1、鼻獵學網(wǎng) L i S X LJ m .匚 n 更多廈門自考請訪問：httP：/ 廈門自考“組織行為學”復習資料（7） 第七章：組織的變革與發(fā)展 第一節(jié)：組織變革的概念與內容 1組織變革是指對組織功能方式的轉換或調整。 2、組織變革可以大致分為三類： 適應性變革；創(chuàng)新性變革；激進性變 革。 3、組織變革的目標是促進組織的發(fā)展，提高組織的工作績效，承擔更多的 社會責任。 4、組織結構需要變革的征兆有：企業(yè)績效成績的下降；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺 乏創(chuàng)新；組織機構本身病癥的顯露； 職工士氣低落，不滿情緒增加。 5、對企業(yè)而言，變革的內容通常分為三類，即結構變革、技術變革、人事 變革。 6、對于行政組織而言，變

2、革的內容分為三類：職能變革、結構變革、權利 關系的變革。 第二節(jié)：影響組織變革的因素 1采用橫向影響因素分析的方法，可將影響因素分為內部因素和外部因素 兩大類。 內部因素是影響組織變革全過程的核心因素，包括領導者、員工、組織、文 化。 外部因素包括市場、資源、技術、一般社會環(huán)境。 第三節(jié)：組織變革的動力與阻力 1組織變革的動力: 工作中所需的知識、技能迅速更新，使組織急需具備新知識、新技能的人 員。 日新月異的工藝技術。 技術使工作和組織發(fā)生了變化。 我們生活在一個不連續(xù)的時代。 獵學網(wǎng) iLiSXLim.匚rt 更多廈門自考請訪問：http:/ 競爭也在發(fā)生變化。 2、組織變革的阻力：個人阻

3、力；組織阻力；抵制變革的類型；抵制 變革的益處。 3、個人阻力的來源：變革中個體的阻力源來自于基本的人類特征；安全需 要較高的人可能抵制變革；變革會降低收入；組織中的員工不喜歡不確定性。 4、組織抵制變革的原因：結構慣性；有限的變革點；群體慣性；對 專業(yè)知識的威脅；對已有的權力關系的威脅； 對已有的資源分配的威脅。 第四節(jié)：組織變革的策略 1組織變革的策略主要包括三個方面的策略：改革方針的策略、變革方法 的策略、應對阻力的策略。 2變革的方針策略：積極慎重的方針；綜合治理的方針。 3、變革的方法策略：改良式的變革；爆破式的變革；計劃式的變革。 4、應對阻力的策略：讓有關人員參與變革的計劃，使其

4、認為此變革的方案 是他們自己提出的；設法使變革方案得到高層管理者的權力支持； 使參與變革者 認為此變革將減少而不是增加他們的負擔； 使變革計劃所依據(jù)的價值觀念是理性 準則，是參與變革者所熟悉和解釋的；使變革計劃所提出的新經(jīng)驗為變革的參與 者感興趣；變革計劃能使參與變革者感覺到他們自主權與安全沒受到威脅；讓參 與變革者能參與共同的組織診斷，以使他們同意變革的基本問題，并感受其重要 性；讓參與者一對一地決定變革計劃；使變革的贊成者與反對者增進交流； 認識 到創(chuàng)新可能被誤解，做好變革計劃的宣傳解釋工作；使參與變革者之間彼此相互 接受；公開的討論變革計劃。 第五節(jié)：組織變革的模型 1勒溫變革模型：解凍

5、、變革、再凍結。 2、系統(tǒng)變革模型：輸入、變革元素、輸出。 第六節(jié)：工作生活質量 1工作生活質量對于工作組織來講是一個過程，它使該組織中各個級別的 成員積極的參與營造組織環(huán)境，塑造組織模式，產(chǎn)生組織成果。 2、工作生活質量的內容：勞動報酬的充分性和公平性；安全和有利于健 康的工作條件；工作組織中的人際關系；對工作本身的滿意度；員工生涯 發(fā)展；參與決策，民主管理； 工作具有社會意義；保障員工在組織內的權 力；工作以外的家庭生活和其他業(yè)余活動。 獵學網(wǎng)-為學員提供最優(yōu)質的教育服務 Liexuexn 還有許多更重要的追求目 第八節(jié): 組織發(fā)展的干預措施 第九節(jié): 組織發(fā)展的技巧 第十節(jié): 當代組織變

6、革的關鍵問題 更多廈門自考請訪問： htt p:/ 3、工作生活質量的作用：首先，工作生活質量活動把工作看成是人類生活 的有機組成部分，認為工作生活也有質量問題，為企業(yè)人力資源管理的開發(fā)和管 理工作拓寬了視野，增加了新的手段。其次，工作生活質量活動使人們認識到， 組織中的員工除了要求較高的收入和穩(wěn)定的工作之外， 標。再次，工作生活質量活動促使民主思想和觀念真正進入到工作領域，進而成 為企業(yè)人力資源管理的一部分。最后，工作生活質量活動把個人發(fā)展與組織發(fā)展 有機的結合起來，改變了過去人力資源開發(fā)和管理活動中只重視整體而忽視個 體，或者只強調個體而忽視組織整體的傾向。 第七節(jié)：組織發(fā)展的概念與原則

7、1組織發(fā)展是指以人員優(yōu)化和組織氣氛協(xié)調為思路，通過組織層面的長期 努力，改進和更新企業(yè)組織的過程，實現(xiàn)系統(tǒng)的組織變革。 2、組織發(fā)展的特征: 組織發(fā)展包含深層次的變革，包含高度的價值取向。 組織發(fā)展是一個從診斷到改進的周期。 組織發(fā)展是一個漸進過程。 組織發(fā)展是以有計劃的再教育手段實現(xiàn)變革的策略。 組織發(fā)展具有明確的目標與計劃性。 第十一節(jié)：組織變革的趨勢 1組織變革的趨勢：組織的扁平化趨勢；組織的無邊界趨勢；組織的 網(wǎng)絡化趨勢；組織采取類似市場的構成形式； 組織的彈性化趨勢；組織的 輕型化趨勢；組織的虛擬化趨勢； 組織的國際化、跨國化趨勢； 組織體制 轉軌趨勢。 2、組織變革對員工勞動關系的影響： 員工勞動關系的不穩(wěn)定性增加； 員工勞動關系出現(xiàn)復合化趨勢；員工勞動關系的跨國化趨勢；勞動關系虛擬 化趨勢；員工權益維護出現(xiàn)真空的趨勢。 更