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文檔簡介
1、編號:時(shí)間:2021年x月x日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第11頁 共11頁202x年街道團(tuán)委年度工作計(jì)劃范文【三篇】 這篇關(guān)于20xx年街道團(tuán)委年度工作計(jì)劃 一、實(shí)施素質(zhì)拓展工程。以培育“四育”新人為目標(biāo),全面推進(jìn)青少年素質(zhì)教育。 1、加強(qiáng)青少年思想政治教育,深入開展“黨在我心中及增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育活動(dòng),堅(jiān)持用正確理論引導(dǎo)青少年,用共同信念凝聚青少年,幫助青少年了解黨、團(tuán)的光輝歷史,引導(dǎo)青少年將理論學(xué)習(xí)、文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、崗位建功有機(jī)結(jié)合起來,不斷增強(qiáng)政治意識、組織意識、模絡(luò),不斷擴(kuò)大維權(quán)服務(wù)的覆蓋面,進(jìn)一步加強(qiáng)”兩法一條例“的宣傳、普及和教育工作,加大對典型侵權(quán)案件的普查力度,
2、加大未成年人保護(hù)和預(yù)防青少年違法犯罪工作力度,作好失足青少年的幫教工作,高度重視青少年心理健康問題,聯(lián)合有關(guān)部門加大校園及周邊環(huán)境整治力度,凈化優(yōu)化青少年學(xué)習(xí)環(huán)境。 4、深化希望工程愛心助學(xué)活動(dòng),加強(qiáng)對貧困失學(xué)少年的調(diào)查摸底及做好助學(xué)金監(jiān)督使用發(fā)放等工作,利用“資溪縣愛心助學(xué)網(wǎng)”這一平臺,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度,拓寬籌資渠道,壯大助學(xué)規(guī)模,動(dòng)員更多社會(huì)團(tuán)體及熱心人士參與到愛心助學(xué)活動(dòng)中來。 五、堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”全面加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè),提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。 1、以黨放心、青年滿意為標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)抓好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)干部建設(shè),深入實(shí)施團(tuán)干部素質(zhì)提升計(jì)劃,組織各種形勢的教育學(xué)習(xí),培訓(xùn)力度,繼續(xù)抓好
3、共青團(tuán)中央關(guān)于加強(qiáng)團(tuán)干部思想作風(fēng)建設(shè)的意見的貫徹落實(shí),不斷加強(qiáng)團(tuán)干部思想及工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)干部管理的制度建設(shè)。 2、以黨建帶團(tuán)建核心,加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè),堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,把團(tuán)的建設(shè)納入黨的建設(shè)總體規(guī)劃中,不斷研究新情況,創(chuàng)新團(tuán)的基層組設(shè)置,形成管理方式和工作運(yùn)行機(jī)制,重點(diǎn)抓好村級團(tuán)組織薄弱環(huán)節(jié)及機(jī)關(guān)事業(yè)單位“青工委”的建設(shè)力度,進(jìn)一步加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織團(tuán)的建設(shè),擴(kuò)大團(tuán)組織覆蓋面,大力推進(jìn)團(tuán)的方形化建設(shè),抓好基層組織軟、硬設(shè)施及團(tuán)的陳地建設(shè),努力把基層組織建設(shè)成政治堅(jiān)定、組織完善、活力充沛的堅(jiān)強(qiáng)集體。 3、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè),保持團(tuán)員隊(duì)伍的先進(jìn)性,把好團(tuán)員發(fā)展關(guān),堅(jiān)持發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),把適齡青年中
4、素質(zhì)高、表現(xiàn)好的先進(jìn)份子吸收到團(tuán)組織中來,繼續(xù)深入開展增強(qiáng)團(tuán)員意識教育,引導(dǎo)督促團(tuán)員工作、學(xué)習(xí)、生活中發(fā)揮先鋒模站系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作,街道義工聯(lián)對街道直屬義工隊(duì)、社區(qū)居民義工及轄區(qū)企業(yè)團(tuán)體義工進(jìn)行全面梳理,對義工信息登記內(nèi)容重新設(shè)置,增設(shè)個(gè)人專業(yè)、服務(wù)意向、固定服務(wù)時(shí)間等信息,對義工在服務(wù)類別化、專業(yè)化上進(jìn)行分類,登記造冊,提高*義工的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 3、積極探索*義工激勵(lì)制度。參照市區(qū)五義工評選標(biāo)準(zhǔn),定期開展街道義工聯(lián)義工評比和表彰活動(dòng),對參與社區(qū)治理、參與轄區(qū)公益事業(yè)有突出貢獻(xiàn)的義工進(jìn)行表彰,并在*轄區(qū)提供一定的優(yōu)惠政策,提高居民加入義工組織的熱情,參與轄區(qū)公益事業(yè)的積極度。 (二)積極推進(jìn)
