1、wealth does not have roots, but we get it from diligence.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）年終工作總結集合五篇 年終工作總結 篇1光陰似箭，時光穿梭瞬然間20_年過去了，回首過去一年中，調度室的工作，在各位領導和主任的正確領導下，在全體調度員工的配合努力下，在其他科，部室的領導幫助支持下，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現了其救命電話的特殊功能,得到廣大市民的認可與好評。讓我們喜送20_，引領新的一年，新的挑戰。作為調度員，我全身心地投入到工作，以優質服務為核心，遵守上級下達的任務及工作反饋;合理、及時的調派車輛，做好終端的工作

2、布置;加強與用戶的溝通，用戶、駕駛員出現的問題及時反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車計劃。以服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，現總結一下在20_年的工作：不懈努力學習、嚴格要求自己1、強化形象，提高自身素質。為做好調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合車隊工作最大地規律就是無規律，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過學習和鍛煉，自己在與駕駛員和用戶方面的溝通上取得一定的進步，利用每天的工作積累

3、經驗，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在各方面都有所提高。2、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護公司的良好形象。年終工作總結 篇220_年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等

4、公共場合辦理業務.在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：一、開學期間日常工作：1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作，2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的.投保工作。4、做好20_年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門，年終總結出納個人年終工作總結。二、其他工作1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。3

5、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.在本年度工作中1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。年終工作總結 篇3一、以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務1、腳踏實地，確保目標任務的完成隨著建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考

6、較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我帶領部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創一流”的精神，嚴格執行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了客戶經理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環節，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857

7、.07箱，約9.39%。2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作(1)隨著工業企業的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業信息帶與經營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換

8、了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場經理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創造更大經濟效益。1-10月部門創利占全公司的44.79%。二、以“決戰建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量我深刻地意識到，上海建“

9、精細、嚴謹、扎實、創新”的作風貫穿于工作的各項環節中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好建基礎工作，使雁江城區營銷部的建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市建檢查的一致好評。2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作作為城區市場經理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發展電子結算，距今發展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(6

10、00戶)指標。并在提升入率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升建質量的關鍵，帶領客戶經理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。現客戶滿意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我

11、人員無不滿現象。年終工作總結 篇4我從事了兩個不同的工作崗位，其中，1-9月份，我一如既往的在班長的工作崗位上扎扎實實、兢兢業業從事著熟悉的工作，主要做了以下幾個方面的工作：一、進一步鞏固理論知識，強化實踐，全力提高業務水平。經過這一年的學習和實踐，我在業務技能上有了不斷的提高，尤其在特殊問題的處理上，通過學習與積累，懂得了更多與人相處的方式與方法，能夠更有效地向司乘人員做好解釋工作。二、注重細節提升，加強班組管理。通過這一年的努力，我感到搞好班組的各項管理工作中，重要的是注重細節管理，腳踏實地工作。只要每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。三、注重團隊意識，加

12、強團隊協作精神。在團結學習方面，我相信同事，敢于放手，積極發揮每一個班組成員的優勢，實現團隊價值最大化四、積極主動地做好安全工作和衛生工作。在安全方面，我認真做好宣傳教育工作，努力在每個成員心中種入安全第一的種子，做好安全工作。在衛生方面，仍然采取定人定事和互相幫助的原則，分配好各項衛生工作，并加強監督檢查力度，努力創造一個通暢，舒心的通行環境。從第四季度開始，根據公司的統一調度和安排，我開始進入機場公路收費站擔任管理員一職，而機場站部給我分配的主要工作是整理臺賬和做好通訊報道等工作。一、理清思路，分門別類，完善臺帳建設。記得剛開始著手臺賬工作時，因為不是很懂，總是手忙腳亂的，也經常做一些無用

13、功，在站領導的幫助、指導下，我一方面向沈靜、陳一萍請教，另一方面向新街站學習臺賬管理模式，通過絡查詢以及實際中琢磨研究，經過兩個月的努力，我逐漸找到其中的竅門，也開始有序地將各類文件分類歸檔。在操作中，我不斷提高自己的敏銳性，真實生動地記錄好站點的各項活動，使各項臺賬都能及時完整地歸檔。另外，在臺賬管理過程中，讓我更清楚明白建檔的重要性，也豐富了自己的知識面，從而使自己能更好更快地勝任新崗位，在不斷學習中提高和完善自己。年終工作總結 篇5今年，中心校認真貫徹黨的教育方針，積極開展素質教育。按照初的，圍繞著教育改革和全面提高質量這個宗旨，取得了一定成績，現如下：一、強化德育1、加強了建設。為了全

14、面提高我鎮師德平，樹立良好的教育形象，我們仍按照縣教體局的指示在全鎮各集中開展了師德師風教育，規定每周一夜晚7：009：00以校為開展政治，要求每位教師作好學習，中心校包片人員檢查督導。通過學習全面提高了教師水平，認真落實了中教師職業道德規范，使我鎮教師師德師風建設得到進一步加強。2、強化小學常行為規范教育。各班張貼小學生日常行為規范，并要求學生檢查，互相監督，使規范深入孩子的心靈。3、大力開展“三活動”。各學校都結合本校實際抓典型、樹標兵，開展向英模學習，培養孩子熱愛、熱愛人民、熱愛共產黨的樸素感情，事事從小做起、從我做起。通過這些方面的教育，孩子們的心靈日漸凈化。4、加強了法制教育。要求孩

