1、城市社區(qū)第三終端的現(xiàn)狀和營銷趨勢、實務(wù)2006年是中國醫(yī)藥市場的 “第三終端”年，是醫(yī)藥營銷市場分化、細化、醫(yī)藥宏觀政策的必然結(jié)果，通過媒體辯論，第三終端的理論與實踐開始受到越來越多企業(yè)的重視。隨著國家對衛(wèi)生資源對第三終端的傾斜，儼然將其分為兩大子領(lǐng)域：農(nóng)村第三終端和城市（社區(qū)）第三終端。本文將就城市社區(qū)第三終端的現(xiàn)狀和制藥企業(yè)相對應(yīng)的營銷趨勢進行闡述。 一、城市社區(qū)第三終端的現(xiàn)狀 中國醫(yī)藥市場各種業(yè)態(tài)正發(fā)生著日新月異的變化，有高度市場化的藥店業(yè)態(tài)，也有計劃性相對較高的醫(yī)療系統(tǒng)。國家根據(jù)中國特有的國情正在進行各種各樣的宏觀調(diào)控，醫(yī)療改革分別在醫(yī)療保險制度、醫(yī)療機構(gòu)、藥品生產(chǎn)流通體制三大方面存在

2、配套改革未達到預(yù)期目標后，由于大眾和媒體的關(guān)注，國家不得不進行更進一步的改革。這輪改革中，除了農(nóng)村如火如荼新農(nóng)合全面開展，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)成了最大的熱點。零差率、托管、優(yōu)先發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)療體制的英國、美國、臺灣模式之爭，都涉及到城市社區(qū)第三終端。 、城市第三終端社區(qū)醫(yī)藥市場規(guī)模 2006年可以說是中國醫(yī)藥史上的“社區(qū)年”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展在2006年取得了實質(zhì)性的進展，并正式進入國家“十一五”的規(guī)劃范疇。 衛(wèi)生部宣傳到2010年在全國各城市達到以街道辦事處為單位，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心覆蓋率達到95；90以上的居民步行1030分鐘可以到達社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）；平均每萬名城市居民

3、至少擁有兩名全科醫(yī)師。按照這樣計算，城市人口約6億人，所需全科醫(yī)師總數(shù)量約為12萬，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)配置26名全科醫(yī)師，那么全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)數(shù)量需達到6萬家左右，按月均門診量達600人次，客均單價約80元,月均銷售規(guī)模約5萬元，年均銷售額約60萬元，整個市場將有360億元的規(guī)模。目前按1.7萬家計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模約100億元。 、城市社區(qū)醫(yī)藥市場的競爭狀態(tài) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)以社區(qū)為土壤，但在這個土壤中不可忽視早已生根發(fā)芽的社區(qū)藥店。因此，制藥企業(yè)要追隨社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)這艘大船一定要平衡社區(qū)中藥店和衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)之間的利弊。 以北京市為例，截至2005年底，北京市已建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心176個，社

4、區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站2252個，22.4萬慢性病人在社區(qū)得到規(guī)范管理，71%的60歲以上老人在社區(qū)有了自己的健康檔案。根據(jù)建設(shè)規(guī)劃，2008年6月前，北京市要完成規(guī)劃設(shè)置的360個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、2700個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的標準化建設(shè)，使居民出行1530分鐘以內(nèi)就可享受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。而我們知道北京市的藥店也就3000多家。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的藥價比大醫(yī)院平均低20%左右，從藥品價格方面基本和藥店持平，我國海王星辰等連鎖藥店社區(qū)單店年平均產(chǎn)出量約100多萬，當然這其中有一定比例的非藥品銷售份額。然而從利潤角度，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)無需交納稅金，藥店卻要交納各種營業(yè)稅金，長此以往，藥店如無突破是無法與社區(qū)衛(wèi)生

