根據可持續根據可持續發展的標準發展的標準以多種形式以多種形式，從產品配，從產品配方到包裝將方到包裝將創新應用到創新應用到我們的產品我們的產品中中研發可持續研發可持續創新產品。創新產品。如：蘭諾如：蘭諾“一漂長效柔一漂長效柔順劑順劑”、幫、幫寶適紙尿褲寶適紙尿褲等等創新創新改善改善研發研發P PG GP P

8、G GP PG G北北京京廠：廠：全全能能明明星星P PG G黃黃埔埔廠：廠：省省電電高高手手P PG G天天津津廠：廠：節節水水衛衛士士P PG G成成都都廠：廠：噪噪音音拜拜拜拜P PG G公益活動公益活動P PG GP PG G寶潔公司是寶潔公司是500500強企業，在中國日化行業占據了強企業，在中國日化行業占據了半壁江山，其營銷和品牌戰略都被寫入了各種教半壁江山，其營銷和品牌戰略都被寫入了各種教科書，究其成功之處，主要表現在如下方面：多科書，究其成功之處，主要表現在如下方面：多品種戰略從香皂、牙膏、漱口水、洗發液、護發品種戰略從香皂、牙膏、漱口水、洗發液、護發素、柔順劑、洗滌劑，到咖啡

9、、橙汁、烘焙油、素、柔順劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛生紙、化妝紙、衛生棉、蛋糕粉、土豆片，到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒藥、胃藥，橫跨了清潔用品、食品、紙制品、感冒藥、胃藥，橫跨了清潔用品、食品、紙制品、藥品等多種行業。憑借充足的運作資金，以日化藥品等多種行業。憑借充足的運作資金，以日化聯合體的形式來統一策劃和統一運作。聯合體的形式來統一策劃和統一運作。秘訣秘訣內部競爭法內部競爭法消費者至上消費者至上本土化策略本土化策略成功的廣告訴求成功的廣告訴求提供優質產品提供優質產品多品牌策略多品牌策略P PG G多品牌戰略多品牌戰略P PG G單一品牌延伸策略便于企業形象的統一

10、，資金、技單一品牌延伸策略便于企業形象的統一，資金、技術的集中，減少營銷成本，易于被顧客接受，但不術的集中，減少營銷成本，易于被顧客接受，但不利于產品的延伸和擴大，更是一榮俱榮，一損俱損。利于產品的延伸和擴大，更是一榮俱榮，一損俱損。而多品牌雖營運成本高、風險大，但靈活有利于市而多品牌雖營運成本高、風險大，但靈活有利于市場細分。寶潔公司名稱寶潔沒有成為任何一種產品場細分。寶潔公司名稱寶潔沒有成為任何一種產品和商標，而根據市場細分洗發、護膚、口腔等幾大和商標，而根據市場細分洗發、護膚、口腔等幾大類，各以品牌為中心運作。在中國市場上，香皂用類，各以品牌為中心運作。在中國市場上，香皂用的是的是“舒膚

11、佳舒膚佳”、牙膏用的是、牙膏用的是“佳潔士佳潔士”，衛生貼，衛生貼用的是用的是“護舒寶護舒寶”，洗發精就有，洗發精就有“飄柔飄柔”、“潘潘婷婷”、“海飛絲海飛絲”3”3種品牌。洗衣粉有種品牌。洗衣粉有“汰漬汰漬”、“碧浪碧浪”等等9 9種品牌。種品牌。P PG G差異化營銷：寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品差異化營銷：寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌

12、有自己的發展空間，市場就不會鮮明個性。這樣，每個品牌有自己的發展空間，市場就不會重疊。不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合，于是重疊。不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合，于是寶潔就利用洗衣粉的寶潔就利用洗衣粉的9 9個細分市場，設計了個細分市場，設計了9 9種不同的品牌。種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養消費滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養消費者對該企業某個品牌的偏好，提高其忠誠度。由于邊際收入者對該企業某個品牌的偏好，提高其忠誠度。

13、由于邊際收入遞減，要將單一品牌市場占有率從遞減，要將單一品牌市場占有率從30%30%提高到提高到40%40%很難，但如很難，但如重新另立品牌，獲得一定的市場占有率相對容易，這是單個重新另立品牌，獲得一定的市場占有率相對容易，這是單個品牌無法達到的。品牌無法達到的。 P PG G廣告針對性強：牙膏和香皂多選擇易受細菌感染、需廣告針對性強：牙膏和香皂多選擇易受細菌感染、需要保護而且喜歡模仿的兒童使許多廣告語成為社會流要保護而且喜歡模仿的兒童使許多廣告語成為社會流行語。而洗衣粉則對精明的家庭主婦使出了價平質優行語。而洗衣粉則對精明的家庭主婦使出了價平質優的殺手锏，的殺手锏，“海飛絲海飛絲”的廣告策略

