1、2018年物業公司工作總結Summary of work for ref ere nee onlyO O姓名：XXXXXX職務：XXXXXX時間：20XX20XX年XXXX月XXXX H H 第3 3頁共門頁負責，對1010處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且 供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了 冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司 還組織力量對我局所屬的幾 處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_21_2噸的6 6臺，0.50.5噸以下的1010 臺，為局節約資金5 5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了 冬季不熱的問題，而且從根本上節約了能源支出，

2、為局節約了大量資 金。2 2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業管理工作，有 力地保證經營、運行、機矢各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營 造安全、良好、和諧的發展環境，我公司將服務承諾貫穿于 全年的工作 中，全面履行服務承諾內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態 度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評 比，評出最優和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使 職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態度 來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業管理 的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單 位所

3、反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒 有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能 做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作， 在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而 且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業公司這個原本散亂的集體日 第4 4頁共門頁益團結。實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能 源房產管理等多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。而且基本 上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位 的后勤服 務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。三、房產、能源

4、管理日趨完善,逐步形成系統化模式。1 1、 房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對 我局 出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并 制定了有 尖房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見面落實了這 些管理規定， 以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針 對物業收費項目進 行了規范，與各物業管理公司簽訂了物業管理合 同，并對收費標準進行 了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏 漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業費中扣除。 今年全年共交納物業管理費2.22.2萬元，比上年節約了 0.950.95萬元。對市里所收的各項占地費、年檢

5、費、土地租金等等，也是能省 則 省，通過與市里各收費單位的多次協商，針對以上各項收費項目我公司 共為局里節余15.915.9萬元。積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收 到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考 察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租 出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主 動對已出租的房 屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻矢，通過我們的努 力，目前我公司已收回租金138.47138.47萬元，收繳 率達到70%70%。第5 5頁共門頁2 2、 能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎

6、 上， 今年又有所規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家 賦予的承 擔普遍服務的公益性企業為依據，重新核定了部分收費項目的收費標 準，僅此一項每年就能為局節省3030多萬元。我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清 算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在 此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力公 司溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年 多交的供熱費4545萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供 熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今 年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代

7、收，甩掉了許多現已不應在 我局報銷的住戶。四、增收節支，例行節約。1 1、 冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題， 并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬 煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆 蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤 丟失的現象。僅此 一項，就為局節省資金十余萬元。2 2、為節約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171171張，其中大修8585張，辦公椅115115把，與購買的成本相比，維修所付出的工 第6 6頁共門頁費及材料費真是相差太多，僅此

8、一項，就為局節省資金4 4萬余元。3 3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據郵政法規定，郵 政局屬于提供普遍服務的公益性企業，在許多收費項目上都應享 受一定 的優惠，據此我公司與各收費單位多次協調，在許多方面都爭取到了一 定的優惠政策，為局節約資金3030多萬元。五、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我公司專門成立 采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全局 各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫， 其中也發生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格 的審查，我們才能保證每批進貨都物美價

9、廉。為保證用最小量的庫存來周轉，我公司在計劃調撥上采取了月報 計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之 需。保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存， 并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需提供了有效的保 證。六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。1 1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照承諾要求每半月 巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記 記錄，在 第7 7頁共門頁時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的 工作。首先是 對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米,為了完成這項工作， 維修股的同志們不怕苦

10、、不怕累，在地溝里一干 就是十幾個小時，用了 一周的時間終于把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二 是通過與熱力公司積極溝通協調，自己組織人力對長安局、通江所、光 復所、中LULU投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力公司 所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了 重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之 后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近 一個月的時間對 全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門 簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。2 2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常

11、維修 任務之外，為1414個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管 燈，共用燈具460460余套，每月可節電1 18 8萬度。利用晚間休 息時間改 造局所臺席3434個，節約成本1.51.5萬元。另外，變電所在人員少的情況 下，能按規定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修 保養，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225225次，排 隊各種故障102102次，為局做出了突出貢獻。七、積極參與生產營銷，為局經營工作盡微薄之力我公司是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營 工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性 任務，我們從來都沒有放

12、棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵 第8 8頁共門頁職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認 識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所 以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業務的推銷 和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一 份微薄之力的樸實想法，在公司領 導的正確引導下，積極主動地投入到 營銷戰役中去。八、積極組建職工食堂，方便職工生活。局里為從根本上解決職工 中午就餐問題，經多次研究，決定組 建職工食堂，并分歸物業公司管 理。實際上這是一項很難做好的工 作，但公司從上到下都沒有因為這個 而產生懈怠情緒，

13、而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里 為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種尖懷傳遞給每一位 職工，讓他們也深切 地感受到這種切實的尖懷。一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但 其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之 處在今后的 工作中逐步加以修正，使得物業公司對全局的后勤服務支撐工作更順應 全局發展的需要，這是我們物業公司每一位職工的心愿，相信我們今后 的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及 全公司職工的共同努力下 一定會做得更好！物業公司工作總結范文2 2一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升今年，為了配 合集團的物業發展，公司

14、調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、 “把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對 第9 9頁共門頁外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品 物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由 總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專 門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周 期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于 集團物業，用之于 集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時， 重點抓好以下幾方面工作第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發 物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強 對各小區 的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各 項防攀爬措 施；實行管理處主任-安全主管分隊長的安全管理組織 架構，安全總 監-安全管理部安全主管垂直領導，通過測評考核確 定安全主管人選 3434人;通過理論考核和現場實操，從114114名保安骨 干中確定分隊長人選 7676人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干1818人，為安全 管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對 值班時各類事件的處理規范特別是外來人員車輛管理及各種 異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126