1、客戶需求調查客戶客戶年齡聯系方式家庭成員工作單位現住地址市縣路（街）號您目前的居住區域是鼓樓區順河區龍亭區禹王臺區祥符區西區杞縣通許尉氏蘭考其他您打算選擇的戶型及面積為三室：口 90-115 m2 115-125 m2洋房：口 105-130 就 130-155 就 160-200 就以上對本項目的獲知方式報廣道旗電臺電視派單舉牌路過微信展點拉訪工地圍擋戶外朋友介紹網絡其他：選擇本項目最關心哪種因素（限選三項）銷售單價戶型設計房屋總房款部景觀交房時間首付款工程質量物業管理升值潛力周邊配套開發商品地段其他（請注明）選擇本項目時感覺最滿意的 地方是：（限選三項）社區規模生態環境工程質量部景觀社區配

2、套學校配套戶型設計物業管理開發商品牌升值潛力地段其他（請注明）您選擇本項目的用途是改善居住品質給父母購房給子女購房投資其他（請注明）您可能選擇何種付款方式一次性銀行按揭公積金您現在的住房屬于哪種情況自購商品房集資房單位分房父母購房租房自建房您目前的家庭結構未婚單身已婚無小孩 已婚有小孩 已婚有小孩和老人其他您的家庭月收入水平 2000 3000 3000 5000 5000 8000 8000 以上置業顧問填表日期年月日來訪客戶分析表置業顧問：意向類型：時間：年 月 日客戶資料姓名年齡性別籍貫聯系方式宅電：手機：辦公室：居住區域客戶概括購買用途置業次數看房人數看房工具車號/品牌職業從事行業性質

3、公務員公司職員企事業管理人員自由職業者個體戶私營企業主教師軍人其他：來訪渠道大河報晚報其他報紙戶外廣告網絡DM單頁路過其他：朋友介紹介紹人：聯系方式：意向戶型意向面積意向房源號樓層戶第一次來訪時間洽談時間洽談白描（請詳細填寫）項目回訪客戶登記表序號日期客戶來訪次數首訪日期鎖定房源情況主要抗性或冋題點成交與否置業顧問.下載可編輯項目大定統計表序 號年齡大疋 時間簽約 時間聯系方式物業坐落戶型面積總價單價優惠付款方式置業顧問項目合同統計表序 號合 同 號聯系方式職業物業坐落大疋 時間簽約 時間合同情況置業顧問面積單價首付款貸款額總價優惠付款方式老帶新推薦看房表項目名稱：申請日期：年 月 日老業主聯

4、系房屋坐落老業主簽名新業主欲購坐落聯系面積初訪日期下定日期付款方式【1】一次性【2】按揭【3】公積金原單價額外優惠原優惠優惠后單價置業顧問簽字：日期：案場銷售經理或主管簽字：日期：項目經理簽字：日期：開發公司案場負責人簽字日期：開發公司負責人簽字：日期：需存檔部門開發公司、公司客戶資源部、項目客服專員或行政專員各1份備注1、每組老帶新客戶要在新客戶第一次來訪當天填寫此表，每組老帶新優惠以見此表方可執行；2、此表的級別為 A級，不得隨意公開；此表的每項容必須填寫；3、此表由本項目客服專員或行政專員統一保管，并做電子文檔保存；4、老客戶必須是親自到案場簽字確認。項目置業顧問銷售情況分析表（周）時間

5、： 月 日 月 日置業 顧問銷售基本數據統計成交房源統計（套）未成交原因分析分析處理 意見來訪情況成交情況多層高層小 戶型商鋪客戶主要抗性銷講/接待初訪（組）回訪（組）回訪率（%意向（組）已成交（套）成交率（%）項目月份目標任務及獎懲辦法一、目標任務（考核以大定 金額計）類型大定（套）合同（套）合同金額（萬元）認籌卡辦理（個）考核截至日期目標分解（人均任務）多層月日高層月日小戶型月日地下車庫月日商鋪月日合計月日二、提成標準類別基本標準（%0）浮動標準（。）：（以文字形式說明）多層高層小戶型地下車庫商鋪三、銷售人員目標達成情況獎懲（以文字說明）獎勵辦法處罰辦法四、項目管理人員獎懲辦法（以文字說明

6、）獎勵辦法處罰辦法項目經理簽字總經理批示公司年月報表項目盛世 家園盛世廣場沁陽 家園亞星 曉城藍鉆花都港灣第一城森林 公寓永豐心座克拉城月度 合計年度累計大疋 數據住宅大定商鋪寫字樓車庫項目合計合同 數據新成交住 宅合同合同合計住宅合同金額商鋪寫字 樓簽約簽約金額車位地下室金額銷售總金額來訪數據來訪總量新客戶回訪客戶來電數據住宅銷 售資源住宅總套數已售套數庫存套數總面積已售面積庫存面積住宅總金額已售金額已售均價庫存金額商鋪銷售資源商鋪總面積商鋪總金額已售面積已售金額庫存面積庫存金額已售均價項目大定逾期情況匯總本月成交套，逾期套，逾期比率%。序號客戶大定日期合同約定簽約日期實際簽約日期合同約定過

