1、.word格式,專業(yè).專注網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教學(xué)大綱、課程基本信息課程代碼課程性質(zhì)專業(yè)主十課程課程名稱網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)課程類別專業(yè)必修課總學(xué)時68（ 48/20）開課學(xué)期大三第一學(xué)期適用專業(yè)電子商務(wù)考核方式考試編寫人員劉玉潔制定日期2010.6.15審核人員徐一楠審核日期2010.6.25修訂人員修訂日期審核人員審核日期、教學(xué)目的本課程是電子商務(wù)專業(yè)的主干課程，屬于專業(yè)必修課。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生 掌握網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本知識、理論、方法和實(shí)踐技能。本課程首先從創(chuàng)業(yè)的視 角，介紹了對創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求、創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建管理，以 及創(chuàng)業(yè)資金的獲取和運(yùn)用等；其次，從實(shí)戰(zhàn)的角度闡述了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的環(huán)境、 創(chuàng)業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

2、評價、創(chuàng)業(yè)的工作流程、風(fēng)險管理，并介紹了商業(yè)計劃 書的編寫方法、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)注冊流程、新創(chuàng)企業(yè)財務(wù)管理等知識和技巧； 最后, 結(jié)合實(shí)際著重培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)上開店的行業(yè)選擇、商品選擇、網(wǎng)上店鋪的經(jīng) 營管理以及物流支付和支付方法。通過對本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握網(wǎng)上創(chuàng) 業(yè)的基本技能，幫助學(xué)生分析、把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會，并促使其把創(chuàng)業(yè)意識轉(zhuǎn)變?yōu)?網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐。三、教學(xué)內(nèi)容（一）創(chuàng)業(yè)與因特網(wǎng)創(chuàng)業(yè)教學(xué)內(nèi)容：1.1.創(chuàng)業(yè)：.word格式,專業(yè).專注（1 1）創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵；(2) 創(chuàng)業(yè)的構(gòu)成因素；(3) 創(chuàng)業(yè)的分類；(4) 創(chuàng)業(yè)的意義。2.2.因特網(wǎng)創(chuàng)業(yè)：(1) 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)；(2) 網(wǎng)上經(jīng)營模式。教學(xué)目的與要求：1.1

3、. 了解創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵、構(gòu)成因素、分類與意義；2.2. 理解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)；3.3. 理解網(wǎng)上經(jīng)營模式。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)與經(jīng)營模式(二) 創(chuàng)業(yè)者教學(xué)內(nèi)容：1.1. 創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求：(1) 具有創(chuàng)新頭腦；(2) 探索冒險精神與好奇心；(3) 良好的組織、溝通能力；(4) 雙贏思維；(5) 情商重于智商。2.2. 創(chuàng)業(yè)者的思維方法：(1) 現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向取代目標(biāo)導(dǎo)向；(2) 時刻把握意外的機(jī)會；(3) 善于從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)目的與要求：1.1. 理解創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求；2.2. 掌握創(chuàng)業(yè)者的思維方法。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)者的思維方法。(三) 創(chuàng)意產(chǎn)生與創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別教學(xué)內(nèi)容：1.1.創(chuàng)業(yè)環(huán)境

4、分析：.word格式,專業(yè).專注(1)全球創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析；(2)中國創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析。2.2. 創(chuàng)意的產(chǎn)生：(1) 創(chuàng)意的來源；(2) 產(chǎn)生創(chuàng)意的方法。3.3. 創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別：(1) 創(chuàng)業(yè)機(jī)會的類型；(2) 發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的方法；(3) 創(chuàng)業(yè)機(jī)會評價。教學(xué)目的與要求：1.1. 理解創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容；2.2. 了解創(chuàng)意的來源；3.3. 理解產(chǎn)生創(chuàng)意的方法；4.4. 理解創(chuàng)業(yè)機(jī)會的類型與評價；5.5. 掌握發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的方法。教學(xué)重點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的方法。教學(xué)難點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析。(四)商業(yè)計劃書教學(xué)內(nèi)容：1.1. 商業(yè)計劃書的概念與作用：(1) 商業(yè)計劃書的概念；(2) 商業(yè)計劃書的作用；(3) 商業(yè)