5、社區(qū)u站、青春家園和社區(qū)綜合團(tuán)委社區(qū)三項(xiàng)重點(diǎn)工作,“義工+社工”形成工作合力,在社區(qū)開展各類青少年服務(wù)、社區(qū)義務(wù)服務(wù)。 1、針對社區(qū)特點(diǎn),對社區(qū)居委會(huì)工作人員開展義工工作的系統(tǒng)化培訓(xùn),包括義工隊(duì)伍的組建,義工系統(tǒng)的操作,義工隊(duì)伍專業(yè)管理等。制定社區(qū)志愿服務(wù)規(guī)章制度、義工服務(wù)手冊,并指導(dǎo)居委會(huì)組帶動(dòng)社區(qū)居民加入義工隊(duì)伍,定期組織義工培訓(xùn),組織居民開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。 2、社區(qū)服務(wù)中心利用其專業(yè)化社會(huì)工作服務(wù)優(yōu)勢,為社區(qū)義工隊(duì)伍提供服務(wù)平臺。社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,組織實(shí)施為老養(yǎng)老服務(wù)、助殘服務(wù)、青少年服務(wù)、特定人群服務(wù)等社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,動(dòng)員社區(qū)義工隊(duì)伍積極參與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,推動(dòng)“義工+社工”雙
6、工聯(lián)動(dòng)機(jī)制。 (三)深化服務(wù)項(xiàng)目,打造義工服務(wù)平臺,打響*品牌服務(wù)。 1、繼續(xù)深化“關(guān)愛夕陽紅”志愿者活動(dòng)的開展,聯(lián)合轄區(qū)中學(xué)團(tuán)委和兩新組織團(tuán)支部,動(dòng)員轄區(qū)青少年及青年志愿者參與關(guān)愛轄區(qū)空巢老人活動(dòng),以活動(dòng)的形式讓他們學(xué)會(huì)尊老愛老,關(guān)愛老人。 2、引進(jìn)專業(yè)社會(huì)組織,整合轄區(qū)社會(huì)資源,開展關(guān)愛轄區(qū)青少年。積極開展“陽光青少年”項(xiàng)目,關(guān)注青少年心理健康、青少年權(quán)益維護(hù)等問題。引進(jìn)專業(yè)社會(huì)組織、心理咨詢機(jī)構(gòu),聯(lián)合轄區(qū)學(xué)校團(tuán)委,開展青少年心理輔導(dǎo)活動(dòng)。充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)中心社會(huì)專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn),組織開展社區(qū)青少年服務(wù)工作。 4、圍繞街道中心工作,做好轄區(qū)公益宣傳、環(huán)境衛(wèi)生清潔等基礎(chǔ)義工服務(wù)工作。配合街道安
7、全生產(chǎn)、城市管2理等部門的工作,在轄區(qū)內(nèi)開展如垃圾分類、戒煙宣傳、食品安全等各類公益宣傳活動(dòng)。并在轄區(qū)內(nèi)定期開展環(huán)境衛(wèi)生清潔,群防群治義務(wù)巡邏、交通勸導(dǎo)文明出行等義工活動(dòng)。 一、深入開展建設(shè)中國特色社會(huì)主義道路共同理想教育,不斷提高青年思想政治意識和職業(yè)道德素質(zhì)。 1、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。公司兩級團(tuán)組織要把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),作為今后一個(gè)時(shí)期工作的主線。通過組織專題座談會(huì)、培訓(xùn)班、主題團(tuán)日、知識競賽、征文比賽等多種形式的活動(dòng),引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)。充分利用團(tuán)刊、網(wǎng)站、宣傳欄等團(tuán)內(nèi)宣傳陣地,加大學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的宣傳力度,在廣大團(tuán)員青年中形成
8、學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的良好氛圍。 2、深化形勢目標(biāo)教育,增強(qiáng)青年使命感。圍繞東風(fēng)公司第八次黨代會(huì)精神,大力宣傳東風(fēng)公司和商用車公司面臨新的形勢和新任務(wù),組織開展形勢目標(biāo)教育活動(dòng)。圍繞改革發(fā)展,積極有效地教育和引導(dǎo)廣大青年解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,樹立信心,培育市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,增強(qiáng)青年員工對企業(yè)重大決策的理解和執(zhí)行力,不斷激發(fā)青年立足崗位、勤奮學(xué)習(xí)、建功立業(yè)的熱情,增強(qiáng)青年對企業(yè)的信心和自豪感。 3、加強(qiáng)青年觀念引導(dǎo),塑造青年道德規(guī)站等平臺,更有效、更及時(shí)地為團(tuán)員青年提供工作動(dòng)態(tài)、信息溝通、生活支持等服務(wù)。更全面、更直觀地掌握團(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài),了解他們的實(shí)際需求,吸引更多的團(tuán)員青年加
