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終身客戶發(fā)展終身客戶發(fā)展 中國(guó)社會(huì)中國(guó)文化中國(guó)社會(huì)中國(guó)文化 中國(guó)人社會(huì)及中國(guó)人性格中國(guó)人社會(huì)及中國(guó)人性格- 家與孝家與孝 n中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)中最重要的是家族制 度 n“在家千日好，出外一時(shí)難” n個(gè)人從家庭中得到一切好處，也就有責(zé) 任為家庭奉獻(xiàn)一切 n基本的維系力量在于孝道 n五倫-父子、君臣、夫婦、長(zhǎng)幼、朋友 n“大孝尊親，其次不辱，其下能養(yǎng)” 權(quán)威性人格權(quán)威性人格 n家和孝的觀念演變到國(guó)家關(guān)系上便產(chǎn)生 移“孝”作“忠”的作用，將父子關(guān)系 轉(zhuǎn)移到統(tǒng)治者與人民的關(guān)系 我族中心及過(guò)去取向我族中心及過(guò)去取向 n“天朝模型世界觀” n“過(guò)去”時(shí)間觀仍有深厚的影響 合模要求及社會(huì)取向合模要求及社會(huì)取向 n一個(gè)社會(huì)或文化單位要求其中成員有意、 無(wú)意的行為合于成俗 n社會(huì)取向就是很在乎別人怎樣看自己 外在控制及難于變革外在控制及難于變革 n穩(wěn)定不變?nèi)∠颍刻斐燥垼粍?dòng)服從命 運(yùn)安排 地位、聲望和面子問(wèn)題地位、聲望和面子問(wèn)題 n聲望來(lái)源-道德、知識(shí)、官位、財(cái)富 n“面子”是中國(guó)知識(shí)分子自尊心最具體 表現(xiàn) 其他特性其他特性 n特殊取向、感情用事、男女有別

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