5、計劃書的基本要求。2.2. 商業(yè)計劃書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容：(1) 導(dǎo)言；(2) 摘要；(3) 企業(yè)簡介；(4) 環(huán)境與行業(yè)分析；(5) 市場分析；(6) 生產(chǎn)計劃；(7) 營銷計劃；.word格式,專業(yè).專注(8) 財務(wù)計劃；(9)管理團(tuán)隊(duì)；(10) 組織計劃；(11) 風(fēng)險評價；(12) 附錄。3.3.商業(yè)計劃書的編寫：(1)編寫步驟；(2)評價與修改。教學(xué)目的與要求：1.1. 了解商業(yè)計劃書的概念、作用與基本要求；2.2. 理解商業(yè)計劃書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容；3.3. 掌握商業(yè)計劃書編寫、評價與修改。教學(xué)重點(diǎn)：商業(yè)計劃書的編寫與修改。教學(xué)難點(diǎn)：商業(yè)計劃書的評價。(五) 網(wǎng)上店鋪的設(shè)立教學(xué)內(nèi)容：1.1.

6、網(wǎng)上開店的軟、硬件條件；2.2. 網(wǎng)上開店的業(yè)務(wù)選擇：(1)網(wǎng)上零售商品選擇依據(jù)；(2)目前國內(nèi)外網(wǎng)上零售熱點(diǎn)；(3)網(wǎng)上開店的商品種類組合；(4)網(wǎng)上開店的商品貨源確定。3.3. 網(wǎng)上開店的店址選擇與裝修：(1)網(wǎng)上開店的店址選擇方式；(2)網(wǎng)上商店的裝修。教學(xué)目的與要求：1.1. 了解網(wǎng)上開店的軟、硬件條件；2.2. 掌握網(wǎng)上開店的業(yè)務(wù)選擇；3.3. 掌握網(wǎng)上開店的店址選擇與裝修。教學(xué)重點(diǎn)：網(wǎng)上開店的業(yè)務(wù)選擇、店址選擇與裝修教學(xué)難點(diǎn)：網(wǎng)上開店的業(yè)務(wù)選擇。.word格式,專業(yè).專注(六) 網(wǎng)上商店經(jīng)營管理教學(xué)內(nèi)容：1.1. 網(wǎng)上商店的產(chǎn)品策略：（1 1）文字描述；（2 2）圖片描述。2.2.

7、 網(wǎng)上商店的定價策略：（1 1）影響商品定價的因素；（2 2）網(wǎng)上銷售定價形式；（3 3）網(wǎng)上銷售定價策略。3.3. 網(wǎng)上商店的促銷策略：（1 1）店鋪推廣策略；（2 2）商品促銷策略。4.4. 網(wǎng)上商店的客戶服務(wù)策略：（1 1）網(wǎng)上客戶服務(wù)的概念；（2 2）網(wǎng)上客戶需求的特征；（3 3）網(wǎng)上客戶服務(wù)的類型；（4 4）網(wǎng)上客戶服務(wù)的技巧。教學(xué)目的與要求：1.1. 理解網(wǎng)上商店的產(chǎn)品策略；2.2. 理解網(wǎng)上商店的定價策略；3.3. 掌握網(wǎng)上商店的促銷策略；4.4. 掌握網(wǎng)上商店的客戶服務(wù)策略。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：網(wǎng)上商店的經(jīng)營管理策略（七）網(wǎng)上交易的物流與支付教學(xué)內(nèi)容：1.1. 網(wǎng)上交易的配送方式：

8、（1 1）商品的包裝；（2 2）配送方式；（3 3）配送策略。2.2. 網(wǎng)上開店的支付方式：（1 1）傳統(tǒng)支付方式；.word格式,專業(yè).專注（2 2）網(wǎng)上支付方式。3.3. 網(wǎng)上支付的安全保證：（1 1）主要安全問題；（2 2）對策。4.4. 國際匯款與配送業(yè)務(wù)。教學(xué)目的與要求：1.1. 掌握網(wǎng)上交易的配送方法；2.2. 掌握網(wǎng)上開店的支付方法；3.3. 理解網(wǎng)上支付的安全保證；4.4. 了解國際匯款與配送業(yè)務(wù)。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：網(wǎng)上交易的配送與支付方法。（八）新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容：1.1. 新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵：（1 1）新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性；（2 2）戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)；（3 3）