9、入到團(tuán)組織的隊(duì)伍,參與到團(tuán)的活動(dòng)中來。 3、依托黨建帶團(tuán)建,不斷加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)東風(fēng)公司黨委青年工作會(huì)精神和中共東風(fēng)汽車公司委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)共青團(tuán)工作的意見,建立并固化定期向黨委工作匯報(bào)制度,同時(shí)認(rèn)真做好團(tuán)干部的培養(yǎng)、推薦和選拔工作,著力優(yōu)化公司團(tuán)干部的年齡結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu),建設(shè)一支政治堅(jiān)定、工作出色、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團(tuán)干部隊(duì)伍。全面加強(qiáng)團(tuán)干部作風(fēng)建設(shè),不斷強(qiáng)化團(tuán)干部的崗位意識、表率意識和務(wù)實(shí)意識,以團(tuán)干部綜合能力的提升帶動(dòng)團(tuán)的工作水平的整體提升。 四、建立青年人才育成工程,促進(jìn)青年職業(yè)素質(zhì)提升 1、深入推進(jìn)”導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。全面推進(jìn)導(dǎo)師帶徒活動(dòng),提升青年整體素質(zhì)。活動(dòng)要有
10、重點(diǎn),分層面進(jìn)行,讓各類技術(shù)能手、崗位明星、項(xiàng)目帶頭人簽約帶徒,言傳身教,通過這一活動(dòng)提高青年的崗位技能,發(fā)揮青年的聰明才智,使之創(chuàng)造更多的崗位效益。 2、大力開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)。以增強(qiáng)青工的愛崗敬業(yè)精神,提高標(biāo)準(zhǔn)化操作技能和整體素質(zhì)為目標(biāo),針對青工工作崗位的不同要求,將學(xué)技練功活動(dòng)與本單位生產(chǎn)緊密結(jié)合起來。有針對性的制定青年技能培訓(xùn)計(jì)劃,做到生產(chǎn)中用什么,就學(xué)什么、比什么;青工勞動(dòng)技能缺什么,就補(bǔ)什么。培養(yǎng)和造就一大批忠誠于企業(yè)的技術(shù)人才,為提高企業(yè)競爭力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 3、逐步建立青年人才庫。公司團(tuán)委將積極與人事等有關(guān)部門協(xié)調(diào),對青年管理人才、青年技術(shù)人才、青年技能人才、
11、有特長的青年人才等其他各類優(yōu)秀人才建立信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,建立信息平臺,逐步建立青年優(yōu)秀人才在評先推優(yōu)、選拔配備干部、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職稱晉升等方面的通道,為青年人才脫穎而出搭建平臺。 4、開展”讀好書,長才干”活動(dòng)。充分利用已經(jīng)建立的各類學(xué)習(xí)園地和讀書小組進(jìn)行讀書演講、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒆x書心得交流、知識競賽等活動(dòng),表彰學(xué)習(xí)型團(tuán)組織典型、學(xué)習(xí)型青年典型,激發(fā)廣大青年的學(xué)習(xí)熱情。在廣大青年中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)電腦操作、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律、外語等知識和技能,努力成為具有時(shí)代特征、符合企業(yè)要求的青年人才。 五、以培育具有公司特色的青年文化為抓手,注重團(tuán)員青年的引導(dǎo),提升團(tuán)組織凝聚力 1、加強(qiáng)團(tuán)內(nèi)的宣傳工作。
12、要充分利用公司內(nèi)外部媒體和東風(fēng)共青團(tuán)網(wǎng)站充分展示公司廣大團(tuán)員青年在圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,促進(jìn)業(yè)績提升的活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀成果和典型事跡,不斷提升團(tuán)的工作影響力。 2、深化青年思想引導(dǎo)活動(dòng)。以思想引導(dǎo)、青年志愿者服務(wù)活動(dòng)、捐資助學(xué)等活動(dòng),不斷拓寬服務(wù)青年領(lǐng)域,使青年在和諧企業(yè)建設(shè)中堅(jiān)定信心、展示良好的精神面貌。 3、推進(jìn)青年文化活動(dòng)。繼續(xù)開展好青年文化節(jié)活動(dòng),進(jìn)一步豐富青春舞臺、青春課堂、青春賽場活動(dòng)內(nèi)容。在組織文化節(jié)的同時(shí)做好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)活動(dòng)的協(xié)作與交流,保證活動(dòng)的覆蓋面和活動(dòng)的效果。通過單位之間相互競賽、聯(lián)誼等方式開展形式多樣、豐富多彩的文化活動(dòng),活躍基層青年文化生活。 4、關(guān)心特殊青年群體
13、。結(jié)合青年職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,積極開展進(jìn)企導(dǎo)向系列活動(dòng),包括進(jìn)企培訓(xùn)、拜師學(xué)技、素質(zhì)拓展、交流聯(lián)誼等,增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)知感和歸屬感。堅(jiān)持關(guān)心困難青年,及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解,盡力為他們提供幫助。新學(xué)期的工作拉開了序幕,在新學(xué)期里,我園團(tuán)支部將認(rèn)真貫徹上級團(tuán)委的精神與要求,結(jié)合我園實(shí)際工作,繼承和發(fā)團(tuán)支部的傳統(tǒng)與作風(fēng),大力創(chuàng)建特色活動(dòng),使我支部工作在園內(nèi)起到先鋒帶頭作用。青年團(tuán)員是我們幼兒園教師隊(duì)伍中最活躍的群體,是幼兒園教育教學(xué)的生力軍,是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。為了進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)員的凝聚力,提高團(tuán)員的積極性以及團(tuán)員的思想覺悟,活躍團(tuán)員的業(yè)余生活。 編輯推薦街道團(tuán)委年度工作計(jì)劃球活動(dòng),為青少年健康成長