5、服務(wù)機構(gòu)盈利能力抗衡的。 、城市社區(qū)醫(yī)藥市場特點 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與社區(qū)藥店的經(jīng)營宗旨是不一樣的。前者是以為社區(qū)百姓提供醫(yī)療健康服務(wù)為主，以藥品交易為輔；后者以經(jīng)營與健康相關(guān)產(chǎn)品為主，以健康服務(wù)為輔。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)能夠為社區(qū)百姓提供一系列的健康服務(wù)：提供簡易的疾病治療、提供流行性疾病的免疫控制、體檢（免費）、為百姓提供書面的、有針對性的健康指導(dǎo)、在常規(guī)用藥、營養(yǎng)膳食、運動、心理等方面提出書面意見、提供全科醫(yī)生通訊方式享受24小時接受咨詢甚至上門健康服務(wù)等。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)將利用其所擁有健康管理平臺逐漸發(fā)揮優(yōu)勢，并潛移默化的爭取社區(qū)百姓的支持和青睞。 然而，藥店從目前資源看是無法提供與社區(qū)醫(yī)

6、學(xué)專業(yè)化的健康管理水平相抗衡的健康服務(wù)。但藥店憑借著可觀的藥品品類、時尚的服務(wù)、更近的距離、以及也許更低的價格等方式贏得社區(qū)百姓的份額。 另外，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)單位數(shù)量相對于第一終端還是數(shù)量龐大，覆蓋面積廣，一般企業(yè)很難全面撒網(wǎng)展開人海戰(zhàn)術(shù)，這里涉及的費用初期相對較高，沒有一個戰(zhàn)略性、持續(xù)性的市場策略是很難在這個領(lǐng)域有所斬獲的。 、社區(qū)藥店與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的區(qū)別 、宏觀政策對城市第三終端的影響 近日，有傳聞otc類藥品可能將不再列入醫(yī)保目錄，雖然最終結(jié)果未定，但確讓醫(yī)藥圈內(nèi)人士心驚膽戰(zhàn)。再加上近幾年藥品分類管理辦法的推行，以及這一管理辦法即將成為升格為國務(wù)院法規(guī)，各類處方藥在藥店的限售，使得

7、藥店的整體銷售規(guī)模受到一定程度的限制，全國數(shù)以萬計的單體藥店和小連鎖藥店都處在轉(zhuǎn)讓階段，一場對消費者、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和衛(wèi)生體制來說都未知是福禍的行業(yè)洗牌在即。藥店如果再按照既往的模式發(fā)展，勢必將被行業(yè)淘汰。 相對藥店的政策越來越苛刻，國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的政策可謂是寬松之至。今年2月，國務(wù)院常務(wù)會議專門研究發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作，國務(wù)院下發(fā)關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見并召開全國城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議進行部署。今年8月，國家衛(wèi)生部、財政部、發(fā)展改革委、人事部、民政部、勞動保障部、中醫(yī)藥局等七部門連續(xù)下發(fā)了8個文件，進一步明確了推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的有關(guān)政策措施：涉及城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的基本

8、標準與管理、政府補助政策、服務(wù)和藥品價格管理、與基本醫(yī)療保險的相互協(xié)同、社區(qū)衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)、公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、發(fā)揮中醫(yī)藥作用等方面。近日，國家即將考慮出臺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)用藥目錄。所有這些實際上都為醫(yī)藥企業(yè)的介入提供了運作平臺。 、制藥企業(yè)的社區(qū)第三終端營銷現(xiàn)狀 目前有少部分企業(yè)正在社區(qū)第三終端耕耘。以社區(qū)藥店和衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)一起利用，在產(chǎn)品選擇上，有單產(chǎn)品作戰(zhàn)的、也有以產(chǎn)品群進行作戰(zhàn)；其次采取的相應(yīng)的營銷策略，如全民健康教育工程、社區(qū)全科醫(yī)師教育工程，召開學(xué)術(shù)推廣工程等，當然也有直接掛金的方式進行運作。從目前市場情況看，制藥企業(yè)在社區(qū)第三終端的推廣還處于摸索階段，由于社區(qū)醫(yī)療終端覆蓋