9、新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟；（4 4）戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。2.2. 新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇：（1 1）模仿戰(zhàn)略；（2 2）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；（3 3）差異化戰(zhàn)略；（4 4）集中性戰(zhàn)略。3.3. 新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃工具：（1 1）產(chǎn)品- -市場矩陣模型；（2 2）波士頓矩陣模型；（3 3）SWOSWO分析模型。教學(xué)目的與要求：1.1. 了解新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性；2.2. 理解戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)、步驟與作用；3.3. 掌握新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇；.word格式,專業(yè).專注4.4. 理解新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃工具。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。（九）新創(chuàng)企業(yè)的人員管理教學(xué)內(nèi)容：1.1. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建：（1 1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

10、的界定；（2 2）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的基本原則；（3 3）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建步驟。2.2. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的薪酬機(jī)制：（1 1）薪酬制度的必要性；（2 2）薪酬制度的設(shè)計原則；（3 3）薪酬的構(gòu)成；（4 4）薪酬制度設(shè)計的步驟。教學(xué)目的與要求：1.1. 了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的界定；2.2. 理解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的原則與步驟；3.3. 理解薪酬制度的必要性、設(shè)計原則；4.4. 理解薪酬的構(gòu)成；5.5. 掌握創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)薪酬制度設(shè)計的步驟。教學(xué)重點(diǎn)：客戶服務(wù)人員減輕壓力的技巧。教學(xué)難點(diǎn)：導(dǎo)致壓力產(chǎn)生的因素。（十）新創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營管理教學(xué)內(nèi)容：1.1. 新創(chuàng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：（1 1）組織設(shè)計類型；（2 2）電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的

11、特點(diǎn)；（3 3）新創(chuàng)網(wǎng)上企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)注意的問題2.2. 新創(chuàng)企業(yè)的市場營銷：（1 1）電子商務(wù)的4C4C營銷理念；（2 2）電子商務(wù)的4R4R營銷理念；（3 3）網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)；.word格式,專業(yè).專注（4 4）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的具體區(qū)別。3.3.新創(chuàng)企業(yè)財務(wù)管理：(1) 新創(chuàng)企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計；(2) 企業(yè)的會計控制；(3) 企業(yè)的財務(wù)分析。教學(xué)目的與要求：1.1. 了解組織設(shè)計類型；2.2. 理解電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與設(shè)計應(yīng)注意的問題;3.3. 掌握電子商務(wù)的4C4C營銷理念、4R4R營銷理念；4.4. 理解網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)；5.5. 理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的具體區(qū)別；6.6

12、. 理解新創(chuàng)企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)；7.7. 理解企業(yè)的會計控制與財務(wù)分析。教學(xué)重點(diǎn)：理解網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的實(shí)施。教學(xué)難點(diǎn)：建立客戶數(shù)據(jù)庫和呼叫中心。四、學(xué)時分配表學(xué)時分配序號課程內(nèi)容講課實(shí)踐環(huán)節(jié)小計1創(chuàng)業(yè)與因特網(wǎng)創(chuàng)業(yè)442創(chuàng)業(yè)者223創(chuàng)意產(chǎn)生與創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別464商業(yè)計劃書66125網(wǎng)上店鋪的設(shè)立4486網(wǎng)上商店經(jīng)營管理68147網(wǎng)上交易的物流與支付2248新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃669新創(chuàng)企業(yè)的人員管理6610新創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營管理88合計482068實(shí)踐環(huán)節(jié)參照實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱.word格式,專業(yè).專注五、參考附錄(一)推薦教材及參考書.word格式,專業(yè).專注. .機(jī)械工業(yè)M.M.電子推薦教材：李志剛. .網(wǎng)上創(chuàng)

13、業(yè)理論與實(shí)踐（2121世紀(jì)普通高等教育規(guī)劃教材）MM出版社，2010.032010.03蘭宜生. .因特網(wǎng)創(chuàng)業(yè)一一普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材工業(yè)出版社，2010.052010.05參考書：鄧順國. .網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)M.M.高等教育出版社，2008.092008.09（二） 參考文獻(xiàn)（三） 補(bǔ)充說明（四） 修訂說明.word格式,專業(yè).專注網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱課程名稱：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)課程代碼：課程總學(xué)時：8080實(shí)驗(yàn)學(xué)時數(shù)：2020課程總學(xué)分：5 5實(shí)驗(yàn)學(xué)分：1 1開設(shè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)：4 4一、實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的及要求本大綱系列實(shí)驗(yàn)是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)理論課程的實(shí)踐部分。本實(shí)驗(yàn)的知識性目標(biāo) 是對理論課程知識的鞏固與實(shí)

