1、醫院醫療服務經驗交流材料 推進五大建設 提升服務能力 *縣第一人民醫院堅持以科學發展觀為指導，圍繞“一院兩部建設”這一主題，快速推進“基礎設施建設、信息化建設、專科拓展建設、醫療技術建設、人才隊伍建設”等五大建設，大力提升醫療服務能力水平，努力實現“大病不出縣”，醫療業務快速增長，各項指標明顯優化，取得了一定經濟效益和社會效益。2011年，業務總收入達1.4億元。健康報和*衛生報分別以“一所從國貧縣冉冉升起的金磚醫院”和“朝著創建三乙醫院鏗鏘前行”為題作了詳細報道。 一、快速推進基礎設施建設，提升醫療服務承載能力 *地處贛西北崇山峻嶺的重重包圍之中，經濟欠發達，交通不便利，離周邊省會城市南昌、

2、武漢、長沙均200多公里，老百姓看病極為不便，快速推進醫院基礎設施建設，提升醫療衛生服務承載能力是醫院近年發展的主要思路和任務。2009年，醫院自籌5000萬，國家項目扶持1800萬元，建設了12層的綜合住院部大樓，有效地改善了群眾就醫條件。 隨著城市建設框架重新布局與發展，老城醫院成為交通死角，且擁擠不堪，制約了醫院發展。2010年，我院積極策應縣委、縣政府“完善老城區、提升*區、決戰*區”的城市建設發展戰略，以“構建一院兩部發展框架”的宏觀思路為指導，決定在*新區建設一座現代化、生態園林式、信息數字化醫院作為我院的南院。 南院建設得到省市衛生部門和縣委、縣政府大力支持，縣政府劃撥土地143

3、.5畝，按照三級乙等綜合醫院標準設計，一次性規劃，分期實施。目前已完成一期工程建筑面積6.2萬平方米建設，綠化面積近5萬平米，分門診、醫技、住院、行政、服務保障等5棟樓房，南院于2010年3月20日開工，12月20日封頂，2012年1月1日竣工，一個原本需要三年以上時間才能完成的工程，僅僅400多天全面竣工，創造了全國縣級醫院工程建設速度的奇跡。如今，南院已成為一所集生態化、園林化、信息化于一體的現代化賓館式醫院，擁有全中央空調病床500張、一流層流凈化手術室10間和一流的規模較大的icu室。今年3月，該項目獲得九江市“百優”項目的殊榮！ 一院兩部建設共投入2.5億元，新建醫院病房達8萬平方米

4、，形成了“南院大綜合，強外科；北院小綜合，精專科”的嶄新布局，醫療業務用房面積在原來2萬平方米的基礎上增至10萬平方米；病床在原來400張的基礎上，增至860張，極大地提升了醫院醫療服務的承載能力，為緩解群眾看病難打下了堅實的基礎。二、快速推進信息化建設，提升管理能力和服務效率 一院兩部，一套管理班子，如何加強南北兩院精細化內涵管理？如何有效降低運行成本？如何提升醫療服務能力？如何爭創一流業績？這都是擺在醫院院領導班子和中層干部面前的一道難題。 推進信息化建設是實現精細化內涵管理的必經之路。2010年，我院被衛生部定為中西部省份首批全國信息化試點單位中唯一的一家縣級醫院。我院以此為契機，在一院

5、兩部建設中投資1500萬元，大力推進信息化、數字化醫院建設，充分發揮醫療信息電子化高效、便捷的優勢，推動新醫改的深入實施，滿足老百姓日益增長的醫療衛生服務需求。 醫院醫療軟件系統已建成的模塊包括his、lis、pacs、emr、peis、oa、合理用藥、抗生素管理、臨床路徑、臨床知識庫、電子認證等系統，并且以智能化弱電系統和信息化軟件系統為基礎，創新性地構建了醫療指揮調度系統、數字病房視頻互動服務平臺、導醫和多媒體發布系統、醫療示教系統。通過建設以患者為中心的信息系統，有效解決了老百姓看病難、看病貴的難題。 省廳、市局領導對我院信息化建設工作予了大力支持，并給予了充分肯定。我院將進一步加大和完