9、廣、單位小，尚未有較成熟的模式，當然這與社區(qū)第三終端市場藥店與衛(wèi)生中心并存，正處于發(fā)展階段有關(guān)。 二、城市社區(qū)第三終端的六大營銷趨勢 隨著城市社區(qū)第三終端市場的茁壯成長，加上國家宏觀衛(wèi)生體制改革對社區(qū)衛(wèi)生中心的扶持，作為未來一個全新的醫(yī)療市場將在中國醫(yī)藥市場占據(jù)舉足輕重的地位。制藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身企業(yè)的特點，采取相應(yīng)的策略積極進入這個市場，獲取應(yīng)得的利潤。筆者預(yù)計未來社區(qū)第三終端有以下營銷趨勢： 、 藥品品類將相對集中 城市社區(qū)第三終端有其顯著的特點。主要體現(xiàn)在以下幾個方面，所服務(wù)的人群是相對固定的社區(qū)居民，并以婦女、兒童、老年人、小病、常見病、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務(wù)重點，以主動服務(wù)

10、、上門服務(wù)為主，開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)和一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。 因此，適應(yīng)社區(qū)第三終端運作的藥品相對集中：心血管類藥物（高血壓、高血脂、冠心病等）、內(nèi)分泌類藥物（糖尿病）、消化系統(tǒng)疾病，呼吸系統(tǒng)疾病、兒童常見病類藥物、抗菌消炎類藥物、簡單體檢類檢測試劑盒，以及這些常見疾病的針劑為主體，以上品類將屬于暢銷品種。 2、醫(yī)藥企業(yè)的排他性競爭趨勢 由于社區(qū)第三終端各機構(gòu)的經(jīng)營面積有限，不可能和大醫(yī)院相比，因此各終端網(wǎng)點無法采購大而全的品類，國家可能出臺的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)用藥目錄和醫(yī)療保險藥物目錄也會采取一定的宏觀限制，避免資源浪費。一個藥品首先進入一個終端，而相似的其

11、它藥品就會很難進入。社區(qū)類終端的競爭具有排他性，快人一步的競爭策略將是社區(qū)第三終端成功的重要因素之一。 3、社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者教育規(guī)模化 隨著國家對社區(qū)類衛(wèi)生技術(shù)人員的需求增加，該類人群的學(xué)術(shù)培養(yǎng)將占據(jù)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育的一席之地，醫(yī)藥企業(yè)利用全科醫(yī)師的教育平臺，從事光明的學(xué)術(shù)推廣活動將獲得許可證，目前一些中外合資的大型國外制藥企業(yè)還沒有將主要精力聚焦在社區(qū)第三終端，但這些大鱷只要發(fā)動教育工程，其聲勢將會具有排山倒海之勢。國內(nèi)企業(yè)在資源調(diào)配過程，如果妥善的處理好社區(qū)醫(yī)師的學(xué)術(shù)教育問題，讓學(xué)術(shù)教育規(guī)模化，制度化、持續(xù)化，以對社區(qū)醫(yī)生用藥產(chǎn)生影響，將會很大程度促進產(chǎn)品銷售和品牌影響力，提高其品牌的市場份額。

12、 4、社區(qū)公益活動增加 由于社區(qū)第三終端處理的疾病都是一些常見病，很多患者久病成醫(yī)，往往用藥習(xí)慣是從大醫(yī)院開始，老百姓到社區(qū)就診一般是出于就近取藥或醫(yī)療保險刷卡購藥的目的，對于新產(chǎn)品來說，社區(qū)醫(yī)師對患者的處方權(quán)不會像大醫(yī)院醫(yī)師那么具有權(quán)威性。為了彌補社區(qū)醫(yī)師的影響力，制藥企業(yè)將會聯(lián)合社區(qū)醫(yī)療資源在社區(qū)舉行各種各樣與自己產(chǎn)品相關(guān)的醫(yī)藥知識普，及活動以及健康方面的公益活動，樹立良好的品牌，通過推拉結(jié)合的戰(zhàn)術(shù)，最終拉動患者的主動購藥或者減少拒絕購藥的阻力。 5、普藥在社區(qū)快速上量 鑒于輿論對制藥企業(yè)的各種不利報道，任何新藥在社區(qū)進行推廣將會受到較大的阻力， 快速上量成為難題。但普藥屬于醫(yī)師了解、百姓