14、服務(wù)。 6、弘揚(yáng)大運(yùn)精神,做好后大運(yùn)時(shí)期義工工作和u站服務(wù),創(chuàng)新u站服務(wù)形式和內(nèi)容,拓展義工服務(wù)領(lǐng)域,不斷提升義工服務(wù)水平。 街道團(tuán)委年度工作計(jì)劃互動(dòng)”團(tuán)建工作,實(shí)施“一網(wǎng)格一特色”項(xiàng)目化工作,有效激發(fā)基層活力,使團(tuán)的組織真正達(dá)到覆蓋和影響街道內(nèi)全體青年的目標(biāo)。 二、著力推進(jìn)團(tuán)的隊(duì)伍建設(shè) 強(qiáng)化組織格局創(chuàng)新后團(tuán)工委班子建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)干部教育培訓(xùn),深化團(tuán)干部作風(fēng)建設(shè),打造一支“有底氣、有朝氣、有銳氣,品質(zhì)好、工作好、業(yè)績好”的團(tuán)干部隊(duì)伍。 三、深化青少年就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè) 開展不同領(lǐng)域、不同層次的“訂單式”培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求的銜接,加大青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地建設(shè)力度。創(chuàng)新青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,并通過導(dǎo)
15、師帶徒、技能培訓(xùn)、青年創(chuàng)業(yè)貸款,搞活創(chuàng)業(yè)基地,將創(chuàng)業(yè)基地真正建設(shè)為創(chuàng)業(yè)者的樂園。 四、深化志愿者奉獻(xiàn)工作 大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,切實(shí)發(fā)揮志愿服務(wù)工作委員會(huì)作用,確保志愿者活動(dòng)常態(tài)化。積極發(fā)揮志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)作用,以3.5學(xué)雷鋒日、5.4青年節(jié)、12.5國際志愿者日等重大節(jié)假日為活動(dòng)重點(diǎn),不定期開展環(huán)境衛(wèi)生、助殘扶困、醫(yī)療幫助、政策宣傳等各方面志愿服務(wù)。深入開展青少年低碳環(huán)保行動(dòng),通過低碳承諾、綠色出行、植綠護(hù)綠、環(huán)保制作等形式,提高青少年生態(tài)文明素養(yǎng)。組織青年主動(dòng)參與農(nóng)村環(huán)境整治,積極參與“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè),推進(jìn)“我與小樹共成長”活動(dòng),創(chuàng)建青少年生態(tài)家園。大力發(fā)展青少年公益
16、事業(yè),創(chuàng)新載體,深入推進(jìn)低收入農(nóng)戶青少年關(guān)愛行動(dòng)。 五、著力推進(jìn)青年文化建設(shè) 從五四、植樹節(jié)、志愿者日、國慶、元旦等節(jié)假日入手,適時(shí)組織開展健康向上的文化、娛樂、體育活動(dòng)。使青年文化活動(dòng)向青年聚集區(qū)延伸,提高青少年文化活動(dòng)的影響力。202x年高中團(tuán)委個(gè)人年度工作計(jì)劃站團(tuán)委板塊建設(shè)。 網(wǎng)站不僅是學(xué)校工作的平臺,而且也是我校宣傳工作的重要體現(xiàn)。團(tuán)委會(huì)要繼續(xù)做好撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和成就的網(wǎng)絡(luò)稿件。著重體現(xiàn)學(xué)校各種活動(dòng)所開展的情況以及取得的效果。按照內(nèi)容生動(dòng)、圖文并茂的要求,及時(shí)更新團(tuán)委板塊的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,做到及時(shí)將有關(guān)材料和通知發(fā)布到網(wǎng)站上,增加網(wǎng)站的信息量,提高網(wǎng)站的質(zhì)量,提高網(wǎng)站
17、的點(diǎn)擊率,努力把其建設(shè)成宣傳團(tuán)委會(huì)、學(xué)校和服務(wù)師生的陣地。 4、繼續(xù)抓好常規(guī)工作,力求有所創(chuàng)新;同時(shí)加大對學(xué)生會(huì)工作的指導(dǎo)力度。 本學(xué)期校團(tuán)委為了豐富校園生活,搞好校園文化建設(shè),營造濃厚的校園文化氛圍和良好的素質(zhì)教育環(huán)境,進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育,舉辦各項(xiàng)文體活動(dòng),努力提高學(xué)生文化藝術(shù)修養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美諸方面全面發(fā)展。同時(shí),校團(tuán)委還繼續(xù)加大對團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)力度,讓學(xué)生會(huì)更充分發(fā)揮自我監(jiān)督及自我服務(wù)的作用。 一、工作目標(biāo): 1、圍繞“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”四個(gè)方面組織主題活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。 2、在培養(yǎng)團(tuán)員的榮譽(yù)感的同時(shí),培養(yǎng)團(tuán)員的責(zé)任感,成為班
