1、C語言課程設計總結報告銀行排隊系統工學院網絡指導教師院 系專 業班 級學 號姓 名成 績七月八日表1進度安排表C語言課程設計進度表選題名稱：案例八銀行排隊系統班級： 網絡學號： 姓名：任課教師：一、系統設計起始時間及計劃完成時間：7月5號至7月7號二、系統實現起始時間及計劃完成時間：7月7號至7月8號三、測試起始時間及計劃完成時間：7月8號至7月9號表2中期報告表C語言課程設計中期報告（系統設計）選題名稱：案例八銀行排隊系統班級：網絡學號：姓名：任課教師：起始時間及計劃完成時間：一、題目（問題）描述顧客到達銀行時能拿到排隊號碼，并能知道需要等待的人數。如果是VlP客戶直接進 入VlP窗口，無須

2、加入普通客戶的等待。可以查看每個銀行窗口正在給幾號顧客辦理業 務。顧客離開銀行時，有評價窗口銀行職員服務的平臺。二、問題分析本系統分為以下6個功能模塊：顧客到達、顧客離開、查看業務辦理、查看排隊情況、 系統查詢、退出。顧客到達可以通過排隊系統進行取號，并記錄時間。ViP客戶輸入正 確的密碼后直接進入VlP窗口，無須加入普通客戶的等待;顧客離開界面有評分系統，輸 入辦理的柜臺號可進行評分，并記錄離開時間，然后輸出辦理所需時間和柜臺平均分； 查看業務辦理界面可以查看每個銀行窗口正在給幾號顧客辦理業務；查看排隊情況可以知道需要等待的人數及其編號；系統查詢可以看到幾個客戶辦理了業務，及其時間和普通客戶

3、，ViP客戶人數。系統設計1. 程序總體結構 . . _ _ .pZ7jp f 2. 界面設計主菜單：歡迎光臨XX銀行1顧客到達2顧客離開3查看業務辦理4查看排隊情況5系統查詢6退出現在時刻：Sat JUI 07 11:28:04 2018請輸入要進行操作的序號：（提示：請按回車鍵進行下一步操作）跟據提示輸入1-6,轉到下一個頁面。目錄第一章系統功能說明1第二章程序結構12. 1程序結構說明12. 2重要數據說明22. 3函數清單2第三章使用說明73. 1安裝手冊73. 2使用手冊7第四章系統設計難點及其解決方法104. 1顧客的到達和離開10第五章不足之處10第一章系統功能說明本程序可實現銀

4、行排隊功能，對客戶進行排序、業務管理，并能對錯誤的輸入進行提示, 對溢出進行判斷并提示錯誤的功能。為了實現“銀行排隊系統”的各項功能，首先要設計一個含有多個菜單的主控制菜單子 程序，以鏈接系統的各項子功能，方便客戶使用本系統。本系統采用隊列存儲銀行排隊中的 顧客信息。其中：用數組存放辦理業務的窗口；用鏈式隊列存放排隊顧客的信息。系統分成六個功能模塊。一. 主菜單。顯示五個功能模塊。二. 顧客到達。分為VlP客戶和普通客戶進行拿號排隊，普通用戶進入邏輯隊列。 YlP客戶通過VlP認證函數認證后直接到YIP柜臺辦理業務，跳出該循環。三. 顧客離開。顧客離開時，將顧客從從列隊中刪除，并提供讓客戶對銀

5、行窗口職 員評價的平臺。此時時間函數結束，輸出其便用時間。然后執行柜臺評分函數四. 查看業務辦理。可以查看每個業務窗口正在紿第幾個顧客辦理業務。五. 查看排隊情況。通過邏輯隊列查看當前顧客前有多個顧客在排隊等待。六. 系統查詢。可以查詢本系統為多個普通客戶和VIP客戶辦理過業務。顧客的到達是通過隊列實現的。每增加一個顧客就増加一個元素和一個編號，其中設置 了一個判斷的操作，如果是VlP客戶，輸入卡號密碼就可以直接到VIP柜臺辦理；如果是普通 客戶則歸入隊列。顧客的離開包含了一個時間函數和評分函數。在顧客離開時，時間函數結束顯示顧客辦 理業務所需時間。配分函數通過IF函數判斷輸入是否正確，然后用

6、將分數累加再均除得到柜 臺的平均評分。業務辦理是一個For循環函數，分別將顧客對應柜臺，已查看辦理情況。排隊情況則是隊列中剩余的元素個數。第二章程序結構21程序結構說明該銀行排隊程序大體結構如圖2-1所示。時間函數評分函數岡2-1銀行排隊程岸大體結構程序結構如圖所示，通過主菜單可直接進入另外也可通過主菜單進入顧客到達、顧客離開.查看業務辦理、查看排隊情況、系統查詢、退出模塊的界面。進而進行操作。2. 2重要數據說明4入柘白呂和兇柘幺務fS-A "轉麗安務知柘臺呂Lt引入需蓉出較的蔭個的佶22疋號柜臺Z)感 /二個 n定義指針*sr*U-for (i = 0： <=你所力s-&g

