1、1/ 3如何做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)工作在物業(yè)管理服務(wù)中，秩序維護(hù)工作處于相當(dāng)重要的地位，是基于業(yè)主與物 業(yè)管理公司按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為維護(hù)物業(yè)管理相關(guān)區(qū)域內(nèi)的秩序而產(chǎn) 生的，是物業(yè)管理服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)系到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的區(qū)的和諧、穩(wěn)定。小區(qū)物業(yè)管理中的秩序維護(hù)工作涉及內(nèi)容多而且范圍廣，具有專業(yè)性強(qiáng)、 管理與服務(wù)并存性、受制性等特點(diǎn)，稍不注重，就有可能出現(xiàn)安全隱患或事 故，物業(yè)管理公司在物業(yè)管理的秩序維護(hù)工作中應(yīng)該重點(diǎn)做好以下方面：一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，及時(shí)制定和完善有效的安全 防范管理規(guī)章制度，積極落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，督促秩序維護(hù)人員按照相關(guān) 的法律、法規(guī)

2、和物業(yè)服務(wù)合同的約定，認(rèn)真做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)工 作。部門主管應(yīng)加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)工作的檢查、督促，確保安全防范工作的有效 性。與此同時(shí)，要向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行安全防范和遵守 公共秩序的宣傳。二、要加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的出入管理，根據(jù)服務(wù)合同的約定，制訂相應(yīng) 的實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)人員、物品、車輛等出入的有效管理。秩序維護(hù)人員要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得擅離崗位，不做與工作無關(guān)事 情，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施。崗位值班記錄做到及時(shí)、齊全、規(guī)范和真實(shí)三、認(rèn)真落實(shí)消防安全防范措施，消除消防安全隱患，要定期對(duì)物業(yè)管理 區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、確保所有消防設(shè)施、設(shè)備完好無

3、損，隨時(shí) 可以投入使用。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛停放必須符合消防管理要求，切忌堵塞了消防通 道。2/ 3四、在聘用秩序維護(hù)人員時(shí)，必須嚴(yán)格審查把關(guān)。秩序維護(hù)人員應(yīng)具備以下基本條件：品行良好，身體健康；無治安拘留以上違法犯罪等記錄。 對(duì)新招聘用的秩序維護(hù)人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。 對(duì)已上崗的秩序維護(hù)人員應(yīng)定期進(jìn)行考核，要求秩序維護(hù)人員必須掌握物 業(yè)管理的基本知識(shí)、熟悉本崗位的工作規(guī)程，能正確使用各類消防、技防器械 和設(shè)備。對(duì)工作突出的秩序維護(hù)人員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不能勝任工作的秩序維護(hù)人員應(yīng)予以崗位調(diào)整或辭退。五、要積極協(xié)助、配合公安機(jī)關(guān)和社區(qū)居委會(huì)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的

4、安全 防范工作，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安或意外事故時(shí)，應(yīng)采取應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn) 場(chǎng)，立即報(bào)告相關(guān)部門，并協(xié)助做好調(diào)查取證及善后處理工作。六、加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防與處理。應(yīng)急突發(fā)事件可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)難、消防事故等，對(duì)于這此事件要 害要做好預(yù)防工作。對(duì)于自然災(zāi)難，作為安全管理人員首先要熟悉本地區(qū)自然環(huán)境，對(duì)物業(yè)小 區(qū)易造成損害的地方及時(shí)采取預(yù)防及應(yīng)對(duì)措施；對(duì)于突發(fā)事件，要本著及時(shí)、 高效，住戶至上的原則進(jìn)行處理；對(duì)于消防管理，平時(shí)加強(qiáng)練習(xí)及消防培訓(xùn)， 季度性地進(jìn)行消防演練。這樣不僅能檢驗(yàn)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，而且可以進(jìn)一步鍛煉各部門消防 員的業(yè)務(wù)技能，還可進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主和使用人增強(qiáng)消防意識(shí)，樹立消防 的觀念，減少火災(zāi)事故發(fā)生頻率。七、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)車輛的管理，有利于維護(hù)交通秩序，避免車輛亂停亂 放，保證良好的交通秩序。目前，物業(yè)行業(yè)的車場(chǎng)管理難度大，停車時(shí)碰車、撞車、被劃、車輛被盜 3/ 3現(xiàn)象頻繁發(fā)生，產(chǎn)生糾紛多，解決困難；加上車輛價(jià)值昂貴，極易形成安全隱 患。通過平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，在