7、 期天數公司規定過期天數過期原因置業顧問12345678910項目經理意見:備注：請案場秘書做好統計,每天更新后發至項目管理中心：XXx163.項目周工作總結與計劃周工作總結（月 日一月日）一、銷售情況大定（套）【與計劃相比：】合同（元）【與計劃相比：】優惠卡辦理（個）剩余房源（套）本周情況本月累計本周本月累計剩余大定本周月累計高層多層商鋪高層多層商鋪高層多層商鋪數量金額數量金額銷售員銷售情況（以數量排序）：上半年累計：二、來電、來訪及按揭辦理情況來電（組）來訪（組）按揭情況【本月累計：辦理戶，到帳萬元】數量獲知渠道新客戶老客戶來訪渠道本周辦理（戶）本周到帳（萬兀）過期數量及原因1、重點工作、

8、存在問題及解決措施本周重點存在問題解決措施責任人四、需要公司協調事宜周工作計劃（ 月 日一 月 日）一、銷售目標大定意向金合同（元）按揭辦理（戶）目標分解多層高層商鋪車庫（個）數量金額按揭公積金目標分解：二、重點工作（總負責人：）銷售組織（責任人：）媒體推廣（責任人：）渠道（責任人：）項目銷售日報表2007年月日星期:值班經理:大疋套數累計套數合同 套數合同金額累計合 同套數剩余大疋過期 大疋來訪 總量新客 戶回訪客戶未登記 客戶來電量與月度目 標差距與階段性目標差距人員個人業績情況當日來訪情況本月來訪情況來訪 總量 成交 率來訪 總量 回訪 率月度大疋名次月度 簽約 名次大疋套數意向金簽約套

9、數當日 來訪 總量初訪回訪月來訪 總量初訪回訪本日本月 合計本日階段 合計本日本月 合計登記 客戶未登 記客 戶成交 客戶未成 交客 戶登記 客戶未登 記客 戶成交 客戶未成 交客 戶合計來訪途徑報紙路過戶外派單舉牌短信網絡介紹老業主來電邀約客戶需求高層多層商鋪90 m2以下90-144 m144170 m170 m以上200 m以上其他渠道報紙路過戶外派單舉牌短信網絡介紹老業主來電邀約項目月（周）報表大疋（套）大疋較上月（周）相比剩余大疋大疋情況與目標 對比過期套數多層高層商鋪車庫寫字樓小戶型合同（萬元）合同較上月金額合同面積實現均價合同細分累計多層高層商鋪車庫寫字樓小戶型金額庫存資源數據數

10、量（套）面積（m）金額（萬兀）住宅總套已售庫存套數總面積已售面積庫存面積總金額已售均價庫存金額銷售員 業績第1名第2名第3名第4名第5名最后1名套數金額套數金額套數金額套數金額套數金額套數金額來訪途徑總量新來訪回訪報紙戶外路過介紹派單舉牌短信網絡老業主數量比例成交區域總量二七區金水區管城區中原區惠濟區東開發區西開發區新密登新許上街滎陽鞏義其他地市數量比例來電總量報紙戶外路過派單舉牌短信網絡老業主介紹其他數量比例按揭辦理按揭情況公積金情況逾期情況主要原因分析應辦數實際未辦數已下帳應辦未辦本月逾期累計項目按揭辦理情況匯總序號客戶簽約日期按揭辦理日期未辦理原因辦理后欠缺資料情況提交日期置業顧問123

11、45678910111213141516項目公積金未到帳客戶明細序 號客戶簽約日期合同約定 到帳時間客戶信息備案表 領取時間逾期到帳時間面積首付款貸款額總金額置業顧問12345678910111213141516項目開盤選房前認籌客戶回訪表卡 號客戶聯系方式需求位置面積主要抗性第一次 回訪記錄第二次 回訪記錄第三次 回訪記錄心理價位是否領選 房須知意向 判斷備注：項目經理、銷售部經理、置業顧問共同使用。如置業顧問認為某些客戶意向不強或者已經放棄購買，則收回統一安排回訪；同時,對解籌率進行核實。項目認籌前客戶跟蹤回訪篩選表序 號來訪 時間客戶聯系方式需求位置面積來訪次數主要抗性第1次回訪第2次回

12、訪第3次回訪置業顧問項目認籌客戶選房當天跟蹤檢查表卡號聯系方式需求位置面積選房時間是否到訪是否鎖定房源成交情況未到訪及未成交原因分析項目年月度營銷推廣方案第一部分：上月營銷工作總結目標任務完成情況大定（套）多層（套）高層（套）商鋪/與子樓（套）車位、地下室合同（套）銷售面積銷售金額二、來訪客戶、成交統計表1、客戶來訪數據來訪客戶總量（組）新客戶（組）回訪客戶（組）成交率2、來訪客戶渠道分析表渠道報紙廣告路過介紹戶外派單短信其他數量比例3、成交客戶區域分析表（根據各個項目確定區域個數）區域二七區金水區管城區中原區惠濟區東開發區新密登封外地市數量比例4、熱銷房源情況表（集中銷售較多的樓棟、單元、房