13、熟知、藥效確保的藥品，通過科學(xué)的品牌整合傳播，有一定的品牌影響力的普藥通過社區(qū)醫(yī)師推薦，將會快速上量，但前提是社區(qū)醫(yī)療終端的規(guī)模要有所保障，如果能夠維護的終端數(shù)量太少，再加上社區(qū)終端的客單價較低，勢必?zé)o法取得目標銷量。 6、醫(yī)藥商業(yè)格局發(fā)生改變 為了配合社區(qū)醫(yī)療的良性發(fā)展，國家將對社區(qū)醫(yī)療終端的產(chǎn)業(yè)鏈進行重組，由于社區(qū)醫(yī)療終端數(shù)量大、覆蓋廣的特點造成對其進行藥品配送的成本增加，為了保證社區(qū)醫(yī)療終端的用藥，可能會從現(xiàn)有的商業(yè)結(jié)構(gòu)中選擇一些作為社區(qū)醫(yī)療終端的專門配送商業(yè)，從政策上給予一定的傾斜，國藥控股系統(tǒng)和一些當?shù)貍鹘y(tǒng)強勢商業(yè)可能會成為首選機構(gòu)。工業(yè)企業(yè)可以配合這些企業(yè)，開展自己產(chǎn)品在這些渠道的

14、排他性渠道攔截活動。 三、城市社區(qū)第三終端的營銷實務(wù) 前文已經(jīng)論述了城市社區(qū)第三終端的潛力極大，如果再加上單體社區(qū)藥店的規(guī)模，整個市場規(guī)模未來將達到百億元，面對這樣的市場作為藥品供應(yīng)鏈中的上游企業(yè)應(yīng)該如何獲取這塊蛋糕呢？ 作為一個市場,各藥品運營商可以根據(jù)自身企業(yè)的特點規(guī)劃自身的社區(qū)推廣策略和戰(zhàn)術(shù),其模式不可能千篇一律,也不可能一蹴而就。下表是城市社區(qū)第三終端涉及的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 1、社區(qū)第三終端開拓模式一：渠道推廣為主的社區(qū)第三終端推廣 該類模式是依托渠道的力量，采用一系列的渠道分銷戰(zhàn)術(shù)，以達到產(chǎn)品深度營銷層次，追求產(chǎn)品的滲透率。這一模式需要產(chǎn)品具備一定的品牌知名度和美譽度，社區(qū)醫(yī)師對其有所

15、了解、社區(qū)患者對產(chǎn)品有一定的接受度。通過排他性技術(shù)占領(lǐng)渠道，確保產(chǎn)品的唯一性。這類模式所需社區(qū)推廣人員不需要多，便于知名企業(yè)運作，在商業(yè)利益足夠的情況下，醫(yī)藥商業(yè)能夠滿足上游企業(yè)的要求，同時積極配合以獲得銷售外的利潤。 這種模式的推廣目標是渠道中能夠控制物流的關(guān)鍵人物，商業(yè)的采購員、開票員、計劃員，社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的采購或者院長。由于產(chǎn)品已經(jīng)有了一定的品牌影響力，通過借用醫(yī)藥配送商業(yè)的力量，將絕大部分社區(qū)醫(yī)療單位予以覆蓋，同時采取一定的進貨獎勵政策，或者是社區(qū)單位包量的方式運作，潛移默化中市場份額得以持續(xù)性提高。 適合該模式的產(chǎn)品特點：慢性病用藥、隸屬醫(yī)保用藥目錄范疇、品牌知名度適中或較高、醫(yī)師熟