7、t;data = elem；s->next = Nujii希用DlaUeUe函rr2No理脅拔胡fi僅邂疏作）iwmt4 a >¾平，分有誤M重耘二 曲-5 0；七評芬詡遏詢6退出i = a00 && ChLOj =理業列的卜垃古你的輸入有2）面有6個選項，選擇選項1,到顧客到達界面顧客至IJ達界面請選擇你的用戶類型：VlP用戶請按1；普通卡用戶請按2.請輸入：若為普通用戶則拿號，若為VlP客戶，通過卡號和密碼認證后直接到VlP柜臺辦理，無需 拿號。3）選擇選項2,到顧客離開界面，可進行評分和查看所用時間。顧客離 開界面請輸入離開顧客的柜臺編號：1尊敬的1

8、號柜臺顧客您好！為了改善服務質量，請你對我們的服務進行評價。謝謝!請輸入你所辦理業務的柜臺號（1 -3）：1你所辦理業務的柜臺為1.請輸入你評分（1-5）：1分非常不滿意；2分比較不滿意；3分一般滿意；4分比較滿意；5分非常滿意。請輸入：4你的評分為4.1號柜臺的平均滿意度為。感謝你的評分，謝謝！ ！ ！辦理業務所用時間為61秒4）選擇選項3,到達業務查詢界面。業務查詢界面正在辦理業務的顧客編號為：一號柜臺 二號柜臺 三號柜臺5）選擇選項4,到達排隊查詢界面。正在等候辦理業務的顧客編號為：5 6您的前面一共有2人在排隊，請您稍候！6）選擇選項5,到達系統查詢界面請輸入你的卡號：OOO請您輸入五

9、位密碼（并以空格鍵結束）：*至今已有2位普通用戶，1位ViP用戶成功辦理業務！7）選擇選項6,推出系統。第四章系統設計難點及其解決方法41顧客的到達和離開窗口辦理完一個客戶的業務后，辦理等候客戶中排在最前面的客戶的業務需要結束，這 時候容易混淆，所以程序用了鏈式結構數組和隊列，分了進對和出對兩個并列子函數，和柜 臺，顧客兩個并列變量，每來一個顧客和離開一個顧客都重新排列對列。標準銀行排隊叫號 管理系統能有效地改善銀行服務環境，提高銀行工作人員工作效率。銀排隊叫號管理系統運 行使用電腦直接控制叫號系統，可同步顯示當前系統工作狀況。第五章不足之處程序基本上實現了簡單的排隊功能，但是在人數較多或者突

10、發情況較多的情況下還是無 法快速解決問題的，尤其是新客戶想辦理成VIP用戶時，應該給出一個特別單獨的窗口，同 時應對人員較多或者辦理業務復雜時可以增添一個應急窗口。如果客戶辦理的業務簡單時，可是指引客戶去自助機辦理，這樣既可以節省自己排隊時 間，還可以提高銀行的工作效率。界面的設置也不是很美觀，只是用了簡單的列表式布局。在程序上雖然已經對代碼進行了盡可能的精簡，但也并不是最優化的，因此還有待提高。源代碼（運行環境：VC+）:Jiinclude <>include <#iDCIUde <include O #includeal = time(NULL):n",

11、difftime(end, al):else if (X = 2)end = time (NULL):Al = difftime(endt a2):pi'intf(H您辦理業務所用時間為%秒.n difftime(endt a2):else if (X = 3)end = time (NULL):A2 = difftime(endt a3):Printf(H您辦理業務所用時間為%秒.n difftime(endt a3):else if (X = 4)end = time(NULL):A3 = difftime(endt a4):Printf(H您辦理業務所用時間為%秒.n difft

12、ime(endt a4):else if (X = 5)end = time(NULL):A4 = difftime(endf a5):Printf(H您辦理業務所用時間為%秒.n CIifftime(end, a5):else if (X = 6)end = time (NULL):A5 = difftime(endf a6):Printf(H您辦理業務所用時間為%秒.n,t difftime(end, a6):else if (X = 7)end = time(NULL):A6 = difftime(end, a7) JPrintf(H您辦理業務所用時間為%秒.n CIifftime(en

13、d, a7)；else if (X = 8)end = time (NULL):7 = difftime(endr a8):Printf(H您辦理業務所用時間為%秒.n difftime(endt a8):else if (X = 9)end = time(NULL):A8 = difftime(endt a9):Printf(R您辦理業務所用時間為%秒.n difftime(end, a9);else if (X = 10)end = time (NULL):A9 = difftime(end, al):Printf(H 您辦理業務所用時間為 % 秒.n',t difftime(en

14、dt al)；alIsum += A:getch()；SyStenI(cls")；break；CaSe 3：SyStenI(clsR)；Printf(U n業務查詢界面nn');Printl ()；getch():SySten(cls")；break；CaSe 4：SyStem(,cls")；Printf("n排隊查詢界面nn-);Print2();getch();SySten(cls")；break；CaSe 5：SyStenl(cls")；Prin tf (, n系統查詢界面nn-);Char COOI3:int i = Of k = 0；Printf("請輸入你的卡號：")；SCanf(H%dn, &i)；Printf("請您輸入五位密碼(并以空格鍵結束)：")；While (COOlk - 1 !=,)COOlk = getch():k÷+;Printf C'*");)if (i =000 && CooI 0 = iAAcool1 = ,Mcool 2 =