13、型、面積）熱銷排名樓棟套數熱銷面積熱銷樓層123三、銷售業績統計表名次1234取后一名置業顧問合同套數合同金額平均銷售套數四、本項目上月存在的主要問題存在問題具體因素人員方面房源方面渠道監督執行銷售培訓銷售機制與創新管理方面其他方面XXXX）市場調查計劃安排表調研類型調研容調研形式調研時間人員配備榮昌宏 觀經濟 調研經濟環境政策環境人口環境交通條件區域總體價格水平與供求關系項目及 周邊區 域環境 調查用地狀況及開發條件項目所在地周邊環境（主要針對配套設施情況、人口數量和素質分析等）區域交通狀況消費者調查問卷調查（分別在三區域執行：1.項目周邊地區；2.相對 項目較遠區域；3.競爭樓盤售房部買房

14、客戶攔 截）四競爭樓盤調查產品（區位、產品特征、公司組成、交樓時間等）價格（單價、總價、付款方式等）廣告（售樓部、媒體、廣告投入強度、訴求點等）銷售情況（銷售率、銷售順序、客戶群分析等）物業管理（管理容、情況、費用以及管理公司等）合計：備注：進度；第二部分：本月營銷推廣方案營銷目標大定（套）多層（套）高層（套）商鋪/與子樓（套）車位、地下室合同（套）銷售面積銷售金額人均目標任務、主推房源情況主推樓棟套數主要戶型面積物業類型#樓#樓#樓#樓合計三、銷售組織1、房價優惠辦法（正常銷售期優惠、階段性集中選房活動優惠）產品類型多層平層頂層復式小戶型高層商鋪寫字樓其他基礎優惠額外優惠老帶新優惠對老客戶獎

15、勵辦法2、促銷抽獎活動主題執行時間活動容參與客戶群預計品種數量費用合計四、營銷推廣策略1、營銷推廣整體思路：（100字以）2、營銷推廣渠道表渠道類別執行時間執行區域數量規格/單價費用預算短信派單舉牌巡展直郵社區海報其他合計3、物料類別名稱執行時間數量規格/單價費用預算單頁樓書折頁海報計算單吊旗小禮品展板展架條幅/.噴繪道旗其他合計4、公關活動（后附：公關活動執行方案）活動主題活動日期活動地點活動對象主要費用預算五、媒體計劃1、報紙媒體計劃、一、容報紙類型-日期版面/規格主題媒體費用合計2、戶外廣告計劃、容廣告位置日期版面/規格主題費用合計3、夾報計劃容報紙類型 f日期區域數量/規格主題媒體費用

16、合計七、費用總預算渠道（元）活動（元）促銷（元）物料（元）媒體（元）費用合計（元）項目月推廣費用明細表序號時間品名數量單價總價是否正規發票支付方式費用支岀方 式用途經手人備注項目經理項目日常工作自檢表推廣專員項目名稱：檢查時間：年 月曰 時項 目加減分情況檢查容基 礎 管 理 類衛生儀容儀表考勤禮儀個人物品管理公司物品管理問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況檔案管理營銷資料保安保潔樣板間辦公設備電腦軟件問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況銷 售戶型冊X展架報架展板道旗吊旗問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題

17、處理情況問題處理情況物 料 類條幅訂單單頁（宣傳冊）公告欄公文貼問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況案 場 管 理 類接待輪排播報喊控成交祝賀來電接聽價格銷控問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況秘書電腦資料錄入客戶接待問題處理情況問題處理情況問題處理情況規 性 作 業 類來電登記本來訪登記本回訪登記本客戶回訪登記本秘書日志來訪白描問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況誠意書滿意度調查表會議紀要一堂一所紀要問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況銷售執 行 類大定簽約按揭辦理優惠審批合同更名銷控

18、房源問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況客戶意見員工異動或意見收集檢查人：項目負責人簽字:項目年_月日至月_日階段性銷售任務完成情況獎罰明細表（銷售人員）序號時間銷售人員任務套數完成套數獎勵（元）罰款（元）執行時間獎懲兌現情況合計年 月日至 月 日階段性銷售任務完成情況獎罰明細表（管理人員）序號時間管理人員任務套數完成套數獎勵（元）罰款（元）執行時間獎懲兌現情況合計階段獎罰措施行政人員 項目經理:（備注：此表格為項目每月制定的階段性考核獎罰用）項目月份日常開支明細表序號購買時間品名數量單價（元）總價（元）用途經手人流向備注合計財務部： 項目經理： 行政人員:（備 注：此表用于對由公司支付的項目上非推廣費用的日常開支記錄）FTEBNnL®工作任務書（B）編號H HGW: 070815-1匸!目丸戸雯工作任務書（A）編號HHGW: 070815-1接受任務部門接受責任