14、操，技能性目標(biāo)是使學(xué)生掌握商業(yè)計劃書的編寫方 法、網(wǎng)上開店的行業(yè)選擇、商品選擇、網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營管理以及物流支付和支付 方法。學(xué)生通過此系列實(shí)驗(yàn)應(yīng)該掌握網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本技能，幫助學(xué)生分析、把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會，并促使其把創(chuàng)業(yè)意識轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐。、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目內(nèi)容與學(xué)時分配序 號實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目 名稱實(shí)驗(yàn) 類型實(shí)驗(yàn) 要求實(shí)驗(yàn)內(nèi)容簡介應(yīng)達(dá)到的 基本要求學(xué)時 分配1撰寫商業(yè)計 劃書設(shè)計必做根據(jù)所學(xué)理論進(jìn)行相 關(guān)行業(yè)商業(yè)分析，進(jìn) 行風(fēng)險評價，將經(jīng)營 設(shè)想形成計劃書掌握商業(yè)計劃書 的書寫規(guī)范62設(shè)立網(wǎng)上店 鋪設(shè)計必做根據(jù)商業(yè)計劃書的設(shè) 想，成立網(wǎng)上店鋪掌握網(wǎng)上開店的 業(yè)務(wù)選擇、店址 選擇與裝修43網(wǎng)上商店經(jīng) 營管理綜合必

15、做開展網(wǎng)上商店的經(jīng)營 管理工作，提咼網(wǎng)上 商店的訪冋量與成交 額掌握網(wǎng)上商店產(chǎn) 品策略、定價策 略、促銷策略、 客戶服務(wù)策略84網(wǎng)上交易的 物流與支付 設(shè)計綜合必做選擇合適的配送方 法，設(shè)計滿足交易需 要的綜合支付方法掌握網(wǎng)上交易的 配送與支付方法2三、實(shí)驗(yàn)考核方式與標(biāo)準(zhǔn)（一）實(shí)驗(yàn)報告要求學(xué)生每次實(shí)驗(yàn)后，應(yīng)及時上交實(shí)驗(yàn)報告。每次實(shí)驗(yàn)報告上交齊全且合格，方 可參加考核。實(shí)驗(yàn)報告應(yīng)書寫規(guī)范，字跡清楚；步驟清晰，內(nèi)容詳細(xì)；數(shù)據(jù)處理.word格式,專業(yè).專注及時準(zhǔn)確，結(jié)論合理。（二）考核方式1.1. 實(shí)驗(yàn)課的考核內(nèi)容考核內(nèi)容：出勤、實(shí)驗(yàn)報告等。2.2. 實(shí)驗(yàn)課考核成績確定實(shí)驗(yàn)課成績占平時成績的40%4

16、0%出勤在實(shí)驗(yàn)課成績評定中所占權(quán)重為 20%20% 實(shí)驗(yàn)報告在成績評定中所占權(quán)重為 80%80%評定實(shí)驗(yàn)報告成績采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五級記分制，其方法如下： 全面完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目考核要求，實(shí)驗(yàn)認(rèn)真，遵守紀(jì)律，完成任務(wù)較好，獨(dú)立工作能 力較強(qiáng)者，實(shí)驗(yàn)報告完成質(zhì)量高，有一定的創(chuàng)新能力者成績評為優(yōu)秀； 較好完成 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目考核要求，實(shí)驗(yàn)過程中紀(jì)律較好，有一定的獨(dú)立工作能力者，實(shí)驗(yàn)報告 完成質(zhì)量高，成績評為良好；能完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目考核要求，實(shí)驗(yàn)過程中紀(jì)律較好， 實(shí)驗(yàn)報告完成質(zhì)量尚好，成績評為中；基本完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目考核要求，實(shí)驗(yàn)報告完 成質(zhì)量一般者，成績評為及格。凡有以下情況之一者，實(shí)驗(yàn)成績不給予評定，作不及格處理：不按時交實(shí) 驗(yàn)報告者；實(shí)驗(yàn)報告不合格者；在實(shí)驗(yàn)中無故缺課三分之一者；實(shí)驗(yàn)期間 嚴(yán)重違反紀(jì)律者。各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目在成績評定中所占比重分別為：撰寫商業(yè)計劃書占20%20%設(shè)立網(wǎng)上店鋪占20%20%網(wǎng)上商