6、善信息化建設力度，力爭建成三無（無紙化、無膠片化、無線化）四化（建筑智能化、醫療數字化、管理數字化、資源社會化）的全數字化醫院，讓信息化建設成為醫院管理的有效載體。 三、快速推進專科拓展建設，提升醫療業務發展能力 專科建設是醫院發展的根本。近年來，醫院始終堅持走專科專病建設發展之路，按市場需求和三級乙等醫院標準，大力推進專科和特色專科建設。 自2012年以來的兩年多時間里，醫院在加大人才引進建設的同時，加強科室建設，大刀闊斧對科室進行了規范、調整、擴展，治病形成了專科化。內科在原設有內一科、內二科、感染內科、腫瘤內科等4個內科4個病區的基礎上，現調整拓展為普內、呼吸內科、心血管內科、腎內科、血

7、液透析科、神經內科等9個科室8個病區；外科在原設有普外科、骨傷科2個外科的基礎上，拓展和增設了肝膽外科、胸外科、腦外科、泌尿外科；兒科拓展為兒一、兒二和新生兒科三個兒科；婦產科擴建為北院產科和南院婦產科，完成了我院內外婦兒臨床科室的細化分科，形成了獨立專科，自我發展和逐步實現了專科治專病的醫療模式。并組建了icu重癥醫學科、疼痛科。目前，正著手籌劃組建消化內科、康復科等，極大地提升了危、急急救和搶救能力，真正體現了一院兩部設備合理配制、人力資源共享的發展模式。 四、快速推進醫療技術建設，大力提升醫療技術能力 我縣地處偏僻，為確保實現“大病不出縣”，將醫療技術發展擺在了突出位置。醫院通過接軌國際

8、、國內前沿性、基礎性、臨床適用性項目，提高自我創新平臺建設和創新項目的水準。醫院采取“請進來、派出去”的方式，大力培養學科帶頭人，不斷增強自身的核心競爭力，大大地提高了診療水平，可開展二級甲等醫院各項必備的技術項目和各種危重疾病的監護和搶救，部分醫療技術項目達國家三級乙等醫院水平。尤其是骨傷、普外、婦產科、微創、腫瘤綜合治療等方面取得了突破性進展。骨科獨立開展了多例脊柱椎管內腫瘤切除和雙膝雙髖四大關節置換手術；外科成功切除99.5厘米的罕見巨大胰頭癌，開展了巨塊性肝癌、肝破裂手術；婦產科引進并順利開展了宮頸癌根治術、宮腔鏡下子宮肌瘤電切術、宮腔鏡下宮腔粘連分解術等新技術，婦產科開展的各類微創手

9、術已經占婦科手術60%比例；泌尿外科結石手術由傳統開刀手術70轉變為伙激光微創手術，外科微創技術可開展腹腔鏡下結腸腫瘤根治術，腫瘤科已開展腫瘤介入和靶向治療，形成了較大影響力，為人民群眾的健康福祉做出了積極貢獻。 醫療設備是醫療服務能力建設的重要保障，為提高診斷水平，醫院不斷加大設備投入力度，強化設備更新，每年投入業務收入的15至20%資金購買更新設備。近三年，累計投入設備購置資金達1億元。 目前，醫院擁有64排128層螺旋ct、德國西門子核磁共振、西門子醫用直線加速器、腫瘤模擬定位機、全自動檢驗流水線、化學發光免疫分析儀、菲利普drcr、數字胃腸鏡等一大批高精尖和全面升級的診療儀器。其中，6

10、4排128層螺旋ct機和磁共振為全省縣級醫院首家引進，使影像診斷躍上一個新臺階。西門子全自動檢驗流水線，是我省第一條檢驗流水線，填補了我省無全自動檢驗流水線的空白。一院兩部高精尖醫療設備的投入使用，不但拓展了檢查范圍和功能，使檢查更加廣泛、準確和快捷，而且推進了醫院相關學科的開展，增強了醫院綜合競爭實力。使山區群眾不必走出重重大山，就能直接受益國內先進的醫療診斷技術，極大程度地緩解了山區百姓看病難、看病貴的問題。 五、快速推進人才隊伍建設，提升專業技術隊伍素質 人才是興院之本，強院之基。人才興、則醫院興；人才強，則醫院強。建立一支高素質的醫療衛生人才隊伍是提高醫療服務水平的關鍵。面對激烈的醫療市場競爭和新形勢下群眾對醫療衛生服務提出更高層次的需求，人才隊伍建設和南北兩院的順利運轉利害攸關。 近年來，醫院做到有計劃、有步驟、有目的地引進碩士研究生專業人才和優秀的本科學歷畢業生。制定優惠政策，盡快打造人才集聚的環境。醫院采取全國招聘的形式或參加知名院校招聘會，盡可能把握好信息，引進所需的人才。三年來，向全國公開招聘醫學本科畢業生近百名，醫學碩士研究生18名，選聘護理人員共200多名，創造了