14、是全明星陣容，為的廣告策略是全明星陣容，為的是吸引追星族，的是吸引追星族，“沙宣沙宣”選用很酷的不知名的金發選用很酷的不知名的金發美女，強調有型、個性，要的就是追求時尚另類青少美女，強調有型、個性，要的就是追求時尚另類青少年。年。“飄柔飄柔”是順滑，是順滑，“海飛絲海飛絲”是去屑，是去屑，“潘婷潘婷”是營養，是營養，“沙宣沙宣”是專業美發，是專業美發，“伊卡璐伊卡璐”則是主要則是主要定位于染發等等。寶潔的市場細分很大程度不是靠功定位于染發等等。寶潔的市場細分很大程度不是靠功能和價格來區分，而是通過廣告訴求給予消費者不同能和價格來區分，而是通過廣告訴求給予消費者不同心理暗示。心理暗示。 P PG

15、 G內部競爭法寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還內部競爭法寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些有空間，最好那些“其他品牌其他品牌”也是寶潔公司的產品。也是寶潔公司的產品。因此不僅在不同種類產品設立品牌，在相同的產品類因此不僅在不同種類產品設立品牌，在相同的產品類型中，也大打品牌戰。洗發水在中國銷售的就有型中，也大打品牌戰。洗發水在中國銷售的就有“飄飄柔柔”、“海飛絲海飛絲”、“潘婷潘婷”、“伊卡璐伊卡璐”、“潤潤妍妍”、“沙宣沙宣”等。但幾大品牌競爭激烈，使其他公等。但幾大品牌競爭激烈，使其他公司望而生畏，其新品牌司望而生畏，其新品牌“伊卡露伊卡露”，以草本為招牌，以草本為招

16、牌，其廣告并未強調是寶潔的產品，并不利用寶潔品牌優其廣告并未強調是寶潔的產品，并不利用寶潔品牌優勢，因所針對的市場寶潔從未介入，風險較大，一有勢，因所針對的市場寶潔從未介入，風險較大，一有閃失即可丟棄不會影響寶潔整體。閃失即可丟棄不會影響寶潔整體。 P PG G格。格。代理經銷：代理經銷：區域代理、地區域代理、地區經銷、分銷區經銷、分銷批發三種等級批發三種等級（屬于傳統道（屬于傳統道路）路）銷售銷售渠道渠道特販直營：特販直營：直營分公司、直營分公司、大型百貨賣場、大型百貨賣場、連鎖超市與便連鎖超市與便利店、政府機利店、政府機關等需要統一關等需要統一議價采購的單議價采購的單位。位。P PG GP

17、 PG G促銷促銷“買贈促銷買贈促銷”的低價戰術的低價戰術“買一贈一買一贈一”廣告廣告 大面積的投放廣告，店面積在各省衛視大面積的投放廣告，店面積在各省衛視投放廣告投放廣告主題促銷主題促銷 是設定一個創意主題，然后圍繞主是設定一個創意主題，然后圍繞主題開展促銷活動題開展促銷活動聯合促銷聯合促銷 聯合促銷是兩家相關聯的企業一起聯合促銷是兩家相關聯的企業一起做促銷做促銷對于寶潔公司來說，創新就是企業發展的基石。對于寶潔公司來說，創新就是企業發展的基石。因此，寶潔公司對于產品及技術的創新尤為重視。因此，寶潔公司對于產品及技術的創新尤為重視。在在20092009年年1111月，寶潔公司北京技術中心與中

18、國科月，寶潔公司北京技術中心與中國科學院微生物研究所、中國微生物學會聯合舉辦的學院微生物研究所、中國微生物學會聯合舉辦的“親近生活，美化生活親近生活，美化生活”2009”2009微生物技術創新大微生物技術創新大賽，尋求抗菌技術、益生（素）菌技術和微生物賽，尋求抗菌技術、益生（素）菌技術和微生物快速檢測技術。這次比賽開拓人一條從實驗室高快速檢測技術。這次比賽開拓人一條從實驗室高尖端生物技術向造福消費者的日用品轉化的壯闊尖端生物技術向造福消費者的日用品轉化的壯闊大道。（摘自寶潔全球首屆高校微生物技術創大道。（摘自寶潔全球首屆高校微生物技術創新大賽謝幕中國）新大賽謝幕中國）P PG G創新創新P PG G內部提升制內部提升制人才支持制度人才支持