16、知產(chǎn)品的使用方法、處方藥品種、產(chǎn)品價格適中。 適合該模式的隊伍結(jié)構(gòu)：每個省設(shè)置1名商務(wù)總經(jīng)理，每個城市（含縣級市）設(shè)置1名商務(wù)代表。這種結(jié)構(gòu)一個3000多萬人口的省份大約需配置10人左右，人力資源成本較低。 2、模式二：社區(qū)醫(yī)療推廣為主的社區(qū)第三終端推廣 該類模式是依托自身的力量和銷售隊伍，注重社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的單點產(chǎn)出，以全科醫(yī)師為主要推廣目標，將產(chǎn)品的“賣點”植入到社區(qū)醫(yī)師的腦海，通過醫(yī)師的處方推動產(chǎn)品市場占有率的提高。 針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，目標推廣對象就是全科醫(yī)師、采購、院長，企業(yè)介入，利用中華醫(yī)學(xué)會系統(tǒng)的醫(yī)師教育平臺和專業(yè)醫(yī)學(xué)雜志的媒體廣告，一方面提高全科醫(yī)師的醫(yī)學(xué)水平，另外一方面將

17、產(chǎn)品的學(xué)術(shù)定位廣而告之。 適合該模式的產(chǎn)品特點：慢性病用藥、新品居多、品牌知名度不高、醫(yī)師不熟知產(chǎn)品的使用方法、處方藥品種、產(chǎn)品價格適中。 適合該模式的隊伍結(jié)構(gòu)：每個省設(shè)置1名商務(wù)經(jīng)理和1名推廣總經(jīng)理，每個城市（含縣級市）設(shè)置1名推廣主管，每個城市的行政區(qū)設(shè)置1名推廣代表。這種結(jié)構(gòu)一個3000多萬人口的省份大約需配置60人左右，人力資源成本適中。 3、模式三：社區(qū)醫(yī)療與otc并重的社區(qū)第三終端推廣 該類模式是完全依靠企業(yè)自身的力量在社區(qū)醫(yī)療和otc兩線作戰(zhàn)，推廣目標包括社區(qū)全科醫(yī)師、采購員或院長和藥店藥師、店員或店長等。該類產(chǎn)品基本屬于全新范疇，目標客戶并不了解產(chǎn)品的特點，企業(yè)需要花較大力氣進

18、行品牌建設(shè)。 適合該模式的產(chǎn)品特點：慢性病用藥、新品、品牌知名度不高、醫(yī)師不熟知產(chǎn)品的使用方法、雙跨或者otc品種、產(chǎn)品價格適中。 適合該模式的隊伍結(jié)構(gòu)：每個省設(shè)置1名商務(wù)經(jīng)理和1名推廣總經(jīng)理（下設(shè)1名社區(qū)醫(yī)療推廣經(jīng)理和1名otc推廣經(jīng)理），每個城市（含縣級市）設(shè)置2名推廣主管分別管理社區(qū)醫(yī)療和otc線，每個城市的行政區(qū)設(shè)置2名推廣代表。這種結(jié)構(gòu)一個3000多萬人口的省份大約需配置120人左右，人力資源成本高。 4、模式四：全民健康教育的社區(qū)第三終端推廣 該類模式屬于高度戰(zhàn)略性的推廣模式，涉及的營銷環(huán)節(jié)多，屬于開創(chuàng)藍海級的營銷戰(zhàn)爭。我們可以看到近年來最成功的就是“補鈣”這一藍海市場的建立，整個

