1、蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂

2、蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿

3、螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄

4、薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈

5、莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節

6、蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆

7、葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁

8、蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈

9、薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂

10、蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆

11、蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀

12、蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅

13、蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿

14、薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃

15、螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀

16、蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄

17、蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿

18、蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃

19、薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇

20、蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂

21、薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈

22、蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃

23、蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇

24、蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁

25、螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆

26、薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂螆肅蒅螁螅膇羋蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚃袁袃蒀蕿袀羆芃薅衿膈薈蒁袈芀莁螀袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蠆羂芁腿薄羈羈蒄蒀羈肅芇蝿羀膆蒃蚅罿羋芆薁肈羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂葿螂蚃羂節蚈螞肄薈薄蟻膆莀蒀蝕艿膃螈蠆羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀蒂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿

27、螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃

28、肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀

29、袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅

30、肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿

31、羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃

32、螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈

33、肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂

34、袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿

35、肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃

36、羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇

37、螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞

38、羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆

39、袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀

40、肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇

41、羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁

42、螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂芁螞羇肁莃袇羃肀薆蝕衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆膆節蕿螂膅莄螅肀膅蕆薈肆膄蠆袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿艿蒞螞裊艿蕆袈螁羋薀蟻腿芇荿蒃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芄螇螃芃莆薀肂莃蒈螆

43、羈莂薁薈襖莁芀螄袀莀蒃薇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁衿肁肂蟻肁莆蒁螃芆節蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂節薂蚈羅膈薁袀芁膄薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈蝿襖膂蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃衿肅膂莂羈羋蒀莂蟻肁莆蒁螃芆節蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂節薂蚈羅膈薁袀芁膄薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈蝿襖膂蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃衿肅膂莂羈羋蒀莂蟻肁莆蒁螃芆節蒀裊聿

44、膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂節薂蚈羅膈薁袀芁膄薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈蝿襖膂蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃衿肅膂莂羈羋蒀莂蟻肁莆蒁螃芆節蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂節薂蚈羅膈薁袀芁膄薀羃肅蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈蝿襖膂蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃衿肅膂莂羈羋蒀莂蟻肁莆蒁螃芆節蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃羈膂節薂蚈羅膈薁袀芁膄薀羃肅

45、蒂薀螞艿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀蚇罿肀葿蚆蠆袃蒞蚅螁肈莁蚄羃袁芇蚄蚃膇膃蚃螅罿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃螀蝕膃腿蝿螂羆蒈蝿襖膂蒄螈肇羄莀螇螆芀芆莃衿肅膂莂羈羋蒀莂蟻肁莆蒁螃芆節蒀裊聿膈葿羇袂薇蒈螇肇蒃蕆衿羀荿蒆羂膆芅蒆蟻罿膁蒅螄膄蒀薄 保潔承包方案 目 錄一、 我公司優勢與特色-3二、 投標報價表-7(一) 報價匯總表-7(二) 報價明細表-8(三) 每月耗材成本核算-8(四) 每月設備、工具折舊核算-8三、 清潔服務管理方案-15(一) 日常清潔作業人員配備計劃表-15(二) 服務組織設計-17(三) 清潔服務質量標準-20(四) 服務質量檢查及考核辦法-32(五) 公司內部培訓-38(六) 垃圾房管理方

46、案-42四、 服務承諾1-44五、 安全保障-45六、 輔助文件-47(一) 企業簡介-47(二) 企業文化與管理特色-54(三) 公司部分長期服務項目清單-60一、我公司優勢與特色我們的優勢： 規模及發展速度：我公司是青島專業的清潔公司，現有員工200余人，能有力保障項目任務重、用工量大的突擊性清潔工作的實施。公司自2007年成立之初至2011年1月，公司從50人發展到200余人。 主營業務的范圍：我公司主要從事住宅、酒店、學校、商場、工廠、寫字樓、商住樓、綜合市政等物業的保潔、綠化養護、pco蟲控及的專業化服務工作。另外還包括地毯清洗、地面打蠟、晶面處理、大理石翻新、及外墻清洗、二次供水設

47、施清洗消毒、綠化維護及設計施工、化糞池處理、管道疏通、垃圾清運等機動服務。 客戶群體：紫丁香大酒店、陽光佳日大酒店、中國石油大學、中豪大廈、中豪廣場，麗達集團等二、報價表（一）、報價匯總表日常清潔服務費用205：00 中午 11：3014：00 為 午休進餐時間 （安排員工 輪流值班，巡視保潔）-注：1、以上如有不足之處，可在實際工作中加以調整或補充。 2、按實際工作量可增加或減少人員安排。（二）服務組織設計為了確保各項管理與服務指標的達成，擬采用執行機構、責任機構和監督機構有機 結合的“三位一體”式管理機制和體系，如圖所示： 監督 機構 責任 機構 執行 機構a、 清潔管理執行機構-匯豪景園

48、項目清潔服務部 為清潔管理的具體執行機構，向客戶負責，保證清潔管理的各項工作和管理與服務 指標均達到規定的滿意度。 l 根據計劃全面開展各項管理與服務工作。 l 在各項管理服務中，嚴格遵照公司 iso9001：2000 質量保證體系的要求及程序。 l 對各項管理服務環節和管理服務目標負責。 l 做好詳細的工作記錄，按時向客戶提交管理服務報告。 l 及時處理客戶對清潔管理工作的意見和建議。 b、 清潔管理責任機構-北京我公司清潔服務有限公司 l 科學組建精干高效的管理機構和人員隊伍。 l 制定管理計劃和服務目標。 l 有力地支持清潔管理處的工作，包括人事、品質、財務、物料、設備等全方位 的支持和