15、子們不僅要嚴格遵守校規校紀，還必須樹立法制觀念，做到學法、知法、守法。為此，各學校都設立了法律顧問點，定期向學生進行法制教育，并兩次聘請公安、司法人員到校做法制，收到良好的教育效果。5、加強了教育，強化環保意識。就目前而言，由于化肥、農藥的濫施、樹木的大量砍伐、垃圾隨處堆放等，生態日趨破壞。所以，各學校加強了環保宣傳力度，教育學生從我做起、從愛護的一草一木做起，從小樹立環保意識。二、認真做好了學校的布局調整針對我鎮實際，部分學校學生班額少，師資結構不合理，今期調整了王廟、王平樓、香卜園、后樓、張圍孜、包莊、徐圍孜為學點，這幾所學校的四至學生到附近學校就近入學。這一舉措解決了部分學校教師隊伍的不

16、足，并保證了經費的重點投資。三、努力改善辦學條件由于近幾年學校經費嚴重不足，相當一部分學校校舍年久失修，危房日趨具增，沒有感。對此，中心校要求各校對無修繕意義的危房該拆遷的拆遷;對有修繕價值的校舍該修繕的修繕。其中，后樓小學吸納外部資金二十余萬元，建了一坐12個班的教學樓，硬化了面，美化了，消除了教師的后顧之憂，確保了師生的安全，從整體上改變了辦學條件，付莊完小正在籌建之中。四、很抓教研教改，努力提高教育教學質量我們在抓好其他工作的同時，我們始終以培養學生的創新精神和能力為重點，以轉變教師教學理念、提高教師綜合素養和文化底蘊為根本途徑，開展了一系列教育教學活動。1、很抓教學常規。為了大面積提高

17、教育教學質量，今期中心校制訂了一系列的教學常規管理，成立了督導小組對各校進行了兩輪檢查，其結果在全校教師會上通報，表揚了，了后三名學校負責人及不能塌實工作的個別教師，有力地促進了各校的常規管理。2、很抓教研教改。教學工作是學校工作的主要工作，它承載著孩子的未來，寄托著鄉親的厚愛，一所學校好壞取決于辦學效益的高低，也就是教學工作的成敗，教學工作的好壞取決于教研活動的開展。故心校制定了切實可行的教研計劃，下發到各校，使每位教師明確具體的教研目標，并通過獎懲制度的建立提高了教師參與教研教改的積極性。(1)以“集體備課”為載體，有力地開發了校本資源。今期每周六集中全鎮教師到中心校分年級參加集體備課，中

18、心校成員參與到不同的學科組組織教師備課，要求教師立足與課堂，解決課堂中存在的問題，作好每課的備課提綱，結合所教學科向中心校提供一篇教學。(2)語、數輔導員深入到各個學校聽課、，檢查指導教師教學，發現問題及時解決。(3)派骨干教師到外地學習，然后回來傳授，使廣大教師都能接受到新的知識和新的方法。另外，我們還利用自身的資源，請基本功扎實、經驗豐富的教師上觀摩課。為了調動每位教師的工作積極性，中心校制訂了教師評估方案，每校拿出一定資金對那些成績突出的教師進行獎勵。3、努力提高學生的綜合素質。為了學生的視野，校本部積極開展學生的活動，班級成立圖書角，圖書室全天向師生開放。為了提高學生讀書的積極性，學校

19、每期都評選出“讀書標兵”或“讀書模范”，學生讀書的熱情空前高漲。一學期，有些孩子課外閱讀量達二十余本，筆記做了好幾本。為了把此項活動深入開展下去，鼓勵孩子多讀書、讀好書、用好書，校本部開辦了閭河圃校報，刊登師生的作品。此外，還充分利用“校園之聲”播送孩子的讀書心得和優秀習作，今期投稿多達上千篇，活躍了校園文化，豐富了學生的知識，提高了學生的文化素養。今年，我們還開展了規范新課程標準評比活動，通過這些活動的開展，真正使一些教師在教學教研中樹立旗幟和榜樣。同時也有力地促進了教育教學質量的提高。五、認真抓好“兩基”工作(1)進一步規范教育收費行為，落實好省_年年義務教育階段學雜費免補政策，堅決控制學

20、生輟學流失，做好因貧輟學復學工作，全鎮小學入學率、鞏固率分別保持在99.9%和99%，確保了殘疾兒童入學率在80%以上。(2)進一步落實了村小危房維修改造長效機制，加強了對全鎮危舊校舍的改造和維修，改善了辦學條件。(3)做好軟件建設。各校教師利用星期天、節假日對有關檔案進行了整理。(4)加強了組織領導。各校校長作為“兩基”迎國檢的第一人，他們認真組織，積極，并利用有限的資金修繕了校舍、添置了圖書，確保了“國檢”的順利通過。六、加強了校園管理，優化育人環境為切實加強我鎮小學校園管理，優化育人環境，提高辦學水平，我們按照教體局的指示制定了“加強校園管理，優化育人環境”專項活動實施方案，通過這項活動，努力使我鎮各所學校通過幾年時間都辦成規范化學校、園式學校。我們的具體做法是：1、樹立環境育人。良好的環境可以凈化人的靈魂，催人奮進。故而，學校加強了對學生的養成教育，要求人人養成愛護花草樹木、講究衛生、禮貌的好。中心校校