19、市場多大100多個億，正是通過全民補鈣的健康教育，在大眾媒體、第一終端學(xué)術(shù)推廣、城市社區(qū)第三終端的各種廣告和互動推廣活動的推動下完成的。目前國家對社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的定位是基本醫(yī)療服務(wù)水平，提供保健、預(yù)防、簡單治療的健康服務(wù)，因此這類產(chǎn)品將以保健和預(yù)防為主的全新產(chǎn)品。隨著社區(qū)醫(yī)療的健康服務(wù)走入千家萬戶，老百姓對健康將史無前例的高度重視，因此保健或者疾病預(yù)防類的藥品將擁有長久的產(chǎn)品周期。 適合該模式的產(chǎn)品特點：保健類用藥或慢性病用藥、全新產(chǎn)品、品牌知名度不高、醫(yī)師不熟知產(chǎn)品的使用方法、雙跨或者otc品種、產(chǎn)品價格適中。 適合該模式的隊伍結(jié)構(gòu)：每個省設(shè)置1名商務(wù)經(jīng)理和1名推廣總經(jīng)理（下設(shè)1名社區(qū)醫(yī)療推廣

20、經(jīng)理和1名otc推廣經(jīng)理），每個城市（含縣級市）設(shè)置2名推廣主管分別管理社區(qū)醫(yī)療和otc線，每個城市的行政區(qū)設(shè)置2名推廣代表。這種結(jié)構(gòu)一個3000多萬人口的省份大約需配置120人左右，人力資源成本高。 、模式五、城市社區(qū)第三終端推廣外包 隨著社區(qū)第三終端的逐漸規(guī)模化，市場被細分成各個小市場，在藥品的流通領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)實力相對較強大的地方性社區(qū)第三終端推廣隊伍。由于社區(qū)覆蓋面太廣，很多企業(yè)沒有足夠的力量獨自承擔運作的費用，因此按照社會分工的原則，本地化和專業(yè)化的城市社區(qū)第三終端推廣隊伍逐漸行成，營銷資源做一定的重組，通過外包形式將產(chǎn)品交給第三方運作將是一個趨勢。 、模式六：廠商聯(lián)合藥店推廣模式 既可

21、以和連鎖藥店聯(lián)合一起作社區(qū)推廣，也可以和社區(qū)藥店推廣一起推廣，社區(qū)藥店有一下特點： 限制少，客情好就能發(fā)布，因此應(yīng)該加強pop發(fā)布。 消費者看重宣傳冊，可以免費發(fā)放，沒有不亂扔，且基本沒競爭。 針對社區(qū)消費者的宣傳推廣與促銷：比如我們經(jīng)常聯(lián)合社區(qū)店進行心腦血管用藥知識遵循普及活動。藥店廠商雙贏。 加強店員推薦（可信度高），協(xié)助藥店進行消費者健康咨詢與顧問式行銷。由于是熟客，社區(qū)店員一般都是以服務(wù)取得客戶信任的，因此可信度較高，搞定店員，讓店員會賣且能客觀的推薦，效果比起商業(yè)鬧市區(qū)藥店，可謂是事半功倍。 下面是深圳市金活醫(yī)藥有限公司聯(lián)合海王星辰連鎖藥店在深圳市一些社區(qū)開拓第三終端的一些做法。 （）、組織準備到位 總部監(jiān)控到位 市場中心協(xié)助辦事處做出健康進社區(qū)活動實施細則。 公司總部市場中心每場活動派一位產(chǎn)品經(jīng)理到場監(jiān)控、協(xié)助、指導(dǎo)活動實施。 總部領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查。 嚴格要求辦事處做到一下事宜 辦事處排出每場活動的責(zé)任人名單和參與人員名單。 所有活動有充足的禮品、贈品、pop、易拉寶、模型盒、健康知識宣傳冊、產(chǎn)品宣傳單頁、優(yōu)惠產(chǎn)品目錄等。 總部要求每場活動有總結(jié)，總結(jié)成敗得失。 （）、利用市區(qū)活動進行充分的產(chǎn)品與企業(yè)宣教活動 我們在50場社區(qū)活動中，使用了各種手段展示金活的企業(yè)和產(chǎn)品形象。特別是把產(chǎn)品模擬盒和實物做了充分展示。 這些各種形式的產(chǎn)品展示，強化了產(chǎn)品的包裝形象，強化了消