49、督導。 l 定期向客戶進行滿意度調查，聽取客戶對管理處工作的意見和建議，總結管理 與服務情況，不斷提高管理與服務水平。5c、 清潔管理監督機構-匯豪景苑物業服務中心 l 審核管理處呈交的管理與服務報告。 l 組織對管理工作的抽驗、檢查，審查管理與服務情況。 l 通過會議或其他形式，評審項目管理狀況，并交流意見。 l 及時將管理與服務中存在的問題向管理處或公司投訴。 l 以其他方式進行監督。 d、客戶關系管理 公司針對客戶關系管理工作， iso9001 品質體系中以 在 與客戶的溝通程序 客 和 戶投訴處理程序進行了明確，并指導監控項目管理處予以執行。 u 定期呈交管理服務報告 u 公司定期組織

50、客戶滿意度調查工作，全面與客戶溝通。 u 定期與委托方召開工作協調會，檢討階段性清潔管理與服務情況，解決需要改進的 問題。 u 服務中心接受客戶意見反饋及投訴， 客戶也可通過電話專線直接與公司溝通或投訴。 u 協助客戶組織對管理服務工作的抽驗、檢查和審查管理效果。 u 積極支持魯信長春花園花園參評、迎接檢查等的加班安排等。6附：緊急情況處理（1）水警、火警預防及排防、善后處理 當樓層內水管，接頭爆裂造成樓層浸水時應迅速關閉水管閥門，并迅速通知保安和 維修人員前來救助，然后用掃把掃走流進電梯廳附近的水、控制不了時將電梯開往上一 層，并通知維修人員關閉電梯；如辦公室浸水，應先搶救辦公室、樓層內的物

51、品資料， 用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，用拖把拖干地上的水跡。 如遇火警等特殊情況，我公司會組織突擊小組配合甲方搞好特殊清潔工作。（2）臺風措施及善后措施 如遇強臺風襲擊或暴風雨天氣，我公司會酌情派出人員協助甲方組成抗風小組，全 面檢查乙方承包合同范圍內的所有工程，清潔人員應勤檢查雨污水井，增加清理次數， 特別是下水道是否有垃圾堵塞，如有堵塞或下水不暢通，應及時處理，務求做到下水暢 通，排除水浸現象出現，并做好風后環境清潔工作。各崗位清潔員還需配合保安員關好 各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。（3）參觀、采訪、迎接上級檢查的處理 如有外賓或上級領導參

52、觀，可根據需要提前三天通知我公司或直接通知乙方所在的 清潔主管，乙方會根據甲方要求加強進行突擊性服務。7（三）清潔服務質量標準1、清潔服務質量執行標準（樓層部分）清潔 項目 瓷片 地面 日常保潔及定期養護程序 1）用掃帚從上往下把地面清掃一遍； 2）配制一定比例的清潔劑； 3）再將拖把清洗，擰干水后拖凈地面污漬（注意地 拖保持微濕） 。 將塵掃和伸縮桿連接起來； 按一定順序左右來回掃塵； 配制一定比例的清潔劑； 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面 配制一定比例的清潔劑； 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面 配制一定比例的清潔劑； 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面 先用刀片輕輕刮除玻璃上的頑固污漬； 將玻璃清潔劑按

53、1：10 加入清水中； 將毛套浸入清潔劑溶液并擰干多余水份后,用適當 的力量在玻璃表面頂端從上而下擦抹，用玻璃刮刮 去玻璃上的水份； 用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。 最后用拖把抹凈地面的污水； 清潔高處玻璃時，可把手套、玻璃刮套在伸縮桿上 操作； 循環保潔時用干、濕布，先用濕面擦抹，然后用干 布抹干凈污漬、手印。 時間安排及頻率 每天早上和下午全面 清潔各一次，不定時 循環清潔一次 質量標準地面干凈無污 漬，有光澤天花每月清潔掃塵一次 每日保潔一次 每月徹底清洗一次 每日保潔一次 每周全面清潔一次表面無積塵及 蜘蛛網扶手 消火 栓 燈飾表面干凈無灰 塵、無污漬玻璃 門每天早上安排

54、清潔一 次； 每天巡查保潔五次數 以上玻璃表面無污 漬、水印，通透 無明顯積塵電 梯日常保潔： 1）為了不妨礙客戶方面的正常運作，電梯在進行日 每天 7 時至于 18 時安 常保潔時，一般不停止。并在客人少的時候 注：1、以上如有不足之處，可在實際工作中加以調整或補充。2、按實際工作量可增加或減少人員安排。（二）服務組織設計為了確保各項管理與服務指標的達成，擬采用執行機構、責任機構和監督機構有機結合的“三位一體”式管理機制和體系，如圖所示：監督 機構 責任 執行機構 機構 a、 清潔管理執行機構-匯豪景園項目清潔服務部為清潔管理的具體執行機構，向客戶負責，保證清潔管理的各項工作和管理與服務指標均達到規定的滿意度。l 根據計劃全面開展各項管理與服務工作。l 在各項管理服務中，嚴格遵照公司iso9001：2000質量保證體系的要求及程序。 l 對各項管理服務環節和管理服務目標負責。l 做好詳細的工作記錄，按時向客戶提交管理服務報告。l 及時處理客戶對清潔管理工作的意見和建議。 b、 清潔管理責任機構-北京我公司清潔服務有限公司l 科學組建精干高效的管理機構和人員隊伍。l 制定管理計劃和服務目標。l 有力地支持清潔管理處的工作，包括人事、品質、財務、物料、設備等全方位的支持和督導。l 定期向客戶進行滿意度調查，聽取客戶對管理處工作的意見和建