18、級、學(xué)校正能量的傳遞者 3、與德育處密切合作,更好的發(fā)揮團(tuán)委的德育教育功能。 二、主要工作 1、常規(guī)工作:團(tuán)員管理、升旗儀式、午休管理和社團(tuán)活動(dòng)四個(gè)方面。 1)團(tuán)員管理的思路是跟蹤團(tuán)員成長過程,及時(shí)評價(jià)促進(jìn)發(fā)展。 團(tuán)員的管理包括團(tuán)員的培養(yǎng)和團(tuán)員的評價(jià)兩個(gè)部分。通過我校團(tuán)校定期開展團(tuán)課,不斷的提高團(tuán)員的思想,幫助團(tuán)員保持較強(qiáng)的榮譽(yù)感和責(zé)任心。通過對團(tuán)員在班級中的表現(xiàn)和參加團(tuán)的活動(dòng)的情況對團(tuán)員及時(shí)的作出客觀的評價(jià),引導(dǎo)團(tuán)員在班級中用自己的正能量感染其他學(xué)生,起到榜樣示,歡迎閱讀街道團(tuán)委20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。202x年酒店年度工作計(jì)劃 今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按
19、簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。 二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客源 今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)
20、施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。 三、熱情接待,服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行
21、特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。 五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。 加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對
22、酒店工作的支持和合作。 20xx年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。 酒店工程部年度工作計(jì)劃 新的一年已經(jīng)到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí),以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。 一、工程部今年的總體工作: 工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行,要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,加強(qiáng)計(jì)劃檢修 保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好消防,電梯,配電,中央空調(diào),供水 系統(tǒng),廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行,特別要提高餐廳部,娛樂部,客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度,加強(qiáng)成本意識
23、,完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。 加強(qiáng)人員培訓(xùn),服務(wù)意識培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭取人員一專多能,充分利用人力資源,改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上臺階。 二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作: 1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)綜合型技工,如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,消防,中央空調(diào),電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,技能考核。針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機(jī)制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競爭,有活力。希望通過培訓(xùn)、考核,使工程部員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊(duì),救火隊(duì),油子兵形象,使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。 2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強(qiáng)主動(dòng)性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時(shí)性,有效性,不推諉,多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢,按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識
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